Ricaud Bewertungen 41

ich habe seit 20 Jahre gute Erfahrung. Sie sind immer sehr korrekt , schnell. Ich bestelle
bestimmte Produkte.

Es wird ein Liefertermin versprochen der nie eingehalten wird. Am Liefertag wurde die Warenbestellung nicht einmal bearbeitet.
ganz schlechter Service. So werde ich nichts mehr kaufen. Unzuverlässigkeit geht gar nicht.

Ich bin nur noch enttäuscht! Dieser Laden verstößt gegen seine eigenen AGBS!
Eine freigemachte Retoure wurde einfach nicht angenommen. Trotz unzähliger Anfragen von mir passiert nichts. Das Retourenpaket wird einfach nicht abgeholt! Ich bin gespannt, wie es weitergeht! Hier nie wieder!

Ich habe 2 Sprays vor einigen Jahren bestellt und wollte die zurückschicken, da sie keine Wirkung bei mir hatten. Ich habe schnell eine Antwort erhalten vom Kundendienst und habe daraufhin die zwei Produkte verschickt. Die sind laut DHL auch angekommen. Leider habe ich nie eine Rückerstattung erhalten!!!!! Der Kundenservice hat auch nicht mehr geantwortet! Absolut KEINE ANTWORT MEHR. Ich habe ein Produkt, was neu war und ein Produkt, was nur 10% verbraucht wurde zurückgeschickt und nach Ankunft hat Pierre ricaud die Schotten dicht gemacht und es kam keine Antwort und auch keine Rückerstattung!!!! Jetzt sehe ich auch anhand den Bewertungen, dass andere auch das gleiche Problem hatten/haben.

Warte seit fünf Wochen auf 2 Rückerstattungen!!! Am Telefon wird immer die gleiche Geschichte erzählt,ist angeblich in Bearbeitung...seit 5 Wochen???? So geht man nicht mit seinen Kunden um! Jetzt kann der Anwalt sich drum kümmern!

Hat man sich einmal für Newsletter angemeldet, wird man den nicht wieder los.
Obwohl ich den seit ca. einem halben Jahr mindestens 30x versucht habe abzumelden, müllen die weiterhin mein Postfach zu. Ich habe inzwischen auch den Kundenservice angeschrieben mit der Bitte dies abzustellen, das ignorieren die aber. Was ist mit unserem Verbraucherrecht???? Verstoßen Sie damit gegen ein paar Gesetze?????

Ähnlicher Shop bzw. Gleiches Konzept wie Yves Rocher.
Monatlich trudelt Werbung ein, die bei Bestellwert x diverse Gratisprodukte versprechen.
Die Qualität ist aber so schlecht, dass mit den Bestellkosten auch die Geschenke noch mehrfach profitabel sind.
Nagellack hält beispielsweise gar nicht, Peeling stinkt und liegt schwer auf der Haut.
Ich wollte die ständige Werbung abbestellen, schrieb das Unternehmen an. Keine Antwort, weiterhin Spam, landet nun sofort im Müll. Schade um die Umwelt.

Da das Unternehmen offensichtlich zu Yves Rocher gehört, wo ich seit vielen Jahren Kundin bin, erhielt ich ein Versandangebot von Dr. Pierre Ricaud. Ohnehin auf der Suche nach einer guten Gesichtscreme wollte ich die Produkte testen und habe mir neben der Gesichtscreme Eclat d'Hiver auch noch zwei Handcremes und ein Gesichtspeeling via Internet bestellt. Das Päckchen kam jedoch nicht an, weshalb ich die kostenlose Hotline bemühte. Die Reklamation war unproblematisch. Das erste Päckchen wurde storniert und ein neues sofort versandt, welches ich auch nach nur wenigen Tagen erhielt. Von den Produkten selbst hat mich nur die Handcreme überzeugt. Das Gesichtspeeling macht zwar, was es soll, duftet jedoch wie WC-Reiniger und die mit zwanzig Euro nicht gerade billige Gesichtscreme hinterlässt hässliche, weiße Spuren im Gesicht und einen Cremefilm auf der Haut, der nicht einzieht. Schade! Bei so einem stolzen Preis hatte ich wesentlich mehr erwartet.