Richer Sounds - Leicester Bewertungen 

2.454
TrustScore 5 von 5

5,0

163 London Road, LE2 1EG Leicester, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richer Sounds approach to customer engagement is second-to-none. They actually have phone numbers for branches, which are answered by a real, knowledgeable person. I phoned about the availability in o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonderful advice and great service re a new TV and wall mount. I’d tried various stores for a particular TV but they had no stock. Leicester was the only store that suggested a slightly better mod... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Called into Leicester branch, as my elderly turntable gave up.All staff exceptional, going above and beyond, without pressure to sell me something that was above my capabilities or budget. Found me t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After researching amplifiers and speakers, I turned to Richer Sounds for a sound test of my top selections. Levi was exceptionally helpful, making my listening experience truly enjoyable. I encourage... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. Elektrofachmarkt
  3. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 163 London Road, LE2 1EG, Leicester, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0043

5,0

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2454 Bewertungen

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5,0

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sebastian was supper helpful explaining…

Sebastian was supper helpful explaining setting up and my item was delivered next day . On a Saturday, wow. The price match was brilliant as I would sooner shop in a shop than on line . Nice to be able to shop local and support them as they support their customers. Nice 👌

8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very welcoming in the store

Very welcoming in the store. Very good customer service. Definitely always recommend to family and friends.

1. Mai 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

T V purchase

Staff kept me informed about my purchase and when it would be delivered, really good service throughout the process, 5 stars all the way, would definitely recommend,
Shout out to Paul and Sebastian

30. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service to be very proud of

Can not recommend highly enough.
Fantastic customer service.
These people really care about you when you do business with them.
Delivery service was excellent too.
Why would anyone go anywhere else.

25. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Well informed guidance

Well informed guidance - I am really pleased with the products I ended up buying

24. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great staff (they listen)

Great staff (they listen). Would have been better if the TV I was interested in (TCL) was on display in store. Delivery quick and efficient.

27. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thank you for your feedback, and for the kind words about the colleagues at the Leicester branch. I also appreciate the constructive comments on the TCL and will of course review the displays with the store to make sure we have as best coverage of products as we can.

I hope all is well with the new purchase, and if you do need any assistance please feel free to get in touch..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wanted Headphones for an Amplifier…

Wanted Headphones for an Amplifier bought from the branch at Solihull. This is where the expert at London Road took over. Precise information given regarding price and a demonstration of Classical music confirmed my requirement. Thank you.

21. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Price match was brilliant

Price match was brilliant, Richard from Leicester was very helpful and had great knowledge of the products.
Delivery came three days earlier than expected, I was also kept informed from the delivery guys.

20. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Any trip to Richer Sounds is a pleasure…

Any trip to Richer Sounds is a pleasure to be honest, with knowledgeable and courteous staff who want you to leave happy. If, like me, you're someone who doesn't keep up with the latest innovations and only replaces something like a TV every 10 years or so then it is easy to be quickly confused by all of the latest jargon or developments. This, I think, is where the staff excel as they don't try to confuse you further and try to sell you what you don't need just to make a sale. They listen to what you want and then guide you through the options open to you, and will say if you don't need something that you may have thought that you did. Whilst I only replace TV's and hi-fi's every 10 years or so I've dealt with them for over 25 years and wouldn't go elsewhere, all due to the service.

10. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service, the staff are so knowledgeable and have great advice about a TV we wanted to also double up as a second PC Screen.
We always go here for our TV and music equipment, despite now living 2 hours away! It's a first class service every time!

17. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leicester Superb

Leicester Superb! Excellent customer care, excellent product knowledge, superb experience. Just a shame the parking outside is so dreadful. Such a superb shop and experience. Thoroughly recommend you go see them. Thank you

18. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Team were superb

Team were superb - product knowledge and customer service was fantastic. Wouldn't go anywhere else

17. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff extremely knowledgeable

Staff extremely knowledgeable, friendly and helpful. Nothing is too much trouble.

14. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

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