ist ein nettes tool , für das was es kann ist es mir zu teuer , vor allem das sie von einem jahr auf das andere eine 20%ige beitragserhöhung machen. im vergleich zu meinem neuen gerät ist es nur ein... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Man kann viel weniger machen als versprochen. Ob junger Autos oder etwas ältere (10jahre). Das codieren funktioniert nur zu 40%. Fehlercode auslesen funktioniert zwar, jedoch kann man kann man den F... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Für den Preis leider enttäuschend. Die App finde ich unübersichtlich, und garnicht intuitiv. Anleitungen gibts auch nicht auf der Internetseite. Das Preis-/Abo-Modell ist wenig durschaubar. Auswertu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Was schief gegangen ist!? versteckte und glaublich schwierig zu kündigen sehr teure Abonnement wo noch nicht mal früh genug auf eine automatisch Verlängerung hingewiesen wird Abzocke 180€in der heutig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Technischer Kundendienst
- #50 der 51 besten Unternehmen in Softwareunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Carly — OBD2 car scanner Founded in 2014 in Munich, Germany, Carly is an automotive tech company that connects drivers with the information hidden inside their cars. Carly provides simple solutions throughout the lifecycle of car ownership, delivering peace of mind and empowering you to save time and money. Our mission is to be a reliable companion for drivers that delivers powerful data and valuable insights. Unleash your inner car hero with Carly! The Carly OBD2 Diagnostic Scanner was named 'Runner Up for Tech Product of the Year ' at the prestigious Parker's Product Awards. It got Highly Recommended for "makes the process more accessible for home users." In 2025, described by the Products Writer and tester for CAR and Parkers, Aaron Hussain, as "Score: 4/5. A pocket-sized catalyst for preventative maintenance, but a couple of small quirks in the app stop it from being perfect."
Our Origins
Vom Unternehmen geschrieben
- An $8,000 repair estimate. An $80 fix.
- One of Carly’s founders was told his car needed repairs costing nearly $8,000—more than the car was worth. Like most drivers, he had no way of knowing whether the diagnosis was accurate. Instead of accepting the bill, he dug deeper. By accessing the car’s hidden data, he uncovered the real issue: a small component that cost just $80 to replace. The problem wasn't the car. It was the lack of transparency. Today, Carly gives drivers direct access to their vehicle's data, helping them understand issues, avoid unnecessary repairs, and make smarter decisions about their cars. That's how Carly was born.
Kontaktinformationen
Carly Mechanics Chat
2,3
Mangelhaft
16.367 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Bleibt noch abzuwarten
Bin mir noch nicht sicher, ob ich schon das volle Potenzial ausgeschöpft habe, daher ist meine Bewertung noch etwas verhalten.
12. Februar 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen gut, dass Ihre Bewertung noch verhalten ist, solange Sie nicht sicher sind, ob Sie bereits das volle Potenzial von Carly ausgeschöpft haben. Wir hoffen, dass Sie mit weiterer Nutzung noch mehr hilfreiche Funktionen entdecken können.
Dauerhaftes ausschalten der…
Dauerhaftes ausschalten der automatischen Motor-Stop-Funktion funktioniert nicht!
2. Mai 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, es tut uns leid, dass das dauerhafte Ausschalten der automatischen Motor-Stop-Funktion bei Ihnen nicht funktioniert hat. Codierungsprobleme können manchmal durch gespeicherte Fehler im Fahrzeug beeinflusst werden. Bitte führen Sie zunächst eine Diagnose durch und löschen Sie vorhandene Fehler, bevor Sie die Codierung erneut versuchen. Aufgrund des modularen Fahrzeugaufbaus sowie je nach Modell, Baujahr und verbauten Steuergeräten können wir leider nicht immer genau vorab wissen, welche Codierungsoptionen verfügbar sind. Weitere Hinweise dazu finden Sie auch in unseren FAQ und in unserem Blog. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Carly ist der volle Betrug
Carly ist der volle Betrug. Carly gekauft mit Service telefoniert ob es für den ganz neuen 5er BMW geht. Sie sagen ja muss das Abo machen dann müssten alle Funktionen funktionieren. Abo gekauft und nichts ging. Wieder mit Service telefoniert da hieß es dann auf einmal nee für die ganz neuen Autos geht es noch nicht. Erst ja dann nein. Für mich die größte Abzocke was es gibt. Gibt ja nicht mal Geld zurück. Abofalle und Abzocke VORSICHT BETRÜGER
23. Januar 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Ihnen vor dem Kauf der Eindruck vermittelt wurde, Carly würde bei Ihrem neuen BMW 5er die erwarteten Funktionen unterstützen, diese anschließend aber nicht verfügbar waren. Wir verstehen, dass diese Kombination aus Kompatibilitätsproblem, Abo-Kauf und abgelehnter Rückerstattung sehr frustrierend ist.
Gleichzeitig möchten wir respektvoll klarstellen, dass Carly keine betrügerische Absicht verfolgt. Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Gerade bei sehr neuen Fahrzeugen kann es vorkommen, dass bestimmte Funktionen technisch noch nicht verfügbar sind oder anders funktionieren als erwartet.
Wenn Ihnen vor dem Kauf eine konkrete Funktion oder Kompatibilität bestätigt wurde, möchten wir das unbedingt prüfen. Carly bietet derzeit keine telefonische Hotline an; bitte öffnen Sie dafür ein neues Ticket über https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960 und schreiben Sie „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich auf Trustpilot.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Das tut uns leid. Codierungsprobleme können durch gespeicherte Fehler verursacht werden – bitte führen Sie zunächst eine Diagnose durch und löschen Sie diese. Befolgen Sie anschließend die Schritte in unseren FAQ.
Das ist schwierig, da wir nicht genau wissen können, über welche Steuergeräte Ihr Fahrzeug verfügt. Dies gilt insbesondere für VAG-Marken aufgrund ihres modularen Aufbaus. Aus diesem Grund stellen wir für diese Marken keine feste Liste mit Codierungsoptionen zur Verfügung. Bei BMW hängt die Codierung von Ihrem Modell und Baujahr ab.
Ausführliche Informationen dazu finden Sie in unseren FAQs und in unserem Blog. Wir hoffen, dass dies zur Klärung beiträgt!
Bin sehr zufrieden mit dem Carly !!
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Danke für dein Feedback zu unserem Preismodell. Wir wissen, dass es nicht für jeden passt, und es tut uns leid, dass es bei dir nicht der Fall war. Wir bemühen uns stets, transparente Optionen mit echtem Mehrwert anzubieten. Wenn du Fragen hast oder mehr erfahren möchtest, melde dich gern.
Kein aber wirklich kein Kunden-Support
Kein aber wirklich kein Kunden-Support. Ich habe einen Verbindungsfehler und keinen interessiert das. 5 mal angeschrieben und null Reaktion. Einfach nur schlecht.
18. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie bei einem Verbindungsfehler den Eindruck bekommen haben, keine Unterstützung zu erhalten. Wir beantworten grundsätzlich 100% der eingehenden Support-Anfragen, trotzdem kann es in Einzelfällen passieren, dass Antworten nicht ankommen oder ein Vorgang nicht korrekt zugeordnet wird.
Damit Ihr Fall gezielt geprüft werden kann, öffnen Sie bitte ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreiben Sie bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets. So kann Ihre Anfrage korrekt zugeordnet werden. Falls Sie bereits frühere Anfragen gestellt haben, können Sie die bisherigen Ticketnummern dort gerne erwähnen. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich.
Carly kann die wichtigsten Steuergeräte…
Carly kann die wichtigsten Steuergeräte nicht lesen.
Audi S6 2022
15. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly bei Ihrem Audi S6 2022 die für Sie wichtigsten Steuergeräte nicht auslesen konnte. Welche Carly Funktionen verfügbar sind, hängt immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Deshalb kann es vorkommen, dass ein Fahrzeug grundsätzlich unterstützt wird, aber einzelne Steuergeräte oder Funktionen nicht verfügbar sind.
Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren Fall gerne genauer. Bitte senden Sie uns dazu eine Anfrage über unser Support-Formular und nennen Sie dort Ihr Fahrzeugmodell, Baujahr und die betroffenen Steuergeräte: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, die Informationen zur Kompatibilität und zu verfügbaren Carly Funktionen weiter zu verbessern.
Carly kann nicht die angegebenen Daten…
Carly kann nicht die angegebenen Daten auslesen
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly bei Ihnen nicht die angegebenen Daten auslesen konnte. Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Deshalb kann es vorkommen, dass ein Fahrzeug grundsätzlich unterstützt wird, einzelne Daten oder Funktionen aber nicht verfügbar sind.
Wir prüfen Ihren Fall gerne genauer. Bitte senden Sie uns dazu eine Anfrage über unser Support-Formular und nennen Sie dort Ihr Fahrzeugmodell, Baujahr und welche Daten nicht ausgelesen werden konnten: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, die Informationen zur Kompatibilität und zu verfügbaren Carly Funktionen weiter zu verbessern.
Es lohnt sich nicht zu kaufen
Es lohnt sich nicht zu kaufen, es hat viel Werbung, Mann muss ein Abo abschließen, für einige Modelle gibt es kein Support, und es werden falsche Informationen gegeben falsche Fehler gemeldet, Carly ist mein Shine als ein wirklich gutes Diagnose Gerät
22. Januar 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Danke für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass mehrere Fehlercodes überwältigend wirken können. Carly zeigt alle Codes an, auch die älteren, um Ihnen einen umfassenden Überblick über den Zustand Ihres Fahrzeugs zu geben. Wenn Codes jedoch kritisch sind, stellen wir stets sicher, dass Sie deutlich darauf hingewiesen werden. Dies ist eine bewusste Entscheidung, um Ihnen so viele detaillierte Informationen wie möglich zu liefern. Wir hoffen, dass dies Ihnen hilft, die Situation besser zu verstehen!
An sich bin ich mit dem Produkt…
An sich bin ich mit dem Produkt zufrieden aber die ladezeiten zum auslesen und der Fehler Löschung sind sehr lange, da gibt es Verbesserungspotetial.
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Carly grundsätzlich zufrieden sind. Wir verstehen, dass die langen Ladezeiten beim Auslesen und Löschen von Fehlern störend sein können. Ihre Rückmeldung hilft uns, Verbesserungspotenzial besser zu erkennen.
Leider nicht genau und nicht mit allem…
Leider nicht genau und nicht mit allem kompatible. Zu teuer und immer wiederkehrende Kosten. Schade
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly für Sie nicht genau genug war und nicht alle erwarteten Funktionen kompatibel waren. Welche Carly Funktionen verfügbar sind, hängt immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Deshalb kann es vorkommen, dass ein Fahrzeug grundsätzlich unterstützt wird, einzelne Funktionen aber nicht verfügbar sind.
Carly ist eine jährliche App-Lizenz, wodurch wiederkehrende Kosten entstehen. Wir verstehen, dass das nicht den Erwartungen jedes Kunden entspricht, und möchten unsere Preis- und Kompatibilitätsinformationen so transparent wie möglich darstellen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Kommunikation zu Carly Funktionen, Kompatibilität und Lizenzmodell weiter zu verbessern.
Leider bin ich nicht so überzeugt…
Leider bin ich nicht so überzeugt kostet viel Erfolg
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly Sie bisher nicht überzeugen konnte und Sie den Preis als zu hoch empfinden. Carly ist eine jährliche App-Lizenz, mit der die verfügbaren Carly Funktionen freigeschaltet werden. Wir verstehen, dass der Nutzen für jeden Kunden unterschiedlich wahrgenommen wird, besonders wenn die erwarteten Funktionen nicht wie gewünscht weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, unser Angebot und die Kommunikation rund um Carly Funktionen und Preise weiter zu verbessern.
Ich kann nichts codieren und beim…
Ich kann nichts codieren und beim Fehler löschen nach dem auslesen hängt die App (auch nach Update und auf anderen Geräten)
24. Juli 2025
Antwort von Carly Solutions GmbH
Kodierungsprobleme können durch gespeicherte Fehler verursacht werden – führen Sie bitte zunächst eine Diagnose durch und löschen Sie diese. Befolgen Sie anschließend die Schritte in unseren FAQ. Aufgrund des modularen Aufbaus oder je nach Modell und Baujahr können wir nicht genau wissen, über welche Steuergeräte Ihr Fahrzeug verfügt. Deshalb haben wir keine Liste mit genauen Kodierungsoptionen. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ und in unserem Blog. Vielen Dank
Keine individuellen Einstellungen möglich
Die Werbung sagt es gibt personalisierte Einstellmöglichkeiten mit Carly. Bei mir wurde nur gemeldet.
Keine Einstellungen möglich. Und da bei einem relativ neuem Fahrzeug die Fehlerrate klein ist. Ist Carly für mich nutzlos.
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Wir entschuldigen uns, falls du den Eindruck hattest, unsere Werbung sei irreführend gewesen. Wenn du glaubst, dass wir auf unserer Webseite eine Funktion für deine Automarke und dein Modell beworben haben, die dir nicht zur Verfügung stand, kannst du dich hier an unseren Support-Manager wenden: https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000444960. Bitte gib im Betreff „To Support Manager“ an, damit wir dein Anliegen priorisieren können.
Es ist immer wichtig, vor dem Kauf die Kompatibilitätsangaben auf unserer Webseite für dein spezielles Fahrzeug zu prüfen, da diese je nach Marke variieren können.
Danke für deine Zeit.
Viel Werbung, wenig Leistung
In meinem Fall wurden die beworbenen Versprechen überhaupt nicht erfüllt. Es sollte lediglich die Start/Stopp Automatik an einem BMW deaktiviert werden! Geht nicht - total schwach
2. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie die Start/Stopp-Automatik bei Ihrem BMW nicht wie erwartet deaktivieren konnten. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn genau diese Funktion der Grund für den Kauf war.
Die Verfügbarkeit einzelner Carly Funktionen hängt immer von Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Deshalb kann es vorkommen, dass ein Fahrzeug grundsätzlich unterstützt wird, eine bestimmte Codierung wie Start/Stopp jedoch nicht verfügbar ist.
Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren Fall gerne genauer. Bitte senden Sie uns dazu eine Anfrage über unser Support-Formular und nennen Sie dort Ihr BMW Modell, Baujahr und die betroffene Funktion: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Informationen zu verfügbaren Carly Funktionen und Kompatibilität weiter zu verbessern.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie den Wert der App für sich nicht sehen. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn ein Produkt nicht den Nutzen bietet, den man sich davon erhofft hat.
Die verfügbaren Carly Funktionen können je nach Fahrzeugmarke, Modell, Baujahr und verbauter Steuergeräte-Software unterschiedlich ausfallen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Informationen zum Funktionsumfang und zum Mehrwert von Carly weiter zu verbessern.
Zu teuer
Zu teuer, Preise zu instabil, Diagnose am Fahrzeug dauert Viel zu lange, schlechtes Produkt.
14. Mai 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie Carly als zu teuer empfinden und mit der Diagnosegeschwindigkeit sowie dem Produkt insgesamt unzufrieden sind.
Carly ist ein digitales App-Lizenzprodukt, dessen Preis und Funktionsumfang je nach gewähltem Paket, Fahrzeugmarke und verfügbaren Carly Funktionen variieren können. Die Dauer einer Diagnose kann außerdem von der Fahrzeugkonfiguration, den verbauten Steuergeräten, der Verbindung und der jeweiligen Fahrzeugsoftware abhängen.
Wir verstehen, dass Preisgestaltung und Nutzungserlebnis klar nachvollziehbar und verlässlich wirken müssen. Ihr Feedback nehmen wir ernst, da es uns hilft, unsere Informationen zu Preisen, Funktionsumfang und Diagnoseleistung weiter zu verbessern.
Ich kann mein VW Caddy aus dem Jahr…
Ich kann mein VW Caddy aus dem Jahr 2025 noch nicht kodieren ! Und kriege auch keine Rückmeldung
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie Ihren VW Caddy aus dem Jahr 2025 noch nicht kodieren können und bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen, dass das besonders enttäuschend ist, wenn Sie Carly genau für diese Funktion nutzen möchten.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Gerade bei sehr neuen Fahrzeugmodellen kann es vorkommen, dass einzelne Coding-Funktionen noch nicht verfügbar sind oder technisch geprüft werden müssen.
Da Sie zusätzlich keine Rückmeldung erhalten haben, möchten wir Ihr Anliegen gezielt prüfen. Bitte öffnen Sie dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreiben Sie bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit Ihre Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich auf Trustpilot.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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