PHILIPP PLEIN Bewertungen 700

Schlechte und billige Qualität der Ware, Kundendienst total unkompetent, Werbung mit SMS-Stalking kaum auszuhalten. Sodann finde ich auch, wie er sich privat gibt auf den sozialen Medien & den deutschen Medien (bezüglich seiner Kinder) wertet seine Marke und Reputation krass ab. Nie wieder!

Wie kann man bei Philipp Plein noch was kaufen!

Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei Philipp Plein und muss sagen, dass sein Service sich extrem verschlechtert hat und gegenüber der Wertigkeit seiner Produkte völlig unangemessen ist. Telefonisch ist eigentlich nie jemand zu erreichen. Nach wenigen Rufzeichen wird man weggedrückt. Emails werden nicht geantwortet. Die Lieferung erfolgt zum Teil in billigen Papiertüten. Auch bei hochwertigen Artikeln. Anfänglich erhielt man stets einen passenden Karton. Seine Werbung ist aufdringlich und lässt sich nicht abschalten. Lieber Philipp ich kann mir nicht vorstellen, dass du so deine Kunden behältst.
Schade eigentlich….

Die Qualität ist miserabel.
Leider haben die Gefälschten Kleidungsstücke meiner Kollegen eine deutlich bessere Qualität als mein Original.

Einmal bestellt und seither täglicher sms spam.
Einer bitte das abzustellen wurde nicht nach gekommen und nach der anfrage erhalte ich zudem scam anrufe aus den niederlande die sicherlich im zusammenhang mit der anfrage stehen.

Unseriöse unternehmen, ich bereu zutiefst diese marke bestellt zu haben.

Habe die telefonnummer gekündigt.

Die spamen mich ohne Ende, keine Chance diesen Mist auszuschalten.
Abgesehen davon, alles, was ich von diesem Brand gekauft habe, habe ich entsorgt. Cheap look, cheap quality, cheap fashion for cheap people from cheap Designer.

Was Plein macht, ist pure Abzocke.
Habe mir im Januar eine Jacke für 500 Euro gekauft. Ende Februar war der Reißverschluss kaputt. Ich rief Plein an und machte meiner Enttäuschung Luft. Statt die Jacke umzutauschen oder neuen Reißverschluss, sagte man mir ich solle mich an Best Secret wenden, wo ich die Jacke gekauft habe. Zum Glück war Best Secret kulant und stimmte einen Umtausch zu. Ich trug die Jacke dann noch 2-3 mal und hing sie in den Schrank. Vorletzte Woche zog ich sie wieder an, nach nur 5-6 Mal tragen war der Reißverschluss erneut kaputt, genauso wie ein Klettteil für den Plein Schriftzug. Die Jacke ist wirklich schön und auch warm aber die Verarbeitung ist extrem schlecht. Eine Schande das man für so viel Geld, so schlechte Qualität erhält. Kein Wunder das Pein Millionär ist. 500€ im Verkauf, 20€ in der Herstellung? Genauso der Kundenservice, nicht wirklich freundlich und hilfsbereit. Ich hoffe das künftige Kunden die schlechten Bewertungen lesen und Plein nicht weiter damit durchkommt.

Billiger Glamour und seelenlose Aufmachung. Pure Protzerei, die nur billig wirkt. Absoluter Fehlkauf.
Kostet alles in Turkai/ China 10 Euro,

True success is not measured by possessions, but by character.

Wer diese Marke noch kauft, dem kann man nicht mehr helfen! Man kann sich nur darüber lustig machen, wenn man jemanden damit eingekleidet auf der Straße sieht.

Ich habe über die offizielle Website von Philipp Plein Schuhe im Wert von 600 € bestellt – und das war ein absoluter Albtraum. Mein Auftrag konnte gleich zweimal nicht bearbeitet werden, obwohl ich über PayPal bezahlt habe. Ich habe sechsmal beim Kundenservice angerufen – das sind mit Abstand die inkompetentesten Mitarbeiter, mit denen ich je zu tun hatte. Für eine Marke, die sich als Luxuslabel präsentiert, ist das einfach nur peinlich.

Die Mitarbeiter waren unfreundlich, konnten mir nicht helfen, und PayPal funktionierte bei ihnen offenbar tagelang nicht. Ich habe ewig auf meine Bestellung gewartet, ohne dass jemand wirklich etwas unternommen hat.

Das war mein erster und definitiv letzter Einkauf bei Philipp Plein. Nie wieder – keinen einzigen Cent bekommt diese Marke von mir.

Am 29. November 2024 bestellte ich einen Pullover mit teilbarem Reissverschluss "Jogging Jacket Teddy Bear" der Marke Philipp Plein für CHF 403.- statt CHF 1'440.-.

Schon nach kurzer Zeit machte sich ein Mangel des Reissverschlusses bemerkbar.
Wenn das Steckteil normal bis zum Anschlag ins Kastenteil gesteckt wird, lässt sich der Schiebegriff nicht mehr nach oben ziehen – der Reissverschluss sich also nicht mehr schliessen. Nach Pröbeln und gefühlten Ewigkeiten der Fummelei stellte ich fest, dass sich der Reissverschluss nur noch dann schliessen lässt, wenn man Steckteil ca. 1 mm vom Kastenteil wieder distanziert.

Das ist meines Erachtens ein Mangel, der so nicht sein darf und Grund war, den Kundenservice am 8. Juli 2025 zu kontaktieren. Bei diesem machte ich den Mangel geltend und reichte nachträglich auf Bitte hin auch Bilder und ein Video ein. Der Funktions-Mangel ist auf Bildern und Video natürlich nicht erkennbar, was am 19. Juli 2025 ungünstiger Weise dazu geführt hat, dass der Mangel von einer Julia mit folgender Begründung nicht behoben werden könne:
"Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Beschwerde nicht akzeptieren können, da der Artikel keinen Herstellungsfehler aufweist."

Im nächsten Absatz bot man mir dann aber freundlicherweise Hilfe bei einer anderen Anfrage an, sollte ich denn eine haben.

Auf meine Antwort auf diese Ablehnung folgte keine Reaktion mehr – die Sache schien erledigt.

Am 30. Juli 2025 sandte ich den Pullover inkl. Schriftlicher Beschwerde eingeschrieben an die Firma Cream della Cream Switzerland GmbH in 6900 Lugano, Herr Philipp Plein, welche diese Markenkleider vertreibt. Das Paket wurde am 31. Juli 2025, 10:51 zugestellt.

In meinem Schreiben bat ich darum, den Reissverschluss einer Qualitätskontrolle zu unterziehen, den Sachverhalt neu zu beurteilen und mich bis zum 15. August 2025 über das weitere Vorgehen zu informieren. Da ich bis zum 27. August 2025 keine Antwort erhielt, wandte ich mich via Kontaktformular auf der Internetseite erneut an den Kundenservice.
Antwort? => Fehlanzeige! Das ist unter aller Würde und eine miserable Kundendienstleistung, resp. es ist nicht mal eine!

Heute ist der 8. September 2025 und ich weiss nicht, wie oder ob mein Anliegen behandelt wird. Gerne hätte ich zumindest meinen Pullover zurück. Die Firma Cream della Cream Switzerland GmbH steht aktuell in meiner Schuld. Sie hat mein Geld UND meinen Pullover!

Ich hab schon eon paar Tausend Schweizer Franken für seine Mode ausgegeben und hatte keine bis auf eine Retoure (nach Polen!) keine Probleme.

Ist man jedoch auf eine Kundendienstleistung angewiesen, gibts ein Desaster!
Keine Kaufempehlung mehr!

⭐️ Wenn es möglich wäre, null Sterne zu vergeben, würde ich das sofort tun.
Ich habe bei Philipp Plein Waren im Wert von über 600 € bestellt und alle Artikel zurückgeschickt. Durch einen Fehler von Philipp Plein wurde mir jedoch ein Paar Schuhe, das ich nie bestellt habe, berechnet und vom Betrag meiner Bestellung abgezogen.

Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu kontaktieren – leider ohne Erfolg. Warum sollte ich für etwas bezahlen, das ich nie bestellt habe? Da ich über Klarna gezahlt habe und Philipp Plein meine Rücksendungen nicht anerkennen wollte, hat Klarna zusätzlich Zinsen verlangt, die ich ebenfalls zahlen musste.

Die Antwort von Philipp Plein auf meine Beschwerde war schlichtweg: „Sie haben Pech gehabt.“

Für eine Marke, die sich als Luxuslabel präsentiert, ist dieses Verhalten einfach nur skandalös. Der Kundenservice ist katastrophal, unprofessionell und im Grunde nichts anderes als Betrug am Kunden!!!!!!!

Ich habe mir 1900€ (700€ aus einer Laden Auflösung) Skeleton white Viper gekauft…. Nach 6mal Tragen fing die Sohle an kaputt zu gehen…..
Nach 10 Mal fing sie an auseinander zu brechen….
Den Verkäufer gibt es nicht mehr und Plein selber hilft gar nicht, nichtmal eine kostenpflichtige Reparatur.
Das ist der letzte Saftladen, die Qualität mehr als mies und wenn wer Geld verbrennen will ist hier gut aufgehoben.
Nie wieder phillip Mist…..
Ps Kundensupport per Mail immer 24 Stunden später

So viel Geld für sowenig Qualität und wenn man mal was zurück geben möchte was man in Store gekauft hat. Gib’s nicht.

Sehr schlecht verarbeitet hab mir eine Weste für 1190 geholt und die hat nicht mal ein halbes Jahr gehalten also kauft euch bloß keine Sachen von der Marke

Seit 4 Jahren spammen die mich mit Werbung wegen einer Bestellung.
Im Fachjargon nennt man das eine HS-Firma.

Schrecklicher Laden mit Illegaler Spam Werbung. FINGER WEG DIE MÜLLEN DICH MEHRMALS TÄGLICH MIT WERBUNG PER SMS UND EMAIL ZU. SAMMELKLAGE WAHRSCHEINLICH SINNVOLL.

Falsche Sneakers geliefert. Die ausgewählten Sneakers waren nach 1 mal tragen kaputt. Ware aus Polen. Whatsapp von einem Verkäufer aus Rumänien. Auf meine schriftliche Reklamation , keine Antwort bekommen. Sehr suspekt. Muss vom kauf leider abraten.

Ich bekommen seit dem Kauf von sündhaft teuren Schuhen
täglich werbe E-Mails, Werbe SMS und seit heute Werbe Whats-App Nachrichten.
Unsubscrible funktioniert nicht.
Kommt einmal von Plein Sport, dann unter dem Namen Phillip Plein, dann Plein Outlet und dann wiederum nur von Plein.
Eigentlich dachte ich dass es sich bei Secret Outlet um einen seriösen Anbieter handelt. Danke nie wieder!