Ich habe die Ware bereits einmal bestellt, aber ich habe sie überhaupt nicht bekommen. Jetzt habe ich zum zweiten Mal bestellt und ich weiß nicht, ob Sie mit DPD oder UPS versenden. Die beiden Lieferd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Qualität super und eine schnelle Lieferung wie immer. Ich hätte mich als VIP Kunde aber bei der vorletzten Bestellung über das Beauty Magazin gefreut und nicht erst bei einer Bestellung ab 120€. Daf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit Mai 2016 Kundin, also bald 10 Jahre🤩 Ich bin und werde niche treu bleiben, denn nicht nur ist die Auswahl fantastisch, sondern auch die immer neuen Produkte, die ich ausprobieren kann. D... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mir gefällt das besondere Angebot sehr. Hier finde ich Produkte, die es vielleicht nicht überall gibt. Auch "Urlaubslieblinge" habe ich hier schon entdeckt. Der Versand erfolgt super verpackt und fl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #33 der 39 besten Unternehmen in Kosmetikproduktanbieter
- #30 der 36 besten Unternehmen in Parfum- und Kosmetikanbieter
- #27 der 33 besten Unternehmen in Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
- #32 der 36 besten Unternehmen in Parfümerie
Vom Unternehmen geschrieben
NICHE BEAUTY is an online portal founded in Hamburg, Germany and we are dedicated to offer our customers exclusively, exciting and luxurious cosmetic brands from all over the world. Our niche brands were previously known only to insiders and are now available to all of our customers at https://www.niche-beauty.com/en-de/.
Kontaktinformationen
Spitalerstraße 9, 20095 , Hamburg, Deutschland
- +49 (0)40 607 72 58 0
- customercare@niche-beauty.com
- niche-beauty.com
3,9
Gut
2922 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, sehr gutes, breites Portfolio a Produkten
5. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf viele weitere positive Erfahrungen mit Ihnen! Ihr Niche-Beauty.com Team.
Das Unternehmen liefert nicht an DHL…
Das Unternehmen liefert nicht an DHL Filialen, teilt das aber nicht mit. Ich warte auf meine Sendung und auf Nachfrage erhielt ich die o.g. Erklärung.
Leider wieder ein Shop, der mein Vertrauen verliert.
Meine Bestellung MOYGH2973303:
1. Per Mail sollte ich eine korrekte Adresse angeben ,ohne Begründung
2. Per Telefon Info, dass nicht an DHL geliefert wird und die Adresse auch nicht geändert werden kann.
3.ich erhielt zwischenzeitlich die Info, dass derzeit ein hohes Bestellaufkommen eine Lieferung verzögert
????
Inzwischen habe ich storniert, höre nichts dazu und mein Geld erhalte ich auch nicht zurück.
Da darf man schon unzufrieden sein.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualität super und eine schnelle…
Qualität super und eine schnelle Lieferung wie immer.
Ich hätte mich als VIP Kunde aber bei der vorletzten Bestellung über das Beauty Magazin gefreut und nicht erst bei einer Bestellung ab 120€. Dafür gibt es super ,preiswerte Produkte und man bleibt unter diesem Wert.
3. Juli 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob für unsere Qualität und schnelle Lieferung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Wunsch nach dem Beauty Magazin als VIP-Kunde und nehmen Ihr Feedback bezüglich der Bestellwertgrenze sehr ernst. Wir werden dies intern prüfen, um unsere Kundenerfahrung stetig zu verbessern.
Bei Niche Beauty bestelle ich nie…
Bei Niche Beauty bestelle ich nie wieder !
Am 9.6.26 habe ich Shampoo bestellt und sofort per paypal bezahlt, aber bis jetzt nach fast 4 Wochen keine Ware bekommen !!
Und ich habe mein Geld auch nicht zurückbekommen.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit.
Unser Kundenservice wird Ihren Fall umgehend prüfen und sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Ihr Niche-Beauty Team
Leeren Karton erhalten. Ware fehlt.
Mir wurde ein leerer Karton mit einem Katalog & Papier geliefert. Ware im Wert von 350,- Euro fehlt. Bisher keine Reaktion vom Kundenservice auf meine Nachrichten. Telefonisch bisher auch niemanden erreicht!
2. Juli 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung unvollständig erhalten haben. Wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation ist, insbesondere bei einem Warenwert in dieser Höhe.
Unser Kundenservice wird Ihren Fall mit höchster Priorität prüfen und sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Ihr Niche-Beauty Team
Hervorragender Service.
1. Juli 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf viele weitere positive Erfahrungen mit Ihnen! Ihr Niche-Beauty.com Team.
Ich bin leider sehr enttäuscht vom…
Ich bin leider sehr enttäuscht vom Kundenservice von Niche Beauty.
Es ist praktisch unmöglich, das Unternehmen zu kontaktieren. Die angegebene Telefonnummer funktioniert nicht, und auch über Instagram erhält man keine Antwort – selbst auf öffentliche Kommentare reagiert niemand.
Mein eigentliches Problem betrifft jedoch das Club-Programm. Es gibt drei Mitgliedschaftsstufen, und ich hatte bereits die dritte und höchste Stufe fast erreicht. Mir fehlten nur noch 99 Punkte bzw. 99 € bis zum nächsten Status. Doch plötzlich wurden meinem Konto nach und nach wieder Punkte hinzugefügt. Ich habe das bereits im letzten Jahr bemerkt: Fast jede Woche stieg die benötigte Punktzahl weiter an. Inzwischen fehlen mir nicht mehr 99, sondern 291 Punkte.
Ich verstehe nicht, warum das passiert. Ohne erreichbaren Kundenservice kann ich mir diese Änderung auch nicht erklären lassen. Das ist meiner Meinung nach den treuen Kunden gegenüber unfair, besonders gegenüber denen, die regelmäßig bestellen und versuchen, den nächsten Club-Status zu erreichen.
Ich hoffe, dass Niche Beauty dieses Problem ernst nimmt und seinen Kunden endlich eine funktionierende Möglichkeit zur Kontaktaufnahme bietet.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Club-Programm enttäuscht sind.
Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und Ihnen eine Rückmeldung zu geben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Ihr Niche-Beauty Team
Vor fast 3 Wochen sehr hochpreisiges…
Vor fast 3 Wochen sehr hochpreisiges Beauty Gerät (knapp 450,- Euro) reklamiert da bereits inzwischen defekt. Trotz mehrfacher Anrufe und Mails meinerseits und letztendlich Einschicken des Geräts noch immer keine Erstattung des Kaufpreises. Kundenservice (wenn erreichbar!) meist nett, aber hilflos. Es tut sich kaum etwas. Habe schon öfter teure Artikel dort bestellt. Ärgerlich aber, wenn man dann mal den Kundenservice benötigt, dann jedoch mit kaum Hilfe und extrem verschleppter Wartezeit konfrontiert wird. Bevor ihr fragt: aktuelle Ticketnr.: sowie 7832 10796.
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, insbesondere bei einem hochwertigen Produkt und einer bereits längeren Wartezeit, noch keine abschließende Lösung erhalten zu haben.
Unser Kundenservice wird Ihren Fall umgehend prüfen und sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den aktuellen Stand zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Ihr Niche-Beauty Team
Ein toller Shop der immer die…
Ein toller Shop der immer die aktuellsten Kosmetik Trends hat. Am besten finde ich Clean Beauty Produkte, vegane Kosmetik und Naturkosmetik. Davon gibt es eine tolle Auswahl
27. Juni 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Auswahl an aktuellen Kosmetiktrends gefällt. Besonders schön ist es, dass Sie unsere Clean Beauty, vegane Kosmetik und Naturkosmetik schätzen. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen hier eine vielfältige Auswahl zu bieten.
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf viele weitere positive Erfahrungen mit Ihnen! Ihr Niche-Beauty.com Team.
Die Sendung kam schnell (samstags…
Die Sendung kam schnell (samstags bestellt, dienstags ausgeliefert), war vollständig und bis auf eine leicht beschädigte Produktverpackung eines Items ohne Auswirkungen auf den Inhalt unbeschädigt.
27. Juni 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und der Inhalt unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir bedauern die leicht beschädigte Produktverpackung und werden unser Bestes tun, dies in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns auf weitere positive Erfahrungen mit Ihnen.
Hochwertige Produkte;Innovationen aus…
Hochwertige Produkte;Innovationen aus vielen Ländern werden im Katalog vorgestellt,zügige Lieferung
26. Juni 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen eine vielfältige Auswahl an Innovationen aus aller Welt zu bieten.
Tolle Produkte und schnelle Lieferung
Tolle Produkte und schnelle Lieferung. Alles ohne Probleme.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Es ist schön, dass alles reibungslos verlief. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Schnelle Lieferung und toller Service
Ich hatte ein Nackenkissen bei Niche Beauty bestellt. Die Lieferung via DHL war sehr schnell. Meine Rückfrage beim Kundenservice wurde auch schnell und kompetent beantwortet. Von daher absolut empfehlenswert.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung und der schnellen Lieferung. Es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice Ihre Anfrage kompetent beantworten konnte. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf viele weitere positive Erfahrungen mit Ihnen! Ihr Niche-Beauty.com Team.
Leider ist die Bestellung noch nicht…
Leider ist die Bestellung noch nicht hier, aber meine Erfahrungswerte sind bisher immer äußerst zuverlässig und sehr gut gewesen!!! Herzliche Grüße, Marlene Henseler.
23. Juni 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf viele weitere positive Erfahrungen mit Ihnen! Ihr Niche-Beauty.com Team.
Retoure wird nicht erstattet
Es geht um die Bestellung BFBBK2891282 und einen offenen Erstattungsbetrag von 103,20 €.
Meine Retoure wurde laut Sendungsverfolgung bereits am 26.05.2026 zugestellt. Am 08.06.2026 wurde mir erst auf Nachfrage per E-Mail bestätigt, dass die Retoure eingegangen ist und sich in Bearbeitung befindet. Am 12.06.2026 erhielt ich – ebenfalls erst nach Nachfrage – die Mitteilung, dass die Erstattung veranlasst wurde und innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben werden soll.
Heute ist der 26.06.2026 und die Erstattung ist noch immer nicht bei mir eingegangen. Trotz mehrerer weiterer Nachfragen habe ich vom Kundenservice inzwischen überhaupt keine Rückmeldung mehr erhalten.
Ich bitte Niche Beauty, den Vorgang zeitnah zu prüfen und die ausstehende Erstattung endlich vorzunehmen.
Update vom 03.07.2026:
Niche Beauty hat inzwischen auf meine Bewertung geantwortet und mitgeteilt, dass die Erstattung erfolgreich veranlasst und abgeschlossen wurde. Es ist jedoch weiterhin keine Erstattung auf meinem PayPal-Konto eingegangen.
Leider bleiben auch meine E-Mails weiterhin unbeantwortet. Ich bitte daher erneut um Prüfung des Vorgangs und um Übersendung eines Nachweises der angeblich erfolgten PayPal-Erstattung.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass sich die Bearbeitung Ihrer Retoure und die Erstattung verzögert haben.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft und können Ihnen bestätigen, dass die Rückerstattung inzwischen erfolgreich veranlasst und abgeschlossen wurde. Je nach Zahlungsart kann es in Einzelfällen noch etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis der Betrag auf Ihrem Konto bzw. Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode sichtbar ist.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie die verzögerte Kommunikation und bedanken uns für Ihre Geduld.
Ihr Niche-Beauty Team
Der Laden hatte die falsche Adresse…
Der Laden hatte die falsche Adresse angegeben, und das Paket wurde zurückgeschickt.
21. Juni 2026
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Anfrage erhalten und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Kundenservice wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und die weiteren Schritte mit Ihnen klären, damit eine schnelle Lösung gefunden werden kann.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Niche Beauty Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.