Packlink Bewertungen 36.791

NICHT ZU EMPFEHLEN!!!! Uns wurde wiederholt versucht Geld abzubuchen weil wir angeblich die verkehrte Maße angegeben haben. Dabei wurde uns angebliche Maße unseres Paketes angegeben in die unser Produkt gar nicht hineingepasst hätte !!! Auf Rückfragen und der Zusendung von FOTOS bekamen wir immer wieder die Copy & Paste Antwort wir sollten bitte ein geprüftes Messmittel verwenden???? Ein geprüftes Maßband??? Gibt es die auch ungeprüft oder soll ich die von einem Pastor segnen lassen???? Meist kamen diese Nachforderungen auch so spät, das wenn man den Braten nicht gerochen hätte das Paket schon seit Wochen ausgepackt und die Verpackung entsorgt war. Die ANGEBLICHEN Maße waren auch völlig aus der Luft gegriffen und unsere Ware hätte da gar nicht rein gepasst. Wir versenden Bilder auf Aluminium oder Glas. So war ein Bild von 80x60x3cm angeblich in einer Box von 70x50x40cm!!!! (Alu Bilder lassen sich aber mal nicht so gut falten). Mittlerweile ist sogar eine Warnung der Bundespol über Packlink im Netz. Was das Faß zum Überlaufen gebracht hat war das gestern ein Paketauftrag angenommen wurde und die Bezahlung abgebucht und uns dann mitgeteilt wurde dass das Paket zu groß sei und wir das Geld in 5 oder 6 Tagen wieder bekommen würden... Auf meine Beschwerde hat (mal wieder) keiner geantwortet

Einfache Abwicklung und faire Preisgestaltung

Packlink war früher super - mittlerweile leider nicht mehr. Erreichbarkeit des Kundenservice ist null. Haben seit 3 Wochen ein offenes Support-Ticket wegen einer fehlerhaften Rechnung und es wird einfach nicht reagiert. Dann zukünftig halt woanders.

Finger weg von Packlink! Ich habe eine Abholung von Paketen beauftragt. Die Abholung wurde am vereinbarten Tag nicht durchgeführt, keine Informationen oder Updates von Packlink, keine Rückmeldung auf Kontaktversuche, keine Rückmeldung auf Stornierung des Auftrags. Auf jeden Fall meiden

ich habe mehrere Pakete zu versenden.
Die Abbuchung des Geldes über Paypal läuft perfekt
Ich bekomme sogar eine Email mit Auftrag.
Das Label für den Versand bleit aus.
Danach gibt es eine Email von Packlink , dass aus Technischen Problemen der Auftrag stoniert wird und das Geld zurück Überwiesen wird.
Dank Paypal bekommt man die Nachricht,wenn das Geld zurück ist.
Das Technische Problem scheint lange zu bestehen denn ich habe in einem Monat nicht ein Paket versenden können.

Jeden Tag würde meine Bestellung storniert. Absolut nicht zu empfehlen

Paket ist nicht abgeholt worden .. mehrfach Email an Packlink geschrieben .. eine Antwort, man kümmert sich - aber nichts mehr gehört .. habe den Auftrag dann storniert .. durch den fehlenden Support nicht zu empfehlen .. Kontakt nur online oder per Mail .. keine Telefonnnummer

Der Name Firmenname "Packlink" lässt sich vielleicht besser so darstellen "Pack-Link", wobei die Betonung auf dem ersten Wort liegt - nomen est omen !
Eine Sendung von mir ist "verschwunden" und es ist dieser Fa. nicht möglich, den Verbleib zu klären bzw. mir innerhalb der zugesagten Bearbeitungsfrist eine Rückerstattung zu geben.
Intransparente Wege, um eine Reklamation aufzugeben und keinerlei Möglichkeit, einen lebenden Menschen ans Telefon zu bekommen - es gibt keine telefonische Erreichbarkeit. Die sog. KI ist zu doof, das Problem zu erfassen ...

Simple. Billig wäre auch Top aber.

Nachberechnung mit dem doppelten des ursprünglichen Preises. Keine offensichtliche Kundenhotline. Nicht zu empfehlen!

Bei mir hat der Preis nicht gestimmt, musste sehr viel nachzahlen. Auf Beschwerde wurde ich immer nur vertröstet. Es gibt meiner Meinung nach viel bessere Anbieter.

Schreckliche und traumatische Erfahrung.
Zuerst haben sie mein Paket auf brutale Weise aufgerissen, dabei Sachen daraus behalten – ganz konkrete Dinge, insbesondere Weihnachtsgeschenke für meine Töchter.
Zweitens: Als ich nach einigen Tagen ohne Lieferung anfing nachzufragen, wussten sie nicht einmal, wo sich das Paket befand!
Drittens: Sie waren nicht in der Lage – oder haben es nicht einmal versucht – im System nachzusehen, wer der Absender war, um das Paket wenigstens dorthin zurückzuschicken. Ich musste selbst eine aufwändige Recherche anstellen, weil sich dieses Unternehmen einfach die Hände in Unschuld wäscht.
Und jetzt, viertens, fordern sie Monate später eine Nachzahlung wegen Übergewichts – obwohl sie es nicht einmal geschafft haben, das Paket korrekt zuzustellen. Das ist wirklich unfassbar!
Wenn sie die Lieferung ordentlich durchgeführt hätten, hätte ich die Zusatzkosten ohne weiteres bezahlt – aber nach all dieser Frechheit weigere ich mich entschieden.

Über viele Jahre hinweg haben wir immer wieder mal Sendungen über Packlink verschickt.

Der Versand an sich funktionierte relativ gut; es kamen alle Pakete unversehrt beim Empfänger an. Dafür sind natürlich die Paketdienste selbst und nicht Packlink als Vermittler verantwortlich.

Die Website funktioniert nicht ganz so gut und die Eingabe, um einen Versand zu beauftragen oder die Preise zu ermitteln, ist umständlich und intransparent. Es werden beim Versandkostenvergleich auch nicht alle in Frage kommenden Paketdienste und nicht alle in Frage kommenden Versandmöglichkeiten der Paketdienste mit einbezogen. Man sollte also beim Vergleichen von Versandkosten ggf. auch außerhalb von Packlink schauen.

Packlink war nicht immer, aber häufig günstiger als andere Anbieter bzw. als über den jeweiligen Paketdienst direkt zu versenden.

Soweit war unsere Bilanz positiv und wir haben Packlink weiterempfohlen.

Für einen problemlosen Versand tragen wir auch unseren Teil bei, achten auf korrekte Adressierung, gute Verpackung, messen jedes Paket vorher genau aus und wiegen es ggf. Bei Packlink ist das sowieso usus, weil die Maße für die Preisausgabe und die Versandvorbereitung einzeln eingegeben werden müssen.

Das haben wir auch beim letzten über Packlink verschickten Paket gemacht und es lief alles wie gewohnt problemlos. Erst mal. Denn lange Zeit nach dem eigentlich abgeschlossenen Versandvorgang erfolgte durch Packlink eine Abbuchung von unserem PayPal-Konto in mehr als doppelter Höhe der ursprünglichen Versandkosten.
Leider sind wir auf die Abbuchung auch erst nach einiger Zeit aufmerksam geworden; bis dahin hatten wir gar nicht gewusst dass man überhaupt vom PayPal Konto abbuchen kann.
Auf die Beschwerde, Forderung einer Erklärung und der Rückerstattung erfolgte vonseiten Packlink keine Reaktion.

Damit hat sich für uns Packlink ein für alle Mal erledigt. Für diese Erfahrung sind eigentlich 0 Sterne angebracht, aber fairerweise beziehe ich die früheren, zufriedenstellenden Erfahrungen mit ein und bewerte im Gesamten Packlink großzügig mit 2 Sternen.

Diese Firma ist die reine Katastrophe!
Ware wird nicht abgeholt und bleibt liegen. Keine
Auskunft über den neuen Zustelltermin.
Hätte ich nicht über € 100,-- an zustellgebühr bezahlt und würde ich das Paket nicht dringend für einen Kunden benötigen wäre es blos eine weitere Lebenserfahrung mehr. Die haben echt keine Ahnung welchen Schaden sie da zusätzlich noch anrichten - ich bin sowas von angefressen auf dieses sche... Firma.

einfach gut beschriben und hoffe auch schnell erledigt!!

Die Abwicklung lief ohne Probleme

NIE WIEDER!!! Ich habe über Packlink ein Paket versenden wollen.. das Paket ist verloren gegangen also wollte ich mein Geld zurück, da ich eine Versicherung abgeschlossen habe. Seit 3 Wochen warte ich auf eine Antwort, die ich wohl niemals bekommen werde, trotzdem mehreren Versuchen jemanden vom Kundenservice zu erreichen!