Q8 Danmark A/S Bewertungen 521

TrustScore 1.5 von 5

1,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Q8 Storegade i Esbjerg - Har fjernet skiltet som lyder >højt musik ikke er tilladt< på deres vaske pladser HVORFOR ? < Det er ikke alle som synes det er behageligt med det physiske tortur fr... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UTROLIG DÅRLIG KUNDESERVICE….. DVS INGEN KUNDESERVICE! HAR UDFORDRINGER MED LADESTANDER OG BRIK . INGEN I Q8 TAGER ANSVAR ….. ALT KONTAKT FOREGÅR VIA MAIL. OG DET TAGER MEGET LANG TID ( måneder)... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Købte nogle pølsehorn ved Vestre Landevej 78 i Varde, hende som arbejdede der brugte intet til at tage maden med (ingen tang eller handsker), bare sine beskidte fingre som hun havde lige brugt på kass... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nets var nede — fair nok. Men at true med politi over 5 kr., fordi jeg havde spist noget af en vare, jeg stod klar til at betale for, er helt absurd. Medarbejderen var ekstremt aggressiv og stres... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Tankstelle

Vom Unternehmen geschrieben

Q8 har 109 servicestationer i Danmark, som alle er klar til at hurtigt og smidigt hjælpe dig videre imod din destination et sted i Danmark. Hos Q8 tilbyder vi alt du behøver til et stop på farten. Vi har bl.a. lækre frisksmurte sandwiches til at stille sulten, kolde drikke til tørsten og lidt sødt til den søde tand. Vi er også stolte ovre at kunne tilbyde en fantastisk kaffeoplevelse med vores Starbucks on the go maskiner, hvor du kan få din Starbucks kaffe helt som du ønsker det. Vi har også alt det nødvendige til bilen når du er på farten. Udover at tanke bilen op, kan du f.eks. også finde nye vinduesviskere, nye pærer til billygterne og olie til motoren. Hvis det driller med at checke olie eller skifte vinduesviskere, så tilbyder vi Servicehjælp den 1. torsdag i hver måned, hvor vores dygtige medarbejdere gratis hjælper dig med at skifte vinduesviskerne eller checke olien. Hos Q8 forstår vi hvordan det er at være på farten, og vi står altid klar med et smil og god service til at hjælpe dig videre på farten, for hos Q8 er hver dag en rejse.


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

521 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig service

Kasseren med tatoveringer fra Q8 Charlottenlund har en rigtig dårlig attitude. Anden gang det skete, skulle han måske blive hjemme hvis han ikke har det godt.

2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Robert,

Tak for din feedback.
Jeg beklager, at din oplevelse hos vores Q8 i Charlottenlund ikke har levet op til dine forventninger. Vores mål er altid at levere den bedste service til vores kunder, og vi vil derfor tage din kommentar til os og følge op på situationen.

Med venlig hilsen
Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg har netop modtaget Q8 / Karvilbiler…

Jeg har netop modtaget Q8 / Karvilbiler benzinkort og adprøvet dette på motorvejs og lokal tankstation.
Og jeg føler mig bondefanget!!
I tilbyder 160 øre rabat pr liter diesel !!!
Ja tak !, men det er af listeprisen, som jeg ikke kan aflæse nogensteder når jeg kører ind på en tankatation.
Resultatet er at jeg betaler mere for min diesel end når jeg tanker hos Shell på mit almindelige FDM Shell kort med 25 øre rabat pr. liter.!!
Aldeles ubegribeligt !!.

18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Jørgen,

Det er korrekt, at din rabat er på listeprisen. Listeprisen er den officielle dagspris på brændstof. Den bliver udregnet hver dag på basis af den internationale oliepris. Prisen sættes hver dag kl. 00:00 og ændrer sig ikke resten af døgnet.

Pumpeprisen/standerprisen er prisen, der kan ses på standerne ude på stationen. Afhængig af tidspunktet på dagen, og pumpepriserne på omkringliggende stationer, kan denne pris ændre sig i løbet af døgnet, da vores priser bliver tilpasset de lokale markedsforhold. Af den grund er pumpeprisen som udgangspunkt lavere end listeprisen.

Listeprisen kan altid enten ses på vores hjemmeside https://www.q8.dk/priser/ under "Listerpriser pr. XX/XX/XX" eller på kvitteringen ude ved standeren efter endt tankning.

Hvis man har en rabat på sit kundekort, kan denne rabat ikke ses på kvitteringen, der udskrives på standeren, da rabatten først bliver udregnet under fakturering.

Listeprisen er i dag på diesel 13,89 - pumpeprisen er 12,69, hvilket ville give dig en besparelse på 40ø ekstra med din rabat på 160ø.

Med venlig hilsen
Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der er vel ikke noget at sige til at i…

Der er vel ikke noget at sige til at i har under 2 stjerner, mage til svindel firma, skal man lede længe efter.

får min bil godt og grundigt, skrammet i en af jeres vaskehaller, jeg vaske maskine er gået i stå og børster køre meget hårdt på min kofanger, med der til hørende ridser/skrammer, har ydermere kontakt til jeres service center, for at få min bil ud af hallen igen.

men næææ nej, benægt benægt, det er ikke jeres skyld, føj for s........ hvor et svindel firma, boykot dem.

26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Carsten,

Jeg beklager den oplevelse, du har haft i vores vaskehal.
Jeg kan desværre ikke kommentere på forsikringssager - så du bedes henvende dig til os på Skader@q8.dk for dialog.

Med venlig hilsen
Q8/Olivia

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kom nu ind i dette årtusinde

Jeg skulle tanke på en Q8 stander, men kunne til min forbløffelse ikke betale med min mobil tlf.
Næ ind i butikken og købe en bon (med mobiltlf'en), tanke, retur til butikken og få resten af pengene retur.
Helt ærligt hvor old school kan man blive.
---
Hej Olivia
Tak for et fint svar, det får I lige en ekstra stjerne på.
Hvornår forventer Q8 at man kan bruge sin tlf til at tanke med, så jeg igen kan tanke hos jer?

20. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Jesper,

Tak for din feedback vedrørende din oplevelse på vores station. Vi beklager, at det ikke var muligt for dig at betale med din mobiltelefon ved standeren. Vi forstår, at dette kan være tidskrævende.

Vi sætter pris på din ærlige tilbagemelding, og vi arbejder løbende på at forbedre vores tjenester for at gøre din oplevelse så nem og bekvem som muligt. Din oplevelse er vigtig for os, og vi vil tage din feedback til efterretning.

Med venlig hilsen
Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Har lige købt en fransk hotdog på q8…

Har lige købt en fransk hotdog på q8 strandmarksvej hvidovre .. blev nød til at pille brødet fra da det ikke var blevet varmet ordentligt .. stadig koldt indeni .. og for 40kr burde de kunne riste brødet ordentlig..

19. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Michael,

Vi beklager, at din oplevelse med vores franske hotdog ikke levede op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din feedback.

Du kan altid kontakte den respektive station direkte, hvis du ønsker at reklamere over et produkt.

Hvis der er yderligere spørgsmål eller behov, er du velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os".

Med venlig hilsen
Q8/Olivia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Virklig godt arbejde

Virklig godt arbejde, synes Viktor Egholm Hougaard burde at få en lønforhøjelse fordi han gjorde det så godt og var så sød mod mig. :) Bliv ved med det Q8

3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Valdemar,

Tusind tak for din venlige feedback! Det glæder os at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos os, og at Viktor har gjort en særlig god indsats for at imødekomme dine behov.

Tak fordi du valgte Q8, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!

De bedste hilsner
Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Var forbi Q8 i Herlev i morges

Var forbi Q8 i Herlev i morges. Jeg skulle bare købe olie til bilen. Ved kassen er der en ekspedient, hun er igang med at betjene en dame der skulle købe morgenbrød, der var dog problemer med at scanne noget marmelade. Ud fra baglokalet kommer endnu en medarbejder, hun kigger slet ikke på køen der nu er på 7 personer. Hende der betjener kalder hende hen for at hjælpe. Ingen af de to unge piger får scannet marmeladen, og kunden dropper sit køb. Herpå vender den unge medarbejder sig, og går igen forbi os alle i køen, der er dog tid til lige at tjekke sin mobil på vejen!!! Er det virkelig sådan at os kunder er så ligegyldige, og at man ikke gider hjælpe med at betjene, når nu køen er ved at være ret lang? Hun åbnede dog en kasse, da jeg bad hende om at hjælpe sin kollega. Men måske man burde oplære sine medarbejdere til at tænke selv. Olien købes et andet sted næste gang

4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Martin,

Vi beklager din oplevelse, du havde på vores Q8 i Herlev. Det er vores mål at sikre en behagelig og effektiv oplevelse for alle vores kunder, og det er tydeligt, at vi ikke levede op til disse standarder under dit besøg.

Vi sætter stor pris på din feedback og tager dine bekymringer til os. Du må derfor meget gerne vende retur til os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os" med hvilken Q8 station i Herlev, det drejer sig om, så vi kan videregive din henvendelse.

Vi beklager igen for den ulejlighed, du oplevede, og vi håber, at du vil give os muligheden for at genvinde din tillid i fremtiden.

Med venlig hilsen
Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Føj en ubehøvlet og meget dårlig…

Føj en ubehøvlet og meget dårlig service man fik på Q8 vrøndingvej i Horsens aldrig har jeg oplevet at føle mig så meget i vejen det øjeblik jeg trådte ind af døren eller himler øjen af som jeg gjorde af den meget unge tøs der som i den grad ikke gad sit job fremover kører vi til en anden tank.

29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Charlotte,

Det er ærgerligt at høre om din oplevelse på vores Q8 på Vrøndingvej i Horsens. Det er aldrig rart at føle sig uvelkommen eller i vejen.
Vi har været i kontakt med den respektive station og videregivet din anmeldelse, og vi håber på, at kunne byde dig velkommen igen snart.

Med venlig hilsen
Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Q8 tanken ved Ørestads boulevard 4 i…

Q8 tanken ved Ørestads boulevard 4 i København har en ekspedient cirka ved 22 tiden d 27. 3. 2024. Som er Total usympatisk, ligeglad og har ingen sympati. Nægter at give eller tage imod betaling for en plastisk pose til en mindre årige pige der er ekstrem dårlig og har kastet op og skal til Gilleleje og råber af pigen uden deres jeres toiltet som er igang med at få skiftet bukser som er fyldt med bræk at hun skal komme ud.

Virkelig dårlig oplevelse fra nogen kunder som kommer fra Nordsjælland og er vant til personale der er hjælpsom og forståligt over for alle situationer.

27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Michelle,

Det er beklageligt at høre om din oplevelse, du har haft ved vores station på Ørestads Boulevard. Vi bestræber efter at tilbyde en venlig og hjælpsom service til vores kunder, uanset hvilken situation de måtte befinde sig i, og vi beklager, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang.

Vi vil tage denne feedback til os og undersøge sagen nærmere. Det er vores mål at sikre, at vores personale er opmærksomme, imødekommende og forstående over for alle kunder, især i situationer, hvor der er behov for ekstra hjælp og forståelse.

Vi takker dig for at bringe dette til vores opmærksomhed, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at lignende situationer ikke opstår i fremtiden.

Med venlig hilsen
Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lang ventetid ingen lokal service

Min bil holder i vaskehallen og midt under vasken stopper den og portene går op. For at få den igang igen må jeg ringe til Q8 kundeservice og der er ventetid, lidt irriterende, når man lige skulle skynde sig at have bilen vasket. Så kommer jeg endelig igennem og så siger damen, jeg må lige stille dig videre, så var min tålmodighed ved at være brugt op. Øv at det er blevet så centralt med masser af ventetid. Øv den lokale service på tanken ikke får lov at leve videre.

25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej,

Vi beklager den ulejlighed, du oplevede under din seneste tur til vores vaskehal. Det er vores mål at levere en problemfri oplevelse, men der kan undervejs være tekniske udfordringer.

Vi har forskellige procedurer alt efter, hvad problemet er, og derfor er det en nødvendighed, at ringe til vores kundeservice i første omgang.

Hvis der er yderligere spørgsmål eller behov, er du velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os".

Mvh Q8/Olivia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super service

Super service , og friske medarbejdere. Mega lækre og rene baderum til chaufførere

17. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Brian,

Tusind tak for dine venlige ord! Vi er glade for at høre, at du værdsætter vores service og at vores baderum opfylder dine forventninger. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.

Mvh Q8/Olivia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Q8 mosede strandvej serivce og støvsuger

Her til aften ville jeg vaske bilen indvendig. Jeg kom til Q8 mosede strandvej og købte 16 min støvsuger tid på en "kæmpe storm P" maskine som står på tanken. En maskinde der ser ud til at kunne vaske bilen indefra som var det en tegnefilm.. Den søde ekspedient på tanken Thor Vraa Schow-Petersen, fortæller mig at der er en af støvsugerne der ikke virker. Jeg kommer ud og ganske rigtigt det er nr. 2 som jeg står ved. jeg får en ny stregkodebon - går ud og nr 1 kan ikke læse min stregkode. Thor fikser sagen og jeg får bon til at kunne spule min bil indefra.. Men ... støvsuger i nr 1 duer men kan ikke suge noget som helst op.. THor kommer ud og hører hvordan det går ... og har 2 polletter med til en gammeldags støvsugermaskine der står uden for den finde hal 1 & 2.. Den duer.. Han er en stjerne- hjælper mig med at låne en spand, sulfo, og Q8 gode gamle vaske sæt med alle rengøringsmidler til bilvask..

SÅ Q8 pas godt på thor - og fyr den fancy storm p- bilrengørings maskine I har stående

16. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Lucia,

Tak for din tilbagemelding om din oplevelse med vores bilrengøringsfaciliteter på Q8 Mosede Strandvej. Vi sætter pris på din feedback og beklager de udfordringer, du oplevede under dit besøg.

Det glæder os at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig med at løse problemerne og sikre, at du alligevel kunne få renset din bil. Vi er stolte af vores medarbejdere og deres evne til at levere fremragende kundeservice, selv i situationer, hvor tingene ikke går som planlagt.

Skulle du have yderligere spørgsmål eller behov, er du altid velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os".

Mvh Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Q8 Gladsaxe!!

Q8 Gladsaxe!!
Helt ærlig... Ansat nogen menneske som gider laver noget og er bare lidt service minded.
Den pige som står bag disken ville ikke smør 2 tebøller fordi der var andre kunde i butikken, fair nok, bare de andre kunder står i kø ved kaffe maskinen og der var INGEN som står ved disken som venter betjening!!
Hun ikke haft tid siger hun!!
Latterligt.... Ville ikke køb noget som helst mere i Q8
Viser bare at i er ligeglad med dine kunder... Men ville bare tag vores penge.

9. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Richard,

Tak for din besked, og vi beklager den oplevelse, du havde hos vores Q8 i Gladsaxe. Det er vores mål at levere en fremragende service til vores kunder, og det er beklageligt at høre, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang.

Vi håber, at du vil give os en chance mere. Hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os".

Mvh Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Har været forbi q8 randervej og fik en…

Har været forbi q8 randervej og fik en rigtigt dårlig behandling af noget af en medarbejder der ikke burde være ansat i butik har klaget til q8 men fik bare en sludder for sludder

23. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Lene,

Det er ærgerligt at høre om din oplevelse hos vores Q8 på Randersvej. Jeg forstår din frustration over den utilstrækkelige respons på din klage.

Vi håber, at du vil give os en chance mere. Hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os".

Mvh Q8/Olivia

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Pølsehorn dilemmaet…

Hvor får i lige jeres mega pølsehorn med ketchup fra? De er godt nok tørre…. Og til prisen 59kr for 3 forventer man da lidt at man kan smage ketchuppen…

Træls oplevelse

23. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej,

Tak for din feedback på vores mega pølsehorn. Vi sætter pris på din tilbagemelding, og vi beklager at de ikke levede op til dine forventninger. Vi håber, du giver os en chance mere og værdsætter din forståelse.

Hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os".

Mvh Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Skader under vask

Jeg kørte min bil i vaskehallen i Værløse i q8 hvor bilen laderlåg røger af og får en skade. Maskinen stopper self får. Vi fik udfydt en skema sammen med en sød medarbejder. Nu venter jeg på at et svar fra Q8 hovedkontor. Som jeg forventer at de vil dække skaden. Da låget var lukket og bilen placering var helt rigtigt. Jeg synes genralt jeres vaskehaller er dårlige til vaske når man har et abonnent.

20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Mohammed,

Tak for din henvendelse, og jeg beklager oplevelsen, du havde i vores vaskehal. Din feedback er vigtig for os.

Jeg kan desværre ikke kommentere yderligere, da det er en igangværende sag hos vores skadesafdeling.

Hvis der er yderligere behov eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os".

Mvh Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bilvask abonnement opsagt i app - men betaling stadigvæk trukket.

Hvad der egentligt var en god oplevelse, blev til en dårlig.

Jeg ringer fredag den 2/2-2024, da jeg opdager på min konto at der stadigvæk bliver trukket penge på et bilvask abonnement, som jeg opsagde tilbage i juli. Jeg havde sågår en snak med en medarbejder i forbindelsen med opsigelsen tilbage i sommers.
Jeg kommer i fredags igennem til en medarbejder, som kan se at mit abonnement stadigvæk står som aktivt - men sol samtidigt ikke er blevet brugt inde for oplyste periode.
Hun medgiver, at der har været en fejl på appen og fortæller, at hun vil sende til regnskab og at jeg derefter vil få tilbagebetalt for givne periode, da det var jeres fejl.
Stor service, jeg takker og tænker alt er ok.

Idag tjekker jeg så min konto - så er der blevet tilbageført for en enkelt måned.
Jeg vælger derfor at ringe ind til kundeservice igen, da jeg er blevet oplyst tilbagebetaling fra august.
Jeg bliver mødt af det mest uhøflige menneske, som starter ud med at hæve stemmen, irettesætte mig og fortæller mig, at jeg er forkert på den. Derefter at hun ikke hr interesse i at tale med mig og jeg må lave en reklamationssag. Jeg når ikke at sige så meget andet, før hun skifter i stemmen og siger pludseligt med en sød stemme “god dag” og røret bliver smækket på.

Sjældent har jeg oplevet noget lignende og føler mig overfuset som aldrig før.
Kan det virkelig passe, at man skal behandle sine kunder sådan?

5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej,

Jeg er ked af at høre om den uheldige oplevelse, du har haft med vores kundeservice. Vi værdsætter din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service og sikre, at alle vores kunder får den bedst mulige oplevelse.

Jeg forstår, at det er vigtigt for dig at få løst problemet med tilbagebetalingen af dit bilvaskabonnement på en retfærdig og hensigtsmæssig måde, og jeg kan forstå, at du har været i dialog med min kollega og fået refunderet beløbene fra givende perioder.

Hvis der er yderligere behov eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os".

Mvh Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Q8 vælger at lukke ens benzinkort forde…

Q8 vælger at lukke ens benzinkort forde de t tror der er noget galt de påstår at man har et nyt kort inden for en uge, om onsdagen rinegr man igen og får at vide at de først er på vej ud til kunder ugen efter får man stadig at vide de er på vej men intet kommet 2 uger efter får man nu at vide der går mellem 5 - 10 hverdage fra om onsdagen hvor de bliver sendt ud det er lang fra GOD KUNDESERVICE

20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Kim,

Tak for at dele din oplevelse med os. Vi beklager den ulejlighed, du har oplevet med lukningen af dit benzinkort og de efterfølgende forsinkelser i udstedelsen af det nye kort.

Hvis der er yderligere behov eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os".

Mvh Q8/Olivia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig service, dårlig beskrivelse!

Købte en fredagssnack Lykke pose på Randersvej. som der stod kunne indholde chips slik sodavand og kager. Men jeg fik i stedet 5 protein bar synes ikke at det er 39 kr værd og det kan jeg ikke give til mine børn. er meget skuffet!!!! Sidste gang jeg bruger penge på den tank. Føj🤦‍♀️ kunne jeg fjerne 1 stjerne så ville jeg gøre det

2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Hej Camilla,

Vi beklager den skuffende oplevelse med din fredagssnack lykkepose. Vi sætter pris på din tilbagemelding og vil tage affære for at forbedre vores produktudvalg og sikre, at dette ikke gentages. Vi håber, du giver os en chance mere og værdsætter din forståelse.

Hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os".

Mvh Q8/Olivia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super service

30/1/2024, kl15.32, Q8 Tagensvej 90, 2200 København N.
En venlig, tålmodig, sympatisk og meget samarbejdsvillig medarbejder, jeg håber, du har mere af denne kvalitet.

30. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Q8 Danmark A/S-Logo

Antwort von Q8 Danmark A/S

Kære Ghaith,

Mange tak for din venlige feedback! Det glæder mig at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores medarbejder.

Skulle du have yderligere spørgsmål eller behov, er du altid velkommen til at kontakte os.

Mvh Q8/Olivia

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr