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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je ne suis pas allé sur place mais étant Belge et résidant la plupart du temps en France j'ai trouvé cette boutique sur Internet pour vendre un lingotin d'or et cela s'est très bien passé J'ai envoy... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site bien documenté, professionnel. Accueil chaleureux, répond avec grande patience aux nombreuses questions que nous posons que ce soit au magasin ou sur le "chat" en direct. Produit à prix compéti... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Opération facile via le site internet. Mais délais de livraison sécurisé un peu long (10 jours) sans plus d'information que "Vous recevrai un appel téléphonique", un peu court!. Et légèrement angoiss... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonjour, les différentes phases depuis la commande à la livraison se sont correctement déroulés ,un petit bémol les contacts et le suivi sont un peu long , celà crée un petit stress qui pourrait être... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Gold- und Silberhandelsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Achat & Vente d'or pour particuliers et professionnels depuis 1997! Orobel est un comptoir de rachat d'or et de métaux précieux (argent, platine, palladium et rhodium) implanté en Allemagne et en Belgique. Spécialisé dans l'achat et la vente d'or, nous offrons des services pour particuliers qui désirent vendre leur bijoux, pièces et lingots en or et tout autres objets en métaux précieux, ainsi qu'à des professionnels pour le recyclage d'or et de divers métaux (or dentaire, fils de thermocouple, etc). Investir dans l'or avec Orobel vous garantit des lingots certifiés LBMA et des pièces en or de qualité boursable aux meilleurs prix, dès la première pièce! Grâce à Orobel, nos clients profitent de paiements en espèces, de conseils de professionnels, d'analyses et de fontes assistée gratuite et d'une équipe flexible pour répondre à vos besoins.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

109 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Le vendeur est de très bon conseil

Le vendeur est de très bon conseil, néanmoins je m’attendais à un accueil plus personnalisé pour un achat de ce montant.
Je trouve également que l’endroit mériterait un petit rafraîchissement et qu’il serait préférable d’accueillir les clients autrement que debout au comptoir, devant tout le monde.
Enfin, le contrôle des pièces est effectué avec un appareil, mais on m’indique que celui-ci n’est pas fiable à 100 %, ce qui peut laisser un doute.

3. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

excellent accueil.

Clarté du site et de l'application. Réactivité de l entreprise' excellent accueil téléphonique.

24. November 2025
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Antwort von Orobel SPRL

Mme/Mr Wolfgang, un tout grand merci pour votre avis. Toute l'équipe Orobel reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit de notre part! :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service impeccable ,,

Service client impeccable , très sérieux

28. Oktober 2025
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Antwort von Orobel SPRL

Merci pour votre avis monsieur Philippe. Au plaisir d'avoir pu être à votre service!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top,

Top, du début a la fin

18. Oktober 2025
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Antwort von Orobel SPRL

Merci beaucoup pour votre retour monsieur Schutz! Au plaisir d'avoir pu être à votre service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sérieux et rapide

Je ne suis pas allé sur place mais étant Belge et résidant la plupart du temps en France j'ai trouvé cette boutique sur Internet pour vendre un lingotin d'or et cela s'est très bien passé
J'ai envoyé par Fedex avec assurance, arrivé le lendemain et virement reçu le jour même au cours indiqué.
Merci à Christelle

16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Orobel SPRL

Un grand merci pour votre retour d'expérience! Vos remerciements ont été transmis à Christelle. Toute l'équipe reste à votre service si vous avez besoin de quoi que ce soit de notre part.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je ne peux pas évaluer le service… Je ne peux pas évaluer le service simplement car j’ai toujours rien reçu, j’ai faite ma commande ça fait a peut près 10 jours j’attends toujours ma commande

Je ne peux pas évaluer le service simplement car j’ai toujours rien reçu, j’ai faite ma commande ça fait a peut près 10 jours j’attends toujours ma commande

28. Mai 2025
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Antwort von Orobel SPRL

Bonjour madame Sahnoun, comme précisé lors de notre appel téléphonique, votre colis a été expédié hier. Sachez également qu'il y a toujours un délai interbancaire (environ 3 à 5 jours ouvrables) indépendant de notre volonté : en effet, vous êtes en dehors de la Belgique et cela prend plusieurs jours avant que votre paiement arrive sur notre compte bancaire belge. Nous ne pouvons pas expédier votre commande si nous n'avons pas encore les fonds sur notre compte. J'espère que vous nous comprenez...

Dans tous les cas, nous espérons qu'une fois que vous aurez reçu votre colis vous changerez la note de votre avis.

Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez une quelconque question.

Cordialement,
Orobel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vendeuse hyper désagréable prend les…

Vendeuse hyper désagréable prend les gens de haut. C’est la fille du patron et sœur du vendeur. Ne connaît rien à pièce et croit en ses idées

17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Orobel SPRL

Bonjour Monsieur,

Nous ne possédons aucune information vous concernant dans notre base de clients. Nous nous sommes donc permis de consulter les enregistrements des caméras pour vérifier si un échange, lors de la journée d'hier, aurait pu justifier votre commentaire, mais nous n'avons rien trouvé. Après discussion avec ma collègue, nous n'avons également pas eu d'écho d'un échange désagréable de sa part durant la journée.

De ce fait, pourriez-vous, s'il vous plaît, revenir en magasin, par mail ou par téléphone afin que nous puissions clarifier la situation et trouver une solution adéquate ?

Concernant les prix, nous sommes l'un des seuls comptoirs à afficher de manière totalement transparente nos prix d'achat et de vente en ligne. En comparant, vous trouverez toujours mieux ou pire ailleurs ; vous avez évidemment la liberté de vous rendre où bon vous semble pour effectuer vos transactions.

Chez Orobel, nous avons toujours mis la relation client au cœur de notre métier. Les nombreux autres commentaires allant dans ce sens le prouvent. Nous aimerions sincèrement que votre expérience soit également positive : à nouveau, nous sommes à votre entière disposition afin que nos potentiels futurs échanges soient plus agréables pour vous.

Cordialement,
Orobel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vendeur sérieux et à l’écoute

Vendeur sérieux et à l’écoute,
Je conseille cette établissement
Cordialement
Jean Yves

17. Juli 2024
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Antwort von Orobel SPRL

Merci monsieur Barbier pour votre avis et votre recommandation. Au plaisir d'avoir pu vous servir et en restant à votre disposition :-)

Votre équipe Orobel.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tout simplement parfait

Tout simplement parfait ! De l'accueil, des renseignements, des conseils à la transaction, tout s'est passé au mieux. Je recommande à 100% cette entreprise.

14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Orobel SPRL

Un tout grand merci pour votre retour monsieur Chandre! :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Colis reçu en bon état et complet.

Colis reçu en bon état et complet.
Echanges et vendeur sérieux.
Recevoir des informations après le paiement serait un plus.
Produits bien emballés et conformes.

30. April 2024
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Antwort von Orobel SPRL

Un tout grand merci pour votre avis! :) Nous allons prochaienement implémenter des notifications pour chaque étape de la commande par SMS et/ou par mail. Si vous avez des idées à nous partager, n'hésitez pas à le faire à webmaster@orobel.biz. En restant à votre disposition et en vous remerciant encore une fois pour votre retour. Excellente journée, votre équipe Orobel.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne communication

Très bonne communication et très réactif. Je les ai eu au téléphone très rapidement et ils ont répondu à mes questions sans attendre. Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez Orobel et je continuerai.

26. März 2024
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Antwort von Orobel SPRL

Monsieur Gmyrek, merci beaucoup pour votre retour! Heureux d'entendre que nos services vous donnent satisfaction. On reste évidemment à votre service dès que besoin et vous remercions également pour votre fidélité! :-)

Excellente journée,
Votre équipe Orobel

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