Toller Kundenservice! Einige Zeit nach einem Ticketkauf konnte ich die Email mit den versendeten Downloadlink nicht mehr finden (oder sie war zuvor im Spam gelandet). Nach einer Anfrage über das Kon... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch.
Kontaktinformationen
Humboldtstraße 2, 79098, Freiburg im Breisgau, Deutschland
- +49 761 888 499 99
- https://service.reservix.de/de/support/tickets/new
- www.reservix.de
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 3 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das Hilfe Center hat super schnell…
Das Hilfe Center hat super schnell reagiert, nachdem meine bestellten Tickets nicht zugestellt worden. Ich habe Ersatztickets zum ausdrucken bekommen. Herzlichen Dank
Die Service Abteilung hat sehr schnell…
Die Service Abteilung hat sehr schnell alle Probleme gelöst! Perfekte Arbeit. Vielen Dank.
Schnelle Hilfe
Schnelle Hilfe bei erneuter Zusendung der Tickets
Kein Direktstorno möglich
Leider ist es nicht möglich, direkt nach der Bestellung, wenn ein Fehler unterlaufen ist, zu stornieren. Das war nur über die Hotline und eine Umbuchungsgebühr möglich. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat direkt geholfen. Dass es aber keine direkt Stornomöglichkeit gibt, ist heutzutage ein Unding.
Kulante Kundenbehandlung
Immer schnelle Reaktion, auch bei krankheitsbedingter Stornierung.
Super fixer Support
Hatte die E-Mail mit dem Print-at-home-Ticket versehentlich gelöscht; Reservix Support um 22 Uhr angeschrieben, am nächsten Morgen um 8:22 Uhr kam schon die E-Mail mit dem neuen Ticket. Heute abends gehts zum Konzert. Das ist mal ein super fixer Service. Danke!
Prima Service und sehr schnell
Prima Service und sehr schnell !
Vielen Dank !
Brigitte Kröning
Top Kundenservice
Ich habe meine Tickets verloren und der Kundenservice hat mir schnell und unkompliziert geholfen! Vielen Dank dafür 👍🏽
Postversand
Tickets wären durch unsere "Langsame" Post zu spät als Geburstagsgeschenk angekommen, Super Hilfe durch die Serviceabteilung, schnell und problemlos
vielen Dank nochmal
Super schnelle Beantwortung der Anfrage…
Super schnelle Beantwortung der Anfrage und Neuversand der Tickets
Gestern Abend habe ich den Verlust der…
Gestern Abend habe ich den Verlust der Tickets gemeldet, heute hatte ich bereits entsprechend Ersatz erhalten. Schneller und guter Kundenservice.
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 Sterne
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 Sterne! Ich hatte versehentlich Tickets gekauft, aber der Umtausch lief absolut problemlos. Der Kundenservice war super schnell, äußerst freundlich und sehr hilfsbereit. Die Anweisungen waren klar und leicht verständlich – wirklich ein top Service! Vielen Dank!
Hervorragene Servicehotline
Schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe, vielen Dank
Ich hatte versehentlich meine Tickets u…
Ich hatte versehentlich meine Tickets u d e mail v reservix gelöscht, wendete mich an d Veranstalter u erhielt schnell d Mail m d Link nochmal!
Herzlichen Dank
Ersatztickets
Hatte Tickets für eine gebuchte Veranstaltung nicht per Post bekommen (waren wahrscheinlich auf dem Postweg verloren gegangen). Konnte wegen eines längeren Auslandsaufenthaltes unmittelbar nach der Buchung aber erst 3 Monate nach der Buchung reklamieren.
Bekam völlig problemlos binnen 2 Tagen zwei elektronische Ersatztickets.
Soll übrigens keine Aufforderung für Nachahmer mit dubiosen Absichten sein - Originaltickets werden selbstverstänglich gleichzeitig ungültig gemacht.
Meine Tickets für eine Lesung wurden…
Meine Tickets für eine Lesung wurden per Post nicht zugestellt.
Ich habe sofort nach Klärung per Email Ersatztickets erhalten.
Super Service
Die Kundenbetreuung hat mir sehr…
Die Kundenbetreuung hat mir sehr schnell und sehr freundlich weitergeholfen .
ich bin überaus zufrieden
Unbürokratisches Ersatzticket
Mein Ticket kam mit der Post nicht rechtzeitig an. Mir wurde innerhalb von einer Stunde, gerade noch rechtzeitig vor der Veranstaltung, mit einem print@home Ticket geholfen. Großartig!
Keine Zahlung trotz Vollstreckungsbescheid
Trotz mehrfacher Aufforderung und eines Vollstreckungsbescheids über 170,50€ ist eine offene Forderung bisher durch die Reservix GmbH nicht ausgeglichen worden.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








