Vielleicht interessiert es ja den einen oder anderen. Meine Erfahrungen bei Platincasino sind sehr unzufrieden. Das liegt unter anderem an der schlechten RTP. Mit dem Support oder wegen A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich war bisher eigentlich immer zufrieden mit Platin Casino und habe dort bereits hunderte Ein- und Auszahlungen ohne große Probleme getätigt. Umso unverständlicher ist es, was aktuell p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auszahlung wird immer rausgezögert, bis zum beschweren , es geht um Prinzip ich bin fan von Platin Casino es hat auch immer pünktlich funktioniert, ich habe jetzt noch eine aktive Auszahlung und bin g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich würde nie wieder in meinem Leben, einen Cent noch in dieses Casino einzahlen. Habe vielleicht über 200k eingezahlt, aber jedes Mal wenn ich irgendwas gewinne, wird nach meiner Identität gefragt, U... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
At our address, you’ll find all your favorite online casino games in HD. Gamomat, Play'n Go, Push Gaming, Red Tiger and many more.
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Malta
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2,2
Mangelhaft
811 Bewertungen
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Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich bin seit Jahren Platinkunde [enttäuscht]
Ich bin seit Jahren Platinkunde. Seit 5 Tagen gibt es nur Probleme. Ich wollte mein Geld über Jeton auszahlen. Der Support sagte, es gäbe eine technische Störung. Die Auszahlung wird aber seit Tagen immer wieder abgelehnt. Das als Platin-Status-Kunde, ID: 37643. Der VIP-Service lässt auch zu wünschen übrig, von schnellerer Bearbeitung ist keine Spur mehr. UPDATE; Wurde ausgezahlt, aber nicht wie Eingezahlt und erwünscht auf die E-WALLET.
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platincasino
Lieber Christian,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre langjährige Treue als Platinum-Kunde, das wissen wir sehr zu schätzen.
Wir möchten Ihrem Anliegen selbstverständlich so schnell wie möglich nachgehen. Leider konnten wir Ihr Konto mit der angegebenen ID nicht eindeutig finden. Um den Vorgang genauer prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse sowie Ihren vollständigen Namen mitzuteilen.
Sobald uns diese Informationen vorliegen, kümmern wir uns umgehend um Ihr Anliegen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Platincasino Team
UPDATE:
Vielen Dank, dass Sie uns so schnell die benötigten Informationen zur Verfügung gestellt haben, das wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlung inzwischen genehmigt und auf Ihr Bankkonto umgeleitet wurde. Der Betrag sollte je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank innerhalb der nächsten 3–5 Werktage bei Ihnen eingehen.
Sollten Sie in der Zwischenzeit noch Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Platincasino Team
Antwort von Platincasino
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😄 Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist, genau dafür geben wir täglich unser Bestes. Viel Spaß weiterhin und auf viele weitere positive Erfahrungen!
Neue Betrugs Masche
Geld eingezahlt gespielt und gestern 1400 Euro gewonnen . Auf einmal ist ein System Fehler auf dem Display meines Handys Ja und zurück zum Spiel da waren auf einmal nur noch etwas über 100 Euro auf dem spielerkonnto
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platincasino
Hello Melanie,
es tut uns leid, dass Sie technische Probleme haben.
Wir haben Sie intern bereits um weitere Details gebeten, damit wir Ihr Konto finden und das Problem genauer prüfen können.
Vielen Dank,
Ihr Platin Casino Team
Zahlt Gewinne nicht aus
Zahlt Gewinne nicht aus, hält einen 5 Tage hin und her und verschwindet dann einfach vom deutschen Markt? Website nicht mehr erreichbar? Ist das ein joke?XD
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platincasino
Hallo Thom,
wir verstehen Ihre Sorge und möchten betonen, dass wir Ihnen per E-Mail bereits im Detail mitgeteilt haben, welche Unterlagen noch fehlen, um Ihre Verifizierung erfolgreich abzuschließen. Die Verifizierung ist ein verpflichtender Sicherheitsprozess, der dem Schutz Ihres Guthabens dient und gesetzlich vorgeschrieben ist.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter, um die noch offenen Schritte so schnell wie möglich abzuschließen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Platin Casino Team
Bisher war meine Erfahrung nicht so…
Bisher war meine Erfahrung nicht so gut,bei vielen ähnlichen casinos kann man zum Beispiel den Support anschreiben um eben hoch geladene Dokumente direkt prüfen zu lassen, bei platin nicht,und somit hofft das casino das man den Gewinn wieder verspielt...traurigerweise
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platincasino
Liebe Monique,
danke für das Feedback.
Es tut uns leid, dass die Erfahrung nicht wie gewünscht war. Wir arbeiten laufend daran, unseren Service zu verbessern.
Dokumente können im Chat nicht geprüft werden. Dafür ist ein zuständiges Team mit entsprechender Erfahrung verantwortlich. Die Prüfung erfolgt so schnell wie möglich.
Wir haben intern bereits nach weiteren Informationen zu Ihrem Konto gefragt, um Ihr Anliegen im Detail zu prüfen.
Beste Grüße,
Ihr Platin Casino Team
Warnung vor Platincasino | Kontosperrung + Geld einbehalten
Ich möchte hier meine aktuelle Erfahrung mit Platin Casino teilen – in der Hoffnung, andere vor ähnlichen Problemen zu bewahren.
Vor etwa einer Woche wurde mein Spielerkonto bei Platin Casino plötzlich und ohne Vorwarnung deaktiviert – mit der Begründung, ich hätte gegen die AGB verstoßen, da ich angeblich ein sogenanntes “Mehrfachkonto” eröffnet hätte. Mein gesamtes Guthaben in Höhe von rund 1.490 € sowie zusätzliche Einzahlungen von ca. 300 € wurden dabei kommentarlos einbehalten.
(Beweise liegen vor)
Zur Erklärung:
Ich war ursprünglich Platin-Mitglied bei Platin Casino und hatte mein erstes Konto am 17.09.2024 auf eigenen Wunsch deaktivieren lassen. Ich ging damals davon aus, dass dieses Konto dauerhaft gelöscht wurde. Tatsächlich wurde es – wie ich nun weiß – nur deaktiviert, aber nie vollständig entfernt.
(Beweise liegen vor)
Erst mehrere Monate später habe ich, im guten Glauben, dass mein vorheriges Konto nicht mehr existiert, ein neues Konto eröffnet. Dass dies nach den AGB möglicherweise nicht zulässig ist, war mir nicht bewusst – ich habe diesen Punkt leider überlesen. Von einer absichtlichen Umgehung oder bewussten Mehrfachnutzung kann also keine Rede sein.
Trotzdem wurde mein neues Konto nun einfach gesperrt – und mein gesamtes Guthaben eingezogen. Ich finde dieses Vorgehen absolut inakzeptabel, insbesondere da es keinerlei vorherige Warnung oder Rückmeldung gab.
Bis auf ein Chatverlauf mit dem Kundensupport und die Bestätigungsemail der Sperrung, nichts weiteres als Antwort erhalten
(Beweise liegen vor)
Ich habe eine Frist bis zum 27.06.2025 gesetzt, um die Angelegenheit zu klären und mein Guthaben auszuzahlen – bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten.
Ich habe die Angelegenheit inzwischen an einen Rechtsanwalt übergeben, der die rechtlichen Schritte prüft. In Betracht kommen dabei u. a.:
• § 812 BGB (ungerechtfertigte Bereicherung) – da Guthaben ohne Rechtsgrund einbehalten wird,
• § 242 BGB (Treu und Glauben) – weil das Verhalten intransparent und unangemessen ist,
• § 305c BGB (überraschende Klausel) – sofern die AGB-Klausel zu Mehrfachkonten für Verbraucher überraschend oder missverständlich ist.
Zusätzlich werde ich den Vorgang an die zuständige Lizenzierungsbehörde sowie an eine Verbraucherzentrale weiterleiten.
Fazit: Ich kann nur jedem raten, sehr vorsichtig mit diesem Anbieter zu sein. Die Tatsache, dass deaktivierte Konten offenbar weiter als aktiv gelten und man bei einem neuen Konto sofort gesperrt und um sein Guthaben gebracht wird, halte ich für höchst fragwürdig. Für mich ist Platin Casino endgültig erledigt – und ich hoffe, dass mein Fall andere rechtzeitig zum Nachdenken bringt.
- Justin Kirchhoff
UPDATE:
Platincasino hat mir das Geld tatsächlich ausgezahlt und konnte somit meine Bewertung um 2 Sterne steigern, trotzdem ist Vorsicht geboten. Ich kann nicht behaupten, dass es bei allen so abläuft.
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platincasino
Sehr geehrter Herr Kirchhoff,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewendet haben, und bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit auf unsere Antwort. Wir verstehen, dass die Verzögerung von über einer Woche enttäuschend war, und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und möchten Ihnen mitteilen, dass der Betrag inzwischen Ihrem Spielguthaben gutgeschrieben wurde. Da Ihr Konto derzeit deaktiviert ist, benötigen wir vor der Rückerstattung eine kurze Verifizierung.
Wir haben Ihnen hierzu soeben eine E-Mail gesendet, in der wir um zwei Dokumente bitten:
Einen aktuellen Adressnachweis (z. B. eine Strom- oder Handyrechnung)
Einen Kontoauszug des Bankkontos, dessen IBAN auf 5491 endet
Bitte reichen Sie die Unterlagen direkt über die erhaltene E-Mail ein, damit wir die Auszahlung umgehend veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Platin Casino Support-Team
Finger weg
Dies ist meine zweite Bewertung. Mein Konto wurde aus einem mir sinnlosem Grund gesperrt - Gewinne natürlich auch. Daraufhin wollten sie mir als Entschädigung meine Einzahlungen rückerstatten. Es wurde eine einzige Einzahlung rückerstattet und diese wurde am gleichen Tag zurückgezogen. Also sind selbst die „Entschädigungen“ um Bewertungen zu erkaufen abzocke..
25. Juni 2025
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ich will seit 1 monat 500 euro…
ich will seit 1 monat 500 euro auszahlen , bei der verifizierung habe ich alles erledigt aber sie wollen unbedingt ein screenshot von der vorder und rückseite von der apple pay karte die ich bezahlt habe aber bei apple pay wird eine virtuelle karte benutzt und da kann man keine screenshots machen . Ich habe schon etliche mal einzahlungs belege von meiner bank geschickt wo man sogar die ersten 6 und letzen 4 zahlen der virtuellen karte sieht aber trozdem wird nicht certified , noch dazu ist der support kaum zu erreichen und ich weis nicht mehr was ich machen soll , hat wer tips ?
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Würde gerne Fotos hochladen,das jeder…
Würde gerne Fotos hochladen,das jeder der bei Platin casino spielt sehen kann was das für Betrüger Casino ist,hir geht es leider nicht,hab 40000€gewonnen und auszahlen wollen,das Geld ist storniert und nicht mehr auf meinem Konto sichtbar gewesen,hab auch mit Anwalt gesprochen,mit mehreren jeder sagt Nix einzahlen das ist Betrug Casino LG an alle
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platincasino
Hallo Dario,
es tut uns leid, dass Sie sich so fühlen. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und richten uns bei Auszahlungen stets nach unseren Richtlinien.
Um den Fall im Detail prüfen zu können, bitten wir Sie, uns weitere Informationen zukommen zu lassen. Diese wurden intern bereits angefordert.
Vielen Dank und freundliche Grüße,
Ihr Platin Casino Team
Betrüger
Sie haben sehr viel geld genommen von mir,bei der ersten Auszahlung über 1 jahr später haben sie sich quergestellt. Ich habe bis heute kein Geld bekommen von denen. Lasst die finger davon,die haben weder einen richtigen support noch eine gültige lizenz. Finger weg von sowas,die sind betrüger
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platincasino
Hallo Daniel,
um Ihr Anliegen so gründlich wie möglich prüfen zu können, bitten wir Sie, uns weitere Details zu Ihrem Spielerkonto zu senden. Hierzu haben wir Ihnen soeben eine interne Nachricht geschickt.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mithilfe.
Auszahlung klappt nicht
Auszahlung klappt nicht. support meldet sich seit ner Woche nicht bei mir. 2000€ stecken im account fest.
11. Juni 2025
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Antwort von Platincasino
Lieber Simon,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Wir haben uns bereits am vergangenen Montag ausführlich per E-Mail bei Ihnen gemeldet und alle Informationen zur notwendigen Kontoverifizierung bereitgestellt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zu Ihrer eigenen Sicherheit und entsprechend unserer Richtlinien eine vollständige Verifizierung benötigen, bevor eine Auszahlung erfolgen kann.
Sobald uns die erforderlichen Unterlagen vorliegen und geprüft wurden, wird Ihre Auszahlung selbstverständlich bearbeitet.
Sollten Sie die E-Mail nicht finden oder weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Platin Casino Team
betrügerisches Casino Bezahlt Spieler…
betrügerisches Casino Bezahlt Spieler niemals dort, wo sie gewinnen Fallen Sie nicht ihren Täuschungen zum Opfer melde sie bei der Polizei
11. Juni 2025
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Antwort von Platincasino
Lieber Albert,
es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, etwas stimme nicht. Bitte seien Sie versichert: Selbstverständlich zahlen wir nach erfolgreicher Verifizierung aus.
Um Ihre Auszahlung sicher bearbeiten zu können, benötigen wir einen Einzahlungsnachweis. Diese Maßnahme dient ausschließlich Ihrem Schutz und dem Ihrer Gelder.
Wir melden uns in Kürze per E-Mail mit allen Details und einer einfachen Anleitung zur Einreichung.
Vielen Dank,
Ihr Platin Casino Team
Auszahlung wird dauernd mit neuem Grund storniert
Scheint unmöglich auszuzahlen.
Anfangs wird dir gesagt du musst dich neu verifizieren. Okay, habe ich nach 2 Anläufen dann geschafft.
Dann habe ich wohl ein falsches Bankkonto angegeben, denn es ist natürlich absolut nicht erlaubt auf ein anderes Konto auszuzahlen als man eingezahlt hat. Okay, lass ich mir auch noch einreden.
Nun wird die Auszahlung storniert da ich anscheinend noch 600€ umsetzen muss, was übrigens fast mein ganzes Guthaben ist. Eingezahlt habe ich 400€ und das ohne Bonus (diese sind explizit deaktiviert). Umgesetzt habe ich das Geld ganz sicher...
Chatsupport heute plötzlich nicht erreichbar.
Man wartet 20 Minuten im Chat um dann eine E-Mail zu erhalten, dass sie mich wohl im Chat verpasst haben... ja genau...
In der Mail wird mir zumindest angeboten, dass wir per Mail fortfahren können. Schätze mal da warte ich jetzt auf eine Antwort erstmal mindestens einen Tag.
Definitiv das letzte Mal auf dem Casino. Noch nie solche Probleme gehabt.
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platincasino
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie momentan unzufrieden mit unserem Casino sind.
Wir haben Sie um weitere Informationen zu Ihrem Konto gebeten, um Ihre Anfrage weiter bearbeiten zu können.
Vielen Dank!
Einfach alles schnelle auszahlung
9. Juni 2025
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0 Sterne
Als ich meine Gewinne auszahlen wollte wurde mein Konto gesperrt - Geld weg. Grund für die Sperre ist etwas, das nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannt wird. Casino abzocke und dazu basiert noch das ganze Unternehmen auf abzocke.
6. Juni 2025
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Antwort von Platincasino
Lieber Spieler,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst. Damit wir den Vorfall genauer prüfen können, haben wir weitere Informationen angefordert, um Ihr Konto zuzuordnen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Mit freundlichen Grüßen
So arbeitet doch kein seriöses Casino
Meinen Unmut und Ärger über dieses Casino habe ich ja schon vor einigen Wochen bei Euch geschildert.
Weitere Kontoauszüge zu der passenden Kreditkarte eingereicht. Nix passt!!! Chat versucht - keiner geht dran und dann wird man auf Email-Schreiben verwiesen. Aber da bekomme ich geschätzt 10 mal den gleichen Vordruck.
Leute, wenn Ihr Angst davor habt, spielsüchtig zu werden, meldet Euch bei PLATINCASINO an. Ich verspreche Euch, da vergeht einem die Lust am Spiel.
Ich zumindest spiele, um ein bisschen Spass zu haben und evtl. auch was zu gewinnen. Ärger und Aufregung will ich mir mit dem Deposit allerdings nicht erkaufen.
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platincasino
Liebe Anne, vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Wir nehmen solche Beschwerden sehr ernst und möchten unser Bestes tun, um Ihnen eine angenehme Erfahrung zu ermöglichen. Wir haben Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass uns lediglich noch ein Nachweis der Zahlungsmethode fehlt. Der letzte Upload wurde abgelehnt, da wir keine Fotos von Bildschirmen akzeptieren können. Wir benötigen einen Nachweis der Apple Pay-Einzahlung, die zuletzt Mitte April verwendet wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Transaktionen und senden Sie uns dieses Dokument im PDF-Format zu, damit wir Ihre Auszahlung bearbeiten können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Habe 700-800€ eingezahlt und habe 2500€…
Habe 700-800€ eingezahlt und habe 2500€ gewonnen, aber es wird nicht ausgezahlt! Was ist das für ein Betrug Seite. Ich möchte mein Geld zurück
7. Juni 2025
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Antwort von Platincasino
Dear Marasli,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst. Damit wir den Vorfall genauer prüfen können, haben wir weitere Informationen angefordert, um Ihr Konto zuzuordnen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Ninecasino
Das Ninecasino ist stets freundlich der Support und der Kundenservice geht auf deine Bedürfnisse ein die nehmen sich Zeit und lösen jedes Probleme und die Spieleauswahl ist auch sehr interessant und angenehm und übersichtlich
30. Mai 2025
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Antwort von Platincasino
Lieber Daniel,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Support und Kundenservice sowie unsere Spieleauswahl so schätzen.
Wir nehmen uns gerne Zeit für Ihre Anliegen und freuen uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen! 🎰😊
GRÖßTER SCAM!!!! Wollen Geld nicht auszahlen
Ich habe alles angegeben was sie von mir verlangt haben zur verifizeriung habe 3 tage am stück mit dem support geschrieben jedes mal wurde etwas anderes verlangt oder zugesagt ! ich habe seit mehreren tagen das Problem das du einfach niemand erreichst bei PaysafeCard und das wissen sie genau und dann hat mir ein Mitarbeiter gesagt es würde nur ein bestätigungs screenshot der Seite genügen. versichert hat er es mir und natürlich würde danach alles gehen und ich könne mein Geld bekommen. natürlich nicht, 1 h später bekomme ich eine email das nichts geklappt hat von dem was der Mitarbeiter mir gesagt hat. ich gehe natürlich wieder in support und dort werde ich als Lügner hingestellt obwohl ich den alten chat verlauf noch vor mir hatte. es würde ja nicht stimmen was ich sagen würde und jetzt reicht es wieder nicht. Größter SCAM, Betrügerverein sie sind sich 0 einig was der eine zum anderen verspricht und es wird auch nur einen etwas Honig ums maul geschmiert das man wieder 2 h Arbeit macht für nichts. LASST DIE FINGER VON DER SEITE habe sehr viel Geld in meinem KONTO aber sie lassen es natürlich nicht auszahlen weil sie aufeinmal was anderes verlangen jeden tag wollen sie eine andere Sache ! größter BLÖFF
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platincasino
Lieber Luca,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unstimmigkeiten und die entstandene Verwirrung in der bisherigen Kommunikation.
Nach Prüfung Ihres Kontos fehlt noch der Verifizierungsnachweis der PaySafeCard-Einzahlung. Bitte laden Sie dazu ein PDF-Dokument hoch, auf dem Name, Adresse, Kontonummer und die Einzahlung gut erkennbar sind.
Als kleine Wiedergutmachung haben wir Ihnen ein Geschenk in Ihrem Spielerkonto hinterlassen.
Wenn Sie mit unserer weiteren Unterstützung zufrieden sind, würden wir uns sehr über eine positive Bewertung mit mehr Sternen freuen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Platin Casino Team
5000€ gewonnen aber Geld nie gesehen
Ich spiele seit Monaten wieder aktiv auf dieser Seite. Während der Zeit hab ich sehr viel Geld reingesteckt. Letzte Woche habe ich gewonnen 5000€. Wollte mir das Geld auszahlen lassen. 2 Tage Nix darauf kam eine nette E-Mail, Inder stand das mein Konto gelöscht wurde. Keine Möglichkeit meine 5000€ zu bekommen und keine Möglichkeit mein Einsatz zurück zu bekommen.
Also wenn ihr spielen wollt ohne jemals Geld zu sehen dann spielt auf dieser Seite. Einfach Schmutz schämt euch platincasino.
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platincasino
Hallo Tolga,
vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.
Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft. Leider haben wir festgestellt, dass es Unstimmigkeiten bei den persönlichen Angaben gab, die Sie bei der Registrierung gemacht haben. Dies stellt einen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Als regulierter Anbieter sind wir verpflichtet, solche Angelegenheiten ernst zu nehmen, um die Integrität und Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten.
Uns ist bewusst, dass dies sicherlich nicht die Nachricht ist, die Sie sich erhofft haben, insbesondere nach Ihren kürzlichen Aktivitäten auf der Website. Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Schritt kommen musste. Dennoch sind wir verpflichtet, gesetzliche und regulatorische Vorgaben strikt einzuhalten, um alle Beteiligten zu schützen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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