Packlink Bewertungen 36.791

alles prima

Der GLS-Shop ist heute, 22.11.2025, geschlossen wegen "Weiterbildung". Keine Telefon-Nr. für den Paket-Shop hinterlegt, um sich ggf. vorab zu informieren, ob geöffnet oder nicht. 10 km umsonst gefahren plus 30 Minuten "für nix". Der in Packlink angekündigte Etikettendruck bzw. besagte Mail ist auch nach über einer Stunde nicht gesendet worden.

Einfach auszufüllen, günstig und der Relay Shop ist um die Ecke
Nun geht das Weihnachtsgeschenk von Frankreich nach Deutschland auf die Reise

Die Seite der notwendigen Angaben war sehr übersichtlich

Definitiv nie wieder Packlink. Wir haben ein Paket versichert mit 500 € versendet, welches am zweiten Tag nach der Abholung spurlos verschwunden ist. Ein persönlicher Kontakt zu Packlink ist überhaupt nicht möglich, nur ein Kontakt per Mail mit einer angeblichen Viktoria Z. Wir haben 5 mal reklamiert und es hieß immer "Die Angaben werden geprüft und wir sollen uns 10 Werktage gedulden. Nach der fünften Reklamation kam dann als Antwort, das kein Versicherungsanspruch besteht da mittlerweile über 30 Tage seit dem Datum der Abholung vergangen wären.

Mehrere Abholungen gebucht, die entweder storniert worden sind oder gar nicht erst abgeholt haben. Selbst beim zweiten Versuch kam niemand. Ich würde hier nichts buchen.

Bisher schon 3 mal was verschickt, 2 mal davon international. Alles bestens. Paketmarke wurde sofort bereitgestellt. Einmal davon mit Abholung am nächsten Tag, welche auch eingehalten wurde. Ich kann die anderen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Denkt auch immer daran, dass die meisten eine Bewertungsplattform aufsuchen, wenn etwas schief läuft, nicht wenn alles reibungslos läuft.
Vor allem kann Packlink ja nichts für alles weitere nach dem Versenden, was den Transport des Paketes betrifft.
Bewertungen immer mit bedacht lesen und Bewertungen können ebenfalls gekauft, d. h. fake sein. Des weiteren sind viele denke ich auch einfach unfähig ein Paket zu Versenden, es richtig zu vermessen und gemäß den Bestimmungen zu versenden.

Schnell und einfach ein passendes Versandunternehmen gefunden, Versand besuftragt und bezahlt.
Kein Label erhalten.
Nach über 12 Stunden dann eine grundlose Stornierung bekommen.
Schlechterer Service geht nicht.
Einmal und nie wieder Packlink.

Entweder Paket wird nicht abgeholt oder Wochen später kommt plötzlich eine unangekündigte Nachbuchung - Paket hätte angeblich nicht den Bestimmungen entsprochen. Ich soll nun Fotos einreichen etc.

Wir hatten ein Paket per UPS Express (24 Stunden Lieferung) geordert, weil wir Unterlagen benötigten, die wir einen Tag später mit in den Urlaub nehmen mussten. UPS hat das Paket aber nicht ordnungsgemäß zugestellt und mitgeteilt, es sei in einem Shop abgegeben worden, was jedoch nicht stimmte. Dort kam es erst am darauffolgenden Tag, also mit 24 Stunden Verspätung, an. Ich hatte Packlink geschrieben, dass dringend geklärt werden sollte, wo das Paket abgeblieben sei und habe dann später mein Geld für den Expressversand zurückgefordert. Auch hatte ich extra dafür bezahlt, dass mein Anliegen schnell geklärt wird (kann man gegen Aufpreis bei Buchung dazubuchen). All das konnte Packlink nicht für mich lösen und auch wenn der Fehler der Zustellung bei UPS liegt, bin ich mit dem Service von Packlink insgesamt sehr unzufrieden. Dauert alles und bringt am Ende nichts, wenn man hier mehr Geld ausgibt. Schlechter Service nach meiner Erfahrung und in jedem Fall das letzte Mal gewesen, das wir damit etwas verschickt haben.

Alles was sehr einfach!

Ich würde von packlink abraten. Ich habe online ein Paket von Kalabrien (Italien) abholen lassen, per Express.
Ich bekam keine Bestätigung. Somit kein Edikett. Ich musste zweimal bei packlink nachtreten und zur Abholung war es dann endlich da. Onlineauftrag am 27.09. und geliefert am 02.10.2025. Express geht schneller, den ich habe 34,95 € bezahlt.

Alles bestens. Einfache Menu-Führung und einfache Auswahlmöglichkeiten.

Die Zollerklärung könnte durch "Zur Reparatur" als Auswahlmöglichkeit verbessert werden.

Alles eingegeben, bezahlt, gewartet, Support kontaktiert, weiter gewartet, Auftrag "aus technischen Gründen" storniert, Rückerstattung tracken, neuen Anbieter suchen ... alles in Allem eine große Zeitverschwendung.

Leider habe ich im laufe meiner Nutzerzeit viele Seiten kennen lernen dürfen.
1) Man bekommt alle Sachen verschickt, man hat keine Option zu erfahren, ob diese Sache auch wirklich im Versicherungsfall Abgesichert ist. Das bezieht sich in meinen Fall auf Einzelstücke!
2) Alle meine Versicherungsfälle, wurde von Packlink angefordert. Darauf hin bekam Schriftstücke über Packlink von DPD und man muss alles neu einreichen. Darauf wurden alle Fälle abgelehnt und ich sollte die AGB.s von Packlink lesen da ich diese zugestimmt habe.
3) Der support wird immer übersetzt und somit kann man auf Deutsch schreiben was man will, den die Antworten sind immer gleich!
4) Ich kam zu Packlink als dieser noch in Deutschland waren und nicht wie heute in Spanien, wo keiner vom Support Deutsch redet!

Zum Thema Nachberechnungen: Das ist wirklich eine Spezialität von Packlink und eine Gelddruckmaschine dazu. Die "Spezialität" von Packlink ist die Abbuchungsvereinbarung mit Paypal Konten. Bei der ersten Bestellung muss man die AGB´s bestätigen (wer liest das schon?) und gibt damit (ohne es wirklich zu realisieren) Packlink eine Einzugsermächtigung von seinem Payapalkonto. Bei seriösen Firmen ist das auch kein Problem. Der Bundpol Verbraucherschutz hat Packlink getestet und bei jedem Paket eine Nachforderung erhalten, obwohl Maße und Gewicht mit Foto sehr genau dokumentiert wurden. Packlink schickt bei einer Nachberechnung dann eine Mail, das sie das Geld vom Paypalkonto abbuchen werden. So schnell kann man überhaupt nicht reagieren, denn mit dieser Nachricht wurde das Geld auch gleichzeitig auf Nimmerwiedersehen vom Paypalkonto abgebucht. Da man der Firma eine Einzugsermächtigung von Paypalkonto erteilt hat, fühlt sich Paypal auch nicht zuständig wenn es um Rückforderungen geht.
Diesen Umstand hat Packlink für sich entdeckt und ich selbst bin auch schon mehrmals reingefallen, da ich auf einmal mehrere Pakete verschickt habe und für jedes einzelne Paket Wochen später eine Nachberechnung bekommen habe. Niemand kommt auf die Idee mit einem Lineal und einer Waage das Paket zu fotografieren was Packlink bei einer Nachforderung verlangt wenn man sich beschwert. Somit ist man in der Beweispflicht und kann nichts beweisen. Da schlägt die "Gelddruckmaschine von Packlink dann wieder zu. Deshalb Finger weg von Packlink und wenn man reingefallen ist, Packlink im Paypalkonto unter Zahlungen die Einzugsermächtigung entziehen. Das geht mit einem Klick.

Angeblich Übermaß - Der Kunde hat 2 Flachbandkabel bestellt und das Paket war mit 3 KG angegeben worden. Also mehr als ausreichend. Das Paket soll nun angeblich statt 3,73 Euro 11,43 kosten. Geht es noch?? Werde hier auch gegen DPD vorgehen.

Extrem schlecht. Ich warte seit heute morgen auf die Abholung der beiden Pakete. Es wird ein Zeitfenster von 8 - 18 Uhr angegeben. Das alleine ist unverschämt. Ich versuche permanent, jemanden zu kontaktieren - ohne Erfolg. Nun ist es 17 Uhr - ich warte jetzt schon den ganzen Tag auf die Abholung. NIE WIEDER!

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