Platincasino Bewertungen 

Tolles Casino mit einer großen Auswahl an Slots. Ganz besonders hervorzuheben ist aber der Service von VIP-Manager Levin, der immer schnell und freundlich auf die Fragen und Belange eingeht. Da fühlt man sich gut aufgehoben.

Ich bin unsagbar dankbar, dass Ich als langjähriger Stammkunde Levin als Manager habe. Levin ist immer für einen da-hilft bei allem was ansteht und auch wenn es länger und komplizierter wird- Levin findet nicht eine Lösung - nein er findet für dich DIE Lösung
Macht weiter so.Och bin voll zufrieden mit dem Casino.
Keine Schwierigkeiten bei jeder Auszahlung- auch in hohem Bereich diese geht innerhalb weniger Minuten- so macht spielen Spass

UPDATE:
Bisher keine weitere Reaktion auf die Beschwerde bei Casino Guru.
Platincasino hat noch knapp 2 Tage Zeit zu reagieren, auch würden sie bereits von Casino Guru kontaktiert.
Der Prozess läuft weiter, so lange Platincasino mir nicht Entgegenkommt und sich entschuldigt in Verbindung mit einem Freibonus.

Heute Eingezahlt nicht einmal ein Gewinn. Vorher Demo gespielt da hatte man immer ein Gewinn. Nur Abzocke Finger weg . Nie wieder spiele ich dort

hab mittlerweile wieder 150 EUR ausgezahlt habe das Gefühl die haben Probleme mit der Sparkasse was Auszahlung angeht und die ein Hand weiß nicht was die andere Hand macht zu 100%.
Damals immer Auszahlung genehmigt und das Geld war mit Sofortüberweisung auf dem Konto, seit meinen letzten 3 Auszahlungen leider nicht. Ist auch egal was die vom Support sagen, jetzt wollen die Nachweise dass es nicht ankommt und wenn man die einreicht was ich tun werde hat man das Geld zu 100% wieder auf mein Platin Spielerkonto statt auf dem Bankkonto. Das ist mehr als vorhersehbar
Update: die Auszahlung ist natürlich auch nach 5 Bankarbeitstagen nicht auf meinem Konto zum bereits 3x in Folge jz heißt es wieder Nachweise zuschicken, dass kein Geld auf meinem Konto ist und diesmal aber nicht auszahlen sondern eine Alternative finden sonst ist das ne endlosschleife die kein Ende hat als würden die Auszahlung künstlich in die Zukunft schieben weil keine € vorhanden sind zur Auszahlung…..

Update zur Auszahlung. War jetzt bereits bestimmt 6 mal im live Support und habe bestimmt 7 mails hin und her geschickt mit dem Support. Resultat ist ich solle jetzt bis zum 29.05/01.06.2026 warten dann wird eine Prüfung gemacht (sie drücken ein Knopf und dann ist das Geld wieder auf dem Kasino Konto) und dann soll ich erneut auszahlen.. Ich verstehe einfach nicht was bei euch los ist? Ist es jetzt Betrug ? Oder was habt ihr davon. Ich meine mal zahlt ein und wenn man mit Glück gewinnt lässt man es auszahlen.. wo ist das Problem einfach die Gelder auszuzahlen?? Ging damals doch auch. Wie man auch in diesem Falle erkennt ist es dem Support eigentlich egal wie man sagt das es schnell gehen muss.. ich will kein Mitleid oder sonst was aber ich muss von dem Geld die Beerdigung meiner Oma zahlen und bin aktuell im Minus auf dem Konto nur weil ich auf das verdammte Geld warte.. von Platin Kasino gibt es kein Verständnis oder Hilfe ansetze. Immer nur die selben Standard Texte.. ich bin maßlos enttäuscht und schockiert.. nichtmal hier wird mehr reagiert, weil der Support anscheind ,,genervt“ ist weil ein Spieler sein Geld verlangt und es nicht einfach tot schweigt.. ich werde juristische Wege in Betracht ziehen. Zusätzlich besitze ich Social Media Accounts mit weit mehr als 250.000 followers. Vllt wird es Zeit eine sammelbeschwerde einzureichen… sehr sehr schade. Ich gebe euch 24h Zeit mein Anliegen fair zu Klären und einfach nur die Auszahlung zu tätigen, ansonsten muss ich auf diesem Wege weiter machen…

Update zu meinem letzen Beitrag

Leider hat sich noch immer nichts getan. Ich warte mittlerweile seit dem 3. Mai auf meine Auszahlung beziehungsweise seit dem 7. Mai. Da es am 3. Mai Ja Probleme gab hab ich diese Auszahlung neu angewiesen. Bisher hat sich auch noch niemand hierzu geäußert, außer dass ich weiterhin Geduld haben soll. Das Problem wurde mir bisher nie genannt. Mein VIP Manager hilft mir nicht antwortet mir auch nun sehr selten und sehr stumpf und verweist darauf, dass der Zahlungdienstleister die Zahlung angewiesen hat und das Geld raus ist. Das Geld ist jedoch definitiv nicht bei mir angekommen. Ich habe auch schon mehrfach mit meiner Bank gesprochen die behauptet dass die gesendete Bank beziehungsweise der Zahlungdienstleister dann einen Nachforschung Auftrag erstellen soll oder einen Beweis schicken soll, dass das Geld rausgegangen ist. meine Bank kann leider nichts sehen und nichts machen. Ich habe auch schon mehrfach darauf hingewiesen, ob man eine andere Auszahlung Methode angeben kann auf ein anderes Konto oder sonst was. Hier wird nie drauf eingegangen. E-Mails an Support oder VIP werden nicht beantwortet Auch auf meiner letzten Bewertung sollte ich noch Daten ausfüllen, was ich gemacht habe. Auch hier wurde sich nie gemeldet.
Kontoauszüge als Beweis das nichts da ist habe ich auch bereits 3x geschickt !!

@platincasino : ich erwarte eine Info wann ich mit meiner Auszahlung rechnen kann? mittlerweile sind es schon über zwei Wochen und wenn es Probleme mit den Zahlungdienstleister gibt, müsst ihr das bitte klären weil ich bin euer Kunde!

Das Casino ist sehr fair.
Hervorheben möchte ich allerdings den VIP-Support. Der VIP-Manager Sebastian ist einfach hervorragend! Er kümmert sich postwendend um das Anliegen. Egal ob es ein Problem gibt , es um eine Auszahlung geht ( die dann binnen Minuten!!! Bei einem ist) o.ä.

Von solchem Kundensupport sollten sich andere Online-Casinos echt mal ne Scheibe abschneiden :D!

Also ich bin im Kontakt mit meinem VIP Manager Levin und er ist sehr schnell kompetent und hilfsbereit. Empfehlenswert.

Leute schaut immer auf Gamble Check wenn ihr wirklich zocken wollt! Platin sind Betrüger. Zahlt dort auf gar keinen Fall ein! Denk Mal scharf nach sie haben über einen Zeitraum von über 2 Jahren jeweils 5% Steuer pro Spin genommen, dabei waren Sie NIE mit offizieller deutscher Lizenz unterwegs, also wich frage mich wo dieses ganze Geld nun ist das müssten ja fast Milliarden bzw mindestens ein hoher Millionenbetrag sein! Also wenn sie es eingesackt haben ist es einfach nur krass.. jetzt auf Curacao Lizenz gewechselt also ich denke sie haben es einfach geklaut.

Ich möchte einmal gerne eine Bewertung da lassen ! :)

Ich bin wircklich super zufrieden mit PlatinCasino , es läuft immer alles flüßig und macht viel Spaß 😊

Es ist aber immernoch natürlich Glücksspiel ;)

Und dann noch mit Levin dem VIP Support von mir er macht eine super Arbeit jedesmal wen ich Fragen habe war er direkt immer da und hat sich direkt um mich gekümmert :) Danke LEVIN ✌🏽

Ich bin mittlerweile seit vielen Jahren Kunde bei Platin Casino und kann insgesamt wirklich nur Positives berichten. In der ganzen Zeit hatte ich kaum Probleme – vor allem Auszahlungen liefen bei mir fast immer reibungslos und ohne große Verzögerungen.

Besonders hervorheben möchte ich den VIP-Service: Der Chat ist in der Regel schnell erreichbar, die Antworten kommen zügig und die Mitarbeiter helfen einem auch wirklich weiter, statt nur Standardtexte zu schicken. Das macht für mich einen großen Unterschied.

Natürlich musste ich zwischendurch auch mal meinen Ausweis und meine Daten erneut verifizieren, gerade im Zusammenhang mit Auszahlungen. Aber auch das lief überraschend unkompliziert ab und war meistens innerhalb von 48 Stunden erledigt.

Alles in allem bin ich seit Jahren sehr zufrieden mit dem Casino. Für mich persönlich gehört es definitiv zu den zuverlässigeren Anbietern, bei denen man sich gut aufgehoben fühlt. Lg Habermann Maximillian

Nun habe ich mehr als 3000€ gewonnen. Ständig gibt es Probleme „angeblich“ mit meiner Auszahlung und meine 1000 Unterlagen die ich eingereicht habe. Meine Zahlung wird storniert , jedesmal. Sie zahlen mein Geld einfach nicht aus. Habe den Fall jetzt gemeldet bei der Verbraucherstelle in Deutschland und auch bei der Curaçao Gaming Control Board. Zur Not einen Anwalt. Meine emails werden beantwortet aber sich immer der gleiche Text und auszahlen tun sie trotzdem nicht.

Der Platin VIP Support ist spitze 👍💯 Fragen werden schnell beantwortet und Wünsche bestmöglich erfüllt. Der Umgangston ist locker und sympathisch. Mit dem würde ich gern mal ein trinken 🍻

Die haben doch einen richtigen Dachschaden die wollen Kreditkarte vor und Rückseite bei einer Auszahlung. Ich bin schon seit 2014 Kunde aber ich bin mir 100 % sicher. Die Seite wurde weiter verkauft. Das Support ist der größte Müll. Ich war Platinkunde schon lange VIP aber für eine Auszahlung wollen die so viel Verifikation Sachen was schon seit ihr verifiziert ist natürlich jedes Jahr oder nach jedem 3. April Auszahlung kommen die mit irgendetwas und dann dauert die Prüfung 3.4 Tage wird eine Sache nicht akzeptiert. Reist du das neue ein? Dann dauert das noch mal 3-4 Tage auf jeden Fall. Ich brauche nicht mal mein Konto löchen Leute passt auf. Seid die behindert schickt niemals eure Kreditkarte. Vorder und Rückseite die ganzen Daten. Die wollen Reisepass mit einem Selfie solche Sachen. Das ist nicht mal eine Seite dafür man schick Bilder rein oder Dokumente stecken die das in deren . Ich weiß das nicht aber spielt auf jeden Fall nicht da vertraut mir ich bin ein langjähriger Zocker nicht nur die Seite vertraut mir spielt nicht auf Seiten, die nicht von Deutsch Lizenz haben, es sei denn es ist die Seite von eurem Kumpels Kumpel oder so aber spielt nicht auf Platin Casino. Abgesehen davon gibt auch gar keine Gewinne mehr. Hab letztens in 2 Stunden 1800 € eingezahlt. Hab wirklich nichts bekommen. Früher hat man noch mal 100 € eingezahlt. Kannst du spielen ob du jetzt 500 € auszahlen wolltest, war deine Sache aber das mit der 1800 € weiß nicht. Das erste Mal seit 78 Monaten hab ich bestimmt 9000 € oder so reingeschmissen und nichts ist gekommen und das Support ist so ein Müll. es geht mir wirklich nicht um das Geld. Ich wollt auszahlen die haben mir das so lange hinausgezögert. Es ging auch nur um 1000 €. Aber es wurde so lange hin und her diskutiert. Da hab ich das schon verspielt und die haben bis jetzt immer noch nicht geschafft die wollen einfach die Kreditkarte Bilder sehen vorne und hinten und ein Reisepass vorne und hinten mit meinem Selfie Leute. Die Seite gehört nicht in Deutschland. Die Benutzung eure Daten seid ihr dumm

Absolut unzufrieden.
Als langjähriger Kunde und knapp einem halben Jahr nach meiner ersten Bewertung darf ich mitteilen, das bei mir nur noch der Friss mein Geld Button aktiv ist. Kaum Freispiele und wenn doch mal, nur Nieten.
Mit dem Support ist ist via Mail keine Kommunikation mehr möglich. Hatte die Anfrage auf Transaktionsverläufe gestellt, weil im Account nur noch die letzten 2-3 Jahre gelistet werden.
Nach der ersten Antwort seitens Platin wurde die Kommunikation unterbrochen. Meine Mails kommen nicht mehr an (Emailadressen gibts nicht mehr oder sind vorübergehend nicht erreichbar) (save block)
Wenn ich im Platin Chat mit einem Mitarbeiter darüber rede, wird immer der Fehler auf mich geschoben.
Keine Ahnung warum mir meine Verläufe verwehrt bleiben, aber ich vermute mit den in der Vergangenheit verloren Klagen, so wie man darüber im Netz mittlerweile des öfteren liest, hat das was zu tun. Vielleicht sollte man sich wirklich mal Gedanken darüber machen ob sich so ein Prozess lohnt.
Ich halte euch hier auf dem laufenden wie sich das alles weiterhin aus meiner Sicht mit Platin entwickelt.
Die Hoffnung stirbt ja gewöhnlich zuletzt. :-)
Aber ich vermute es kaum, da die Geldgier des Menschen immer schlimmer wird*

Sehr Guter vip Support von vip Levin .
Klasse Mann kümmert sich schnell um die Anliegen und ist immer für einen da .

Ich möchte alle vor PlatinCasino (platincasino1.com) warnen!
​Ich habe einen Gewinn von 970 € erzielt. Die ursprüngliche Einzahlung (25 €) kam vom Konto eines Freundes. Anstatt die Einzahlung sofort abzulehnen, hat das Casino das Geld dankend angenommen und mich spielen lassen.
​Nach meinem Gewinn forderte das Casino zur Verifizierung explizit den Ausweis und den Kontoauszug meines Freundes an. Ich habe alle Dokumente geliefert, und das Casino hat diese geprüft und entgegengenommen. Doch anstatt auszuzahlen, wurde der Gewinn nach der Prüfung einfach storniert.
​Das ist pure Willkür: Erst Dokumente für eine Dritt-Einzahlung anfordern (was eine Validierung suggeriert) und den Gewinn erst dann streichen, wenn er dem Casino zu hoch ist. Hätte ich verloren, hätte das Casino das Geld sicher behalten („Freerolling“).
​Der Support (Nicole, Felix, Heitor) reagiert nur noch mit Standardfloskeln und blockt ab. Ich werde den Fall nun offiziell über CasinoGuru, die Aufsichtsbehörden und meinen Anwalt klären lassen, da das Casino zudem ohne gültige deutsche Lizenz agiert.
​Spart euch euer Geld und spielt woanders, wo Gewinne auch ausgezahlt werden!

Ich bin mittlerweile über 8 Jahre bei Platin und kann nichts schlechtes sagen. Na klar mal gewinnt man und mal verliert man, aber ich hatte noch nie Probleme mit einer Auszahlung. Zwischendurch mal Unterlagen aktualisieren sonst nicht. Egal ob 1k oder mal 8 k an einem Tag. Geld ist meistens innerhalb von Stunden auf den Konto. War vorher bei Viktor und mittlerweile bei Denis, bester VIP Manager, Erreichbar zu den verrücktesten Zeiten und immer gute Boni. Hilft weiter wo er nur kann und kann nur nochmal sagen bin mega zufrieden. Danke Platin und besonderen Dank an Denis für die tolle Arbeit. Weiter so!

Ich spiele seit Jahren bei Platin Casino und hatte anfangs sowohl Ein- als auch Auszahlungen ohne größere Probleme. Nach meiner vollständigen Verifizierung lief lange Zeit alles normal. Letztes Jahr im Sommer wurde mir sogar problemlos eine vierstellige Summe ausgezahlt.

Auch positiv fand ich, dass Platin Casino neben Slots zusätzlich Sportwetten anbietet – das war für mich immer ein gutes Extra. Allerdings konnte ich bei den Slots schon länger keine größeren Gewinne mehr erzielen, was natürlich Geschmackssache ist.

Die eigentlichen Probleme begannen jedoch vorgestern erneut. Ich wollte eine Auszahlung vornehmen und bekam plötzlich wieder dieselbe Meldung wie schon letztes Jahr im August: „Sicherheitsprüfung“. Damals erklärte mir der Support, dies diene dem Schutz meiner Gelder und sei eine Standardprüfung, die jeden Spieler zufällig einmal treffen könne. Das Problem ist nur: Seitdem habe ich bestimmt über 40 Einzahlungen und mindestens 20 Auszahlungen problemlos durchgeführt. Warum also jetzt schon wieder?

Gerade als langjähriger VIP-Spieler fühlt man sich hier eher rausgedrängt als wertgeschätzt. Der Live-Chat-Support konnte mir bis heute nicht einmal vernünftig erklären, was genau geprüft wird. Die Mitarbeiter wirken oft planlos und geben nur Standardantworten. Ehrlich gesagt hatte ich das Gefühl, niemand weiß dort wirklich, was Sache ist.

Besonders ärgerlich ist auch, dass solche Prüfungen scheinbar nur an Werktagen bearbeitet werden. Meine Auszahlung war am Donnerstag – also bedeutet das im schlimmsten Fall wieder lange Wartezeiten wegen einer vergleichsweise kleinen Auszahlung. Für Stammkunden ist das einfach nur frustrierend.

Auch bei Boni lief vieles enttäuschend. Mehrfach habe ich nach Einzahlungsboni gefragt, nur um im Chat zu hören, das Guthaben sei bereits verbraucht oder man könne nichts mehr nachbuchen. Bei Sportwetten werden Probleme wie Cashout-Fragen ebenfalls oft einfach ignoriert.

Was mich zusätzlich sehr verunsichert hat: Ich wurde sogar auf Telegram an irgendeine Person verwiesen, die offenbar automatisiert antwortete und nicht einmal wusste, wer ich bin. Da fragt man sich irgendwann ernsthaft, was mit den eigenen Daten passiert.

Erst Sicherheitsprüfung, dann Telegram-Verweise, dazu ein unorganisierter Support ohne klare Antworten, kein richtiger VIP-Manager und keinerlei Entgegenkommen – das Vertrauen ist nach Jahren komplett verloren gegangen.

Selbst eine kleine Entschädigung würde daran kaum noch etwas ändern. Als langjähriger VIP-Spieler fühle ich mich weder ernst genommen noch fair behandelt.

Für mich ist das Kapitel Platin Casino damit beendet. Ich werde mein Konto schließen.