Recommerce.com Bewertungen 10.522

Es hat etwas lange gedauert (7 Tage nach Zustellung durch DHL), bis der Eingang des Gerätes bestätigt wurde. Danach ging es sehr schnell inklusive der Zahlung. Insgesamt bin ich zufrieden mit der Abwicklung.

Nicht gefallen hat mir, dass mit einer Versprechung von 60 Euro bis 260 Euro, je nach Zustand des Handys, geworben wurde. Ich habe für ein sehr gepflegtes, neuwertiges Handy nur 60 Euro erhalten, nach einer eingehenden Prüfung, die sich in die Länge gezogen hat. Das Handy war laut Postzustellungsnummer schon drei Tage im Haus und ich bekam am vierten Tag Bescheid, dass es angekommen sei. Für 60 Euro Topzustand hätte ich es besser privat verkauft. Das zweite habe ich privat für 180 Euro verkauft. Vielen Dank für das Geschäft.

Schnelle und transparente Abwicklung.
Informieren über jeden Schritt

Der Prozess an sich ist selbsterklärend. Leider dauerte es überdurchschnittlich lange bis mein Gerät vom eintreffen bis zur Kontrolle kam (ca. 1 Woche). Deswegen nur vier Sterne. Rest lief wie vereinbart.

Schlechter Preis. Gibt Anbieter die Handys deutlich besser vergüten, mit 40 % höherem Ankaufspreis - Leider erst hinterher festgestellt. Abwicklung ist unterirdisch Langsam. Kundenkommunikation ist schlecht und findet nur mit leeren Worthülsen statt. Nicht wirklich zu empfehlen.

Schnelle zuverlässige Abwicklung und guter Service.

Schnell, einfach, zuverlässig.
Was will man mehr.
Immer wieder gerne

Unkomplizierte Abwicklung und veranschlagten Preis für das Altgerät bekommen.

Es war ein faires Angebot das zu 100 % auch gehalten wurde, sowohl im preislichen Bereich wie auch in der technischen Abwicklung. Das Geld war innerhalb 3 Tagen auf meinem Konto. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen.

Schnell und unkompliziert

Habe das das verkehrte Gerät geschickt und habe sofort schriftlich den Vertrag storniert. Eine Bestätigung habe ich nicht erhalten auch nicht auf eine zweite Mail. Telefonisch ist diese suspekte Firma nicht zu erreichen da eine telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich ist. Hier hat der Kunde keine Chance Kontakt zu evtl. Nachfragen. Diese miserabele Erfahrung werde ich allerdings nicht für mich behalten. Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen wird hier ignoriert. Vielleicht bequemen sich die "sehr geehrten Damen und Herren jetzt zu einer Antwort.

Alles super. Als ich nach einem Zeitaufschub zum zurück schicken gefragt habe (weil mein neues Handy später kam), wurde mir der ohne zu fragen gewährt!

Insgesamt zuverlässige Abwicklung. Dauer bis zur Auszahlung war etwas zu lang.

Handy zum Verkauf eingeschickt.
Kam angeblich beschädigt bzw. leer an.

Seit her wird nicht geholfen, stattdessen soll ich meinen Ausweis live verifizieren??? Hier scheint was bezüglich Datenschutz wortwörtlich schief zu laufen

NAchtrag:

Ich bekam eine nichtssagende Antwort, dass man auf meinen Ausweis besteht. Ich schicke doch nicht, wildfremden meinen Ausweis zu????

Es war das erste Mal das ich es benutzt habe. Es war einfach und unkompliziert. Das Rückmeldung ist auch genau richtig bewertet und es liegt daheim nicht so biel rum.

Sie bieten einen guten Preis. Es ist außerdem zuverlässig.

Ich habe den Trade-in-Service für mein iPad Pro M4 13 Zoll genutzt. Der angebotene Preis lag über dem anderer Anbieter. Die Bewertung dauerte etwas mehr als eine Woche. Ich bin zufrieden.

Ich bin ebenfalls in der Trade-In-Falle gelandet. Durch Teilnahme am Microsoft Trade-In Programm (250 Euro Bonus bei Surface Pro Kauf) habe ich eine neuwertige Sony Playstation 4 eingesendet. Vor dem Versand habe ich die PS4 ausführlich auf Funktion geprüft und auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Nach Erhalt bei recommerce wird mir mitgeteilt, dass die PS4 angeblich nicht funktionsfähig sei. Ein konkreter Grund wird nicht angegeben, ein möglicher transportschaden ebenfalls nicht reklamiert. Der Ankaufwert wird auf 0,- Euro gesetzt und mir wird eine unangemessen kurze Antwortfrist von 7 Tagen gesetzt, um zu entscheiden, ob ich die PS4 für 0,- Euro überlassen soll, um den Bonus zu erhalten oder um Rückversand bitte (Verlust des Bonus). Die Zwickmühlensituation nützt natürlich recommerce und der Verdacht liegt nahe, dass darauf spekuliert wird, dass die neuwertige PS4 so für 0 Euro übereignet wird. Zuerst durfte ich feststellen, dass die Mailadresse, die in den AGB genannt wird, nicht funktioniert (auch nicht leicht abweichend). Dann das hier vielfach geschilderte Kontaktverhalten: E-Mail Korrespondenz am Thema vorbei, keine konkreten Infos zum Gerätezustand, wochenlage Wartezeit, nicht nachvollziehbare Schildeurngen, nicht eingehaltene Ankündigungen, kurz: Kontakt intransparent und zäh wie Honig. Microsoft ist jetzt dran. Vermutlich muss ich die PS4 abschenken. @Recommerce: Sie können sich Ihren Standardkommentar hier sparen, die Akte ist bei Ihnen bekannt: MSDE699F976E45293, wann kooperieren Sie endlich?

Die Einschätzung ist sehr gut, aber es dauert zu lange bis es bearbeitet ist und bis auf eine Email geantwortet wird.