Ricardo Bewertungen 

​„Wenn man ein Problem hat, hilft niemand. Alles wird automatisch per E-Mail beantwortet und das Problem wird nicht gelöst... Ein mieser Service*, für den man aber durch die Verkaufsgebühren verdammt viel bezahlt...

Seit Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen, es gibt nur noch Standard Antworten, keine Persönlichkeit, alles was man schreibt um persönliche Hilfe, keine Reaktion! Ihr könnt es euch ja leisten…. Traurig

Sehr hilfsbereit bei Problemen. Lösungsorientiert und schnell.

Super gut kompetent

Eine Anfrage an Buchhaltung ricardo.ch betreffend Gebühren wird immer wieder mit einer Standartantwort beantwortet. Es sind Gebühren verrechnet woprden, welche nicht nachvollzogen werden können. Lausig!

Schnelle kontakt Aufnahme und alle Anweisungen waren top, kann nur empfehlen bei einen Flaschen Gefühl direkt zu melden. Einmal mehr fragen und mistrauen ist gerechtfertigt. Merci für die tolle Unterstützung.

Ricardo zu teuer,letzte paar Jahre immer Software probleme,bei Händy kann man nicht Auktionen bearbeiten,da balken unten stört genau auf dem grüne quadrat mit weiter. Dann sehr lang war bei bearbeiten immer kommen Whoooopsss,Bei eintellung mach ich 1 Tag und 9x Reaktivieren,das mach immer nur 7 Tage,muss jede Auktion immer bearbeiten um 1 Tag,schlim,schlimm schade,am anfang war super und unkompliziert,jetzt ist kapput.

Da ich kürzlich Probleme beim einloggen bei RICARDO hatte- stellte man fest, dass Fremde sich an meinen Konten zu schaffen gemacht haben. Mit erfolgreicher Hilfe von RICARDO wurde dieses mein-beim einloggen
wieder hergestellt. (Benutzername + Passwort.!)
Darum bin ich bei RICARDO- schon sehr lange- und da bleibe ich auch.! MfG Jea

Das war absolut professionell und schnell!

Danke

Leute verkaufen sachen als neu die nachweislich gebraucht sind und obwohl man das beanstandet tut der kundenservice nichts, mann muss 2 wochen warten bis sie das klären

Mit KI ist es nicht einfach. Oft wird nicht genau die Frage beantwortet, die man hat. Aber, wenn man es will, kommt man doch zu leiblichen Personen, nicht ganz einfach, aber doch, und erhält dann eine präzise Antwort. Wichtig ist auch, dass individuell sinnvolle Antworten gefunden werden, auch wenn es nicht ganz genau den Vorschriften entspricht.
Beste Grüsse
C. Le Pape Racine

Sehr verständnisvoll und hilfreich

Was mich bei ricardo stört ist die Tatsache das der Verkäufer die Freiheit hat seine Ware so zu beschreiben wie es ihm am besten passt um möglichst seine Artikel gut zu verkaufen.Der leidtragende ist der Käufer und hat nach dem Kauf den meisten Aufwand das wieder zu begründen warum er den Kauf abbrechen will.Meistens endet das mit schlechter Bewertung.Weil der Kauf bindend ist.Es tummeln sich extrem unseriöse Verkäufer auf ricardo.Dem müsste von der ricardo Seite ganz klar ein Riegel vorgeschoben werden.Auch Verkäufer müssen verpflichtet werden die Beschreibung so zu machen das der Käufer eine Entscheidung treffen kann ob er es kauft oder nicht.Wenn man permanent gegen solche Verkäufer kämpfen muss,verleidet einem der Kauf über ricardo.Danke

Mein Ricardo-Konto musste wegen betrügerischen Angreifern gesperrt werden. Der Kundendienst war zwar nur via Email und Web-Ticket erreichbar, konnte den Zugang aber innert weniger Stunden wieder herstellen.
Gern hätte ich dazu mit einem echten Menschen gesprochen.

rasche unkomplizierte, kompetente hilfe.

Ich war froh um die kompetente Rückmeldung. Frau M. Martin gab mir einen wichtigen Hinweis, den ich gerne umsetzen werde.

Ich hatte Problem mit einlogen, weil die Sicherheits code mehrmals eingeben musste ( weil nicht klar leserlich war) , dann war meine Konto gesperrt. Daraufhin , habe mich bei Kundendienst Hilfe angefragt. Inzwischen habe aber nochmal versucht und konnte einlogen . Ricardo Kundendienst hat auch gemerkt ,dass das Problem inzwischen gelöst war.
Auch wenn das Problem von selber gelöst war , Kundendienst hat sich schnell gemeldet . Das ist ein sehr gute Kundenservice. Danke.

Meine Änderungen wurden ohne Probleme umgesetzt.