Ricardo Bewertungen 

Die Plattform ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Bei meinem Anliegen hat der Kundenservice schnell, freundlich und unkompliziert reagiert. Insgesamt habe ich mit Ricardo gute Erfahrungen gemacht.

Guter Austausch und auch entgegenkommender Service mit dem Kundenservice. Lediglich die Dauer der Antwort war ein bisschen lange...

Ricardo meint ebenfalls, dass das Angebot mit dem Einsatz von KI verbessert wird. Stattdessen aber gibt es bloss VerSCHLIMMbesserung. Login geht auf einmal nicht, obwohl vom selben Computer und Browser aus wie immer. “Helfen” will der KI Chatbot, welcher aber bloss Quatsch von sich gibt. Kontaktiert man dann per Formular oder E-Mail, setzt Ricardo zuerst aber auch wieder den KI Bot ein, der abermals dieselben dummen Fragen stellt, mit denen man schon beim Chatbot ins Nirgendwo geführt wurde. Und es gibt immer noch Menschen, die auf KI schwören. Wenn’s nicht traurig wär, könnte man herzlich darüber lachen. Egal: Zeit, mein Ricardo Konto zu schliessen.

Habe auf Ricardo.ch Gold Boost versehentlich eingeschaltet, da dies ohne weitere Bestätigung erfolgen kann. Es genügt die Option anzuklicken und den Artikel einzustellen. Ricardo müsste auf diese kostenpflichtige Option hinweisen und diese noch zusätzlich bestätigen lassen. Habe den Vorfall sofort gemeldet und den davon betroffenen Artikel wieder entfernt. Nach ca 8Tagen wurde mir der Betrag für das ungewollte Gold Boost wieder gutgeschrieben. Reaktionszeit könnte besser sein. Ricardo müsste bei kostenpflichtigen Optionen dies zusätzlich bestätigen lassen um versehentliche Aktivierungen zu vermeiden. Kommunikation ist auch etwas schwierig. Ricardo war einmal gut, hat sich aber verschlimmbessert. Kostenlose Support Telefon-Hotline existiert nicht und es is ziemlich mühsam über die vorgegebenen Formulare ein Problem zu melden. Käuferschutz ist schräg implementiert. Wieso muss der Verkäufer dies aktivieren wenn der Käufer diese Versicherung bezahlen muss? Sollte freiwillig durch den Käufer als Option gekauft werden können, so dass sein Kauf versichert ist. Ich habe 3 Sterne gegeben, da mir der Gold Booost Betrag wieder gutgeschrieben wurde. Für den eigentlichen Service von Ricardo würde ich höchstens 2 Sterne vergeben.

Alles super gelaufen. Sehr schnelle Reaktion nach meiner Meldung. Super Kundenservice.

Rasche Antwort auf Kundendienstanfrage. Danach Erledigung des Problems innert 2 Arbeitstagen.

Ricardo ist eine professionelle und seriöse Internetseite! Gefällt mir sehr gut und ist einfach zu bedienen.

Die Provisionen sind eindeutig zu hoch bei Ricardo und das Bewertungssystem lässt zu wünschen übrig.Eine Bewertung vom Käuferin
oder Verkäufer ist in Ordnung aber Bewertung
von Ricardo selbst, das geht zu weit!
Auf Grund meiner schlechten Ehrfahrungen
kann ich Ricardo keine gute Note geben!

Ich hatte wegen einem neuen Iphone login Probleme die nicht mit dem Bot und den Erklärungen selbst zu lösen waren. Meine Anfrage wurde anschliessend an eine Person weitergegeben, welche mir innerhalb von 24 Std half alles wieder einzurichten.

Ich hatte ein Problem, habe dies gemeldet und Ricardo IT hat es gelöst. Alles Top.

Meine sehr langjährige Erfahrung seit Ricardo Beginn und noch früher Auktion 24.ch war durchgehend gut bis sehr gut. Der Verkaufserfolg ist ziemlich am höchsten auf dieser Verkaufsplattform. 1 Stern Abzug gibt's nur darum weil die Gebühren dauernd immer wieder schrittweise erhöht wurden, das kann ins Geld gehen, wenn man viel verkauft. Ansonsten habe ich nichts auszusetzen, die Seite ist einfach zu bedienen und der Kundendienst sehr gut und kompetent.

die Komunikation bei Anfragen ist nicht sehr praktisch und sollte Informatif (zB mit Hinweisen) verbessert werden! Dass Ricardo auf mein Anlige eingegangen ist und mich noch Informiert hat finde ich positif. Wenn man nur selten etwas mit Ricardo kauft oder verkauft ist die Wegleitung etwas kompliziert. Dh Ich hätte mir klarere
AblaufInfo gewünscht. (= keine Kritik sonder Hinweise)

Schnelle und hilfreiche Rückmeldung

Der Boost wurde automatisch aktiviert und somit sind Kosten für die Gebühren von über 200 Fr auf mich zugekommen. Nie wieder verkaufe ich was bei Ricardo. Finger weg von der Plattform. Der Boost kann übrigens auch sehr schnell aus Versehen aktiviert werden. Da ich lange nicht mehr hereingeschaut habe und nur noch die Mails gecheckt habe, ist das passiert. Eine Abzocke ist die Plattform, und zwar vom Höchsten. Die Gebühren sind sonst schon viel zu hoch.

Sehr schnelle und kompetente Abwicklung

Die Rücksetzung der 2FA Authentifizierung hat gut geklappt (allerdings 3 Tage Wartezeit)

Schnelle und professionelle Service. Vielen Dank. 🙏