Nach anfänglichen Schwierigkeiten erlebe ich jetzt mit Herrn Pflug einen Superkundenservice, der seinesgleichen sucht. Schnell, kompetent und zuverlässig und menschlich. Besser geht nicht.
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Das sagen Bewerter
In der Filiale in St. Goarshausen haben meine Frau und ich Konten eröffnet. Die Mitarbeiterin Frau Petra Adler hat uns ausgezeichnet beraten. Auch beantwortete sie unsere Fragen mit Höflichkeit, a... Mehr ansehen
Ich war lange Zeit treue Kundin bei der Naspa und hatte dort alle meine Konten, so wie die meiner Familie. Der Service war engagiert und schnell. Aufgrund von mehrfachen Serviceproblemen und unhöflich... Mehr ansehen
Ich bin äußerst enttäuscht vom Kundenservice dieser Bank. Bei meinem Anliegen wurde ich an insgesamt fünf verschiedene Mitarbeiter weitergeleitet, ohne dass mir jemand wirklich weiterhelfen konnte... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Nassauische Sparkasse ist mit einer Bilanzsumme von 15,16 Milliarden Euro eine der großen Sparkassen Deutschlands mit Sitz in Wiesbaden und derzeit rund 1.600 Mitarbeitern. In 84 Finanz- und Service-Centern, 15 Private Banking-Centern, 7 Finanzierungs-Centern und 3 Firmenkunden-Centern bieten wir unseren Privat- und Geschäftskunden Anlage- und Finanzierungsprodukte sowie weitere Finanzdienstleistungen an. Das Geschäftsgebiet der Nassauischen Sparkasse besticht durch seine Vielfalt und seinen Facettenreichtum. Der Bogen spannt sich dabei von der Internationalität einer Finanzmetropole wie Frankfurt über die elegante und traditionelle Kurstadt Wiesbaden bis hin zum naturhaften Westerwald und der einzigartigen Kulturregion Rhein-Lahn mit ihrer seltenen Pracht an Burgen und Schlössern.
Kontaktinformationen
Rheinstraße 42-46, 65185, Wiesbaden, Deutschland
- 06113640
- info@naspa.de
- www.naspa.de
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Mietkautionssparbuch wollte mein Mieter…
Mietkautionssparbuch wollte mein Mieter in Wiesbaden anlegen und verpfänden.
Bisher gab es keine Schriftliche Äußerung der Mitarbeiterin, warum dafür Daten des Verrmieters Notwendig sind. Es wurde nicht einmal der Versuch unternommen, Unterlagen zu zusenden.
Wir werden uns nicht telefonisch auseinander setzen, ohne jegliche schriftliche Grundlage.
Beratung und Service ist hier nicht erkennbar, es sollen scheinbar nur Produkte verkauft werden.
Toller Kundenservice von Herrn Kartal
Ein großes Lob für Herrn Kartal von der Naspa in Bad Camberg
Wir haben sehr kurzfristig und unbürokratisch ein Privatdarlehen mit einem wirklich akzeptablen Zinssatz erhalten, das direkt ausgezahlt wurde. Hier wird die langjährige Kundentreue noch wertgeschätzt. Herzlichen Dank nochmals an Herrn Kartal
Schnelle Hilfe und kompetente Beratung…
Danke für die nette und kompetente Beratung, Herr Holz. Ich fühle mich bei Ihnen gut aufgehoben.
NASPA - Idstein - Simone Frankenbach & Benedikt Sender
Wir haben unser Bücher - Haus über die NASPA in Idstein finanziert. Abwicklung war sensationell. Simone Frankenbach ist ein JUWEL. Ebenfalls möchten wir uns bei Benedikt Sender bedanken - super professionell, freundlich und hilfsbereit.
Sehr umsichtiger und freundlicher Service !
Sehr umsichtige und freundliche Ansprache der Kunden am Service-Point, auch bei starker Kundenbelastung.
Dies betrifft in meinem Fall die Naspa-Filiale Montabaur und Person Herr KOTA
Ungeschulte Mitarbeiteten
Ungeschulte Mitarbeiteten, überhebliche und die wollen nur Geld kassieren bzw. die Leute manipulieren.
20 Jahre bei der nassauischen Sparkasse in Wiesbaden.
Ich bin seit 20 Jahren bei der Nassauischen Sparkasse in Wiesbaden. Herr Jumeau war in dieser Zeit immer ein verlässlicher und kompetenter Partner in allen finanziellen Belangen. Ich schätze seine direkte und unkomplizierte Art an wichtige Themen heran zu gehen und zu lösen. Ich bin froh, Herrn Jumeau weiter als meinen Kundenberater behalten zu dürfen, bis er in den wohlverdienten Ruhestand geht.
Kompetent und hilfsbereit
Habe letztes Jahr einen Kredit benötigt, der Berater in Höhr-Grenzhausen war sehr hilfsbereit und kompetent. Der Kredit wurde sehr schnell bearbeitet und das Geld bekam ich sehr schnell. Bin sehr zufrieden
Falsche Finanzberatung und rassistische Verhaltens
Vorsicht! Falsche Finanzberatung!
Finanzberater hat sowohl wenige Informationen als auch kann er eure Zeit verschwenden (aufgrund euer Staatsangehörigkeit), oder er sagt euch nicht alles! Und für lange Zeit Absichtliche keine Antwort geben!
Bei meinem Termin hat der Finanzberater mir absichtliche minimale Informationen mit einer sehr unhöfliche und herablassende Haltung gegeben.
Einfach Ausländerfeindlich!
Leider habe ich nach meinem Termin versucht, per E-Mail die Kontaktdaten des Filialleiters von dieser Person und dann von seiner Kollegen zu erhalten, um das Problem schnell mit dem Filialleiter der Bank zu klären, aber weder diese Person noch seine Kollegin haben mir irgendwelche Informationen zur Verfügung gestellt, und sie haben nicht einmal auf meine E-Mail geantwortet.
Ihre Verhalten sind zu nervig!
Wenn ihr Finanzierung oder Beratung braucht, bitte vergisst Sparkasse überhaupt! Besonders, wenn ihr kein Deutscher seid!
Ich habe eine offizielle Beschwerde an Hauptsitz Sparkasse in Wiesbaden geschickt, aber nach lange Zeit habe ich enttäuschende Antwort bekommen. Sie antworten dir, als ob sie (die Bank oder Finanzberater) nichts falsch gemacht hätten und du die Schuld trägst.
Langer Rede kurzer Sinn. Sparkasse und Naspa sind nicht mehr vertrauenswürdig.
Wenn ihr irgendein Problem bekommen, habt ihr keine Chance, um es hier zu lösen.
Super gute Beratung bei Herrn Fein in…
Super gute Beratung bei Herrn Fein in Höhr-Grenzhausen.
Herr Fein ist ein sehr kompetenter,sympathischer Mann.
Diese Sparkasse ist vollkommen unfähig! Und das seit 10 Jahren und in den letzten Monaten hat diese Unfähigkeit ihren Gipfel erreicht.…
Diese Sparkasse ist so vollkommen unfähig, wie ich es in meinen 64 Jahren noch nicht bei einem Dienstleister erlebt habe. Das ist meine Erfahrung seit 10 Jahren mit diesem Kreditinstitut, die in den letzten Monaten ihren traurigen Höhepunkt der Unfähigkeit erreicht hat. Ich hatte seit Januar 2024 vier lange Beratungsgespräche, viele Telefonate, endloses Warten in Warteschlafen, mehrere E-Mails geschrieben. Das hat mich insgesamt Tage an Zeit, viel Aufwand und Aufregung gekostet. Und letzten Endes war dieses Institut trotzdem nicht in der Lage, einen einfachen Girokontowechsel von der Berliner Sparkasse zur NASPA so wie besprochen durchzuführen. Eine solche Unfähigkeit zieht sich nun seit nunmehr 10 Jahren durch meine Beziehung mit dieser Sparkasse. Setzen Sie sich gerne mit mir in Verbindung (unter 0176-70 93 50 44), wenn Sie Genaueres zu meinen Erfahrungen mit der NASPA erfahren wollen oder zwecks Austausch, wenn Sie Ähnliches erlebt haben. Für alle, die noch nicht Kunde bei der NASPA sind, nur eine Empfehlung: HALTEN SIE SICH VON DIESEM INSTITUT FERN! Mein Name: Margit Brandstetter
An zwei Tagen hintereinander ist es…
An zwei Tagen hintereinander ist es nicht möglich
gewesen an mein Schließfach zu kommen da die
Person mit dem Türschlüssel nicht zu finden war.
Zu lange Wartezeit am Telefon bis man…
Zu lange Wartezeit am Telefon bis man endlich durchgestellt ist
Danke an Herr Merfels (Filiale in Elz)
Danke an Herr Merfels (Filiale in Elz)
Top Berater, immer zufällessig und hält sein Wort. Er gibt sein bestes um den Fall zu lösen und meldet sich immer zurück!
Zeichnet sich durch hohe Fachkompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Geduld aus.
Kompetent und hilfsbereit!
Kompetent und hilfsbereit!
Wir waren mehrmals in der Filiale in Limburg und wurden von Herrn Kiendl freundlich und kompetent beraten. Er rechnete jede Möglichkeit der Anlage mit uns durch, und hatte dabei immer UNSER "Wohl" im Focus. Wir fühlen uns sehr gut beraten und betreut durch Herrn Kiendl und danken ihm an dieser Strelle noch einmal für seine Zeit.
Keine Kunden Orientierung
Überteuerter Kontoführungsgebühren, arrogante Mitarbeiter, bei jeder einzelnen Beratung versuchen Sie einem Versicherung anzudrehen, um selber weiter an einem zu profitieren.
Alles in einem nicht Kunden orientiert und in der heutigen Zeit mehr als nur überteuert.
Sehr schade.
Trotz großer Hilfe vor 2 Jahren,gab es…
Trotz großer Hilfe vor 2 Jahren,gab es aufgrund einer Restschutzversicherung ( Fa.Protect)schon zum zweiten Mal Ärger mit der Naspa /Frankfurt.An Überheblichkeit kaum zu überbieten,bei ausreichendem Gehaltseingang,auch im Krankengeld,wurde der fällige Betrag der mittlerweile gekündigten
Teilrestschutzversicherung, nicht an den Kunden überwiesen sondern dem Kreditkonto zugeführt.Selbst,wenn die
Statuten es so vorsehen,kann es nicht sein,daß man Versicherungen vermittelt für teures Geld,die erst nach 3 Monaten (Zufall oder generell Absicht?)
einen minimalen Betrag erstatten würden,sollte die Erstattung überhaubt rechtens sein! Vorher liest man nicht,das evtl.Krankheiten ausgeschlossen sind! (5
AUs lagen mittlerweile vor! Noch aus dem KH heraus,nach 3 Monaten, musste plötzlich,wie vor
Jahren auch,eine Bescheinigung vorgelegt werden,die Wochen vorher schon hätte bestellt werden
können.Kundenorientierung - Note 6, Menschlichkeit und Fachlichkeit - Note
6.Dienstleistung Note 6.Man bringt den Kunden(alleinerziehend) dazu vor lauter Wut,zu kündigen und lacht sich hinterher in
Fäustchen.Vor 6 Jahren das gleiche Problem bei Verdacht auf Leukämie und nun bei multiplem
Schmerzsyndrom.Protect zögert durch
schlampige zeitfressende Arbeit,die Auszahlung heraus um letztendlich darauf zu warten,das man wieder genesen ist und wieder arbeiten geht! Zieht euch warm an,wenn Ihr diese
Versicherung bei der Naspa,von der Firma Protect, abschließt.Alles Gute! Den
Verantwortlichen wünsche ich ein Karma, welches sie dann trifft,wenn sie nicht damit rechnen,das geht heutzutage schneller als man denkt......!
Wer absolut null persönlichen Zugang…
Wer absolut null persönlichen Zugang sucht und ständig falsch beraten werden will geht hier hin
Arroganter leider auch nicht sehr…
Arroganter leider auch nicht sehr kompetenter Firmenkundenberater in Lahnstein. Herr G.N. besticht mit überheblichen Verhalten. Versehentlich durch den Firmenkundenberater ausgelöste Doppelzahlungen werden nicht durch ihn gelöst, sondern auf den Kunden abgewälzt. Für die dadurch entstandene Überziehung werden natürlich dann Zinsen berechnet. Die Bank als solches ist gut, aber wie so überall fällt die Qualität mit dem Personal.
Nicht zu empfehlen
Ein Stern ist viel zu viel. Wollte heute mit meiner Karte Zahlen wurde abgelehnt. Obwohl keine Pfändungen vorliegen und auch keine zu erwarten sind, hat meine Sachbearbeiterin einfach mein Konto gesperrt ohne das ich überhaupt irgendwelche Info erhalten habe. Fakt ist, sobald ich mein Konto bei einer anderen Bank eröffnet habe, wird mein Konto bei der Naspa gekündigt. Am Telefon wird man auch nicht ernst genommen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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