Der Support ist super nett und hat meine Anliegen sehr schnell bearbeitet. Ich hatte versehentlich meine E-Mail-Adresse beim Ausfüllen des Formulars falsch eingegeben. Am nächsten Tag habe ich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ticket von Verona nach Milano Centrale gebucht. Teste gerne neue Plattformen. Eine fee von über 10 Euro gegenüber direktbuchung oder Kauf am Ticketautomat finde ich überteuert. Und dann noch im zweite... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ist so schön unkompliziert. Ich bin auf die Seite gegangen, habe eine Zugverbindung gesucht und konnte direkt komplett problemlos alles finden , und buchen. Herrlicher Service. Danke
Rasche und stressfreie Buchung von Zugfahrten via Internet. Schnelle Zustellung der Tickets. Schön wäre, wenn man die Tickets auch in die Wallet des iPhones übernehmen könnte ('paperless')
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At railclick.com, we specialize in providing fast and easy train ticket bookings for journeys across Europe. As an official partner of Trenitalia, Renfe, NSCF, DB, NS, SBB, ÖBB and Eurostar, we grant our users access to over 12000 destinations, including iconic cities like . Our platform stands out for personalized service, supporting more than 30 languages, and our innovative digital tourist guide offering real-time travel recommendations. We’re the perfect choice for travelers exploring Europe at their own pace!
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- https://railclick.com/contact
- www.railclick.com
4,5
Hervorragend
3896 Bewertungen
Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Seite leicht zu bedienen
Seite leicht zu bedienen, schnelle Buchung möglich.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
I can not see my ticket
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RailClick
Hi Corina,
Thanks for your review, and we’re sorry to hear you had trouble accessing your ticket.
Tickets are always sent by email immediately after purchase, either as attachments or with clear instructions on how to retrieve them.
If you haven’t received your confirmation email or the tickets aren't attached, please reach out to us through our contact form or by phone. We’ll make sure to resend your ticket as soon as possible.
We’re here to help and want to ensure everything’s in order for your trip.
Buchung war ganz unkompliziert
Buchung war ganz unkompliziert. Seite leicht verständlich. Ticket schnell da per email.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Krasse Bearbeitungsgebühren
Der Preis war Mega, aber die Bearbeitungsgebühren haben einfach mehr als das Ticket gekostet? Da heck?!
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RailClick
Danke für Ihren Kommentar.
Die Bearbeitungsgebühren decken zusätzliche Leistungen ab, die über den reinen Ticketverkauf hinausgehen – darunter 24/7-Kundensupport, internationale Zahlungsmethoden und eine mehrsprachige Buchungsplattform. Diese Gebühren werden klar und transparent vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
Wenn Sie nur den reinen Fahrpreis ohne Zusatzleistungen wünschen, können Sie selbstverständlich auch direkt bei der Bahn buchen. Unser Service richtet sich vor allem an Reisende, die Wert auf Komfort, Support und Flexibilität legen.
Bei Fragen steht unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung
Kundenfreundlichkeit groß geschrieben!
Die Website ist sehr klar und benutzerfreundlich gestaltet. Nur wenige Klicks und Eingaben, und schon sind die Tickets zum Ausdrucken fertig.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
ging alles gut
5. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war sehr einfach zu buchen
Es war sehr einfach zu buchen, und die Seite ist übersichtlich.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles top !!!
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unvollständige Buchungsoptionen
Railclick bietet nicht alle Buchungsoptionen an, z.b. Fahrradmitnahme, weswegen die Buchung storniert werden musste. Auf der Original Seite des Bahnanbieters dagegen war die Buchung inkl. Radmitnahme problemlos möglich. Leider weigert sich Railclick 100% der Buchungskosten zu erstatten. Für mich Abzockerei. Werde hier nichts mehr buchen und kann Anderen nur davon abraten
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RailClick
Lieber Frankreichurlauber,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Buchung unzufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass RailClick eine unabhängige Buchungsplattform ist. Leider sind bestimmte Zusatzoptionen (wie die Fahrradmitnahme) nicht immer über externe Buchungssysteme verfügbar, da diese Funktionalitäten vom jeweiligen Bahnunternehmen freigegeben und technisch unterstützt werden müssen.
Dass Sie Ihre Buchung deshalb stornieren mussten, verstehen wir. Dennoch gelten in solchen Fällen die bei der Buchung akzeptierten Stornobedingungen, die transparent vor Abschluss der Zahlung einsehbar sind. Unser Team prüft in solchen Fällen stets, ob eine Kulanzlösung möglich ist, und setzt sich bei Bedarf mit dem Bahnunternehmen in Verbindung.
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung kam, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.
Einfach auch für ältere Nutzer
Wer DB Erfahrungen hat kann einfach buchen
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr einfache und leichte Benutzung.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Easy to handle and quick responce
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Helpful on phone and quick refund of…
Helpful on phone and quick refund of mistakenly booked ticket
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pünktlich und zuverlässig.
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rasche und unkomplizierte Buchung
Rasche und unkomplizierte Buchung. Gerne wieder!
25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.