Prileads Marketing GmbHBewertungen 

Es gab ein Problem mit dem Wechselrichter. Nach Meldung des Problems, dauerte es zwar eine knappe Woche bis sich der Support meldete, dann wurde das Problem aber gut erkannt und per Fernwartung behoben. Der Mailverkehr war sehr freundlich und das Upgrade erfolgreich. Vielen Dank.

Als nicht sehr Beflissener im Umgang mit der Installation der Anlage wurde mir Hilfestellung gegeben.
Das machte mich sicherer und bestärkte mich in diesem Vorhaben.
Der Ausfall des Wechslerichters 2026 wurde von mir etwas spät bemerkt, dann aber umgehend von Priwatt behoben. Duch ein up date.
Ich bin zufrieden!

Nach 7 Wochen wurde die bestellte Ware (Balkonkraftwerk, bezahlt per Vorkasse) nicht geliefert, die Firma war telefonisch nicht zu erreichen, Einschreiben wurden nicht angenommen, Mails wurden nicht beantwortet bzw. nur mit automatisierten Antworten.

Nach vielen Kommentaren auf LinkedIn wurde uns von einer Mitarbeiterin eine Rückerstattung angeboten und zugesichert. Nach heute weiteren 17 Wochen, haben wir diese Rückerstattung noch immer nicht erhalten. Es geht um einen 4-stelligen Betrag. Die Sache ist mehr als ärgerlich. Sowas hab ich noch nicht erlebt.

Solarpanele bestellt und in Vorleistung gegangen (gleich gezahlt). Solarpanel wurde nicht geliefert.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über 1/2 Jahr keine Lieferung oder Erstattung des Kaufpreises.
Nichtlieferung scheint, laut den Bewertungen hier, öfter vorzukommen bei Vorabzahlung.

Finger weg, Telefonisch nicht mehr zu erreichen. Telefonnummer laut Impressum und Bestellbestätigung nicht vergeben und bekannt. Angeblich Lager umgezogen. Vorauszahlungen in voller Höhe ausstehend, über 2 Monate keine Lieferung. Niemand mehr erreichbar, juristische Maßnahmen wurden eingeleitet. Sieht nach Insolvenzverschleppung aus. Stand Ende Feb. 2026.

Es ist wie es schon bei meiner letzten Bestellung 2025. Es wird einfach nicht geliefert mit dem Hinweis auf Lagerumzug. Aber den gab es auch schon 2025 im Frühjahr. Ein Unternehmen das sein Lager nicht innerhalb eines Jahres in den Griff bekommt hat ein ganz anderes Problem ! Es gibt auch keine Informationen zur verzögerten Lieferung. Ich habe um Stornierung gebeten, aber auch dies wird einfach ignoriert. Sie sind nicht erreichbar und melden sich nicht. Dies ist mein 2.ter Versuch, ich wollte ihnen noch eine Chance geben, leider nicht genutzt.

Am 07.10.2025 Balkonkraftwerk mit 4 Platten und Speicher von Anker bestellt, Priwatt konnte nicht liefern, also Storno am 14.11.2025 von Priwatt auch bestätigt. Leider habe ich per Vorkasse bezahlt und warte nun auf meine Rückzahlung. Mehrmals wurde die Rückzahlung angemahnt, mit der Aussage von Priwatt die Auszahlung wird beschleunigt. Bis heute 14.02.2026 kein Zahlungseingang. Lasst die Finger weg von der Vorkasse!!!

Warte seit April '25 auf Teile meiner Bestellung. Support nicht vorhanden, reagiert nicht auf Anfragen. Rechnung wurde von Priwatt trotzdem gestellt. Werde jetzt Anwalt einschalten. Frechheit der Laden.

Sehr schnelle Antwort auf unsere Anfrage, inklusive ausführlicher telefonischer Beratung. Liefertermine wurden trotz winterlicher Witterung eingehalten. Das Montageteam war sehr kompetent, freundlich und hat sehr ordentlich und schnell gearbeitet. Die Anlage läuft seit der Installation so wie beschrieben und erwartet.

Update von 31. März: Priwatt hat uns, nachdem wir im Februar das Geld cia Amazon zurückgeholt haben, am 27. März 2026 eine Stornierungsbestätigung geschickt. Am 30. März 2026 kam dennoch eine Rechnung über das Balkonkraftwerk, die wir selbstverständlich nicht bezahlen werden. Telefonisch ist dort weiterhin niemand zu erreichen.
Entweder es herrscht absolutes Chaos in dem Laden oder man schaut wie weit man gehen kann.
Haben am 30. November 2025 ein Balkonkraftwerk bestellt unter der Bestellnummer 100971. Trotz mehrmaliger Aufforderung bis heute keine Lieferung nur Ausflüchte. Priwatt hat jetzt noch bis Freitag 06.02.26 Zeit uns einen verbindlichen Liefertermin zu geben oder das Geld zurück zu erstatten. Sollte bis Freitag kein Zahlungseingang erfolgt sein oder verbindlicher Liefertermin zugesichert sein werden wir Montag Anzeige wegen Betruges erstatten.

Lieferung und Produktqualität gut.
Die Preisgestaltung ist / war allerdings etwas ärgerlich: Starke Verlockung mit angeblich nur kurzer Angebotsdauer, die jedoch immer wieder verlängert wird / wurde - und dann später sogar noch günstigeren Preis erreichte. Beschwerde darüber führte immerhin zu teilweisem finanziellem Ausgleich.

Balkonkraftwerk in 2023 geliefert. Alles perfekt gelaufen. Nun wurde die Anlage stillgelegt und soll im MaStR auf meinen Marktakteuer umgeschrieben werden damit ich sie stillegen kann. Lt. Anleitung von Priwatt „nur“eine mail notwendig. Diese mail habe ich anfang Dezember 2025 an Priwatt gesendet. Keinerlei Reaktion! Auch weitere Erinnerungsmails blieben unbearbeitet.
Mein Netzbetreiber verlangt dringend die Stillegung. Anrufe, emails, alles erfolglos.
Werde das nun dem MaStR mal so melden. So geht Kundenservice definitiv nicht! Werde leider, trotz guter Produkte Priwatt nicht mehr weiterempfehlen. Hoffe dass man auf Anfrage des MaStR schneller reagiert wie bei den Kunden🥲

Am 09.07.2025 habe ich bei der Priwatt GmbH ein Balkonkratwerk unter der Vorgangsnummer 98409 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Da sie dieser Bestellung bis zum 13.10.2025, also nach über 10 Wochen, nicht nachgekommen sind, habe ich die Bestellung wieder storniert.

Priwatt hat mir die Stornierung schriftlich bestätigt und die Rückzahlung der von mir geleisteten Zahlung innerhalb der nächsten Tage angekündigt.

Leider hat Priwatt die Rückzahlung bis heute nicht vorgenommen und auch den Termin der 3. Mahnung verstreichen lassen.

Ich sehe mich nun schweren Herzens gezwungen ein gerichtliches Mahnverfahren nach §§ 688-703d der Zivilprozessordnung einzuleiten um einen Vollstreckungsbescheid zu erwirken.

Was ich nicht verstehe ist, warum Priwatt die zugesagte Rückzahlung nicht überweist. Die Priwatt GmbH hat mir gleich doppelten Schaden zugefügt, einmal weil sie meine Bestellung monatelang nicht geliefert hat, wobei ich fast den ganzen letzten Sommer an Stromertrag verloren habe und ein zweites Mal durch die Verschleppung der Rückzahlung was für mich Zinsverlust und Ärger bedeutete.

Habe am 04.12.2025 einen Orbit M Speicher + Erweiterung bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Am 15.12 per Mail angefragt wann geliefert wird , so das jemand da ist.
Antwort erhalten das die Ware an DPD übergeben wurde.
Am 29.12.2025 nochmals in Kontakt getreten, diesmal etwas erbost , da immer noch kein Termin avisiert wurde.
Keine Antwort .
Am 08.012026 per Mail Kaufvertrag storniert . Rückabwicklung und Rücküberweisung mit Frist gesetzt.
Stornorechnung erhalten
Seit diesem Tag keinerlei Rückmeldung mehr.
auch das bereits gezahlte Geld immer noch nicht zurück überwiesen.
Dieser Vorgang geht jetzt zum Anwalt.
Ich habe mir bereits überlegt diesen Vorgang auch mal RTL "Achtung Abzocke "zu schicken.
Ganz klar keine Kaufempfehlung
Sicher gute Produkte aber schlechte Kaufleute

Gerät gekauft, Kauf widerrufen, Geld aber vermutlich weg

Ich habe am 24.08.2025 ein "Poweropti" per Vorkasse gekauft. Geliefert wurde es am 08.09.2025.
Gerät konnte ich nicht in Betrieb setzen, deshalb habe ich den Kauf fristgerecht am 15.09.2025 widerrufen und das Gerät zurückgegeben.
Es kam am 19.09.2025 bei Priwatt an.
Seither mehrfach Rückzahlung angemahnt, aber es gibt keinerlei Reaktion mehr von Priwatt.
Mein Geld ist vermutlich weg.

Die -siehe unten- versprochene Auszahlung ist auch bis 14.01.2026 nicht erfolgt.

Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen.

Aktualisierung:
Am 19.01.2025 erfolgte doch noch die Auszahlung.
4 Monate Bearbeitungsdauer ist aber einfach zu lang.

Aktueller Stand, kein Geld dafür eine Aufforderung die letzte Bewertung zu überprüfen, daher gelöscht.

Aktueller Stand zur Rückzahlung: Kein Geldeingang Stand 19.Jan.26 !
Sehr geehrte Damen und Herren vom Kundenservice Priwatt,
Respekt ! Öffentlich ankündigen und die Zahlungen doch nicht ausführen. Das muß man sich schon trauen.
Ihr Verhalten ist unter aller Würde!

Immer noch keine Rückzahlung erhalten!
Am 18.12.25 wurde seitens Julia von priwatt über trustpilot geschrieben " ...Die Rückerstattung des Kaufpreises wurde angewiesen und wird in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto eingehen."
Stand 11.01.26 kein Geldeingang !

Keine Möglichkeit Priwatt zu kontaktieren, weder telefonisch noch per Mail oder WhatsApp! Geld an Priwatt überwiesen und nicht an den Zahlungsanbieter (Irrtum unserseits). Keine Möglichkeit mit dieser Firma was zu klären, da sich dort keiner meldet, trotz dutzender Anrufe und wiederholten Mails. Werden Anwalt einschalten! Absolute Katastrophe!

Bestellen Sie nicht bei Priwatt.
Diese Firma ist nicht in der Lage, ihre Bestellung abzuarbeiten, wie es sich eigentlich gehört.
Wir bestellten am 30.09.2025 ein Balkonkraftwerk mit Speicher per Vorkasse.
Die Bestellung wurde uns prompt bestätigt, den Eingang unsere Zahlung an Priwatt aber erst nach nachfragen.
Die Nicht Lieferung wurde uns nach mehreren E-Mails, wegen nicht lieferbarer Teilen, auf einen späteren Zeitpunkt zugesagt. Im Oktober wurde uns dann ein anderes Paket (Balkonkraftwerk mit Speicher) angeboten. Unsere Anlage sollte vorraussichtlich erst nach 5-7 Wochen geliefert werden.
Dies war uns zu lange, die Ersatzanlage für unser Haus, nicht brauchbar, zu groß.
Nach etlichen Mails wurde uns unser Widerruf im November bestätigt.
Die Rückerstattung der Vorkasse umgehend angekündigt.
Leider bis heute nichts und
Nachfragen bleiben bis dato unbeantwortet.
Unsere Rechtschutzversicherung ist nun informiert. Die Schadensanerkennung ist bestätigt.
Wir haben Priwatt am 05.01.2026 per Mail darüber informiert. Von weiteren Schritten (u. a.der Gang zum Anwalt) würden wir absehen, wenn Priwatt rückerstattet.
Ich glaube nicht daran. Keine Antwort!

Wenn Priwatt realistische Lieferzeiten in ihrer Website angegeben würde, und auf Nachfragen die Kunden nicht nur vertrösten würde, könnte man sich viel Ärger ersparen.

Gefallen und überzeugt hat uns die gelieferte Technik. Diese funktioniert auch einwandfrei. Nicht zufrieden sind wir mit der schlechten Kommunikation/Information während der Auftragsabwicklung. Die Lieferung des Speichers erfolgte nach 5 Monaten (in dieser Zeit mussten wir unsererseits immer wieder nachfragen, da keine Infos über Verzögerungen bei uns ankamen); auch Mahnsperren mussten immer von uns eingefordert werden.