Ralph Luren wird qualitativ immer schlechter. 2 Pullover, getragen, gewaschen, Pillings ohne Ende. Polo Shirts nach kurzer Zeit Knöpfe verloren. Der Online Shop funktioniert nur temporär. Langsam setz... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Absolute Katastrophe. Man bestellt auf einer deutschen Webseite und bekommt die Ware nicht weil sie im Lager des Logistikers wegen Zollproblemen und fehlender Freigabe. Der Support am Telefon kennt di... Mehr ansehen
Vollkatastrophe! Hab einen Hoodie aus der „Create your own“ Kollektion bestellt, ohne es personalisieren zu lassen. Dies war telefonisch mit dem Kundenservice abgesprochen, weil ich mir mit der Größe... Mehr ansehen
Absolut enttäuschender Kundenservice Der Kundenservice von Ralph Lauren ist praktisch nicht existent. Die Hotline ist entweder nicht vergeben oder dauerhaft nicht erreichbar. Zusätzlich ist es mir n... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
1,4
Ungenügend
160 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr teuer in Deutschland
Ich mag die Marke sehr gerne, aber die Preise in Deutschland sind stark überzogen. Kaufe wenn im Outlet oder in den USA
21. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Produkte, Mieser Kundenservice
Sehr trauriges Beispiel von Kundenservice:
1) Ich bestelle Pullover, Hemd und Custom Made Langarm Polo. Alles in Groesse M. Das einzige was nicht passt ist das Polo. Nach der Retoure hoere ich wochenlang nichts. Erst auf Nachfrage wird mir gesagt dass das Polo nicht erstattet wird, weil es Custom Made sei. Zum einen zweifele ich mal an dass das mit dem Widerruf im Deutschen Fernabsatz konform geht; zum anderen kann es doch nicht das Kundenproblem sein wenn ein Produkt offentsichtlich fehlerhaft ist. Hemd in M passt, Polo nicht?
2) Der Kundenservice geht in keinster Form auf meinen Einwand ein. Schreibt mir zwar dass sie veruscht haben mich zu erreichen, aber weder auf Handy noch Mailbox sind fehlende Anrufe.
3) Also rufe ich an; komme mehrfach nicht durch. Am besten: Rufe um 19:45 an, quaele mich durch ein Mehroptionen Menu, und erhalte dann die Ansage dass der Kundenservice nur von 9 Uhr bis 20 Uhr zu erreichen.
Ganz, ganz trauriges Beispiel von Kundenservice. Dass sie trotzdem noch zwei Sterne erhalten ist nur ansonsten guten Produkten geschuldet.
28. Februar 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlect
Die Ware wurde bestelt wenn Ich in Deutschland war, 1 woche später herausgefunden das die die falsche ware geschickt haben (pro fit und nicht slim fit, pro fit ist ein andres wort für zimelich gross). Hab RL kontaktiert und erzählt das Ich nicht mehr in Deutschland bin und gefragt ob Ich ein preissreducerung haben köente oder ein umtausch fåur die richtige Ware bekommen köente. Keine von diesen war möglich. Retur von DE war einzige möglichkeit ;-( Nicht mall ein andres model wurde mir angeboten für den umtausch.
Die haben denn Fehler gemacht, Ich nicht.
Ich kaufe nie wider bei dennen.
19. Mai 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
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