Das zuschauen und nix passiert bis zu 10Min. das nervt, bei vielen anderen OBD-Diagnose Produkten kann man zuschauen was gerade eingelesen wird, Lenkung, Motor, Lüftung, Cockpit, ABS, usw. alle einzel... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Benutze Carly für BMW F11 LCI. Findet nach wie vor die kleinsten Fehler und Irritationen wie etwa kurze Über- oder Unterspannung, kurze Signalunterbrechung von irgendwas.... Das sind solche Fehler,... Mehr ansehen
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Ich nutze Carly nach einem Fahrzeugwechsel nun zum zweiten Mal, bin jedoch extrem enttäuscht von der Preispolitik. Im Vergleich zu früher sind viele ehemals integrierte Funktionen hinter kostenpflich... Mehr ansehen
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Ich habe Carly vor Jahren schon benutzt damals noch ohne Abo oder Ähnliches - Stecker gekauft App gekauft beziehungsweise freigeschaltet und alles lief super. Heute nur noch mit Abo möglich. Probl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Technischer Kundendienst
- #50 der 51 besten Unternehmen in Softwareunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Carly — OBD2 car scanner Founded in 2014 in Munich, Germany, Carly is an automotive tech company that connects drivers with the information hidden inside their cars. Carly provides simple solutions throughout the lifecycle of car ownership, delivering peace of mind and empowering you to save time and money. Our mission is to be a reliable companion for drivers that delivers powerful data and valuable insights. Unleash your inner car hero with Carly! The Carly OBD2 Diagnostic Scanner was named 'Runner Up for Tech Product of the Year ' at the prestigious Parker's Product Awards. It got Highly Recommended for "makes the process more accessible for home users." In 2025, described by the Products Writer and tester for CAR and Parkers, Aaron Hussain, as "Score: 4/5. A pocket-sized catalyst for preventative maintenance, but a couple of small quirks in the app stop it from being perfect."
Our Origins
Vom Unternehmen geschrieben
- An $8,000 repair estimate. An $80 fix.
- One of Carly’s founders was told his car needed repairs costing nearly $8,000—more than the car was worth. Like most drivers, he had no way of knowing whether the diagnosis was accurate. Instead of accepting the bill, he dug deeper. By accessing the car’s hidden data, he uncovered the real issue: a small component that cost just $80 to replace. The problem wasn't the car. It was the lack of transparency. Today, Carly gives drivers direct access to their vehicle's data, helping them understand issues, avoid unnecessary repairs, and make smarter decisions about their cars. That's how Carly was born.
Kontaktinformationen
Carly Mechanics Chat
2,3
Mangelhaft
16.359 Bewertungen
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Das Produkt hat für einen G30-BMW einen…
Das Produkt hat für einen G30-BMW einen mehr als bescheidenen Funktionsumfang. Der Support ist kompliziert und wenig hilfreich. Da gibt es am Markt nach meiner Erfahrung besseres.
22. April 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass der Funktionsumfang für Ihren BMW G30 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Support als kompliziert und wenig hilfreich erlebt haben.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr und der verbauten Steuergeräte-Software ab. Deshalb kann der Umfang je nach Fahrzeug unterschiedlich ausfallen. Wir nehmen Ihr Feedback zum Support ernst und arbeiten daran, die Unterstützung für unsere Kunden klarer und hilfreicher zu gestalten.
Ich habe mir die Audi Software geholt
Ich habe mir die Audi Software geholt, funktioniert leider garnicht das Gerät verbindet sich nicht vernünftig mit Handy oder Auto keine Ahnung es läd und läd und läd und passieren tut nichts
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass sich der Carly Adapter bei Ihnen weder mit dem Handy noch mit dem Fahrzeug zuverlässig verbindet und die Carly App nur lädt, ohne weiterzukommen.
Das sollte so natürlich nicht Ihre Erfahrung sein. Bei Verbindungsproblemen können mehrere technische Punkte eine Rolle spielen, zum Beispiel die Verbindung zwischen Carly Adapter und Carly App, die Fahrzeugkommunikation oder die konkrete Kompatibilität mit Modell, Baujahr und verbauter Steuergeräte-Software.
Bitte öffnen Sie ein Support-Ticket über https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960, damit unser Team die Verbindung, Ihr Fahrzeugprofil und die technischen Voraussetzungen gezielt prüfen kann. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich auf Trustpilot. Ihr Feedback hilft uns, solche Verbindungsfälle besser nachzuvollziehen und unsere Hinweise dazu weiter zu verbessern.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Unser Abonnementmodell, einschließlich der Verlängerungsbedingungen, wird ausführlich erklärt und beim Kauf akzeptiert. Es ist auch wichtig zu wissen, dass in den AGB zwar steht, dass eine Kündigung einen Monat vor Verlängerung erfolgen sollte, wir aber verstehen, dass sich Pläne ändern können. Deshalb bieten wir dir gerne Flexibilität und können Abonnements meist auch kurz vor der Verlängerung kündigen. Wir bedauern sehr, dass Carly nicht das Richtige für dich ist, und schätzen dein Feedback.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Wir bedauern, dass Ihr Fahrzeug derzeit noch nicht vollständig unterstützt wird. Die Funktionen hängen von der Marke, dem Modell und dem Baujahr ab, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Abdeckung zu erweitern. Auf unserer Support-Seite können Sie nachsehen, ob die Marke und das Modell Ihres Fahrzeugs aufgeführt sind. Für jede unterstützte Marke gibt es eine eigene Seite, auf der alle kompatiblen Modelle und Baujahre aufgeführt sind. Wir freuen uns darauf, Ihr Fahrzeug bald unterstützen zu können und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Angezeigte Fehler sind schlichtweg…
Angezeigte Fehler sind schlichtweg falsch, was bei der Fehlersuche natürlich bescheiden ist. Einfach nur Fehler Löschen können auch kostenfreie OBD App's
1. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass die angezeigten Fehler aus Ihrer Sicht nicht korrekt waren und Ihnen bei der Fehlersuche nicht weitergeholfen haben. Wir verstehen, dass das besonders ärgerlich ist, wenn Sie sich auf die Diagnose verlassen möchten.
Die ausgelesenen Fehlercodes und verfügbaren Carly Funktionen hängen unter anderem von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Wenn die angezeigten Informationen nicht plausibel wirken, möchten wir den konkreten Fall gerne prüfen.
Bitte senden Sie uns dazu eine Anfrage über unser Support-Formular und nennen Sie dort Ihr Fahrzeugmodell, Baujahr sowie die betroffenen Fehlercodes: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, die Diagnosequalität und die Kommunikation zu Carly Funktionen weiter zu verbessern.
Meine Zufriedenheit mit Carly ist…
Meine Zufriedenheit mit Carly ist insgesamt eher neutral – weder besonders positiv noch negativ.
Was ich allerdings wirklich kritisch sehe, ist die Werbung. Meiner Meinung nach wird dort deutlich mehr versprochen, als die App am Ende tatsächlich bietet. Viele der beworbenen Funktionen sind nur über teure Abonnements verfügbar. Selbst wenn man diese abschließt, funktionieren einige Features dann leider trotzdem nicht zuverlässig oder nicht so, wie man es aufgrund der Werbung erwarten würde.
Grundsätzlich kann Carly durchaus nützlich sein, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem die Diskrepanz zwischen Werbung und tatsächlicher Funktionalität finde ich enttäuschend.
5. Mai 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo Denis, vielen Dank für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback. Wir schätzen, dass Sie Carly grundsätzlich als nützlich sehen, verstehen aber auch Ihren Hinweis zur Erwartung durch die Werbung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Die verfügbaren Funktionen können je nach Fahrzeug, Ausstattung, Software und verbauten Steuergeräten variieren, weshalb nicht jede beworbene Funktion bei jedem Fahrzeug gleich verfügbar ist. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Kommunikation und Nutzererfahrung weiter zu verbessern.
BMW G31
BMW G31 , Codierung mit Carly Adapter ist absolut enttäuschend. Fast alle Codierungen haben keine Funktion.
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass die Codierung mit dem Carly Adapter bei Ihrem BMW G31 nicht wie erwartet funktioniert hat. Gerade bei Codierungen verstehen wir, dass es sehr enttäuschend ist, wenn verfügbare Optionen am Ende keine sichtbare Wirkung haben.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Deshalb kann es vorkommen, dass ein Fahrzeug grundsätzlich unterstützt wird, einzelne Codierungen jedoch technisch nicht verfügbar sind oder je nach Fahrzeugkonfiguration unterschiedlich funktionieren.
Wir verstehen, dass diese Einschränkungen vor dem Kauf möglichst klar erkennbar sein müssen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Informationen zu Funktionsumfang, Fahrzeugkompatibilität und technischen Einschränkungen weiter zu verbessern.
Na ja
Na ja. Das Laden dauert viel zu lang. Ich finde den Aufbau der App nicht klar. Ich komme damit nicht zurecht und würde Carly nicht wieder kaufen.
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir wissen, dass nicht immer alles für jeden perfekt funktioniert, insbesondere bei unterschiedlichen Fahrzeugen oder in bestimmten Situationen. Wir empfehlen allen, sich vor dem Kauf die Kompatibilitätsangaben auf unserer Website genau anzusehen.
Sollten wir Ihnen irgendwie helfen oder etwas näher erläutern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Funktionsumfang für VW ungenügend
Das Gerät ist sicher gut brauchbar und wurde primär für BMW ausgelegt. Für VW Tiguan ist der Funktionsumfang eher bescheiden, ich habe das Gerät deshalb weiter verschenkt.
31. März 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie das Gerät grundsätzlich als brauchbar einschätzen. Wir verstehen, dass der Funktionsumfang für Ihren VW Tiguan nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die verfügbaren Funktionen können je nach Marke, Modell, Baujahr, Ausstattung und Steuergeräten variieren. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Erwartungen je Fahrzeug besser einzuordnen.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass eine schnelle und verlässliche Auswertung wichtig ist. Ihre Hinweise zu gelegentlichen Fehldiagnosen und längerer Auswertungsdauer nehmen wir ernst und helfen uns, die Diagnoseerfahrung weiter zu verbessern.
Abo modell nicht gut erkennbar
Abo modell nicht gut erkennbar
Kundenservice sehr schlecht und unfreundlich
7. Mai 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass das Modell der Jahreslizenz für Sie nicht gut genug erkennbar war und Sie den Kontakt mit unserem Kundenservice als schlecht und unfreundlich erlebt haben. Das sollte nicht der Eindruck sein, den Sie nach einer Anfrage bei Carly haben.
Carly wird als jährliche App-Lizenz angeboten. Wir verstehen jedoch, dass diese Information vor dem Kauf klar und leicht nachvollziehbar dargestellt werden muss. Ihr Feedback zeigt uns, wo wir die Kommunikation rund um Lizenz, Verlängerung und Kündigung weiter verbessern müssen.
Da wir einzelne Supportverläufe nicht öffentlich besprechen können, möchten wir Ihren Fall gezielt prüfen. Bitte öffnen Sie dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreiben Sie bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit Ihre Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teilen Sie persönliche Daten nicht öffentlich.
Antwort von Carly Solutions GmbH
es tut uns leid, dass Sie Carly als enttäuschend empfunden haben. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Carly wird als jährliche App-Lizenz angeboten, mit der die digitalen Carly Funktionen freigeschaltet werden. Wir verstehen jedoch, dass Preis, Lizenzmodell und Verlängerungsbedingungen vor dem Kauf klar und leicht nachvollziehbar sein müssen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst, weil es uns zeigt, wo wir unsere Kommunikation rund um Lizenz, Funktionsumfang und Kosten weiter verbessern müssen.
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen. Die meisten Sachen funktionieren nicht. Relativ teuer. Habe mich für die Konkurrenz entschieden
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen nicht den erhofften Mehrwert geboten hat. Carly ist bestrebt, auf unserer Website so viele Informationen wie möglich bereitzustellen, damit Kunden klare Erwartungen entwickeln können.
Gleichzeitig verstehen wir, dass manche vielleicht andere Produkte bevorzugen, die ihren Bedürfnissen besser entsprechen. Wir wissen die Chance, die Sie Carly gegeben haben, sehr zu schätzen und bedauern, dass Sie uns verlassen.
Hallo Carly ist defekt,keine Diode…
Hallo Carly ist defekt,keine Diode leuchtet mehr. Habe versucht zu Reklamieren aber keine Rückmeldung bekommen.
13. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Das überrascht uns. Wenn eine Nachricht an eine No-Reply-E-Mail-Adresse gesendet wird oder ein Ticket geschlossen wird, senden wir eine Benachrichtigung, in der wir Sie bitten, sich über den richtigen Kanal an uns zu wenden.
Falls Sie keine solche Nachricht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000444960 . Bitte geben Sie im Betreff „To Support-Manager“ an, damit wir Ihren Fall vorrangig bearbeiten können.
Schnell Einsatz bereit
Die Vielfalt und Möglichkeiten haben mich überzeugt sowie das es sehr schnell Einsatz bereit ist.
24. Juli 2025
Allenfalls nur Durschnitt
Allenfalls nur Durschnitt. Konnte im KIA Ceed DPF nicht auslesen!
20. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Wir bedauern, dass Ihr Fahrzeug derzeit noch nicht vollständig unterstützt wird. Die Funktionen hängen von der Marke, dem Modell und dem Baujahr ab, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Abdeckung zu erweitern. Auf unserer Support-Seite können Sie nachsehen, ob die Marke und das Modell Ihres Fahrzeugs aufgeführt sind. Für jede unterstützte Marke gibt es eine eigene Seite, auf der alle kompatiblen Modelle und Baujahre aufgeführt sind. Wir freuen uns darauf, Ihr Fahrzeug bald unterstützen zu können und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
In der Werbung ist das ja alles kein…
In der Werbung ist das ja alles kein Problem!
Im Wirklichkeit sieht das leider anders aus!
7. Mai 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn die tatsächliche Nutzung nicht so einfach wirkt wie erwartet. Ihre Rückmeldung zur Werbung und zur Erfahrung mit Carly nehmen wir ernst und schätzen, dass Sie sie mit uns teilen.
Lohnt sich nicht bei Neuwagen mit Leasingvertrag
Ich hab für meinen Bedarf mit dem iCarly Adapter nichts erreicht. Da ich ein Leasingfahrzeug habe, was auch anderthalb Jahre im Vertrag steht, ist all das, was ich eigentlich freischalten könnte von Skoda gesperrt. Ich bekomme somit keinen Zugriff dadrauf, was natürlich sehr blöde ist. Von daher war das für mich rausgeschmissenes Geld.
12. April 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Carly Adapter bei Ihrem Skoda Leasingfahrzeug nicht das erreichen konnten, was Sie sich erhofft hatten. Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn Sie aufgrund Ihres Leasingvertrags bestimmte Funktionen gar nicht freischalten oder verändern können.
Bei Leasingfahrzeugen können einzelne Fahrzeugfunktionen durch den Hersteller, den Leasinggeber oder die vertraglichen Bedingungen eingeschränkt sein. Carly ist ein Softwareentwickler und hat keinen Einfluss auf diese Leasingbedingungen oder darauf, welche Funktionen im Fahrzeug durch solche Vorgaben gesperrt sind.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen zusätzlich immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten, Fahrzeugsoftware und der jeweiligen Fahrzeugkonfiguration ab. Ihr Feedback zeigt uns, wie wichtig es ist, mögliche Einschränkungen bei Leasingfahrzeugen noch klarer zu kommunizieren.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.