Compré una caja de productos de Coconat en El Corte Inglés De Goya y al abrirla, vi que faltaba un producto. Venden la caja sin precintar y la empleada, no miró, si está todo. Puse una reclamación, pe... Mehr ansehen
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Positivo: los productos muy cómodos. Calidad-precio bueno. Negativo: no saber ni una aproximación de fecha de entrega hasta que te lo comunique el transportista te deja inquieta (había unos días qu... Mehr ansehen
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En la tienda busco y encuentro todo lo que quiero, a un buen precio y buena calidad. El algodón tiene un porcentaje alto, y durante varios años , encuentro lo que necesito dentro de la misma tienda,a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toda la experiencia ha sido muy buena, compra sencilla y los productos llegaron muy rápido. Solo no apunto las 5 estrellas porque uno de mis productos fue sustituido por otro, ya no había más en estoq... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Prénatal es el líder a nivel internacional con una oferta total de productos y servicios, dedicados a satisfacer las necesidades de la futura mamá y del niño hasta los 8 años. Las tiendas Prénatal son lugares donde se puede encontrar, en un único espacio, todo lo que la mamá y su hijo necesitan: colecciones de moda diseñadas con atención a los detalles y a la calidad, todo para la canastilla, y también cochecitos y sillas de paseo, sillas de seguridad para el automóvil y habitaciones tanto de marca Prénatal y Giordani como de las mejores marcas del mercado. En las tiendas Prénatal se ofrece un servicio especializados y muchas iniciativas como la VIP Card, la Prénatal Card, las charlas de canastilla y seguridad, la Lista de Nacimiento…. Desde las primeras tiendas abiertas en 1963, la histórica marca Prénatal dispone actualmente de más de 300 tiendas en 5 países. Un gran surtido de productos está disponible en el sitio www.prenatal.es para ofrecer a los clientes una experiencia de compra completa y para satisfacer cualquier necesidad. Desde 1963 hasta hoy hemos aprendido mucho de las mamás y continuamos creciendo juntos.
Kontaktinformationen
Avinguda Francesc Cambó, 21, 08003, Barcelona, Spanien
- AtencionCliente@prenatal.com
- www.prenatal.es
3,4
Akzeptabel
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estuve en toysrus donde han puesto la…
estuve en toysrus donde han puesto la tienda de prenatal y es lamentable, aparte de haberse cargado a todo el personal que tenían en su tienda es que no tienen apenas nada de ropa ,no puede ser mas pequeño el espacio que han cedido a prenatal , no hay apenas tallas ni nada .
Para mí opinión se han cargado prenatal y la dependienta que había en la sección de prenatal la atención fue pésima ,la pregunté por más tallas y me dijo que lo que habia puesto era todo lo que habia ,osea nada y menos
2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Experiencia de Compra y productos geniales
Toda la experiencia ha sido muy buena, compra sencilla y los productos llegaron muy rápido. Solo no apunto las 5 estrellas porque uno de mis productos fue sustituido por otro, ya no había más en estoque, pero no recibí ninguna comunicación previa que se haría este cambio o que el producto no estaba disponible. Solo descobri cuando me llegó el paquete.
18. Juli 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Todo correcto y con entrega rápida
22. Juli 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Llevo 15 días esperando mi pedido y…
Llevo 15 días esperando mi pedido y todavía no lo tengo era ropa para mi bebé que creo no podré ni ponerle
22. Juli 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Envío rapido
22. Juli 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Los productos se corresponden bien con…
Los productos se corresponden bien con las imágenes del sitio web.
21. Juli 2024
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Era lo que buscábamos.
18. Juli 2024
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
La web es una porquería
La web es una porquería, cada vez que añades algo al carrito se te borra lo anterior. Lo conseguí al final teniendo que registrarme. La calidad y variedad de artículos también deja bastante que desear tanto en tienda como online. Solo compre allí porque me regalaron un vale, pero no volveré a comprar
17. Juli 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
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Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
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Ahora que a vuelto la marca a donde yo…
Ahora que a vuelto la marca a donde yo vivo,valoro mucho la calidad de sus productos, precios, atención al cliente y servicio a domicilio. La verdad es que estoy muy contento en general
9. Juli 2024
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
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Antwort von Prénatal
Gentile cliente
La ringraziamo molto per la Sua gentile recensione.
Speriamo di rivederla presto nei nostri negozi e nel nostro e-commerce.
Grazie per il suo tempo
Servizio Clienti Prenatal
Me hacía falta una trona con urgencia…
Me hacía falta una trona con urgencia para mi segunda residencia. Ya he comprado cosas de winnie the pooh en prenatal y pensé que serían rápidos. Pero no taaaan rápidos!
Estoy encantada con la trona y con la rapidez con la que me la entregaron.
Como siempre, recomendable al 100%
8. Juli 2024
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
La calidad de la ropa es muy buena
La calidad de la ropa es muy buena.
Pedí un conjunto que me aparecía en la web y gracias a ese conjunto Pedí muchos más luego pague todo con tarjeta para que al día siguiente me llegara un mensaje diciendo que no había existencias de ese producto y la verdad que me sentí mal porque era tan precioso ese conjunto que dije como es posible que la web te deje comprar para que luego digan no hay.
8. Juli 2024
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Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
No tenían los productos que aparecían…
No tenían los productos que aparecían en la web; una dependienta que según entré en la tienda me estuvo persiguiendo y atosigando a preguntas… un poco agobiante
8. Juli 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
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Devolución fácil
Tuve que devolver un pedido porque la talla no era la mía y la devolución fue fácil y rápida.
5. Juli 2024
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Página web muy fácil de poder gestionar…
Página web muy fácil de poder gestionar compras!
Entrega muy rápida.
1. Juli 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
So funktioniert Trustpilot
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