notebooksbilliger.de AG Bewertungen 11.706

Ich habe über die Tochtermarke nullprozentshop.de (gehört zu notebooksbilliger.de) ein neues HP EliteBook 845 G11 gekauft. Das Gerät wurde mit einem fehlerhaften Garantiestatus geliefert: Das HP-System zeigt die Garantie als abgelaufen an, eine Registrierung ist nicht möglich.
Anstatt das Problem zu lösen, verwies der Kundenservice auf den Hersteller und behauptete, die Garantie sei deren „freiwillige Leistung" – und damit nicht ihre Zuständigkeit. Diese Rechtsauffassung ist schlicht falsch: § 434 und § 439 BGB verpflichten den Verkäufer zur Nacherfüllung bei Sachmängeln, unabhängig von Herstellergarantien.
Wer bei dieser Unternehmensgruppe ein Gerät mit Garantieproblemen kauft, wird mit arroganten Standardantworten abgespeist. Ich empfehle jedem, vor dem Kauf die Garantiebedingungen genau zu prüfen – und im Zweifelsfall woanders zu kaufen.

Einkauf, Bezahlung und Abholung in Laatzen liefen unkompliziert und unaufgeregt ohne Beanstandungen irgendwelcher Natur.

Notebooksbilliger sperrt ohne Angabe von Gründen den Zugriff von meiner IP und schränkt mein Konto ein. Ich habe extra einen Wunschgutschein in einen NBB-Gutschein auszahlen lassen, die Bestellung abgegeben und jedes Mal wurde ohne Angabe von Gründen storniert. Jetzt stehe ich da mit einem uneinlösbaren Gutschein von NBB, mein Wunschgutschein ist futsch und NBB zeigt sich null kulant. Am Telefon hab ich dann verschiedene Begründungen gehört, wie dass mein Konto nun gesperrt wurde wegen zu hoher (gerechtfertigter) Retourenquote. Komischerweise konnte ich den Gutschein vorher einlösen, aber jedesmal wird storniert (anstatt einer Bestellbestätigung). Es wird auf den Partner Wunschgutschein verwiesen und die Schuld weggeschoben. Ich kann nur empfehlen bei NBB nicht einzukaufen und auch Wunschgutschein zu meiden. Wunschgutschein verweist auf NBB zurück. Etliche sinnlose Telefonate, Mails und Stunden.

Ich brauche ein bestimmtes Bauteil und kann nicht richtig anfangen zu arbeiten, leider hab ich alles andere schon beschafft für mein Projekt.

Enttäuschend, dabei war ich non-eskalativ und wirklich an Lösung interessiert. Schämt euch so mit euren Kunden umzugehen, werde auf diversen Plattformen meine Bewertung wiederholen.

Würde 0 Sterne geben. Ich habe ein Handy bestellt und einen falschen Artikel erhalten. Ich Warte nun seit 3 Wochen auf eine Abholung des falsch Gerätes von UPS bzw. eine Klärung von NBB. Sogar die NBB-Mitarbeiter waren von der Dauer geschockt. DREI Wochen. Bis jetzt ein Reinfall. Nach 3 Wochen Wartezeit habe ich weder mein bestelltes Produkt, noch meine Rückerstattung erhalten.
Ich habe NBB nun eine Frist gesetzt, dass ich mein bestelltes Gerät oder eine Rückerstattung binnen einer Woche möchte. Dazu bekomm ich noch die freche Antwort, dass sie die Frist höflich ablehnen.
Bei Nichteinhaltung der Frist werde ich andere, rechtliche Kräfte miteinbeziehen müssen. Leider.

Kauf einer Grafikkarte um die 440 Euro. Lieferung zügig. War in einer Umverpackung versendet worden, so dass nicht jeder sehen konnte was drin ist. Scheint auch keine Retoure zu sein, also neu wie angegeben. Über den Service von NB kann ich nix sagen, da ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste. Würde dort wieder kaufen.

Eine Bestellung, welche am 21.05.26 geliefert werden sollte, wurde immer noch nicht an den Paketdienst übergeben (26.05.2026) Zahlreiche Anrufe (21.05/22.05/26.05) und Emails ergeben keine Klärung und der Kundendienst vertröstet ohne jegliches Interesse die Angelegenheit zur Zufriedenheit der Kunden zu klären. Es bleibt fraglich, wann die bestellte Ware versendet wird…

Ich habe sicher Verständnis dafür das jeder mal Fehler macht aber ein Onlineshop der in seinen Wochenangeboten einen (nicht ganz offensichtlichen) Preisfehler einbaut und dann anstatt das dem Kunden freundlich mitzuteilen, sich herausnimmt eine Email zu versenden, in der dem Kunden mitgeteilt wird das ja jedem „durchschnittlichen„ Mensch klar gewesen sein müsste das der Preis falsch ist. Ja ne danke ihr Übermenschen von NBB…

Softwarelizenzen sind bei NBB wirklich Lizenzen und nicht bloß „Keys“. Da zahl ich für was, was legal ist und danach mir gehört.

Schnell und unkompliziert. Gerät ausgesucht, bestellt und bezahlt. Innerhalb von 1 Tag geliefert. Top

Artikel gekauft, bezahlt bestellbestätigung bekommen und dann storniert. Ein gutes Angebot für eine Festplatte. Schade auf keinen Fall hier bestellen, wenn ihr einen Artikel dringend braucht.

Gut sortierter Shop und bei gekauftem Artikel bester Preis im Netz. Händler mit langjähriger Erfahrung. Lieferung im Vergleich zu anderen Big-Playern am Markt etwas gemächlich, aber im Rahmen (4 Tage).

Preis: *****
Bestellung: *****
Lieferung: *****

bin super zufrieden. schnell und qualitativ hoch

Super schnelle Lieferung, das Preis-Leistung-Verhältnis ist Spitze
Den nächsten Einkauf werde ich auch wieder bei NBB tätigen.

Sehr professionelle Abwicklung. Das fängt mit der Auswahl des Produkts über Verpackung bis hin zur promten Lieferung.

Schnelle Lieferung, Bezahlung im Shop möglich und kompetente Mitarbeiter

Super schnell Lieferung, gut verpackt

Bestellung nach einer Woche storniert. Danach den Artikel 30 Euro teurer.
Angeblich Paket von Versender zurückerhalten. Ich habe nie eine Sendungsnummer erhalten.
Also wurde das Paket gar nicht verschickt.
Das ist absolut unseriös