Reservix Bewertungen 

4.190
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 472 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den schnellen und unkomplizierten Service, besonders wenn es darum geht, verlorene Tickets oder Download-Links erneut zu erhalten. Viele heben die schnelle Reaktionszeit des Kundenservice hervor, oft innerhalb weniger Minuten oder Stunden, selbst am Wochenende. Die Hilfsbereitschaft und Kulanz bei Problemen wie Terminänderungen oder Adressänderungen wird von den Nutzern sehr geschätzt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Erreichbarkeit per Telefon, da sie aus der Leitung flogen oder an automatisierte Antworten verwiesen wurden. Einige Rezensenten berichteten auch von fehlenden Ticket-Zustellungen und einer unfreundlichen oder gestressten Servicekraft, die Gespräche abrupt beendete.

Was am häufigsten genannt wird

Response time

Kunden hatten überwiegend positive Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele die schnelle und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service und loben die schnelle und unkomplizierte Hilfe,... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, der als professionell, freundlich und... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Bestellung, wobei einige den Ticketkauf als reibungslos... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Kontakt, wobei einige die einfache Nutzung des... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice! Einige Zeit nach einem Ticketkauf konnte ich die Email mit den versendeten Downloadlink nicht mehr finden (oder sie war zuvor im Spam gelandet). Nach einer Anfrage über das Kon... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten 4 Tickets für die Night of Music in Wiesbaden, die eigentlich nicht stornierbar waren. Leider konnte kurzfristig ein Freund aus unserem Kreis nicht mitkommen. Umso mehr haben wir uns darüb... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotzdem ich erst Sonntagmorgen feststellte, dass ich versehentlich die Mail mit den Karten gelöscht hatte und der Veranstaltungsbeginn schon am Nachmittag war, erhielt ich über das Kontaktformular so... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte die Mail mit den Links zu den Tickets versehentlich gelöscht und in der Nacht vor dem Event über das Kontaktformular eine erneute Zusendung erbeten. Bereits am nächsten Morgen wurden mir die pr... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Tickethändler

Vom Unternehmen geschrieben

Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

4190 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 3 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,2

Alle Bewertungen

(4.190)

437 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kein Direktstorno möglich

Leider ist es nicht möglich, direkt nach der Bestellung, wenn ein Fehler unterlaufen ist, zu stornieren. Das war nur über die Hotline und eine Umbuchungsgebühr möglich. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat direkt geholfen. Dass es aber keine direkt Stornomöglichkeit gibt, ist heutzutage ein Unding.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super fixer Support

Hatte die E-Mail mit dem Print-at-home-Ticket versehentlich gelöscht; Reservix Support um 22 Uhr angeschrieben, am nächsten Morgen um 8:22 Uhr kam schon die E-Mail mit dem neuen Ticket. Heute abends gehts zum Konzert. Das ist mal ein super fixer Service. Danke!

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Ich habe meine Tickets verloren und der Kundenservice hat mir schnell und unkompliziert geholfen! Vielen Dank dafür 👍🏽

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Postversand

Tickets wären durch unsere "Langsame" Post zu spät als Geburstagsgeschenk angekommen, Super Hilfe durch die Serviceabteilung, schnell und problemlos
vielen Dank nochmal

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ 5 Sterne

⭐⭐⭐⭐⭐ 5 Sterne! Ich hatte versehentlich Tickets gekauft, aber der Umtausch lief absolut problemlos. Der Kundenservice war super schnell, äußerst freundlich und sehr hilfsbereit. Die Anweisungen waren klar und leicht verständlich – wirklich ein top Service! Vielen Dank!

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ersatztickets

Hatte Tickets für eine gebuchte Veranstaltung nicht per Post bekommen (waren wahrscheinlich auf dem Postweg verloren gegangen). Konnte wegen eines längeren Auslandsaufenthaltes unmittelbar nach der Buchung aber erst 3 Monate nach der Buchung reklamieren.
Bekam völlig problemlos binnen 2 Tagen zwei elektronische Ersatztickets.
Soll übrigens keine Aufforderung für Nachahmer mit dubiosen Absichten sein - Originaltickets werden selbstverstänglich gleichzeitig ungültig gemacht.

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unbürokratisches Ersatzticket

Mein Ticket kam mit der Post nicht rechtzeitig an. Mir wurde innerhalb von einer Stunde, gerade noch rechtzeitig vor der Veranstaltung, mit einem print@home Ticket geholfen. Großartig!

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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