ist ein nettes tool , für das was es kann ist es mir zu teuer , vor allem das sie von einem jahr auf das andere eine 20%ige beitragserhöhung machen. im vergleich zu meinem neuen gerät ist es nur ein... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Man kann viel weniger machen als versprochen. Ob junger Autos oder etwas ältere (10jahre). Das codieren funktioniert nur zu 40%. Fehlercode auslesen funktioniert zwar, jedoch kann man kann man den F... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Für den Preis leider enttäuschend. Die App finde ich unübersichtlich, und garnicht intuitiv. Anleitungen gibts auch nicht auf der Internetseite. Das Preis-/Abo-Modell ist wenig durschaubar. Auswertu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Was schief gegangen ist!? versteckte und glaublich schwierig zu kündigen sehr teure Abonnement wo noch nicht mal früh genug auf eine automatisch Verlängerung hingewiesen wird Abzocke 180€in der heutig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Technischer Kundendienst
- #50 der 51 besten Unternehmen in Softwareunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Carly — OBD2 car scanner Founded in 2014 in Munich, Germany, Carly is an automotive tech company that connects drivers with the information hidden inside their cars. Carly provides simple solutions throughout the lifecycle of car ownership, delivering peace of mind and empowering you to save time and money. Our mission is to be a reliable companion for drivers that delivers powerful data and valuable insights. Unleash your inner car hero with Carly! The Carly OBD2 Diagnostic Scanner was named 'Runner Up for Tech Product of the Year ' at the prestigious Parker's Product Awards. It got Highly Recommended for "makes the process more accessible for home users." In 2025, described by the Products Writer and tester for CAR and Parkers, Aaron Hussain, as "Score: 4/5. A pocket-sized catalyst for preventative maintenance, but a couple of small quirks in the app stop it from being perfect."
Our Origins
Vom Unternehmen geschrieben
- An $8,000 repair estimate. An $80 fix.
- One of Carly’s founders was told his car needed repairs costing nearly $8,000—more than the car was worth. Like most drivers, he had no way of knowing whether the diagnosis was accurate. Instead of accepting the bill, he dug deeper. By accessing the car’s hidden data, he uncovered the real issue: a small component that cost just $80 to replace. The problem wasn't the car. It was the lack of transparency. Today, Carly gives drivers direct access to their vehicle's data, helping them understand issues, avoid unnecessary repairs, and make smarter decisions about their cars. That's how Carly was born.
Kontaktinformationen
Carly Mechanics Chat
2,3
Mangelhaft
16.373 Bewertungen
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Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie den Wert der App für sich nicht sehen. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn ein Produkt nicht den Nutzen bietet, den man sich davon erhofft hat.
Die verfügbaren Carly Funktionen können je nach Fahrzeugmarke, Modell, Baujahr und verbauter Steuergeräte-Software unterschiedlich ausfallen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Informationen zum Funktionsumfang und zum Mehrwert von Carly weiter zu verbessern.
Zu teuer
Zu teuer, Preise zu instabil, Diagnose am Fahrzeug dauert Viel zu lange, schlechtes Produkt.
14. Mai 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie Carly als zu teuer empfinden und mit der Diagnosegeschwindigkeit sowie dem Produkt insgesamt unzufrieden sind.
Carly ist ein digitales App-Lizenzprodukt, dessen Preis und Funktionsumfang je nach gewähltem Paket, Fahrzeugmarke und verfügbaren Carly Funktionen variieren können. Die Dauer einer Diagnose kann außerdem von der Fahrzeugkonfiguration, den verbauten Steuergeräten, der Verbindung und der jeweiligen Fahrzeugsoftware abhängen.
Wir verstehen, dass Preisgestaltung und Nutzungserlebnis klar nachvollziehbar und verlässlich wirken müssen. Ihr Feedback nehmen wir ernst, da es uns hilft, unsere Informationen zu Preisen, Funktionsumfang und Diagnoseleistung weiter zu verbessern.
Ich kann mein VW Caddy aus dem Jahr…
Ich kann mein VW Caddy aus dem Jahr 2025 noch nicht kodieren ! Und kriege auch keine Rückmeldung
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie Ihren VW Caddy aus dem Jahr 2025 noch nicht kodieren können und bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen, dass das besonders enttäuschend ist, wenn Sie Carly genau für diese Funktion nutzen möchten.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Gerade bei sehr neuen Fahrzeugmodellen kann es vorkommen, dass einzelne Coding-Funktionen noch nicht verfügbar sind oder technisch geprüft werden müssen.
Da Sie zusätzlich keine Rückmeldung erhalten haben, möchten wir Ihr Anliegen gezielt prüfen. Bitte öffnen Sie dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreiben Sie bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit Ihre Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich auf Trustpilot.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie den Eindruck haben, dass die versprochenen Funktionen in der Nutzung nicht ausreichend waren.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Deshalb kann es vorkommen, dass einzelne Funktionen je nach Fahrzeugkonfiguration anders ausfallen oder nicht in dem Umfang verfügbar sind, den man vor dem Kauf erwartet hat.
Wir verstehen, dass der Funktionsumfang vor dem Kauf möglichst klar und realistisch erkennbar sein muss. Ihr Feedback hilft uns, unsere Informationen zu Carly Features, Fahrzeugkompatibilität und technischen Einschränkungen weiter zu verbessern.
Arbeitet sehr langsam..
Kann kaum was versprochen wurde.
Tacho Update. Motorteile ansteuern.
1 Mal auslesen dauert ca 15 Minuten.
Zeigt 60 Fehler an.
BMW original liest 3 aus.
Wurde bei mehreren Autos getestet.
Immer ähnlich.
Schade ums Geld.
Einmal und definitiv nie wieder.
17. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly bei den getesteten Fahrzeugen nicht den Funktionsumfang und die Diagnosequalität geliefert hat, die Sie erwartet haben. Gerade wenn Funktionen wie Tacho-Update, das Ansteuern von Motorteilen oder eine schnelle und nachvollziehbare Diagnose erwartet wurden, verstehen wir Ihre Enttäuschung.
Die verfügbaren Carly Funktionen sowie die Dauer und Tiefe einer Diagnose hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten, Fahrzeugsoftware und der jeweiligen technischen Konfiguration ab. Auch die angezeigten Fehler können je nach Auslesemethode und Steuergerätedaten von anderen Diagnosegeräten abweichen.
Wir verstehen, dass solche Unterschiede vor dem Kauf möglichst klar erkennbar sein müssen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Informationen zu Funktionsumfang, Diagnoseverhalten und Fahrzeugkompatibilität weiter zu verbessern.
Keine Kaufempfehlung
Man kann nichts einstellen und es werden Fehler angezeigt, die überhaupt nicht möglich sind (z.B. Fehler elektrische Abgasklappe. Mein Auto hat keine Klappe.
Man kann keine Lernwerte sehen oder zurücksetzen.
Völlig sinnlos.
1. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie mit den verfügbaren Einstellungen, den angezeigten Fehlern und den fehlenden Möglichkeiten zum Anzeigen oder Zurücksetzen von Lernwerten unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Carly in so einem Fall nicht den Nutzen bietet, den Sie erwartet haben.
Die verfügbaren Carly Funktionen sowie die angezeigten Diagnoseinformationen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. In einzelnen Fällen können Fehlercodes oder Beschreibungen je nach Steuergerätedaten anders dargestellt werden, als es zur tatsächlichen Fahrzeugausstattung passt.
Gerade solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, damit wir Diagnoseanzeigen, Funktionsumfang und Kompatibilitätsinformationen weiter verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Es funktioniert mit Einschränkungen
Es funktioniert mit Einschränkungen, weil ich habe neuen BMW gekauft. Das Gerät sagt, eine Tachomaniepulation wurde festgestellt und zeigt, das das Auto 100000 km mehr gefahren wäre. So ein billiges Ding ohne mein Vertrauen. Das Auto habe ich NEU gekauft und es sind keine Komponente ausgetauscht.
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass diese Meldung Ihr Vertrauen in Carly beeinträchtigt hat. Unterschiedliche Steuergeräte können teils unterschiedliche Kilometerstände speichern, besonders wenn an einem gebrauchten Fahrzeug bereits Komponenten getauscht wurden. Solche Hinweise können daher mehrere Ursachen haben. Unser technischer Support kann das gerne mit Ihnen prüfen, damit die Anzeige besser eingeordnet werden kann. Wir bedauern, dass Carly Sie in diesem Punkt enttäuscht hat.
Mit Carly muss es möglich sein
Mit Carly muss es möglich sein, dass auch aktuelle Fahrzeugmodelle ausgelesen werden können. Sonst ist es Schrott umhüllt von Plastik. Ich fahre das aktuelle Skoda Octavia RS Modell.
2. Februar 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie Ihren aktuellen Skoda Octavia RS mit Carly nicht wie erwartet auslesen konnten. Wir verstehen, dass es besonders enttäuschend ist, wenn ein aktuelles Fahrzeugmodell nicht den gewünschten Diagnoseumfang bietet.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Gerade bei neuen Fahrzeugmodellen kann es vorkommen, dass einzelne Diagnosefunktionen noch nicht vollständig verfügbar sind oder je nach technischer Fahrzeugkonfiguration unterschiedlich funktionieren.
Wir verstehen, dass die Kompatibilität und der verfügbare Funktionsumfang vor dem Kauf möglichst klar erkennbar sein müssen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Informationen zu aktuellen Fahrzeugmodellen und technischen Einschränkungen weiter zu verbessern.
Funktioniert quasi nur mit VW AG Autos
Funktioniert quasi nur mit VW AG Autos, sonst lediglich eine Diagnose möglich. Wenn man sich nicht alles genauestens durchliest, kommt noch ein „unerwartetes“ Abo dazu. Demnach schnappe 200€ für nur auslesen des Autos ohne Kodiermöglichkeit. Mächtig enttäuscht gewesen
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly für Ihr Fahrzeug nicht den Funktionsumfang geliefert hat, den Sie erwartet haben, und dass die App-Lizenz für Sie unerwartet war. Wir verstehen, dass das besonders enttäuschend ist, wenn Sie mit Coding-Möglichkeiten gerechnet haben und am Ende hauptsächlich die Diagnose nutzen konnten.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Deshalb kann es vorkommen, dass je nach Fahrzeug einzelne Funktionen wie Coding nicht verfügbar sind oder nur Diagnosefunktionen genutzt werden können.
Carly wird als jährliche App-Lizenz angeboten. Die Informationen zur Lizenz und zur automatischen Verlängerung werden im Kaufprozess angezeigt. Wir verstehen jedoch, dass diese Darstellung für Sie offenbar nicht klar genug wahrnehmbar war.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Informationen zu Preisen, App-Lizenz, Funktionsumfang und Fahrzeugkompatibilität weiter zu verbessern.
Habe trotz aller Freischaltung nicht…
Habe trotz aller Freischaltung nicht alle Funktionen
20. Juli 2026
Nach dem Einsatz des Carly Adapters…
Nach dem Einsatz des Carly Adapters werde ich wiederholt aufgefordert weitere Artikel zu kaufen, da bleibt die Analyse stehen.
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Analyse durch Kaufhinweise unterbrochen wurde. Das sollte so nicht passieren, denn die Diagnose sollte aus solchen Gründen nicht stehenbleiben. Wir geben dieses Feedback intern weiter und bedauern sehr, dass Ihre Nutzung dadurch gestört wurde.
Für Volvo nicht wirklich zu gebrauchen 🙁
4. Mai 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, falls es zu Verwirrung kam. Jede Marke, jedes Modell und Baujahr ist anders – und wir sind auch auf die Freigaben der Hersteller angewiesen. Bitte schau immer in den Kompatibilitätsbereich auf unserer Website, um zu sehen, was für dein Auto verfügbar ist. Wir hoffen, dein Vertrauen bald zurückzugewinnen!
Das Gerät kann kaum etwas von dem was…
Das Gerät kann kaum etwas von dem was es verspricht.
15. Januar 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly aus Ihrer Sicht nicht den Funktionsumfang bietet, den Sie erwartet haben. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn bestimmte Carly Funktionen vor dem Kauf anders wahrgenommen wurden.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Deshalb kann es vorkommen, dass einzelne Funktionen je nach Fahrzeugkonfiguration nicht verfügbar sind oder anders funktionieren als erwartet.
Wir verstehen, dass der tatsächliche Funktionsumfang vor dem Kauf möglichst klar erkennbar sein muss. Ihr Feedback hilft uns, unsere Informationen zu Carly Features, Fahrzeugkompatibilität und technischen Einschränkungen weiter zu verbessern.
Preis/ Leistung ist eigentlich gut
Hi, ich verwende Carly für VW Modelle Bj. 2015-2020. Es ist für den Preis absolut in Ordnung, bei meinem Passat 2.0 TSI Elegance ist jedoch beispielsweise ein Problem das Start/Stop System zu deaktivieren. Den Zeigertest von Tacho hat bei dem Sportsvan meiner Frau direkt funktioniert bei meinem Passat mit Virtual Cockpit jedoch nicht. Wie gesagt, wenn man bedenkt was man dafür investiert hat ist es zufriedenstellend. Freundliche Grüße Alex
20. Juli 2026
Die KI Antworten
Die KI Antworten, die es gab für die Lösung des Problems waren nicht hilfreich. Es war bei Vier Fehlern immer was anderes.
15. April 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, wenn du die Antworten als zu automatisiert empfunden hast – das entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir setzen automatisierte Antworten ein, um dir schnelle Hilfe zu bieten und Wartezeiten zu verkürzen, aber gleichzeitig stehen dir geschulte Mitarbeiter:innen in 8 Sprachen 7 Tage die Woche zur Verfügung. Wir arbeiten ständig daran, unseren Support zu verbessern, und dein Feedback hilft uns sehr. Danke für dein Feedback
Einmal und nie wieder
Einmal
Und nie wieder
Hat kaum Funktionen bei Ford
Aber das sieht man erst nach Kauf und hat keine Möglichkeiten es danach zurückzugeben
20. Juli 2025
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly bei Ihrem Ford nicht den Funktionsumfang geboten hat, den Sie erwartet haben, und dass Sie die eingeschränkten Funktionen erst nach dem Kauf wahrgenommen haben. Wir verstehen, dass das besonders frustrierend ist, wenn anschließend keine Rückgabe möglich erscheint.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Deshalb kann es vorkommen, dass für einzelne Fahrzeuge oder Marken bestimmte Funktionen technisch nicht verfügbar sind oder nur eingeschränkt genutzt werden können.
Bei Carly handelt es sich um ein digitales App-Lizenzprodukt. Nach Aktivierung der Lizenz ist eine Rückerstattung nur eingeschränkt möglich, da die digitale Leistung mit der Freischaltung der App-Funktionen beginnt. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Informationen zum Funktionsumfang vor dem Kauf möglichst klar und nachvollziehbar sein müssen.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Informationen zu Fahrzeugkompatibilität, Carly Features und Rückgabebedingungen weiter zu verbessern.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Carly Scanner und der Carly app so unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn das Produkt in der Nutzung nicht die Erwartungen erfüllt.
Damit Carly wie vorgesehen funktioniert, spielen Fahrzeugmodell, Baujahr, verbaute Steuergeräte, Fahrzeugsoftware und Verbindung eine wichtige Rolle. Je nach Fahrzeugkonfiguration können verfügbare Carly Funktionen unterschiedlich ausfallen.
Ihr Feedback nehmen wir ernst, da es uns hilft, Produktleistung, App-Erlebnis und die Informationen zur Fahrzeugkompatibilität weiter zu verbessern.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Carly bei Ihnen nicht wie erwartet funktioniert. Damit wir nachvollziehen können, was genau nicht klappt, teilen Sie unserem Support-Team bitte mit, welche Funktion Sie nutzen wollten, welches Fahrzeugmodell betroffen ist und welche Fehlermeldung oder welches Verhalten Sie sehen.
Bitte senden Sie die Informationen über unser Support-Formular, damit wir Ihren Fall prüfen können: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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