Nielsen & Søn - Tømrer, Snedker, Malerfirma Bewertungen 40

Super god service

Jeg fik repareret min terassedør og sat en skinne på. De var både venlige og dygtige. Hermed min allerbedste anbefaling.

Jeg anmelder Nielsen og søn ApS på baggrund af min oplevelse som tidligere ansat.

Under min ansættelse var det et krav fra ejeren, Thomas, at medarbejdere selv stillede eget håndværktøj til rådighed for udførelsen af arbejdet, uden at der blev etableret klare eller rimelige vilkår for ansvar og erstatning.

Jeg fik stjålet mit samlede håndværktøj i forbindelse med arbejdet. På trods af dette har virksomheden konsekvent afvist ethvert ansvar og samtidig undladt at indgå i en reel dialog om en løsning.

Efter juridisk gennemgang er jeg blevet gjort opmærksom på, at der kan foreligge et erstatningsretligt ansvar i denne type situation, særligt når arbejdet udføres med eget udstyr efter arbejdsgivers anvisning.

Det er derfor bemærkelsesværdigt, at virksomheden fortsat afviser enhver form for ansvar eller forlig, på trods af at sagen er gjort klart opmærksom på de potentielle retlige konsekvenser.

Såfremt der ikke snarest findes en rimelig og mindelig løsning, vil jeg uden yderligere varsel indbringe sagen for relevante instanser og forfølge mit krav fuldt ud.

På den baggrund kan jeg ikke anbefale Nielsen og søn ApS – hverken som arbejdsplads eller samarbejdspartner.

Kæmpe anbefaling for at fravælge dem for forsikringssager.Aldrig har jeg mødt så ubehagelig en mand der skulle besigtige skaden.Håndværk fra snedker der var så skævt og ødelagte køkkenmoduler så det lignede noget en 5 årige havde lavet i sløjd.Svampeskade ikke fjernet.Fik ca 1/3 af skaden til at hyre et firma til at rette op.Hjørner brækket af skabe skruer imellem skabe så modulerne stak ud glat med bordplade og 2 cm inde på bare 3 moduler .Og nej de skal ikke forsvare med en dårlig undskyldning da de ikke engang vil kommentere på de billeder der er sendt til dem på mail og til forsikringen.en stjerne da man ikke kan give mindre.Håber deres chef ville kontakte mig for de har et kæmpe problem med den sag,

Det er simpelthen ikke okay. Hvis det var muligt, ville jeg give 0 stjerner.

Jeg bruger normalt ikke tid på at skrive anmeldelser, men denne oplevelse er så alvorlig, at jeg føler mig nødsaget til at advare andre. Jeg kan på det kraftigste anbefale, at man ikke bruger denne virksomhed.

Jeg havde en vandskade på mit badeværelse og kontaktede firmaet, dels fordi det var en forsikringssag, dels fordi jeg kendte chefen personligt og tidligere havde undervist ham i mindfulness – noget han selv har udtrykt stor tilfredshed med.

Jeg var fra start overbevist om, at problemet skyldtes utætte fliser. Firmaet mente derimod, at det var et rør under gulvet. De brød derfor gulvet op hos underboen og skiftede en pakning. Efterfølgende skulle der tømrer og maler til at udbedre skaderne nedenunder. Jeg fik besked på, at problemet var løst og testet.

Da jeg selv testede det, begyndte det allerede efter ca. to minutter igen at dryppe ned hos underboen.

Samlet set var de på adressen to gange af maks. to timers varighed. Regningen lød på 30.000 kr.

Jeg kontaktede firmaet og forklarede situationen. Svaret var, at de havde udført det arbejde, de skulle, og at røret “under alle omstændigheder” skulle skiftes. Hvis der stadig var vandskade, kunne de ikke hjælpe yderligere – der var ifølge dem ikke mere at gøre.

Jeg blev mødt i en tydeligt afvisende og respektløs tone. Det var meget klart, at sagen for dem var afsluttet, pengene var modtaget, og ansvaret ikke længere deres. Chefen – som jeg har en personlig relation til – stoppede helt med at svare mig.

Til sidst opgav jeg og kontaktede en gammel bekendt, en tømrer af den gamle skole, med faglig stolthed og ære i sit håndværk.
Han kiggede på det og kunne inden for fem minutter konstatere, at problemet med stor sandsynlighed var løse fliser.
På et par timer blev fliserne skiftet – og problemet var løst.

Et år senere får jeg lejligheden vurderet af en valuar. Han bemærker, at der skal laves lidt el for ca. 1.500 kr., og at et rør på badeværelset ikke er udført korrekt og skal skiftes.
Ja – det samme rør.

Det viser sig, at firmaet ikke har udskiftet de sidste ca. 10 cm oppe i min lejlighed. Konsekvensen er, at der nu igen skal brydes op nedefra, og arbejdet skal laves om – inkl. de sidste 10 cm.
Prisoverslag: ca. 30.000 kr. + moms.

Jeg kontakter firmaet igen og taler med chef VVS Jesper. Han afviser sagen kynisk og siger direkte, at han er træt af mit “brok”.

Jeg har hele vejen igennem talt og skrevet ordentligt og respektfuldt – både fordi det bør man, og af hensyn til vores tidligere relation.

Der er masser af gazelle-diplomer, vækst, flotte ord og markedsføring.
Men ingen service, ingen faglig ære, ingen menneskelighed og intet ønske om at finde en fair fælles løsning.
Her er det business før menneske.

I princippet burde det være simpelt: Man udfører et stykke arbejde, der virker, og som man kan stå inde for.
Her vælger man i stedet at gøre det til kundens problem og fastholde, at man selv har ret – uanset konsekvenserne.

Oplevelser er individuelle, ja.
Men pas på.

Helt igennem en fornøjelse at have dem til at lave mine reparationerne efter en vandskade.
Der bliver hele tiden fulgt op på ting, der blev hele tiden kommunikeret til mig om hvor langt de nåede idag og hvad planen fremadrettet var. Der var ikke et eneste tidpunkt hvor der ikke var fuldstændig ryddet når de gik hjem, så jeg havde mindst mulig chikane og kunne bruge min lejlighed mest muligt. Jeg er 100% tilfreds med det arbejde de har lavet. Det er pænt, det var perfekt første gang og det gik hurtigt. Det har langt overgået mine forhåbninger. Og ud over det har alle de håndværkere der har været forbi, været super flinke.

Vi har aldrig oplevet en dårligere behandling og resultat af vores skade i hjemmet.

Hvis vi kunne give selskabet 0 stjerner var det gjort.

Vi anbefaler IKKE dette selskab.

Vores forsikringsselskab valgte i første omgang Nielsen & Søn til at udbedre en vandskade fra taget. Da de ankom, opsatte de stillads, fjernede nogle tegl og lagde dem hurtigt tilbage igen – alt sammen uden at informere mig. Først bagefter kontaktede de mig og meddelte, at en inddækning omkring et Velux-vindue skulle repareres, før de kunne fortsætte arbejdet med selve vandskaden.
Jeg ville forvente, at et serviceorienteret firma kontakter bygningsejeren før de genmonterer teglene og nedtager stilladset, hvis der opstår ændringer. Efterfølgende valgte jeg at bruge et andet tømrerfirma, som har leveret et arbejde af høj faglig kvalitet og med fokus på kundeservice – ikke kun på fakturering.
Nielsen & Søn fakturerede forsikringen for hele 15 timer samt materialer for et besøg på maksimalt 2 timer, hvor de reelt set intet udførte. Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma – hverken til venner eller fjender.

Havde firmaet ude til en vandskade.
De klarede alt fra affugtning til tapetsering og malerarbejde. De koordinerede selv med hinanden, vi blev hele tiden holdt ajour omkring hvad der skulle ske og hvornår de kom næste gang.
Virkelig fint med direkte kontakt til den byggeleder der stod for vores sag og alle håndværkere var både meget profesionelle og udførte et flot arbejde.

Nielsen & søn udbedrede en vandskade i mit badeværelse. De koordinerede selv imellem murer, maler og elektriker og alt var som planlagt og til tiden.
Herudover malede de alle vægge og ikke kun den beskadigede væg og loft, så badeværelset forblev ens som før skaden. Og de ændrede fra fem spot til tre spot, da spottene i dag er langt bedre og lyset fra de tre spot er bedre end før skaden.

Supertilfreds oplevelse.
Efter skybruddet midt november fik vi som mange andre en større vandskade på knap 100 kvadratmeter og heldigvis vandt Nielsen & Søn udbuddet da jeg kun har positivt at sige om dem. Trods en del håndværkere fra forskellige fag, som maler, tømrer, elektriker og VVS skulle tale sammen spillede det hele. En professionel og realistisk tidsplan blev udarbejdet af Projektleder Thomas Brygmann. Trods en smule sygdom blev tidplan overholdt grundet enorm fleksibilitet fra Nielsen & Søn. En ekstra tak til Diana og Mikkel, for den gode oprydning og struktur. Man kan virkelig også mærke alle kollegaer har en god trivsel hos Nielsen & Søn som skinner igennem hos kunden og dette giver en god oplevelse trods deres arbejdsbelastning.
Efter endt projekt i tilfælde af små-finish har Nielsen & Søn også været så fleksibel at sende en håndværker ud for at fikse og tage ejerskab.

Fik udbygget soveværelse med nye vægge og det blev virkelig flot. Blev lavet til tiden og flinke håndværkere som gik op i detaljerne.
5 Stjerner herfra 👏👍

Nielsen og søn får vores varmeste anbefalinger efter vi fik total renoveret badeværelset. Vi mødte flinke håndværkere og projektet overholdte deadlines og vi fik et nyt og lækkert badeværelse. Alt i alt en rigtig god oplevelse og vi vil klart bruge dem igen.

Forsikringsskade efter brand. Måtte rykke et par gange, men da håndværkerne endelig kom ud lavede de et flot stykke arbejde og fik ryddet godt op efter sig. Ligeledes med elektrikeren der kom bagefter.

Nielsen & Søn skulle komme ud til en forsikringsskade, og desværre har vi ikke været begejstrede for hverken deres håndværk eller det arbejde, som er udført. De har ødelagt mere, end de har lavet. Det, man kan se frem til, er vandskader, vand på gulvet, ikke ryddet op efter sig selv osv. osv.
Og dårlige kommunikation fra deres side……

Jeg har haft en vandskade siden oktober sidste år. Hele vejen igennem har jeg været nødt til at rykke Nielsen og Søn, og minde dem om min sag. Jeg er blevet glemt 10+ gange, når vi har aftalt at de skulle komme tilbage, og jeg har levet med et køkkengulv der er revet op og ikke fikset, de sidste 4-5 mdr.

Jeg mangler en fornemmelse af at blive “hjulpet” igennem af dem som jo er eksperterne. Jeg er 100% sikker på at intet var sket hvis ikke selv jeg konsekvent rykker dem. Det er meget utilfredstillende.

Jeg venter fortsat på, at mit gulv bliver lavet, og har på nuværende tidspunkt manglet svar fra dem i to uger siden jeg skrev for at få en status.

Jeg er lidt “ufrivillig” kunde, eftersom jeg bor i andel og vores forsikring benytter dem.

Kan absolut anbefale, at gå udenom denne virksomhed ud fra min egen oplevelse.

Nielsen & Søn kom ud til en forsikringsskade og gjorde et rigtig godt stykke arbejde. De kom til aftalt tid og hverdag når de gik hjem var der ryddet totalt op og støvsuget. Meget flinke medarbejdere og fin dialog. Vi kommer til at ringe til dem næste gang, der skal laves noget.

Jeg fik en håndværker fra Nielsen og Søn ApS på besøg, for at besigtige en utæthed i vores tag, som jeg havde anmeldt til forsikringsselskabet.
De kunne ikke lokalisere den direkte årsag gættede på det kunne være i rygningen, som jeg så accepterede de udberede, hvilket skete hurtigt og efter aftalen.

De 2 håndværkere har været på opgaven i 1 time og 10 minutter, efterfølgende har jeg modtaget en regning på 7 arbejdstimer, hvormed de to håndværkere har brugt 2 og 20 min hver på at kører i bil på min regning. Det er jeg meget uforstående over for, men håndværkeren mener absolut det er den tid de har brugt, hvormed sagsbehandleren meget modviligt gik med til at kreditere en time, således de nu kun har kørt rundt i 1 time og 50 minutter hver. Med til historien er at vi befinder os maks 20 min fra deres kontor, så den mængde af køretid kan ikke give mening uanset hvor i storkøbenhavn de måtte være kommet fra.

Under alle omstændigheder står jeg tilbage med et indtryk af en uærlig og uhæderlig arbejdsgang fra Nielsens og Søn ApS’ side.

Dette firma ville jeg IKKE anvende!

Fygesne på loftet. Vand drypper ned i beboelsen
og loftplader er blevet deforme.

(Forsikringsselskabet Alm. Brand benytter “Nielsen og Søn ApS” til at besigtige anmeldte skader).

Jeg fik en håndværker fra Nielsen og Søn ApS på besøg, for at besigtige en vandskade, som jeg havde anmeldt til forsikringsselskabet.
Håndværkeren gik med det samme igang med at lede efter utætheder og fejl ved taget. (Skader pga utæt tag er nemlig ikke omfattet af min “udvidede vandskadeforsikring”). Han fandt utætheder mellem tagpladerne på det 7 år gamle tag, tog billeder af disse, og forlod loftrummet igen.
Jeg gjorde opmærksom på at han slet ikke havde undersøgt selve skaden endnu, men kun konkluderet at, hvad end der var galt, så dækker Alm.Brand ikke. Den bestilte håndværker spurgte mig om han da skulle gå op på loftet og kigge på selve skaden? Det mente jeg var en god ide, og han gik modvilligt op på loftet igen.
Han løftede lidt op i isoleringen, kiggede kort på ca. 10 cm at det træ, der kom til syne, og kunne derpå igen fastslå at, hvad end problemet var, så dækkede forsikringen altså ikke.
Han gjorde mig slutteligt opmærksom på, at forsikringsselskabet nu vidste at mit tag er utæt...

- Det var tydeligt at håndværkeren fra Nielsen og Søn ApS ingen interesse havde for selve skaden og dens konsekvenser for huset. Hans opgave var løst i det øjeblik det lykkedes ham at finde en (efter hans opfattelse) fejl i tagets konstruktion, og dermed kunne holde forsikringsselskabet økonomisk skadefrit.

Jeg vil nu forelægge firmaet, som har lagt mit tag, de informationer jeg har fået om dets mangler.

Under alle omstændigheder står jeg tilbage med et indtryk af en uhæderlig arbejdsgang fra Nielsens og Søn ApS’ side.

Dette firma ville jeg IKKE anvende!

Så dygtige og rare håndværkere som hjalp os i Stenløse i dag! Stor anbefaling 👍🏼

Dygtige, venlige og meddelsomme håndværkere. Kommer som aftalt, gør sig umage og rydder pænt op efter sig. Bedste anbefalinger.