myflexbox Bewertungen 181

TrustScore 1.5 von 5

1,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen mit dem Lieferservice, wobei Pakete oft nicht zugestellt oder direkt an den Absender zurückgeschickt werden, manchmal aufgrund überfüllter Boxen oder fehlender Abholcodes. Die Produkte, also die Boxen selbst, werden als unzuverlässig beschrieben, da sie häufig defekt oder außer Betrieb sind. Der Kundenservice wird als wenig hilfreich empfunden, da Anfragen nicht bearbeitet werden und es schwierig ist, Unterstützung zu erhalten. Auch die Rücksendepolitik führt zu Frustration, da Retouren nicht abgeholt werden oder der Prozess kompliziert ist. Einige Kunden äußern sich jedoch zufrieden mit der Nutzung der Boxen für den Versand und Empfang von Paketen, insbesondere wenn es um UPS und FedEx geht, und loben die Verfügbarkeit rund um die Uhr. Sie schätzen die Bequemlichkeit, Pakete verschiedener Dienstleister an einem Ort abholen oder zurücksenden zu können.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice. Während einige Verbraucher die Flexibilität und... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen negative Meinungen zum Produkt. Viele berichten von defekten Myflexboxen, die sich nicht öffnen... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service. Viele Kunden äußern extreme Enttäuschung, da... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice. Viele berichten, dass telefonische Anfragen... Mehr ansehen

Return policy

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit der Rücksendepolitik. Viele berichten, dass Pakete aufgrund... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wer darauf Wert legt, seine Sendung auch wirklich zu erhalten, sollte auf keinen Fall diese Boxen nutzen. Ich musste hilflos zuschauen, wie mein Paket von dpd 2x aufgrund von Überfüllung der MyFlex... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

über das HMI an der Flex-Box muss man für den Erhalt des Abholcodes einen Barcode scannen und seine Mobiltel.nr angeben. Ersteres funktioniert, zweiteres nicht, weil die Anzahl an Stellen begrenzt is... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider 0 Sterne nicht möglich. All jenen die schreiben "ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen2 würde ich gerne erzählen wie toll das funktioniert wenn man den Abholcode nicht zugeschickt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!!!!Unzuverlässiger geht es nicht: Box ist seit fast einer Woche ständig ausser Betrieb. Ich habe deshalb insgesamt schon 3x angerufen; passieren tut nichts. Dpd hat schon 2 Pakete wieder a... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Logistikdienst

Vom Unternehmen geschrieben

BITTE BEACHTEN: myflexbox ist kein Paketdienst. Wir stellen unsere Paketstationen lediglich als Infrastruktur bereit. Für Zustellung, Abholcodes und Sendungsstatus sind ausschließlich die jeweiligen Logistikdienstleister verantwortlich. Bei Problemen mit Paketen wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Paketdienst.


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

181 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinen Abholcode erhalten!

Keinen Abholcode erhalten!! Größter S***!!!
Sehr wichtige Lieferung von einem Diabetes Transmitter, an den wir jetzt nicht dran kommen!!!
UPS Hotline nicht erreichbar und kostet auch noch Geld 🤮
Was ein schlechtes System !!!

29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ist echt blood die box abholen

Ist echt blood die box abholen. Ich habe was bestellt und auch für lieferung bezahlt aber trotzdem ich soll 3 Kilometer fahren um meine box hollen. Mein Hand ist verletzt auf Grund eure neue kassten
Ich weiss nicht warum aber jemand muss euch sagen ändernden sie bitte eure job

23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Einlieferungsbeleg, >24h keine Abholung, kein Kundenservice

Idee ist gut, Umsetzung klappt meiner Meinung nach gar nicht. Am 25.07. 11:38 Uhr zwei Retouren von GLS aufgegeben, Mobilfunknummer für den Einlieferungsbeleg hinterlegt, keinen Beleg erhalten. Die Kollegin am Servicetelefon meinte, es könne manchmal dauern. 24h sind seitdem vergangen, ein Einlieferungsbeleg kam nicht an. Auch wurden die Pakete bisher noch nicht abgeholt vom Zusteller. Ebenfalls meine E-Mail an den Kundenservice blieb bisher unbeantwortet. Macht kein gutes Gefühl beim Verbraucher. Würde jedem von der Nutzung abraten, sehr unseriös.

25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keinen QR Code erhalten

Leider keinen QR Code erhalten.
Nach Rücksprache mit Myflexbox hat anscheinend UPS eine falsche Handynummer von mir gespeichert.
Myflexbox kann aber nur eine Info an UPS geben damit mir die einen QR code schicken.
Komplett sinnloses System

24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UPS Paket verloren in der Box

UPS Paket verloren in der Box. Dann geht es halt zurück. Mir eigentlich egal, aber warum steht die Box da wenn es nicht funktioniert. Abreisen bitte…

6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Abholcode

Abholcode nach zweimaliger Rückfrage dann doch noch erhalten

4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustellung per Myflexbox

Zustellung per Myflexbox - damit man die Sendung sich abholen kann, wenn es der Terminkalender erlaubt.
DENKSTE.

Tatsächlich: Zustellung in eine Tiefgarage ohne Anschrift. Nach mehreren Minuten herumirren einfach bei der Autoeinfahrt hineinspaziert, dann stand ich vor der Box.

Gebe meine Daten ein und Überraschung: die Türe lässt sich nicht öffnen - nach Telefonat mit dem Support dann die enttäuschende Antwort: aktuell lässt sich die Türe nicht öffnen, ein Techniker prüft die Box und wird mich in noch unbekannter Zeit verständigen.

Absolut unzufrieden stellende Erfahrungen - demnächst dann doch lieber wieder zum Geschäft mit kurzen Öffnungszeiten.

0 von 5

5. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachhaltig und innovativ

Wegweisendes, offenes Paketschranksystem. Keine Registrierung notwendig, sehr cool weil offen für verschiedene Logistikdienstleister. Geballte Nachhaltigkeit und CO 2 Einsparung!

22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket von UPS nie angekommen

Leider habe ich bisher nie gute Erfahrungen mit myflexbox machen können. Mein aktuelles Highlight ist ein Paket, dass ich niemals abholen konnte, da ich keinen Abholcode bekommen habe und nur zwischen Verkäufer, Paketdiestleister (UPS) und Myflexbox hin und her geschickt wurde und jeder die Schuld von sich weißt. Allem Anschein nach kein funktionierendes System.

28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UPS Lieferung wird verweigert

Paket sollte heute von UPS geliefert werden aber „Der Empfänger wollte das Produkt nicht und verweigerte die Annahme.“
Keine Ahnung ob dass ein UPS Fehler ist aber am Ende macht Flexbox nicht was es verspricht.

3. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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