Richer Sounds - Leicester Bewertungen 

2.467
TrustScore 5 von 5

5,0

163 London Road, LE2 1EG Leicester, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Went into the Leicester branch with a basic idea of what I wanted in terms of hifi. After spending some considerable time with Jason I now have an amazing set up at home where I can listen to my vinyl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First class telesales. Spoke to someone who listened to what I wanted, communicated well, made an appropriate amount of small talk while we were sorting things out, facilitated an introductory VIP dis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Called into Leicester branch, as my elderly turntable gave up.All staff exceptional, going above and beyond, without pressure to sell me something that was above my capabilities or budget. Found me t... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richer Sounds approach to customer engagement is second-to-none. They actually have phone numbers for branches, which are answered by a real, knowledgeable person. I phoned about the availability in o... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. Elektrofachmarkt
  3. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 163 London Road, LE2 1EG, Leicester, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0043

5,0

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2467 Bewertungen

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5,0

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(2.467)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect service

Perfect service. James helped me in my purchase, and couldn’t have been more helpful. Excellent service.

21. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant Customer Service

Brilliant Customer Service, went out of their way to help. Will be using Richer Sounds again, hopefully many times!

21. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience

Great experience, super helpful staff in store. Levi's a great guy and a credit to the company. It's customer service like this that keeps us coming back.

20. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing service as always from Richer…

Amazing service as always from Richer Sounds. That's why I always use them. Above and beyond.

19. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An excellent service

An excellent service. Welcoming by the staff and knowledgeable. The price was as good and better than anywhere else.

19. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Paul was great to deal with.

Paul was great to deal with.
Very helpful throughout the process.
Would have loved to provide 5 stars but unfortunately there was an issue with delivery which in turn delayed our install.

17. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thank you for your feedback and for taking the time to leave us a review.

We're glad to hear that Paul in our Leicester branch provided you with high quality service, but we were sorry to read that your delivery experience was not as expected.

If you wish to discuss this matter further, please contact our Customer Service team on 0333 900 0094 or customerservices@richersounds.com.

We hope you enjoy your new purchase!

Many thanks,

The Customer Experience team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First class telesales

First class telesales. Spoke to someone who listened to what I wanted, communicated well, made an appropriate amount of small talk while we were sorting things out, facilitated an introductory VIP discount, and gave me an accurate estimate on delivery. (Which was actually bettered.)

15. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Advice For Creating A HiFi System & Supply The Kit

Went into the Leicester branch with a basic idea of what I wanted in terms of hifi. After spending some considerable time with Jason I now have an amazing set up at home where I can listen to my vinyl and hear things I have never noticed before. Really pleased with the advice given to me and for Jason being able to interpret what I required and also keeping roughly to my budget. Shall definitely be back later in the year when I want to upgrade my turntable.

12. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Paul at Leicester shop was most…

Paul at Leicester shop was most helpful. Even after I changed my floor speaker order .
He kept me up to date on the delivery date and times

9. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Excellent customer service, extremely knowledgeable, courteous and helpful with setup - this is the reason why you should visit a shop rather than buy online!

8. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service, staff were very helpful and knowledgeable, also price was very good, thoroughly recommend
Richer Sonds.

8. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Second-to-None

Richer Sounds approach to customer engagement is second-to-none. They actually have phone numbers for branches, which are answered by a real, knowledgeable person. I phoned about the availability in one store of a product, and we had a perfectly sensible conversation without sales push. I now have my product.

7. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonderful advice and great service re a…

Wonderful advice and great service re a new TV and wall mount.
I’d tried various stores for a particular TV but they had no stock.
Leicester was the only store that suggested a slightly better model that was slightly more expensive.

1. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It's great to come to an actual shop

It's great to come to an actual shop, staffed with actual people who are knowledgeable and passionate about the products. It's a breath of fresh air.

3. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely top notch service from Jason…

Absolutely top notch service from Jason ( as usual),
Superb advice and a great product to boot, cheers mate!

5. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Leicester

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

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