Rituals Bewertungen 4.948

Was sich Rituals dieses Jahr mit dem Adventskalender geleistet hat, ist eine Frechheit. Viel Geld und viel Lärm um Nichts. Altes Zeug aus dem letzten Jahr, Autopflege und ein Kalender, der in der Aufbauform eine Katastrophe ist. In den letzten Jahren war er optisch eine Augenweide, in diesem Jahr kann man ihn verstecken. Alles wackelt, verhakt und der Inhalt ist schon im Vorjahr drin gewesen. Und dann für 120€... damit gebe ich meine Liebe zum Rituals definitv auf.

Rituals, was ist da los bei euch? Es handelt sich um den Premium Kalender.Sind zu viele alte Produkte über geblieben dieses Jahr? Ob das Glitzer Öl, Handcreme, Waschmittel oder Deodorant. Ist genau das gleiche was ich letztes Jahr darin hatte. Das ist der einzige Kalender des Jahres den ich nur mir gönne. Und nun verschenk ich den Inhalt weil fast alles vom letzten Jahr darin ist? Einen 1€ Massage Handschuh, den man im Discounter bekommt. Made in China. Soviel zu Premium Kalender, der dieses Jahr gut 35€ teurer wahr, wie letztes Jahr. Letztes Jahr habe ich 85€ bezahlt und dieses mal 120€. Ich dachte, bei den Preis, wird er getoppt vom letzten Jahr.Ich bin so unendlich sauer und enttäuscht darüber. Wer hat diese Produkte bitte zusammen gestellt? Nächstes Jahr investiere ich lieber in einen anderen Premium Kalender. Danke für nichts

Adventskalender für meine Frau gekauft. Leider zum vollen Preis von ca. 120 Euro. Inhalt: Autopflegetücher, Waschhandschuhe und Mini Kerzen... Angeblich soll der wahre Produktwert bei 179 € liegen. Bisher nach 7 Tagen würde ich sagen hier liegen jetzt Produkte im Wert von höchstens 10 €. Absolute Abzocke.

Leider ist der Adventskalender eine schreckliche Enttäuschung

Jedes Jahr die gleiche Produkte, nicht mal full-size - totaler Witz für das Geld.

Hier hat die Werbeabteilung auf ganzer Linie versagt!

Es gibt ein Geschenk beim Kauf von Produkten ab 50,- Euro.
Kauft man einen Gutschein, bekommt man nichts.
Warum - Das ist bei Gutscheinen so
Ungerecht - 50 Euro sind 50 Euro

Das Service ist sehr schlecht. Die Firma möchte anscheinend nur verkaufen. Lieferung kommt beschädigt an. Kerzenglas zerbrochen. Habe schon 3emails an die service Adresse gesendet, keine Antwort. Dann habe ich über Homepage auf die explizite Service Seite geklickt, dann kam die Meldung, dass meine email nicht erkannt wurde. Eine Bestellbestätigung schicken sie aber zu mir?
Werde in Zukunft nichts mehr bestellen.

Ich habe 2x mal ein Bodypeeling (16.90€ pro Stück) bestellt.
1. Das Paket hat übermäßig lange gedauert bis es bei mir eintraff bzw. Bis es überhaupt verschickt wurde seitens Rituals, und eins der beiden Produkte war auch noch beschädigt.
2. Als ich dass eine beschädigte Produkt ersetzten lassen wollte war dies nicht möglich da sie nichts mehr auf Vorrat hatten soweit so gut. wir haben uns telefonisch geeinigt dass ich für das eine beschädigte Produkt mein Geld zurück bekomme.
Und als dann das Geld zurück kam traff mich ein wenig der Schlag das Produkt kostete 16.90€ und als Erstattung habe ich gerade mal 15.21€ zurück bekommen das finde ich wirklich dreist und hat für mich nichts mit 100% Erstattung zu tun wie es mir am Telefon zugesichert wurde. Und als ich mich dann nochmal mit Rituals telefoniert habe um nachzuhaken warum ich nicht den vollen Preis zurück bekommen habe sagte man mir ich solle mich nicht wegen ein bisschen Kleingeld aufregen ich hätte doch etwas zurück bekommen. Das ist absolut unverschämt!

Überteuert, ein Witz, zum Nikolaus ein Peelinghandschuh für 1€. Bis jetzt nur einmal 1 gute Handcreme, Weichspüler, Autoputztücher....absolut nicht sein Geld wert...und hallo ich will Wellness und Pflegeprodukte...kaufe ich nie wieder

Habe einen Adventskalender für über 100€ gekauft. Wir waren immer sehr überzeug vom Rituals. Für viel Geld Kerzen, Wischtücher , Weichspüler sind keine Kosmetika. Ergo … zu viel Geld für , für uns brauchbare Kosmetik. Kann nur sagen , nicht noch einmal.

Ich habe etwas mit Click u Collect bestellt und nach Bielefeld - niedernstrasse liefern lassen. Als ich es abholen wollte, wusste keiner ob es da ist. Mir wurde gesagt das es nach Hause geschickt wird obwohl ich Abholung im Laden gewünscht hatte. Also hier weiß keiner genau Bescheid, Ganz traurig. Und vor allem
Dingen laesst man mich nicht ausreden. Das war das letzte mal.

zu viel geld kostet fur zu venig sachen

Heuer zum dritten Mal versucht einen Adventskalender online zu bestellen (für meine Tochter, die ein großer Rituals-Fan ist). Im ersten Jahr wurde der Kalender trotz rechtzeitiger Bestellung am 15. Dezember (!) geliefert, im zweiten Jahr ging er auf dem Postweg verloren, und dieses Jahr wurde er zwar wie gewünscht an eine Paketstation angeliefert, allerdings 3 Tage später automatisch wieder retour geschickt, obwohl die Abholfrist mit 7 Tagen angegeben war.
… wieder mal bei Rituals reklamiert, und erfahren, dass „es an der Pickup-Station liegt, wie lange die Pakete aufbewahrt werden“.
Ich war ehrlich sprachlos, wie man solchen Unsinn erzählen kann. Ausser dem Ratschlag, endlich das Logistikchaos in den Griff zu bekommen, habe ich mir jedes weitere Feedback an Rituals verkniffen (um nicht aus der Rolle zu fallen). Als Antwort kam eine völlig themenverfehlende KI-generierte Antwort, in der mir für mein Verständnis gedankt und gnädig angeboten wurde, meine Bestellung erneut aufzunehmen…
Für mich ist das Thema Rituals damit abgeschlossen.

Verdammt,leider zu spät die Rezensionen gelesen.
Finger weg vom "kostenlosen " Adventskalender.
Absoluter Betrug!
Bankdaten und WhatsApp Daten werden abgefragt.
Letztendlich soll bezahlt werden.
Ich werde das zur Anzeige bringen!

Ich kaufe seit Jahren Ritualsprodukte. Nun habe ich vor geraumer Zeit mehrere Nachfüller für die Bodycream gekauft. Leider passen diese nicht in meine vorhandenen Plastikdosen. Gestern erhielt ich eine Werbemail von Rituals, dass sie auf Glasbehälter umstellen, weil sie ja ach so nachhaltig sind. Leider wurde erst jetzt darauf hingewiesen, dass die neuen Nachfüller nicht mehr in die alten Dosen passen. Das ist für mich nicht nachhaltig , sondern Abzocke, da ich ja für meine Nachfüller die teuren Originale nochmal kaufen müsste.

Retouren werden nach 2 Monate nicht bearbeitet, habe Versand Beweise und alles geliefert, rechtlich muss die Retoure erstattet werden, man wird nur vertröstet

Achtung. Rituals versendet Links für einen angeblich kostenlosen Adventskalender. Voraussetzung ihr sendet den Link weiter an unzählige WhatsApp-Teilnehmer. Anschließend werden Kreditkartendaten abgefragt und man soll doch bezahlen. Anschließend wird nochmals ein Betrag gefordert. Keine Ahnung wie lange das so weitergeht. Die Links auf jeden Fall ignorieren.

Ich war heute in der Rituals Filiale in Lünen und kann absolut nichts negatives sagen.
Die Beratung war superfreundlich und interessiert mir bei der Auswahl für ein Geschenk zu helfen.
Kurz: nettes und zuvorkommendes Personal

Ich kann es nur weiterempfehlen.😊

Wow.

Jetzt bin ich total überrascht. Diesen Sterne-Status HIER hätte ich nie erwartet, aber nach meinen Erfahrungen bin ich froh zu erkennen, dass ich mich in einer großen Mehrheit befinde.

Ich habe online die Möglichkeit gehabt, aus dem Outlet etwas zu bestellen und nachweislich in die Filiale vor Ort liefern zu lassen. Diese Option hat die Homepage von Rituals zugelassen, Ansonsten hätte ich diese Option nicht wählen können. So war ich davon ausgegangen, dass es in die Filiale geliefert wird. Da ich keine negative Information hatte bin ich zwei Tage später in der Filiale gewesen, um die von mir bereits bezahlten Artikel abzuholen. Es gab keine Bestellung, es gab lediglich eine Rücksendung meiner Bestellung ohne Kommentierung oder Information an meine Mail-Adresse. Von der Filialleiterin K. wurde mir mitgeteilt, warum ich das überhaupt so bestellt hätte, das wäre technisch nicht machbar - aber ich habe es SO bestellen können. K. hat sich in keiner Form verantwortlich gefühlt, alles sei meine Schuld. Sie habe damit NICHTS zu tun, obwohl sie sich in einer Leitungsposition befindet.
Nun ja, wie dem auch sei, die Artikel sind zurückgeschickt worden, die Erstattung habe ich erhalten und gleichzeitig habe ich darum gebeten, den Auftrag erneut auszuführen und an meine Adresse zu schicken.

Seit diesem Zeitpunkt sind einige Tage vergangen - ich höre nichts mehr von RITUALS.

Es gibt bisher keine erneute Rückmeldung über den gewünschten Versand an mich.
Auch auf meine Anfrage habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Mir fehlen wirklich die Worte.

Wenn ich eine Angelegenheit schnell mit RITUALS klären kann und einen vorgeschlagenen Gutschein akzeptiere, dann ist aus Sicht von Rituals alles gut.

Wenn man Kritik übt und den Vorschlag von Rituals nicht annimmt, dann wird der Kontakt einfach abgebrochen… man hört NICHTS mehr…

IST DAS KUNDENORIENTIERT ODER KUNDENFREUNDLICH? 😳😳😳

Ich werde dieses Vorgehen de facto nicht dabei belassen, sondern mich schriftlich anderswo beschweren, wenn RITUALS sich weiter in Schweigen hüllt…

C. Arntz

Nie wieder Rituals Onlineshop – absolute Katastrophe!
Ich habe im August zwei Bestellungen komplett retourniert, aber Rituals behauptet, ich hätte ein Set behalten. Das stimmt zu 1000 % nicht! Seit über 3 Monaten warte ich auf meine Gutschrift. Auf Mails wird kaum reagiert, der Kundenservice ist eine Frechheit. Man fühlt sich als Kunde völlig machtlos.
Bitte bestellt dort nichts – nur Ärger, Stress und Nervenverlust! Ich werde jetzt auch rechtliche Schritte einleiten.

Top Erfahrung mit Kundenservice gemacht. Freitag Problem geschildert. Über das Wochenende Problem gelöst. Sehr netter Kundenservice und Kontakt. Dankeschön. So geht Kundenservice. Zügig abgewickelt.