J'ai été pris en chrage de manière efficace et continue, répondant toujours à toutes mes questions pour la mise en place du contrat. Puis j'ai changé de contact et là aussi l'accompagnement a été par... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
suite à une commande passée mais non validée, et dont je ne mettais pas aperçu, ce matin mon compteur étais à zéro et en expliquant mon problème ils m'ont assuré que j'allais être livré sous 48 heure... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je tiens à souligner l’excellent accompagnement d’Armelle, chargée de clientèle chez Primagaz, qui a pris en charge mon dossier avec un grand professionnalisme. Tout au long de nos échanges, Armelle... Mehr ansehen
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Bonjour, Auparavant pour l’entretien des chaudière on coisissaynotre rendez-vous et voilà qu’aujourdhui on nous laisse des rendez vous sur papier devant les portes d’entrées .. sachez que je trava... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Primagaz, fournisseur de gaz butane et propane, propose des solutions pour les particuliers et les professionnels. Découvrez des produits et services qui répondent à tous les besoins: gaz en bouteille, en citerne, carburant GPL, …
Kontaktinformationen
110 Esplanade du Général de Gaulle, 92800, Puteaux, Frankreich
- www.primagaz.fr
4,1
Gut
3054 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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BON ACCUEIL TEL
BON ACCUEIL TEL
LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURE
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Précisions sur mon contrat
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prise en compte de ma demande rapide
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellence
Service, prise de commande rapide, interlocutrice très sympathique, pour un géant comme cette entreprise c’est rare d’avoir un accueil impeccable
Merci beaucoup
Continuez
Cordialement
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
La personne que j'ai eu par téléphone à…
La personne que j'ai eu par téléphone à été très professionnelle avec des renseignements claires et précises
Très aimable
Vraiment un grand merci à cette dame
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Des incompétents
Des incompétents, quand ce ne sont pas des voleurs
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super équipe
La personne est a l ecoute de votre demande, vous dirige sur le bon service. La deuxième personne trouve la meilleure solution à votre requête. Bravo a toute l equipe
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primagaz France
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance ,
Sylvie de Primagaz
Même si il a fallu du temps et…
Même si il a fallu du temps et plusieurs essais pour discuter avec le bon interlocuteur, la proposition de facturation était avantageuse.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primagaz France
Bonjour Corrand,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance ,
Sylvie de Primagaz
très réactif
l'Apel a répondu a ma demande , parfait .
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primagaz France
Bonjour Point Vert,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance ,
Claudie de Primagaz
Personne agréable et serviable
Personne agréable et serviable, renseignements pertinents et efficaces
17. April 2026
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Antwort von Primagaz France
Bonjour madame Patusset,
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance ,
Claudie de Primagaz
J'ai été pris en chrage de manière assidue et intelligente
J'ai été pris en chrage de manière efficace et continue, répondant toujours à toutes mes questions pour la mise en place du contrat.
Puis j'ai changé de contact et là aussi l'accompagnement a été parfait, pourtant compliqué pour installer une nouvelle citerne par exemple. Là aussi j'avais toujours une réponse à mes questions dans un court délais et les situations problématiques étaient résolues.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primagaz France
Bonjour madame, monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance ,
Claudie de Primagaz
pas d'attente au téléphone
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primagaz France
Bonjour madame, monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre appel a été pris en charge sans attente.
Merci pour votre confiance et nous restons à votre écoute,
Claudie de Primagaz
Antwort von Primagaz France
Bonjour Nathalie,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre service client.
Merci pour votre confiance et, nous restons à votre écoute,
Claudie de Primagaz
Les réponses formulées sont claires et…
Les réponses formulées sont claires et précises.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primagaz France
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre service client qui a su répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance et, nous restons à votre écoute,
Claudie de Primagaz
Explications claires répondant à ma…
Explications claires répondant à ma demande, amabilité du conseiller
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primagaz France
Bonjour monsieur DEMERLE,
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre échange téléphonique avec l'un de nos conseillers qui a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité
Merci pour votre confiance ,
Claudie de Primagaz
CONFLIT MANQUE DE RESPECT
Ce qui m'a déplue c'est le laxisme pour régler mon problème 3 ans; donc manque de discernement de respect Cela aurait dû être réglé plus rapidement.
Veuillez agréer mes respectueuses salutations
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primagaz France
Bonjour madame Tedeschi,
Nous prenons note de votre message. Nous vous confirmons qu’une de nos conseillères vous a contactée récemment et que la situation est désormais régularisée .
Nos équipes restent à votre disposition pour la suite
Claudie de Primagaz
Antwort von Primagaz France
Bonjour madame Bender,
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance ,
Claudie de Primagaz
REPONSE RAPIDE
16. April 2026
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Antwort von Primagaz France
Bonjour madame Geoffroy,
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance ,
Claudie de Primagaz
Très satisfaite mise à part…
Très satisfaite mise à part l'application qui ne fonctionne pas
16. April 2026
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Antwort von Primagaz France
Bonjour madame Renard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant notre site internet, celui-ci est bien opérationnel. Des opérations de maintenance ponctuelles peuvent toutefois entraîner des interruptions temporaires d’accès. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service client, qui reste à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter une assistance personnalisée.
Merci pour votre confiance et votre fidélité ,
Claudie de Primagaz
Antwort von Primagaz France
Bonjour monsieur Foirest,
Nous vous remercions pour votre avis positif . Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et votre fidélité ,
Claudie de Primagaz
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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