Der Kauf über den OnlineShop verlief so wie man es sich vorstellt. Angefangen über Kommunikation nach dem Kauf (Bestellbestätigung, Versandinformationen usw.) über Versand bis hin zur Lieferung und le... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Super Preis und sehr netter telefonischer Kontakt. Säge MS-182 würde noch nicht getestet, kam aber original verpackt, ist unbenutzt und ich wurde auf die Stihl Aktion mit der kostenlosen Kette oder K... Mehr ansehen
Ich habe bei der Bestellung versehentlich eine falsch Griffform ausgewählt. Ein Anruf konnte das Problem schnell klären: Die Bestellung wurde storniert und das Geld rasch zurücküberwiesen. Die dann zu... Mehr ansehen
Wir brauchten eine neue Heckenschere und haben uns für eine AKKU Heckenschere der Firma Stihl entschieden. Bei Passiontec gab es ein für uns passendes Bundle für einen sehr fairen Preis. Die Bestel... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #2 der 15 besten Unternehmen in Werkzeuggeschäft
- #1 der 8 besten Unternehmen in Gartenbaufachhandel
Vom Unternehmen geschrieben
Passiontec bietet ein breites Spektrum an Elektronikartikeln wie Werkzeugen sowie Heim- & Gartenprodukte. Jetzt Angebote entdecken!
Kontaktinformationen
Straße des Friedens 35, 03222, Lübbenau, Deutschland
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4,8
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich glaube es ist ein Fake Shop
Ich glaube es ist ein Fake Shop.
Habe eine Stihl Kettensäge auf Rechnung bestellt als Firma.
Jetzt verlangen sie Vorkasse eh geliefert wird. Nicht mal mehr mit Paypal ist möglich. Wenn man am Montag 8:25 Uhr anruft, bekommt man die Bandansage: Heute können sie uns leider nicht mehr erreichen.
Meiner Erfahrung nach: Hände weg.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Passiontec
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Gerne möchten wir die Situation etwas erläutern: Bei Bestellungen auf Rechnung – insbesondere im gewerblichen Bereich – behalten wir uns vor, vorab eine Prüfung der Kreditwürdigkeit durchzuführen. Sollte diese Prüfung auf Basis der vorliegenden Daten nicht möglich sein oder nicht den erforderlichen Kriterien entsprechen, wird automatisch eine Umstellung auf Vorkasse vorgenommen. Dies ist ein standardisierter Prozess und dient der Absicherung beider Seiten.
Bezüglich der von Ihnen geschilderten telefonischen Erreichbarkeit bedauern wir sehr, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Unsere Servicezeiten sind werktags von 09:00 bis 16:00 Uhr sowie unsere Erreichbarkeit bezüglich Bestellungen von 8 bis 18 Uhr. Zu betonen ist, dass es sich um zwei unterschiedliche Telefonnummern handelt. Dass Sie außerhalb dieser Zeiten auf der Kundenservice-Hotline nur eine Bandansage erhalten haben, kann verständlicherweise frustrierend sein – dafür bitten wir um Entschuldigung.
Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass wir ein etablierter Online-Shop mit einer großen Anzahl zufriedener Kunden sind. Uns ist es wichtig, transparent und zuverlässig zu arbeiten. Dass in Ihrem Fall ein anderer Eindruck entstanden ist, bedauern wir sehr.
Gerne würden wir Ihren konkreten Fall noch einmal individuell prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Alles gut
Alles gut. Schnelle Lieferung und genau die Ware die ich bestellt habe. Wie auch damals bei der ersten Lieferung.
Gerne wieder
2. April 2026
Bezahlt in Vorkasse und laufe hinter…
Bezahlt in Vorkasse und laufe hinter der Lieferung hinter her... danke nicht nochmal
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Passiontec
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung per Vorkasse bezahlt haben und bisher keine Lieferung erhalten haben.
Wir möchten Ihr Anliegen schnell und zuverlässig klären. Hierfür benötigen wir bitte noch Ihre Rückmeldung auf unsere bereits gesendete Anfrage mit den fehlenden Informationen. Erst dann können wir den Status Ihrer Bestellung eindeutig prüfen und gezielt weiterhelfen.
In Einzelfällen kann es zu Unstimmigkeiten in der Auftragsabwicklung, Abweichungen bei den Lieferzeiten oder zu Laufzeitproblemen beim Versanddienstleister kommen. Unabhängig davon ist es unser Ziel, für Sie eine zeitnahe und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bitte unterstützen Sie uns mit den angefragten Angaben, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.
Vielen Dank für Ihre Mitwirkung.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Bin rundum zufrieden!
Einfacher Bestellprozess, sehr gute Preise, schneller Versand, klasse Ware!
26. März 2026
Rundum perfekte Abwicklung.
Rundum perfekte Abwicklung.
Habe mehrere Geräte aus dem Stihl Sortiment gekauft. Bin mit der gesamten Abwicklung des Kaufs sehr zufrieden.
26. März 2026
Null Information, Preis nicht richtig ausgewiesen
Leider habe ich keinerlei Kaufbestätigung erhalten. Ich wußte nicht ob ein Kauf zustande gekommen ist. Der günstige Preis war ebenfalls eine Täuschung da der Händler sich das Geld von der Jubiläumsaktion selbst eingezogen hat. Die Lieferung war relativ schnell.
25. März 2026
Superschneller Service
Superschneller Service, schnelle Abwicklung des Einkaufs, gute Qualität der Produkte, tolle Kommunikation während von Bestellung bis Lieferung. Ich habe hier bereits erneut bestellt, da es einfach fabelhaft funktioniert.
23. März 2026
sehr guter Händler
Ich habe Passiontec nach den Kriterien sehr guter Preis und viele sehr gute Bewertungen als Hauptkriterien, einem zügigem Versand und den Bezahlmodi, ausgewählt und kann alle mit sehr gut bewerten.
11. März 2026
Problemlose Rücksendung
Musste leider etwas zurücksenden, weil ich es falsch bestellt hatte. Passiontec hat sogar die Kosten für die Rücksendung getragen.
Vielen Dank, gerne kaufe ich wieder bei Ihnen
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr empfehlenswerter Online-Shop
Sehr übersichtlicher Online-Shop mit Top-Preisen. Unkomplizierte Bestellung mit schneller und präzise Kommunikation - ohne Schnickschnack.
Zuverlässiger und schneller Versand.
20. März 2026
Schnelle Lieferung
18. März 2026
Wie es Überall sein sollte !
Schnell, professionell, und günstig.
Ich werde definitiv wieder kommen.
So wünscht man es sich, wenn man online kauft.
⭐️ Dankeschön dafür ⭐️
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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