Packlink Bewertungen 36.791

Es wurde mehr abgebucht als vereinbart, aber es kam nie ein Sendungslabel per e-mail. Der Auftrag ist einfach hängengeblieben, und es meldet sich niemand.

Das gibt eine fette Strafanzeige.

sehr gute und schnelle Hilfe im Chat

Ein Stern wäre schon zu viel. Unser Paket ist verloren gegangen. Eine Unterschrift des Empfängers liegt nicht vor und es gab auch keine Abstell Erlaubnis. Packlink's Kundenservice ist sehr schlecht. E-Mails und auf darin enthaltene Fragen werden nicht beantwortet. Das Anliegen des Kunden wird nicht beachtet. Stattdessen werden standardisierte E-Mails raus geschickt, die teilweise gar nicht zum Gesprächsverlauf passen. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Packlink weigert sich das Paket zu ersetzen, obwohl anerkannt wurde das keine Unterschrift des Empfängers vorliegt.
Packlink ist nicht zu empfehlen und werden wir in keinem Falle wieder nutzen

Packlink Ticket 17837068
Sendungsnummer 09447162385612

Im Dezember 2023 hat DPD eine an mich gerichtete Sendung entweder unterschlagen oder verschlampt. Angeblich sei sie in meiner Abwesenheit auf meinem Grundstück abgelegt worden, allerdings ohne eine Genehmigung von mir. Mein Wunsch auf Schadenersatz wird seit dem von DPD auf Packlink abgewälzt, obwohl Packlink lediglich die Agentur war, bei der die Sendung eingeliefert wurde. Da es sich um einen Kauf von Privat an Privat handelte, ist der Versender nach §447BGB (Gefahrenübergang) aus der Angelegenheit heraus und muss nichts mehr unternehmen. Ich habe von ihm aber den originalen Einlieferungsbeleg von Packlink. Jetzt endlich nach 11 Monaten meldet sich Packlink erstmalig und reitet jetzt darauf herum, dass die Kommunikation des Falles nicht über meine Mailadresse gelaufen sei. Zudem behauptet Packlink, ich sei weder Sender noch Empfänger, obwohl meine Adresse klar und vollständig auf dem Einlieferungsbeleg abgedruckt ist. Danach habe ich mich noch mit meinem Personalausweis legitimiert, der Namen und meine Adresse bestätigt. Jetzt schreibt mir Packlink, dass ich mich lange nicht mehr gemeldet habe und der Fall somit in drei Tagen geschlossen werde. Im Anhang dieser Mail befinden sich aber Einlieferungs-Quittung und meine Personalausweis-Fotos, die so dort sicher angekommen sind, nicht aber mit einer Silbe angesprochen werden. So gesehen ist das ein abgekartetes Unterschlagungs-Spielchen zwischen DPD und Packlink, das den Betroffenen um 290€ betrogen dumm dastehen lässt! Ein Stern in der Bewertung ist zuviel, fünf Daumen runter wären angemessener!

zum wiederholten mal:
angekündigte Abholung durch DPD nicht stattgefunden
entweder in der Mittagspause, obwohl der Fahrer (evtl. nicht) lesen kann. oder wie heute, einfach scannen, abholung kann nicht stattfinden, da nicht anwesend. obwohl ich zu dieser zeit mit erleuchteten fenstern anwesend war. DPD schiebt den schwarzen peter zu Packlink, die aber nicht erreichbar sind. weder telefonisch, noch mit Chat, noch mit Chat-Bot.
ich habe mich immer bei Gesprächen mit Mitbewerbern positiv über Packlink geäußert. leider bereue ich dies jetzt zu tiefst.

PACKLINK IST ÄUßERST UNSERIÖS , ICH GLAUBE SOGAR SIE SIND BETRÜGER .
NACH MEINEM SENDEAUFTRAG HABE ICH NIE EINE E-MAIL WIE ANGEKÜNDIGT MIT DER AUFRAGSREFERENZNUMMER ERHALTEN ( AUCH NICHT IM SPAM ) ERHALTEN.
GELD WURDE ABGEBUCHT , ABER OHNE DIESE AUFTRAGSREFERENZ KANN ICH NICHT STORNIEREN . ALSO GELD WEG UND ICH WERDE KEIN PAKET ERHALTEN.
ES LIEGT NOCH IMMER IN ITALIEN .

Nicht zu empfehlen. Sie stellten eine falsche Rechnung aus und ich warte nun seit 6 Wochen vergeblich auf eine Korrektur. Ich habe mich per Mail und im Chat mehrfach dazu gemeldet, sie sagten immer nur "wir melden uns bei Ihnen". Sehr schlechter Service. Wir werden nie wieder Packlink für die Abholung beauftragen.

Guter Service - schnelle Bearbeitung und zuverlässige Zustellung. War rundum zufrieden

Man sollte eine Anzeige wegen Betruges machen. Kleine Pakete, welche vor 4 Wochen beim Empfänger ankamen, soll man heute mit Maßband und Waage fotografieren. 2 kleine Babylätzchen angeblich in einem Paket von 153x31x10cm und 1 Kofferband im Paket von 83x80x17cm verschickt. Natürlich Nachzahlung. Alles gelogen- total unseriös und nicht zu empfehlen. Es geschehen noch Wunder. Nach sehr viel Hartnäckigkeit habe ich heute mein Geld von Packlink zurück erstattet bekommen, deshalb habe ich jetzt doch 2 Sterne vergeben.

Leider muss man mindestens einen Stern geben, sonst wäre NULL die perfekte Punktzahl gewesen!

Schlechter Service! Sie haben mein Paket geöffnet und ich habe 7 von 40 Artikeln erhalten! Und natürlich wurden die fehlenden nicht fotografiert! Sehr schlau !! Außerdem baten sie mich um eine Nachzahlung für Übergewicht (400gr) und nahmen das Geld ohne meine Zustimmung von meinem Konto ab! Finger weg von diesen!

Purtroppo bisogna dare almeno una stella altrimenti ZERO sarebbe stato il punteggio perfetto!
Servizio pessimo! Mi hanno aperto il pacco e mi sino arrivate 7 articoli su 40! E ovviamente i mancanti manco fotografati! Molto furbi!! Inoltre mi hanno richiesto un post pagamento per un eccesso di peso (400gr) e si sono presi i soldi dal mio conto senza il mio consenso! Dita via da questi!

Packlink ist absolut unseriös. Sie lassen Sie ein Etikett kaufen, sagen, sie holen Ihr Paket ab, und dann taucht zwei Tage lang niemand auf.

Ich habe Packlink jetzt zweimal genutzt, und beide Male war es eine enttäuschende Erfahrung. Nach der Eingabe der Sendungsdaten und der Bezahlung habe ich eine Nachricht vom sogenannten Support erhalten, dass ich die Lieferadresse korrigieren soll. Ich verstehe, dass sie keine chinesischen Zeichen verarbeiten können, obwohl die Sendung nach China ging. Kein Problem, dachte ich – ich korrigiere die Adresse in lateinischen Buchstaben und alles sollte gut sein.

Aber so einfach war es nicht. Trotz meiner Korrektur war es nicht genug. Mir wurde gesagt, ich solle einen neuen Auftrag erfassen. Diese Antwort kam erst, nachdem ich selbst nachfragen musste, warum die Sendung am Abholtermin nicht abgeholt wurde. Es ist frustrierend, dass der Support offensichtlich nicht in der Lage ist, solche Probleme effizient zu lösen. Es scheint, als wären die Mitarbeiter im Support besser im Lager aufgehoben, statt Kunden betreuen zu müssen.

Nach meinen zwei Erfahrungen mit Packlink kann ich nur sagen, dass sie inkompetent sind und einem nur Zeit und Nerven kosten. Ich werde diesen Service definitiv nicht noch einmal nutzen.

Packlink ist der größte Müll!!
Nie wieder!!

Betrugsmasche !

Mein Paket war angeblich schwerer als angegeben. Musste nochmal nachzahlen : 155€, zusätzlich zu den ersten 42€ . Ohne Nachweis von Seiten packlink, meine Anfragen werden wohl absichtlich falsch verstanden !!!

Leicht zu bedienende Oberfläche. :-)

Ich habe Packlink ein Jahr lang problemlos genutzt. Doch seit einem Monat scheine ich nun auf einer Liste zu stehen, auf der man monatlich zur Kasse gebeten wird. Zwei Pakete mit den Maßen 17 x 17 x 12 cm und einem Gewicht von 2 kg habe ich zuletzt verschickt. Doch laut Packlink wurden bei einem "Nachmessen" absurde Maße festgestellt: Das erste Paket sollte plötzlich 135 x 56 x 26 cm groß gewesen sein und nur noch 1,25 kg wiegen – absolut lächerlich! Das zweite Paket wurde angeblich auf 69 x 61 x 47 cm und 1,5 kg „nachgemessen“ – genauso unrealistisch.

Ich besitze keine Kartons in solchen Größen, es ist also schlichtweg unmöglich, dass meine Sendungen diese Maße hatten. Das ist für mich nichts anderes als Betrug!

Noch erschreckender finde ich, dass eBay diese Machenschaften unterstützt, indem sie Packlink als offiziellen Partner promoten. So werden ahnungslose Käufer quasi in die Arme dieser Betrüger getrieben.

Absolut unakzeptabel und enttäuschend – ich kann nur jedem davon abraten, Packlink zu nutzen!

Ich habe einen Antrag auf internationalen Versand gestellt.
Es kam niemand vorbei, um das Paket abzuholen.
Ich habe versucht, mich zu melden, aber es gibt keine Telefonnummer und sie antworten immer per E-Mail, dass mein Antrag unvollständig ist, obwohl ich die Anweisungen online befolgt habe!
Sehr schlechter Service

Ho fatto una richiesta di spedizione internazionale.
Non é passato nessuno a ritirare il pacco.
Ho cercato di mettermi in contatto ma non esiste un numero di telefono e via mail rispondono sempre che la mi richiesta é incompleta nonstante io abbia seguito le istruzioni online!
Pessimo servizio

Warum Packlink immer noch arbeitet in Deutschland wenn schwarz auf weiß Betrügt seine Kunden?!!! Außerdem warum Anderen wie DPD arbeitet zusammen mit Packlink wenn schwarz auf weiß betrügt verarscht ohne Ende weiter !!!