Prileads Marketing GmbHBewertungen 

Balkonkraftwerk mit Speicher im Dezember 2025 per Vorkasse bestellt und bezahlt und nicht bekommen! Erst war Lagerhaltung-Optimierung der Grund für die Lieferverzögerung, dann ein fehlendes Teil, immer wieder wurden Ansagen gemacht, wann die Lieferung kommen sollte und nichts hat gestimmt. So ging das über 4 Monate. Erst als ich mit einer Anzeige bei der Polizei gedroht habe, haben sie herausgelassen, dass der Insolvenzverwalter im Haus ist. So was nennt man arglistige Täuschung. Ich fühle mich betrogen. Verlogenes Pack!
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Achtung – Vorsicht vor diesem Anbieter!

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die vom Unternehmen zunächst über Monate hinweg nicht geliefert werden konnte. Nach insgesamt zwei Monaten Wartezeit habe ich die Bestellung schließlich storniert.

Seitdem warte ich nun bereits seit weiteren Monaten auf die Rückerstattung meines Geldes. Trotz mehrfacher Nachfragen erhalte ich keinerlei Antwort mehr und werde komplett ignoriert.

Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und wirkt auf mich äußerst unseriös. Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen.

Sollte die Rückerstattung nicht umgehend erfolgen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Habe 2023 von Priwatt ein Balkonkraftwerk gekauft. Der Auftrag wurde zügig abgewickelt und auch Nachfragen wurden relativ schnell beantwortet. Ende 2025 habe ich mich entschlossen mein Balkonkraftwerk erweitern - um zwei zusätzliche Paneelen und um einen Speicher. Ich habe deshalb auf eine diesbezügliche Werbe-E-Mails von "Tim von Priwatt" geantwortet und in meiner Nachricht meinen Bedarf detailliert beschreiben. Priwatt hat den Eingang meiner Nachricht auch bestätigt, warnte mich in der Antwort aber vor, dass bis zur Beantwortung meiner Anfrage einige Zeit vergehen könne, da das Anfragevolumen sehr hoch sei. Als ich 5 (!) Monate später immer noch keine Antwort von Priwatt erhalten hatte (zwischenzeitig müllte mich "Tim von Priwatt munter weiter mit Spezialangeboten zu - übrigens auch wieder speziell die Erweiterung/Ergänzung von Balkonkraftwerken betreffend), habe ich eine weitere E-Mail-Anfrage an Priwatt geschickt. Wieder wurde der Eingang meiner Mail bestätigt und wieder wurde ich um Geduld gebeten, da das Anfrageaufkommen sehr hoch sei. Inzwischen sind weitere 4 Wochen vergangen, ich warte weiterhin auf die Beantwortung meiner Anfragen. Letztendlich habe ich mich entschieden bei Priwatt anzurufen ..... und erlebe die gleiche Chose. Ein Anrufbeantworter informiert mich, dass die Wartezeit bis zur Weiterleitung meines Gesprächs länger dauern könnte, weil das Anfragevolumen hoch und alle Mitarbeiter im Gespräch seien. Das letzte Wort der Durchsage war gerade verhallt , schon folgt die Aufforderung, es später noch einmal zu versuchen. Dann legt Priwatt auf. Dieses Spiel wiederholt sich, sooft man Priwatt auch telefonisch zu erreichen versucht. Das Unternehmen ist nicht erreichbar. 
Mittlerweile bin ich ziemlich verärgert und Frage mich , was mit Priwatt seit 2023 passiert ist. An die Mär vom hohen Anfrageaufkommen mag ich nicht recht glauben. Ich werde mich jedenfalls jetzt an einen anderen Anbieter wenden und würde genau dies auch jedem raten, der sich mit dem Gedanken trägt eine Solaranlage zu installieren.
Und Tim Von Priwatt" werde ich natürlich auch den Saft abdrehen

Null Sterne leider nicht möglich.
Das Ganze riecht nach „geplanten Einnahmen“ bei Vorauskasse zur anderweitigen Finanzierung. Durch Gutscheincode „STROMTARIF“ (100€) und 2% Skonto bei Vorauskasse wurden am 22.03.2026 (Bestellung) noch Lockangebote veröffentlicht. Es wurden lediglich „Verzögerungen durch Lagerumzug“ und keine genauen Liefertermine veröffentlicht. Die Erweiterungsspeicher waren mal on-, mal wieder offline auf der Shop-Webseite. Dass dann aber meine Reklamation auch noch am 31.03.2026 immer noch nur mit „derzeit nicht verfügbar“, ist eine geplante Hinhaltung. Denn das Insolvenzeröffnungsverfahren wurde bereits per 07.04.2026 am AG Leipzig eröffnet. Und erst auf weitere Reklamation wurde erst am 07.05.2026(!) der wahre Grund der fehlenden Lieferung/Erstattung mitgeteilt.
Wenn eine Krankenkasse(!) dieses Verfahren eröffnet, dann war bei PRIWATT zu diesem Zeitpunkt längst bekannt, dass Zahlungsprobleme vorhanden sind. Alles andere ist Gebrüder Grimm!
Mich trifft es leider mit mittlerer Rente härter, Gutgläubigkeit und Vertrauen in seriöses Geschäftsgebaren wird in Deutschland nicht belohnt.
Vor allem: Es ist keine kompatible Erweiterung für das PRIWATT FOXESS AVOCADO ORBIT M-Modul auf dem Markt, auch wenn FOX ESS-Hardware dahintersteckt.
Ich kann nur jedem Gläubiger raten, sich an den Insolvenzverwalter mit seiner offenen Forderung zu wenden.

Support mangelhaft.
Seit über eine Woche habe ich einen defekten TSUN Wechselrichter reklamiert. Bis heute keine Reaktion von Priwatt. Diverse Telefonate wurden nicht angenommen. Den technischen Check für Wechselrichter (Anleitung Priwatt) habe ich durchgeführt.

Ich habe im Oktober 2025 ein Balkonkraftwerk bestellt und dann fristgerecht storniert. Mir wurde auf Rückfrage auch schnell bestätigt, dass der Versand noch rechtzeitig gestoppt werden konnte. Für die schnelle Reaktionszeit des Support gebe ich einen Stern.

Jedoch warte ich seitdem (Mai 2026) auf mein Geld. Ich habe sieben E-Mails geschrieben, die auch immer binnen 24 Stunden beantwortet worden sind. Geld habe ich trotzdem keins wiederbekommen.

Insolvenzeröffnungsverfahren über das Vermögen der Priwatt GmbH eingeleitet

Warnung vor Betrug.

Priwatt nimmt die Vorkasse, liefert aber keine Ware aus. Geld gibt es nach Stornierung auch nicht zurück.

Anfang 2023 habe ich erstmals ein Balkonkraftwerk von Priwatt gekauft. Damals war die Erreichbarkeit gegeben, die Beratung kompetent und die Kommunikation zur Lieferung transparent.
Vor kurzem wollte ich ein größeres BKW mit Speicher bei Priwatt kaufen und hatte Beratungsbedarf. Erreichbarkeit: über Tage keine Reaktionen, sondern Dauerwarteschleife. Beratung: keine Möglichkeit, da keine Termine frei. Ich habe daraufhin meine Bestellung vor Auslieferung widerrufen. Nun warte ich auf mein Geld, das laut Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen von Priwatt zurückgezahlt wird. Priwatt ist bereits im Verzug und hat auf meine erste und zweite Mahnung nicht reagiert. Nun bleibt der Rechtsweg.
Mein Vertrauen hat der Anbieter Priwatt leider vollständig verspielt.

Update: Die Priwatt GmbH hat ein vorläufiges Insolvenzverfahren angemeldet. Das erklärt die Nicht-Kommunikation seitens Priwatt, bedeutet im schlimmsten Fall aber auch, dass alle kundenseitigen Forderungen gegen diese Firma in der Insolvenzmasse verschwinden können. Der vorläufige Insolvenzverwalter wies mich darauf hin, dass die Priwatt Energiesysteme GmbH, mit der aktuell Geschäfte über die Webseite Priwatt.de abgeschlossen werden, nicht insolvent ist. Warum aber auch hier außer Automatik-Mails keine Kundenkommunikation und kein korrektes Verhalten praktiziert wird, ist mir schleierhaft.

Mit meiner ersten Bestellung 2024 lief alles prima, das BKW wurde schnell geliefert und funktioniert einwandfrei.
Jetzt habe ich am 8.4. einen Speicher (Lieferzeit 8-10 Tage) dazugekauft und warte bis heute auf meine Ware. E-Mails vom 21.4. über den Support werden bis heute nicht beantwortet, telefonisch ist niemand zu erreichen. Ich bin maßlos enttäuscht, waren doch die bisherigen Erfahrungen sehr gut.....

Update 5.5.2026

Trotz direkter Kontaktierung auf die Antwort von Priwatt 29.4. bisher keinerlei Antwort auf E-Mails.

Hallo, ich habe mir vor mehr als vier Wochen einen Speicher bestellt, der bis heute nicht angekommen ist. Auf meine vier Email‘s wurde gar nicht erst geantwortet bzw. Telefonisch unerreichbar. Der Kundenservice ist unterdurchschnittlich schlecht. Wegen des nichtzustandekommens eines Kaufvertrages wollte ich die Stornierung des Vertrages, aber natürlich wieder keine Antwort bzw Bestätigung erhalten. Wollte mir ursprünglich auch eine komplette Solaranlage bestellen, das werde ich aber nach diesen Umständen sicherlich sein lassen und sie mir bei einem zuverlässigen Anbieter holen. Der eine Stern ist nur da, weil die Kaufabwicklung gut funktioniert, ansonsten null Sterne.

Habe 2 Solarmodule plus 1 Avocado M Speicher bestellt.
am 10.04.26. Habe aufgrund das ich bisher gute Erfahrungen mit Priwatt gemacht ( Bestellung vor 2 Jahren). Vorkasse geleistet. Dann habe ich am 22.04.26 von meinem 14 tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht. (per E-mail) Die Rückforderung von 904 € habe ich auf das genannte Konto gefordert. Bis zum heutigen Tag ist keinerlei Reaktion von Priwatt erfolgt. Eine Rückzahlung ist nicht erfolgt. Telefonisch ist niemand errreichbar. E-Mails werden nur automatisch digital bestätigt. Jegliche Kundenkommunikation findet nicht statt.

Habe ein Verlängerungskabel für mein Balkonkraftwerk bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Nach mehr als einem Monat immer noch keine Lieferung. Auf meine Emails wird nicht geantwortet.
Ich kann nur vor dieser Firma warnen.
Für mich ist das Betrug und reine Abzoge.

Drei sterne nur weil die Lieferung5 Monate dauerte.und der kunden Service auf keine Mail reagiert und telefonisch nicht erreichbar ist

Ich habe am 06.03.2026 ein Balkonkraftwerk bei Priwatt bestellt und per Vorkasse bezahlt.

Bis heute wurde keine Ware geliefert, und es konnte mir auch kein verbindlicher Liefertermin genannt werden.

Inzwischen habe ich eine Frist gesetzt und erwarte entweder eine umgehende Lieferung oder die vollständige Rückerstattung meines bereits gezahlten Betrags.

Für mich ist das Vertrauen aktuell nicht mehr gegeben. Ich fordere Priwatt hiermit öffentlich auf, den Betrag zeitnah zurückzuzahlen.

IDie Abwicklung der Bestellung Nr. ... vom 09.11.2025 stellt aus betriebswirtschaftlicher und prozessualer Sicht ein eklatantes Organisations- und Kommunikationsversagen dar. Die ursprünglich zugesagte Lieferzeit von 6 Werktagen wich in keiner Weise nur marginal, sondern in einem vollkommen unangemessenen Ausmaß von der tatsächlichen Lieferrealität ab. Eine derart gravierende Abweichung lässt auf fundamentale Defizite in der Bedarfsplanung, Bestandsführung sowie in der Steuerung der Lieferkette schließen.

Besonders kritisch ist die durchgehend reaktive und intransparente Kommunikation zu bewerten. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme erfolgte weder eine proaktive Statusinformation noch eine belastbare Terminplanung. Die zwischenzeitlich kommunizierte Lieferprognose „Ende Januar“ erwies sich als offensichtlich unbegründet und wurde ohne nachvollziehbare Erläuterung nicht eingehalten. Eine anschließende Korrektur dieser Fehleinschätzung erfolgte wiederum nur auf erneuten Kundendruck und blieb erneut ohne jede Verbindlichkeit.

Die angeführten Begründungen – zunächst interne Logistikprobleme im Zuge eines Lagerumzugs, anschließend externe Lieferkettenstörungen – offenbaren ein strukturell unzureichendes Risikomanagement sowie eine fehlende Fähigkeit zur realistischen Leistungszusage. Insbesondere das wiederholte Unvermögen, selbst nach über 16 Wochen ein konkretes Lieferdatum zu benennen, ist aus professioneller Sicht nicht akzeptabel und widerspricht grundlegenden Prinzipien verlässlicher Auftragsabwicklung.

Darüber hinaus ist der finanzielle Aspekt nicht unerheblich: Die vollständige Vorleistung per Kreditkarte bei gleichzeitig ausbleibender Leistungserbringung über einen derart langen Zeitraum führt faktisch zu einem einseitigen Liquiditätsvorteil zugunsten des Unternehmens, ohne dass hierfür eine adäquate Kompensation oder Transparenz geschaffen wird.

In der Gesamtschau dokumentiert dieser Vorgang erhebliche systemische Schwächen in den Bereichen Supply-Chain-Management, Kundenkommunikation und Verbindlichkeit von Leistungszusagen. Das gezeigte Verhalten liegt deutlich unterhalb marktüblicher Standards im Versandhandel und ist aus fachlicher Perspektive als nicht tragfähig zu bewerten.

(Lieferung bis heute 21.04.2026 nicht erfolgt)

Update 1.5.26 Schade das sich priwatt nicht mal hier zu einer Antwort durchringen kann der nächster Schritt ist wohl der Mahnbescheid!

Bisher gute Erfahrung mit Lieferungen / Rückfragen, etc.
Seit einigen Wochen bekomme ich keine Reaktionen mehr. Habe daraufhin die Lieferung storniert und renne nun meinem Geld hinterher. Geliefert wurde aber auch nicht. Antworten auf emails erhalte ich auch nicht.
Bin am Überlegen ob das schon Betrug ist .
Update: Habe mein Geld nun erhalten. Danke.
Schade nur das aus dem Priwattportal keine Rückmeldung erfolgt, sondern nur über diesen Weg.

Ich habe mir Anfang Dezember 2025 einen Speicher mit 10,55 KWh angeschafft. Beworben wurde er bei Kauf mit einem Gutschein/Rabatt über 539,-€.
Die Gutschrift habe ich schriftlich erhalten, wurde aber bis heute nicht erstattet.
Auch nach mehreren Anfragen, sogar per Einschreiben mit Rückschein keine Reaktion.
Priwatt GmbH ist nicht zu empfehlen, da Betrug 🤬🤮

Balkonkraftwerk mit Speicher kauf 11.2025.
Insgesamt guter Eindruck Kauf und Lieferung.
App Konfig + Inhalt gewöhnungsbedürftig für Neukunden/Laien.

Ich habe bei Priwatt ein Balkonkraftwerk bestellt. Die Lieferzeit wurde auf der Webseite mit 5-8 Tage angegeben. Alle Teile wurden nach mehreren Rückfragen erst nach 61 Tagen geliefert! Rückfragen beim Kundensupport wurden mit der Bitte um Geduld und Salamitaktik abgewiegelt. Ein geplanter Liefertermin der Spedition wurde aus unklaren Gründen nicht gehalten und kurzfristig abgesagt. Ein neuer Termin musste durch aktive direkte Kommunikation mit der Spedition vereinbart werden.
Leider ist der Wechselrichter nach wenigen Monaten kaputt gegangen und der Kundensupport reagiert wieder extrem zeitverzögert. Im Februar wurde die Kontaktaufnahme gestartet. Mit einer Standardmail wurde erstmal auf den Hersteller verwiesen. Der Hersteller konnte nach notwendigem Reminder nicht helfen. Priwatt hat dann nach mehrfacher Rückfrage den Austausch des Wechselrichters versprochen. Bisher ein loses Versprechen und erneut keine zeitnahe Reaktion trotz klarer Fristsetzung.
Durch die extrem langsame Bearbeitung gehen erneut viele Sonnenstunden verloren und man fühlt sich gezwungen von seinen Rechten Gebrauch machen zu müssen.
Solange sich die Bearbeitungszeiten für Kundenanfragen und die Einstellung gegenüber den Kunden bei Priwatt nicht grundlegend verbessert, muss ich von einem Kauf absolut abraten.

Bestellung nicht geliefert. Zuerst verbindlicher Liefertermin, dann diesen nach Ablauf und erst nach Nachfrage verschoben, nun werden keine Liefertermine mehr genannt. Bezahlt haben wir aber gleich bei Bestellung. Ich kaufe jetzt lieber beim Einzelhandel. Die sind günstiger bei gleicher Qualität und haben die Ware teilweise direkt zum mitnehmen.