Cheryl Austin provided fantastic customer service. She was friendly, approachable, and efficient, and nothing was too much trouble. She made the whole process easy to understand and was a pleasure to... Mehr ansehen
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Quick and easy conversation with Louise McGregor. Amend to policy completed, no problem and docs landed in my inbox straightaway. I will continue to use RCIB. It is refreshing to actually be able to s... Mehr ansehen
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Ace Vale was fantastic from start to finish. It's never a happy day when you're handing over money for insurance, but her friendly attitude and excellent service softened the blow. I even cried a litt... Mehr ansehen
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I have to hand it to Cheryl Austin for her help guiding me through issues I had with my NCB document and setting up my insurance policy. Incredibly fast and reliable in response ensuring I was setup c... Mehr ansehen
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Right Choice Insurance Brokers Ltd (RCIB) are a Essex/East London based broker of a wide range of Insurance products including Motor, Home, Bike, Van, Commercial, Taxi, Motor Trade, and more recently, Breakdown Insurance via our AutoAid, Autonational and Euro Rescue sub-brands.
St James House, 27-43 Eastern Road, RM1 3NH, Romford, Essex, Vereinigtes Königreich
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Had the pleasure of speaking to Cheryl Austin. Lovely lady, made sure everything was okay for me in the end. Great service, friendly and polite. Thank you so much

Antwort von RCIB
James D was absolutely brilliant helpfull polite n took my stress away can’t thank him enough 👍

Antwort von RCIB
James D was spot on and dealt with my query perfectly

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Louise McGregor, was extremely helpful, patient and professional when dealing with my car insurance issue.
Thank you Louise. 10/10.

Antwort von RCIB
Ian W was a great help ! He has lovely customer service skills. Thanks !

Antwort von RCIB
Ian w was very easy to speak to and made the change I wanted in my policy painless. Great staff alright and customer service. Thank you Ian for your help

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Ian W made the experience great. Ian W advised me on my options and found a solution perfect for my needs. He gave an option that saved me a significant amount of money and that has guaranteed that i will continue purchase my insurance from Right Choice.

Antwort von RCIB
Cheryl Austin was extremely helpful and knowledgeable, it was a pleasure speaking to her today. She is a Credit to her Company! Thanks again

Antwort von RCIB
I accidently put ncb but James D Explained to me nicely what i did wrong & adjusted it made it easy & hassle free.
Also gave me advice on payments , extremely great customer service welldone!

Antwort von RCIB
Just very simple. Everything done swiftly and professionally.
Many many thanks Ian Wells.
Appreciate itx

Antwort von RCIB
Cheryl Austin.delt with.me in a very proffesional way

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Jack provided excellent customer service, dealing with my query efficiently and courteously.

Antwort von RCIB
She very nicly solve the problem cheryl austin thank you so much

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Cheryl Austin was great. Fantastic enthusiasm and made me feel like a valued customer

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She was absolutely lovely, very helpful, and when I didn’t understand something, she explained it in detail to me so I could understand. Cheryl Austin

Antwort von RCIB
Helpful and patient customer service - didn't have to wait long to speak to someone.

Antwort von RCIB
Cheryl Austin Was has a cheery and positive attitude - and sorted out our requirements in a jiffy.
Thanks
Robert

Antwort von RCIB
Cheryl Austin was very helpful, polite and friendly. She dealt with my problem swiftly and accurately and was a pleasure to deal with.

Antwort von RCIB
I have been so worried that I didn’t know how to get proof of my no claims bonus, let alone download it on my phone, that I put off doing anything about it. When I finally plucked up the courage I rang the phone number on the latest email sent by your company. I was so lucky to find Cheryl (Austin) on the line , as not all customer service employees understand how difficult it is for us older people to use technology properly, and in the past I have been made to feel stupid and useless. How delightful then, when Cheryl was kind and helpful and did not judge me. She put me at my ease, listened to my worries and asked me , asked, not told me, if I was able to reply to an email if she sent me one. Now that I can do, feeling better already. She asked me to send the name of my previous insurer in my reply and she would sort out getting the proof of no claims for me. You can’t imagine the relief I felt. You should be very proud of her as representing your company. It is this kind of behaviour that makes someone like me choose which company I want in the future. Thank you for making my day Cheryl x

Antwort von RCIB
My adviser Cheryl Austin was brilliant and explained everything I needed, it was a pleasure dealing with her thank you Cheryl Austin

Antwort von RCIB
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