Rasche Lieferung, die Sommerdecken riechen leider auch nach der ersten Wäsche immer noch chemisch und fusseln extrem stark. Das Produkt wäre sonst für den Sommer super...
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Guten Tag, Die beiden Herren, welche vorbeigekommen sind um das Möbel zu liefern, waren super symphatisch, zuvorkommen, professionell und einfach gute Menschen. Solche Mitarbeiter sollten sie förder... Mehr ansehen
Die Lieferung war äusserst pünktlich, trotz Tiefschnee und Notwendigkeit vom Freischaufeln des Hauseingangs (da haben die Herren aktiv übernommen). Sie waren extrem freundlich, zuverlässig, humorvoll... Mehr ansehen
Gerade durfte ich eine überaus freundliche Behandlung durch die Filiale Alchenflüh-Lyssach erfahren. Mein ganz besonderer Dank gilt Frau Caroline Glanzmann, Abteilungsleiterin Boutique. Ich w... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
pfister – Wohnen beginnt hier Wohnen ist mehr als Möbel – es ist ein Lebensgefühl. Bei pfister findest du alles, um dein Zuhause genau so zu gestalten, wie du es liebst. Mit 18 Filialen in der ganzen Schweiz und der Online-Plattform pfister.ch bieten wir dir ein nahtloses Shopping-Erlebnis, egal wo du bist. Ob von zu Hause oder vor Ort – wir machen es dir leicht, die perfekten Möbel zu finden. Digitale Tools wie unser virtueller Raumplaner zeigen dir, wie deine neuen Lieblingsstücke in deinen vier Wänden wirken, während smarte Beratungstools deine individuellen Wohnbedürfnisse berücksichtigen. Und weil es auch den persönlichen Austausch braucht, stehen dir in unseren Filialen erfahrene Wohnberater und Wohnberaterinnen mit Rat und Tat zur Seite. Bei pfister dreht sich alles um deinen Wohntraum. Lass dich inspirieren und finde das perfekte Stück für dein Zuhause.
Kontaktinformationen
Schweiz
- www.pfister.ch
4,2
Gut
790 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Artikel wie gestellt erhalten
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität und Preise
Gute Qualität und Preise. Auch der Service ist einwandfrei.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lausiger Service
Wir wollten eine Heimberatung betreffend Vorhänge.
1. Telefonisch kommst du an KEINE Mitarbeiter um einen Termin abzumachen.
2. Auf der Homepage von Pfister habe ich dann auf dem Kalender einen Heim-Beratungstermin fix eingetragen.
3. Eine Woche ist vergangen - KEINER meldete sich!
4. Ein Tag vor dem Heim-Beratungstermin hat sich eine Person gemeldet um einen Heim-Beratungstermin ab zu machen - ich bin aus allen Wolken gefallen - so etwas gibt es noch nicht! Was ist das nur für ein Service!
Ich war jahrelang Kunde bei Möbel Pfister - seit Pfister übernommen wurde von XXL Lutz sind die Premium Preise gleich geblieben - der Service aber ober schlecht geworden. Leider werde ich in diesem Laden nichts mehr besorgen!
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Möbel Pfister
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass die Terminvereinbarung für Ihre Heimberatung in Ihrem Fall so unzufriedenstellend verlaufen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service, Erreichbarkeit und Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden.
Insbesondere die fehlende Rückmeldung nach Ihrer Online-Buchung sowie die späte Kontaktaufnahme sind nicht akzeptabel. Wir werden Ihren Hinweis intern weitergeben und sorgfältig prüfen.
Normalerweise verlaufen Terminvereinbarungen und Kontaktaufnahmen reibungslos – genau das ist auch unser Anspruch. Umso mehr bedauern wir, dass wir dies bei Ihnen nicht erfüllen konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung zu einem späteren Zeitpunkt nochmals eine Chance geben, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen.
Freundliche Grüsse
Ihr pfister Team
Termingerechte Lieferung
Termingerechte Lieferung. Qualität der Ware.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualität / Ansprechperson
Bett 160 cm Breit. Schöner Stoff schöne Farbe. Material sieht in echt noch schöner aus als auf dem Prospekt.
Guter Lattenrost dazu gekauft - tip top zusammen mit der Montage
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöne grosse Auswahl mit top Qualität
Sehr schöne grosse Auswahl und wenn man etwas bestellt und Lieferung und Montage wünscht, dann klappt es einwandfrei. Qualitätiv hochwertige Produkte. Eher etwas teurer aber dafür langlebig. Das lohnt sich.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
on-line-Shop
on-line-Shop: Käseraffel war auf der website explizit ohne Versandkosten gelistet. Nach Aufruf des Warenkorbes wurden dann trotzdem 9 Franken Versandkosten fällig. Einmaliges Versehen oder systematische Täuschung?
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Möbel Pfister
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass die Angaben zu den Versandkosten in diesem Fall missverständlich waren und dadurch Unklarheiten entstanden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an ein transparentes Einkaufserlebnis.
Gerne möchten wir erläutern, dass wir ab einem Bestellwert von CHF 100.– einen kostenlosen Postversand anbieten. Bei Bestellungen unter CHF 100.– wird ein Kleinmengenzuschlag von CHF 9.– verrechnet.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unseren Shop weiter zu verbessern.
Freundliche Grüsse
Ihr pfister Team
Gute Qualität zu sehr fairen Preisen.
Gute Qualität zu sehr fairen Preisen.
Freundliche, gute und schnelle Montage.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prompte Lieferung und schöne Vasen
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nichts billiges
Möbel Pfister Service und Qualität gefallen mir dazu bieten sie eine breite Wahl von verschiedene Design.
Die Preise stimmen ziemlich gut mit der gelieferter Qualität.
Offene Wunsch: länger Ersatzteile bieten.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkompliziert und zuverlässig
Unkompliziert und zuverlässig. Qualität der Ware stimmt mit Fotos überein.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässige Lieferung mit Sorgfalt…
Zuverlässige Lieferung mit Sorgfalt eingepackt
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Handlich, praktisch, gut, passt in jede Reisetasche
Qualitativ gute Ware. . Schnelle Lieferung
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Termine wurden eingehalten
Perfekt und sehr freundlich
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flatpack-Roulette mit juristischer Begleitung
Ich habe zwei Kleiderschränke bestellt. Möbel Pfister hat entschieden, dass ich sie auch mit etwas Überraschung erhalten soll: Packstück fehlt. Beim einen Schrank. Und beim anderen auch. Weil Konsistenz wichtig ist.
Lieferdatum wurde kurzfristig vorgezogen – nobody asked, but ok. Altes Mobiliar bereits demontiert, Zimmer komplett leer, voller Vorfreude. Und dann: Aufbau nicht möglich. Tagelang Wohnung im Ausnahmezustand.
Die Lösung? Man bietet mir einen fahrbaren
Kleiderständer an. Als temporäre Massnahme. Für zwei Kleiderschränke. Das ist ungefähr so, als würde ein Restaurant Ihnen statt des Hauptgangs eine Serviette bringen und sagen: «Damit können Sie sichschon mal den Mund abwischen.»
Der Rechtsdienst war besonders kreativ: Man berief sich auf die Mängelgewährleistung (Art. 197 OR), obwohl es sich um eine unvollständige Lieferung handelt – also Art. 184 OR. Kleiner Unterschied, grosse Konsequenz. Aber wen stört schon juristische Präzision, wenn man eine Klausel aus den AGB rauskopieren kann?
Fazit: Möbel Pfister hat in diesem Fall konsequent demonstriert, dass Kundenservice ein Konzept ist, das man auch vollständig ignorieren kann – ganz wie Packstück Nr. 6.
Gesamte Merce wurde zur Rückgabe angemeldet. Nie wieder.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Möbel Pfister
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden und es im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben gesehen, dass Sie bereits im Austausch mit unserem Kundendienst stehen und eine Rückgabe der Ware in die Wege geleitet wurde. Unser Team ist bestrebt, die Situation gemeinsam mit Ihnen bestmöglich zu klären.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüsse
Ihr pfister Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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