Habe das Kreatin Pulver, mit Creapure bestellt und mit knapp 80€ pro kg, gehört es zu den teureren Produkten. Schnelle Lieferung, soweit alles top! 3gr. tgl. werden empfohlen, aber leider fehlt der M... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wahnsinnig begeistert! Nicht nur meine Weider Protein Riegel zum besten Preis entdeckt sondern auch überwältigt von der Geschwindigkeit! Samstag Abend bestellt Montag Nachmittag schon vor meiner Tür �... Mehr ansehen
Super Service und mega schneller Versand bei nu3. Habe das Vegan Protein 3K Iced Coffee Flavour und Vanilla Flavour bestellt. Leider geschmacklich enttäuschend, zu viele verschiedene Noten im Mund (bi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Man muss hervorheben, dass sie gute Produkte haben und immer attraktive Rabattaktionen anbieten. Was mir momentan schwer fällt, ist die Bezahlerei. Paypal haut nicht hin, muss mich jedesmal einloggen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
nu3 steht für intelligente Ernährung, die sich im Alltag einfach umsetzen lässt. Unsere gemeinsame Vision: Mit gesunden und innovativen Produkten von höchster Qualität zu einem gesunden, fitten und glücklichen Leben. Zum Sortiment unseres Online-Shops zählen neben Naturkostprodukten wie Superfoods auch Low Carb Produkte, Fitness Food und Premium Supplements.
Kontaktinformationen
Brückenstr. 5a, 10179, Berlin, Deutschland
- 0800 / 033 55 10
- service@nu3.de
- www.nu3.de
3,2
Akzeptabel
1277 Bewertungen
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Ausbaufähig
Beim 1. Mal lief alles gut, und das Vegan-Protein find ich auch ganz gut.
2.Mal bestellt, nach 5 Werktagen noch kein Versand trotz Verfügbarkeit. Kundenservice kontaktiert, der sich schnell zurückgemeldet hat, es sei ein Fehler und die Bestellung gehe schnellstmöglich raus... Nach weiteren 3 Werktagen weiterhin keine Versandbestätigung...
Rückzahlung kam dafür am gleichen Tag wie ich storniert habe.
21. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nu3
Hallo Luca,
vielen Dank für dein Feedback. Wir arbeiten gerade an der Optimierung unserer Versandprozesse.
Dadurch kommt es aktuell bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen, für welche wir uns vielmals entschuldigen möchten.
Zukünftig können wir dadurch jedoch einen schnelleren Versand ermöglichen.
Wir würden uns daher sehr freuen, wenn du uns in naher Zukunft mit einer neuen Bestellung eine Chance gibst, dein Vertrauen als Kunde zurückzugewinnen. Sofern noch nicht geschehen, kommen wir dir hierbei gerne mit einem Gutschein entgegen.
Liebe Grüße
Das nu3-Team
Warte seit mehreren Wochen auf meine…
Warte seit mehreren Wochen auf meine Bestellung. Anfragen an den Kundenservice werden mit Antwortvorlagen abgefertigt, die nicht auf meine Fragen eingehen. Bestellung ist jetzt storniert und ich kann nur drauf hoffen mein Geld von diesem unseriösen Shop zurück zu bekommen.
18. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nu3
Liebe Antonia,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir arbeiten gerade an der Optimierung unserer Versandprozesse.
Dadurch kommt es aktuell bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen, für welche wir uns vielmals entschuldigen möchten.
Zukünftig können wir dadurch jedoch einen schnelleren Versand ermöglichen.
Deine Stornierung bedauern wir sehr. Die Rückerstattung erfolgt selbstverständlich schnellstmöglich.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns in naher Zukunft mit einer neuen Bestellung eine Chance gibst, dein Vertrauen als Kunde zurückzugewinnen.
Sofern noch nicht geschehen, kommen wir dir hierbei gerne mit einem Gutschein entgegen.
Liebe Grüße,
Dein nu3-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, tolle Produkte, kaufe hier öfter ein.
17. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nu3
Hallo Sabine,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback :).
Liebe Grüße
Das nu3-Team
Kundenservice freundlich aber nutzlos
Ähnlich wie bei den beiden anderen jüngsten Rezensionen ist nu3 offensichtlich nicht in der Lage Bestellungen zeitnah abzuwickeln bzw. mitzuteilen wann eine Bestellung denn mal verschickt wird. Als ich nach ca. 7 Tagen höflich nachfragte wann man gedenke die Ware zu verschicken, wurde mir höflich mitgeteilt, dass man sich nicht in der Lage sehe dies mitteilen zu können. Diese Antwort kam zwar schnell, aber ist halt nutzlos. Nach fast 14(!) Tagen wurde die Ware dann endlich verschickt. Finger weg, wenn man die Ware zeitnah haben möchte.
17. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nu3
Liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir arbeiten gerade an der Optimierung unserer Versandprozesse. Dadurch kommt es aktuell bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen, für welche wir uns vielmals entschuldigen möchten. Zukünftig können wir dadurch jedoch einen schnelleren Versand ermöglichen.
Wir bedauern, dass es derzeit mitunter auch für unsere Kundenservice Mitarbeiter schwierig ist, verbindliche Informationen zum Bearbeitungsstatus zu geben. Bitte beachte, dass dies eine Ausnahmesituation ist. Wir sind sehr zuversichtlich, dir bei deiner nächsten Bestellung wieder einen besseren Service bieten zu können. Sofern noch nicht geschehen, kommen wir dir gerne mit einem Gutschein entgegen.
Liebe Grüße
Das nu3-Team
Sorry aber Kundenservice sieht anders aus!
Am 08.06.21 bestellt, heute am 16.06.21 immer noch keine Ware, keine Versandbestätigung oder Info per E-Mail. Laut tel Hotline heute zu großes Bestellaufkommen, vor ein paar Tagen noch hieß es Lieferengpässe bei Beavita. Sorry aber Kundenservice sieht anders aus und Bestellung wurde heute auch aufgrund das man immer noch keinen Liefertermin nennen kann, storniert.
16. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nu3
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir arbeiten gerade an der Optimierung unserer Versandprozesse. Dadurch kommt es aktuell bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen, für welche wir uns vielmals entschuldigen möchten. Zukünftig können wir dadurch jedoch einen schnelleren Versand ermöglichen.
Wir würden uns daher sehr freuen, wenn du uns in naher Zukunft mit einer neuen Bestellung eine Chance gibst, dein Vertrauen als Kunde zurückzugewinnen. Sofern noch nicht geschehen, kommen wir dir hierbei gerne mit einem Gutschein entgegen.
Liebe Grüße
Das nu3-Team
Bestellung top, neue Shake-Rezeptur leider flop
Mit der Bestellung hat immer alles bestens geklappt!
Letztes Jahr bestellten wir mehrere Male den Himbeer-Joghurt Shake, welcher super geschmeckt hat. Nun haben wir es dieses Jahr nochmals bestellt und leider mögen wir den Geschmack gar nicht mehr. Ich denke, dass die Rezeptur geändert wurde, da man es nur noch mit Wasser trinken kann statt abwechslungsweise mit Milch. Sofern dieses Rezept bleibt, werden wir das Produkt nicht mehr bestellen. Schade!
16. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nu3
Hallo Paula,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass dir die neue Rezeptur unseres Shakes nicht zusagt. Die Umstellung hatte produktionstechnische Gründe. Selbstverständlich kannst du das Produkt bei Bedarf weiterhin mit Milch konsumieren. Bitte beachte in diesem Fall jedoch die zusätzlichen Kalorien der Milch.
Sofern noch nicht geschehen, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter der 0800-033 55 10 oder per Mail an service@nu3.de. Gerne empfehlen wir dir ein Alternativprodukt.
Liebe Grüße
Das nu3-Team
hochwertige Produkte, reichhaltiges Angebot
nu3 vertreibt nach meiner Erfahrung generell hochwertige Produkte. Das Lieferprogramm ist sehr umfangreich. Außerdem gibt es unter der Rubrik "sale" immer wieder günstige Angebote.
22. Mai 2021
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Antwort von nu3
Hallo Fred,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback :).
Liebe Grüße
Das nu3-Team
Riesenauswahl zu Spitzenpreisen
Bestelle hier seit Jahren aufgrund der großen Auswahl zu günstigen Preisen. Zudem ist die Lieferung meistens innerhalb von 2 Werktagen da. Und falls es mal zu kleine Probleme kommt ist der Kundenservice immer sehr hilfsbereit und entgegenkommend.
17. Mai 2021
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Antwort von nu3
Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback :)
Liebe Grüße
Das nu3-Team
Top Service Top Produkte
Toller Kundensupport! Und ich liebe die Nu3 Markenprodukte! Super Qualität! #LoveNu3
12. Mai 2021
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Antwort von nu3
Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback :)
Liebe Grüße
Das nu3-Team
Schlecht Buchhaltung
Ich habe bei nu3 einige Sachen bestellt, jedoch wieder zurückgeschickt. Aber nun kommen immer wieder Mahnungen von der Rechnung bei der die Produkte baer nicht abgezogen wurden von der Rücksendung. Ich habe es vor 2 Monaten zurückgeschickt! Dass kann doch nicht sein, dass die das nicht hingekriegt haben mit der Buchhaltung! Ich habe nu3 schon vor einem Monat bei der ersten Mahnung geschrieben und die meinten sie stornieren die Rechnung, ist sowies aussiet nie passiert.
Ich bin enttäuscht!
10. Mai 2021
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Antwort von nu3
Hallo Anna,
vielen Dank für dein Feedback.
Für den beschriebenen Vorfall möchten wir uns entschuldigen. Leider können wir dich anhand deiner Angaben nicht identifizieren. Bitte nimm gerne nochmals Kontakt mit unserem Kundenservice auf unter
Telefon: +49 800 / 033 55 10
E-Mail: service@nu3.de
und teile uns mit, dass wir dich bei Trustpilot um eine Rückmeldung gebeten haben. Gerne prüfen wir dein Anliegen dann nochmals und kommen dir bestmöglich entgegen.
Liebe Grüße
Das nu3-Team
Top Service & Produkte bin schon mehrer…
Top Service & Produkte bin schon mehrer Jahre dabe und immer sehr zufrieden auch wenn es mal nicht so klappt zeigt sich der Service immer kulant und hilfsbereit.
6. Mai 2021
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Antwort von nu3
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback und vielen Dank für deine Treue :).
Herzliche Grüße
Das nu3-Team
Leider gar nicht zufrieden
Leider gar nicht zufrieden. Ich bestellte in der Schweiz, damit die Ware aus der Schweiz kommt und nicht aus Deutschland. Ging doppelt so lang. Auf dem Erdnussmus ist nicht einmal vermerkt, dass die Erdnüsse geröstet sind und dazu kommen die Erdnüsse aus Argentinien. Nö, so nicht.
2. Mai 2021
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Antwort von nu3
Hallo Thorsten,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass dich deine Bestellung verspätet erreicht hat und möchten uns für die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die Herkunft der Erdnüsse für unsere nu3 Erdnussbutter aus Argentinien ist auf der Produktseite unseres Online Shops angegeben. Ebenso erläutern wir auf der Produktseite, dass die Erdnüsse im Rahmen des Produktionsprozesses geröstet werden.
Gerne haben wir dir eine E-Mail gesandt und stellen dir eine Retourenmarke für die kostenfreie Rücksendung zur Verfügung, sofern du an unserem Produkt nicht mehr interessiert bist.
Herzliche Grüße
Das nu3-Team
Preis und Leistung sind top
Preis und Leistung sind top, Lieferzeit und Problemlose Bezahlung
23. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellungen machen Spaß
Bestellungen machen Spaß, Termine werden fast immer eingehalten. Bei einer sehr verspäteten Lieferung gab es dafür einen extra Rabatt, d.h. gute Reaktion beim Servicefall. Gute Qualität der nu3 Eigenprodukte. Der Preis ist sehr Angemessen.
18. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Seite ist sehr übersichtlich…
Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut.
Einfaches Hin- und Herwechseln zwischen den Themen.
Sehr bequemes Einkaufen *****
17. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gut gemachter Online-Shop
Sehr gut gemachter Online-Shop: gut aufbereitet, einfache und schnelle Bestellung. Perfekt
12. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nu3
Hallo Patrick,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf.
Freundliche Grüße
Dein nu3-Team
Ich hab nicht alles gefunden was ich…
Ich hab nicht alles gefunden was ich wollte! Ansonsten top Warenangebot und top Bestellservice !
12. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nu3
Hallo Elke,
vielen herzlichen Dank für dein Feedback.
Sofern nicht bereits geschehen, wende dich gerne an unseren Kundenservice bezüglich der Artikel, welche du nicht finden konntest. Vielleicht können wir dir geeignete Alternativprodukte empfehlen.
Freundliche Grüße
Dein nu3-Team
Sehr übersichtliche Internetseite
Sehr übersichtliche Internetseite! Sehr gute Angebote! Ein Gutschein erhalten! Alles Super!!!
8. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nu3
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf.
Freundliche Grüße
Dein nu3-Team
Bin Stammkunde und immer sehr zufrieden
6. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nu3
Liebe Lioba,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback.
Wir bedanken uns für deine Treue und freuen uns auf deinen nächsten Einkauf.
Freundliche Grüße
Dein nu3-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.