Opel Bewertungen 527

Sehr hilfsbereit und Lösungsorientiert. Von Terminvereinbarung, Reparatur und bis Abholung war einfach Klasse.

Nie wieder opel.
Ich habe 2020 einen neuen grandland x gekauft.
Bis Mitte 2023 hatte ich nur Kleinigkeiten die auch auf Garantie mehr oder weniger gemacht wurden.
Im Juni dan das große Problem auto springt nicht mehr an. Adac gerufen und zum Händler schleppen lassen. Die haben den Fehler dan auch gefunden, ein Metall Stift der normal fest im Zylinderkopf verpresst sein sollte ist gewandert. Dadurch hatte die Nockenwellen verstellung keinen maximal anschlag mehr und hat "überdreht". Mein Händler hat den Motor wieder normal zum laufen gebracht, jedoch gab opel die Aufforderung ohne zu kontrollieren den Motor komplett zu tauschen, da kolben und Ventile Kontakt gehabt haben könnten.
Warum wird so etwas nicht kontrolliert ist doch heutzutage kein Problem.
Kulanz wurde von opel nur in Verbindung mit meinem opel Händler bewilligt gesammt wurden 80 % übernommen. Somit musste ich mich für eine fehlkonstruktion noch 20 % von über 9000 Euro zuzahlen. Sorry opel aber das wars für mich mit dieser Marke.
Und dan dauerte die reperatur noch 13 Wochen ohne ersatzwagen.

Mein eCorsa ist eigentlich super... Aber die Werkstätte, da fragt man sich warum man zu Inspektionen fährt, Spaltmaße stimmten nicht, Stoßfänger von Heckklappe leicht verkratzt, hab auf Smart Lackierung verzichtet, sollten es mit Lackstift bei machen und gut. Statt Dankbarkeit schickt man mit tatsächlich eine Rechnung für Lackstift.
Fenster Fahrerseite geht immer mal Ei klemmschutz rein und Fenster wieder runter, in der Werkstatt trat da Problem nicht auch, ich hatte es zuvor aufgenommen und was macht Werkstatt? Nichts, obwohl man sieht, wie sich das Fenster quält. Und was kommt von Opel? Nichts, statt einfach den Händler zu benachrichtigen, saß er für eine reibungslose Funktion sorgen soll? Nichts... Mit kurz davor einen Anwalt einzuschalten.

Am Anfang meines Autokaufs war Opel Drebka&Beck gefühlt kompatibel. Nachdem ich im letzten Leasingjahr mich befinde, laeuft alles schief. Kurz abgefertigt, kein Entgegen kommen, Wartung abgelehnt, da ich keine Punktlandung vollbracht habe. Jedwede Hilfe oder Unterstuetzung zu meinen Lasten abgelehnt. Fazit fuer mich, Nie wieder Opel

Im Grunde war ich mit meinen alten Fahrzeugen zufrieden, gute Motoren, gute Haltbarkeit, etc. Aber bei einem knapp 3 Jahre alten Grandland X mit gerade mal 10.000 km Laufleistung rostet schon die Motorhaube. Reklamiert, seit über 4 Monaten keinerlei Antwort. Naja, das entspricht nicht meiner Vorstellung von Kundenservice.

Opel Support hat eine miserable Performance. Update für das Navi runtergeladen, funktionierte nicht. Die Opelwerkstatt verwies auf Rüsselsheim und Rüsselsheim Support verwies auf Opelhändler. Ich wurde total alleine gelassen. Mir wurde vom Support T. 061428729750 eine Beschreibung zugemailt, die nicht zum Update passte. Nochmalige Nachfragen wurden nicht beantwortet. Ich habe dann Online in verschiedenen Foren nachgelesen und einen Vorschlag ausprobiert. Jede Datei separat und nacheinander laden und einspielen. Das hat dann funktioniert. Wieso bekommt man diese Vorgehensweise nicht mitgeteilt. Das ist unterirdisch und einfach nur peinlich.
Besser wäre fertige USB Sticks zuzusenden, dann kostet es halt was. Besser als jetzt. Bei den anderen Autoherstellern wird es so gemacht.

Ich habe gestern mein Auto Opel Mokka X Erstzulassung 2019 warten lassen. Dabei habe ich den Auftrag gegeben, ein Update der Navigationskarten durchzuführen.

Mit grosser Enttäuschung habe ich die folgende Aussage bei meine Rechnung gefunden:

"Kein neues Navi-Update seitens des Herstellers verfügbar, auch in Zukunft".

Ich beschwere mich, dass Opel keine Updates der Navigationskarten für mein Auto zur Verfügung stellt und zukünftig zur Verfügung stellen wird.

Aufgrund dieser schlechten Erfahrung werde ich baldmöglichst mein Auto verkaufen und kein Open mehr kaufen.

Seit 4 Jahren versuche ich für meinen Insignia Grand Sport mit 165 PS Benziner Baujahr 2018 eine neue Navikarte zu bekommen. Die jetzige stammt von Q3/2017.
Laut Ausage im Jahr 2021 soll eine neue kommen. Eine treiste Lüge. Jetzt werden sie keine mehr liefern.
Da hat man viel Geld ausgegeben an Opel, und dieser Konzern hat seine Philosophie extrem geändert und lässt seine treue Kunden im Regen stehen. Ich fahre seit 1998 Opelfahrzeuge und werde jetzt regelrecht verarscht.
Das nächste Auto wird jedenfalls kein Opel. Das kann ich jedem Autosuchenden nur ebenfalls empfehlen.

Ich versuche seit Tagen, irgendjemand bei Opel zu erreichen um die Leasingfahrzeuge zu tauschen. Ich kann niemanden erreichen. Nicht per Telefon und auch nicht per Mail.
Dieser Kundenservice existiert gar nicht!

Seid 6wochen warte ich auf ein neues Zündschloss. Der Service ist unterirdisch.nichts passiert nicht lieferbar, Pech gehabt. Ein Leihwagen wird mir nicht bezahlt. Ich muss zusehen. Nie wieder einen Opel. Stehen Die vor der Insolvenz? Oder wieso verhalten sie sich so Kunden unfreundlich?

Muss mit meinem opel häufig in die Werkstatt. Das Auto ist noch keine 5 Jahre alt und hat schon 3 Partikelfilter verschließen und jetzt kommt noch hinzu das eine kaputte Klimaanlage nicht repariert werden kann weil es keine Ersatzteile gibt. Dieser Service von opel ist unterste Schublade.

Opel ist nur peinlichh , vor vier Wochen ein neue Roks E gekauft, auto ausgeliefert aber keine unterlagen , Hotline von Opel eine Riesen Katastrophe, Mitarbeiter
nicht fehig , um einfache fragen zu beantworten ,
Hoffentlich wird Opel bald pleite wenn man sich die alle Bewertung hier liest , kauft euch Autos wu anders aber nicht bei Opel

Wir haben einen RocksE seit 9 Monaten für die Stadt und die nähere Umgebung. Ein knuffiges kleines umweltfreundliches Fahrzeug.
Es macht Freude ihn zu fahren. Allerdings haben wir einen Verbesserungsvorschlag: Die Federung könnte durchaus etwas besser sein. Z. Z. Spürt man jedes Schlagloch sehr deutlich. Es wäre schön bei einer Modellpflege diese zu verbessern. Das täte den Insassen und auch dem Rocksy gut.
Mit freundlichen Grüßen

Beschwerden Garantie und Inspektionskosten Opel Haeberlen Kempten
Nach 5000 km Inspektion 680 € trotz Gutschein ohne das Auto vorherzusehen war. Der Big Deal ist eine Bauernfängerei und muss verboten werden, für Motoröl und Ölfilter über 600 € ist doch wohl eine Frechheit. Big Deal heißt, sie zahlen nur das Material bei der Inspektion. Bei der Annahme heißt es, nun 680 € statt 740 € nie wider einen Popel kaufen. Ich dachte seit meinem letzten Popel haben sie dazugelernt, doch wie kann ich die Kunden besser abzocken, das haben sie gelernt. Ich hab mir einen Opel Mokka angetan. Start stopp, geht nicht, Spurhalteassistent schubst dich zum Gegenverkehr ohne Grund, Benzin verbrauch liegt statt 4,5l bei 7l- 7,5l, wenn ich anschiebe. Gesetzlich sind 10 % erlaubt, und von der Lautstärke wollen wir nicht reden. Wo sind bei diesem Betrug unsere Ökojunkies, festkleben ist einfacher, als Gesetze zu pauken.64 % mehr als erlaubt ergibt andere Abgaswerte und Umweltbelastung, da gibts keinen Umweltengel. Die Autohändler zocken nicht nur Kunden ab, lügend, dass sich die Balken biegen, sondern bescheißen auch noch die Umwelt. Ich wollte ein Auto kaufen, um der Umwelt zuliebe weniger Benzin zu verbrauchen, nun sitze ich auf einem Auto, wo sogar die Inspektion ein Wucher ist, NIE WIEDER OPEL HAEBERLEN ich hab mein Auto wieder mitgenommen ,ich lass mich doch nicht verarschen. Keinerlei reaction vom Händler, ich weiß nicht ob bei Opel general so gearbeitet wird, mit lug und Bertug um ihre Autos unter den Mann zu bringen. Reparatur wurde auch nicht ausgeführt seit dem Kauf.

fachgerechte behebung von Problemen
Feundliches Pesonal

Bereits vor 3 Monaten fuhr mir ein anderer Autofahrer auf die Kühlerhaube drauf. Nach Wartezeit sollte mir eine Neue eingebaut werden, diese war warum auch immer eingedellt. Nun musste erneut eine Kühlerhaube bestellt werden. Dies dauert nun schon 2,5 Monate. Der Service von Opel war wirklich vor ein paar Jahren noch viel besser und man fühlte sich als Kunde verstanden und in den besten Händen. Dies ist leider nicht mehr der Fall. Bin schon immer Opel Kunde, aber ob ich es bleibe, muss ich mir stark überlegen.

Der Leasingvertrag wurde über das Portal vehiculum abgeschlossen. Es sollte eigentlich ein Mokka (elektrisch) sein. Dieser konnte nach Vertragsabschluss jedoch nicht mehr geliefert werden. Als Ersatz wurde ein Corsa-e (voll-elektrisch) angeboten. Lieferzeit / Lieferung war OK. Mal abgesehen von ein paar kleinen technischen Problemen fuhr das Auto ziemlich gut.
Als Hauptmangel würde ich die geringe Reichweite ansehen. Bei 50 kWh Batteriekapazität ist der Corsa regelmäßig weit hinter der ursprünglichen Reichweiten-Anzeige im Display geblieben.

Die Bewertung geht jedoch um die Leasing Rückgabe. Zwischen Rückgabe beim Händler und der Begutachtung durch GKK Gutachten GmbH sind etwa 2 Wochen vergangen. Im Rückgabeprotokoll wurden 'Keine weiteren sichtbaren Mängel' angegeben. Im Gutachten sind dann 2 Defekte am Lack und eine fällige Inspektion beanstandet worden.
1. kleine Abplatzung am Dach - Wertminderung ca. 500 EUR - kann auch in den 2 Wochen beim Händler entstanden sein. Des weiteren ist es traurig, dass ein schwarz lackiertes Dach nicht mal 2 Jahre halten soll.
2. Beanstandung einer unfachgerechten Nachlackierung am Seitenteil - Wertminderung ca. 400 EUR - Ich habe keinerlei Lackierung in Auftrag gegeben, und laut Angaben im Internet sind bei Neuwagen mit Werksnachlackierung zum Teil Schichtdicken von über 400 µm bereits vorgekommen. Wenn ein Gutachter die Standard Opel Lackierung beanstandet, dann kann das nicht so gut gewesen sein.
3. Inspektion fällig - Wertminderung ca. 480 EUR. Stimmt am Tag der Abgabe stand im Display Service fällig. Jedoch in der selben Woche am Montag stand dort noch "Service in 1 Woche, oder 5000 km". Des Weiteren wurde das Fahrzeug nach 22 Monaten und 17 Tagen zurückgegeben. Ein Service hätte meiner Meinung nach nicht fällig sein dürfen.
Hier hat offensichtlich die Auslieferungsinspektion bereits Wochen vor der Übergabe stattgefunden, sodass die Zeit für den nächsten Service bereits deutlich vor der Auslieferung begonnen hat.

Entgegenkommen der Leasinggesellschaft bzw. der Opel Bank S.A. = NULL

Aussage der Opel Bank: "Man würde praktisch immer dem Gutachten folgen."

Meine Antwort: Ein Kunde weniger (definitiv auf Lebenszeit) - NIE wieder Opel !

Katastrophe!
Dieses ist mein vierter ASTRA und definitiv der letzte Opel oder sonstiges aus dem neuen Gesamtkonzern ST.
Beispiel: völlig überzogene Abzockermentalität bei Ersatzteilen, z. B. Austausch HMI 1450 € !!
Aber noch besser : Lieferzeit ca 6 Monate!!
Das Auto steht nun , Bauj 2018 , als Gast auf einem Dauerparkplatz.
Völlig verrückt dieser Hersteller,
Finger weg, wenn du dich nicht finanziell ruinieren willst.

Wir haben vor mittlerweile 9 Monaten einen gebrauchten Zafira Life gekauft. Allerdings fehlt ein Klimakanal. Dieser wird, sobald verfügbar, eingebaut. Doch das Teil ist für den Ersatzteilmarkt nicht lieferbar. Für die Neuwagen, mit denen das große Geld gemacht wird und die fröhlich weiter produziert werden, ist das Teil natürlich da. Aber der Kunde, der ein Ersatzteil möchte schaut in die Röhre.
Wir haben drei kleine Kinder und wollten mit dem Zafira Life in Urlaub fahren - aber ohne Klimaanlage werden längere Autofahrten in der Sommersonne wohl kaum drin sein...
Wir sind wirklich schwer enttäuscht von der Kundenbindung, die Opel (oder PSA) offenbar nichts bedeutet...

Die Firma geht auf Kundenanfragen nicht oder unqualifiziert ein.
Fazit: Überheblich und keinesfalls kundebfreundlich