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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern starke Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, der oft als unzuverlässig und extrem langsam beschrieben wird. Bestellungen kommen verspätet an oder gehen verloren, und die Sendungsverfolgung wird als nutzlos empfunden. Verbraucher berichten auch von Problemen mit dem Service, insbesondere bei der Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden, wobei die Antwortzeiten als unzureichend empfunden werden. Zudem gibt es Schwierigkeiten mit den Produkten selbst, da diese oft nicht zugestellt werden können oder an den Absender zurückgehen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice. Viele berichten von extrem langen Wartezeiten,... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service. Viele Verbraucher äußern Unzufriedenheit und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen. Viele Kunden berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Product

Rezensenten äußern große Enttäuschung über die Produktlieferung. Viele Kunden berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte der Reaktionszeit hervor. Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 04.03.26 hat das Bürgeramt Berlin-Wedding einen für mich bestimmten Brief ( Inhalt: Bewohnerparkausweis ) an PIN abgegeben. Bis heute, 24.03.26, ist diese Sendung von PIN nicht bei mir abgelief... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Faulheit, Substantiv, feminin 1. [bildungssprachlich] Trägheit, Abneigung gegen Arbeit oder Anstrengung. 2. PIN Mail AG, Eigenname, weiblich – Berliner Beispielinstitution für Punkt 1. Es... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

seit 22.9 bis zum 2-3.10.2025 wurde nachweislich in alt-rudow nicht ausgetragen. Rezepte, Verordnungen sind seit 22.9 aus Berlin Köpenick, Lindenstr (direkter Nachtbar der PinAG ) in 12357 Berlin Rudo... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Unternehmensdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

1221 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir geht's wie den anderen

Mir geht's wie den anderen. Hab bei Medimops einen Reiseführer bestellt, auf den ich mich schon sehr freue. Ich warte jetzt seit 8 Tagen. Liefertermin würde gestern verschoben ohne weitere Infos. Früher: Bei Medimops was bestellt und die Bücher waren innerhalb von 2 Tagen da.

24. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PIN eBrief: Keine Lieferung, keine Rückerstattung

Ich habe den PIN eBrief-Service genutzt, um ein Einschreiben zu versenden. Die Zahlung wurde akzeptiert, der Brief jedoch nicht zugestellt.

PIN hat schriftlich bestätigt, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, verweigert aber trotzdem eine Rückerstattung. Begründung: Die Adressdaten müssten im Dokument selbst stehen – darauf wird vorab nicht ausreichend hingewiesen und es erfolgt keine Prüfung.

Ergebnis: keine Zustellung, kein Service, kein Geld zurück.

Sehr kundenunfreundlich und nicht empfehlenswert.

15. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schneckenpost mit Verlust

Mit PIN AG habe ich bisher immer nur negative Erfahrungen gemacht.Schneckenpost die manchmal nicht ankommt. PIN AG hat es bisher nie geschafft pünktlich zu liefern und zum 3.mal ist nun die Sendung garnicht zugestellt wurden. Am 1.Dez.2025 wurde die Sendung an PIN AG gesendet und ist seit dieser Zeit "verschwunden". Ich verstehe die Händler nicht die immer noch PIN AG nutzen.

19. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe selber bei der PIN AG gearbeitet

Ich habe selber bei der PIN AG einen Tag Probe gearbeitet und das ist eine Katastrophe die Kollegen haben die ganzen Schlüssel verbummelt für die um an die Briefkästen im Haus zu kommen und wenn die Person nicht zu Hause ist wird das Paket wieder zurück zum Absender geschickt die PIN AG ist der schlechteste versanddienstleister den ich kenne

18. Dezember 2025
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Behordenbriefe mit der PinAG ist als…

Behördenbriefe mit der PinAG versenden ist als wenn Sie alles gleich in den Reiswolf stecken. Bei der Pin AG kommen sehr sehr viel Briefe von Behörden garnicht an.Beim Reiswolf ist alles geschrettert und auch nicht zu verwenden..Wer trennt sich endlich von diesem sehr sehr schlechten Zustellungsdienst..Bei mir sind 2 Schwerbehindertenausweise nicht zugestellt worden.Wohlgemerkt Ausweise mit meinen Daten .Soetwas kann nur per Einschreiben gelöst werden.Wer äñdert das endlich für immer

15. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde gern 0 Sterne geben

Ich würde gern 0 Sterne geben, ich verstehe nicht wie medimops mit denen zusammenarbeiten kann. Hätte ich das gewusst, hätte ich woanders gekauft. Das war das erste und letzte Mal.
Die pin-ag hält es anscheinend nicht für Nötig, dem Empfänger irgendwelche Daten über die Zustellung zur Verfügung zu stellen.
Das Paket könnte seit einer Woche bei einem Nachbarn liegen, bei der nächsten Poststelle oder aber auch hinten im Garten, wer weiß das schon. Eine Auskunft darüber erhält man erst nach 8 Tagen nach Versendung - super wenn man bei Bestellung die Angabe bekomm, man hat das Paket nach 3 Tagen in der Hand.
Furchtbarer Zusteller, ich weiß nicht warum und wie diese Firma existieren kann. Ich werde nie wieder bei medimops bestellen.

2. Dezember 2025
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Ich weiß nicht warum die Berliner…

Ich weiß nicht warum die Berliner Behörden diesen Dienstleister nutzen. Bereits mehrere Male kam meine eilige Post von der Zulassungsstelle nach fast 2 Wochen. Momentan warte ich wieder seit 10 Tagen auf meine Fahrzeugdokumente. Seit dem 24.11.25 befinden sich die Dokumente im Zustelldepot, heute ist der 2.12.25.

2. Dezember 2025
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Schneckenpost

Eine Zustellung wäre selbst zu Fuß von Bremen nach Berlin schneller und zuverlässiger gewesen. Nach 10 Tagen tut sich immer noch nichts und mir wurde gesagt, ich solle mindestens 20 Tage warten, so lange könne das schonmal dauern.
Sorry, da hätte ich mir zu Fuß meine Bestellung vor Ort abholen können. Damit ist für mich klar: nie wieder medimops oder rebuy. Absolut unzuverlässige Lieferung, es dauert ewig, man wird auf fast 20 Tage Lieferzeit vertröstet, eine Sendungsverfolgung gab und gibt es auch nicht, nur, dass die Sendung irgendwann Mitte November im Verteilzentrum gescannt wurde. Danke auch!
Bin total genervt und enttäuscht.

1. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Brieflaufzeit sechs Tage

Ich frage mich, warum Berliner Behörden ihre Briefe mit der PIN AG versenden. Ein Brief vom Finanzamt, mit einer wichtigen Frist, an mich wurde seitens der PIN AG am 18.11.2025 gestempelt, heute am 25.11.2025 war er dann Im Briefkasten. Vielen Dank für nichts.

25. November 2025
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Unzuverlässiger Lieferdienst – völlig inakzeptabel

Wie kann so ein Unternehmen überhaupt existieren? Warum arbeitet Medimops mit denen zusammen? Vor 10 Tagen habe ich eine E-Mail erhalten, dass mein Paket (ein Buch) bei der Pin AG angekommen ist – und bis jetzt ist nichts geliefert worden. Und ich wohne in Frankfurt, also nicht in irgendeinem abgelegenen Dorf. Das ist wirklich eine Frechheit!

13. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Partnerstelle verweigert Serviceleistung

Die offiziell auf der Webseite mit Leistung Einschreiben genannten Servicepartnerstellen MediReisen und Edeka beide in Kaulsdorf haben davon noch nie gehört und konnten mir die Einschreiben nicht ermöglichen. Eine halbe Stunde für nichts investiert, Einschreiben nicht versendet.

25. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pin AG ist Betrug amt…

Anfang November ist Post vom Bezirksamt Spandau an mich Thomas Schubert gesendet worden. Heute ist der 20.11 2025 und die Sendung ist immer noch nicht angekommen und bei der Pin AG erreicht man niemanden. Ich denke die Pin AG steckt die Post zur Selbstbefriedigung ein.

20. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne wären treffender!

0 Sterne wären treffender!
Am 06.11. Ware bei medimops bestellt. Eine Teillieferung wurde 2 Tage später durch PIN-AG ungefragt an medimops retourniert. Kein Zustellversuch, keine Info - vielleicht war Ihnen das Paket mit den Büchern zu schwer? Wer weiß.
2. Teillieferung ist bis heute (18.11.) immer noch nicht angekommen. Jetzt wieder die Rekla-Abteilung von medimops kontaktiert, damit diese bitte klären, ob ich überhaupt noch Ware erhalte.

Fazit: Sehr unseriöser und unzuverlässiger Versanddienstleister! Ich werde bei keinem Unternehmen mehr bestellen, dass mit diesem "Dienstleister" (vielleicht eher: Dienstverweigerer) zusammenarbeitet. Sehr schade - da ich das Konzept von medimops immer gerne unterstützt habe.

18. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Garantierter Totalausfall

Es gibt keine Sendung, bei der der Absender nicht in die Nachverfolgung einsteigen muss, um herauszubekommen wo das Päckchen geblieben ist. Es gibt nie irgendwelche Benachrichtigungen von Seiten der Zusteller. Schleierhaft, wie es die Rechnungshöfe zulassen können, dass der öffentliche Dienst diesen Totalausfall finanziert.

17. November 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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