Habe beim meinen Toyota Corolla Verso Versucht Fehler aus zu lesen,hat auch bis 100% geladen am Schluss stand neu verbinden . Habe auch versucht mein Anliegen über Kontakt Kundenservice zu klären l... Mehr ansehen
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Das Vollmundige Versprechen, alle gängigen Autos zu unterstützen, trifft bei mir leider nicht zu. Mein BMW G61 wird nicht fürs Kodieren unterstützt. Die 24 Fehler in der Diagnose sind doch sehr anzuz... Mehr ansehen
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Guten Tag. Ich habe das Carly OBD-Gerät vor zwei Jahren gekauft, weil es laut Ihrer Werbung mit allen Fahrzeugen kompatibel sein sollte. Leider bin ich sehr enttäuscht. Trotz mehrerer Meldungen a... Mehr ansehen
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Es werden -zig Fehler angezeigt, obwohl das Auto weder zuckt noch muckt, alles läuft super. Ich könnte 2 Screenshots hochladen... Der Fehler "B7F805 Verbindung Headunit zur DAB L-Band Antten Leit... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Technischer Kundendienst
- #49 der 49 besten Unternehmen in Softwareunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Carly — OBD2 car scanner Founded in 2014 in Munich, Germany, Carly is an automotive tech company that connects drivers with the information hidden inside their cars. Carly provides simple solutions throughout the lifecycle of car ownership, delivering peace of mind and empowering you to save time and money. Our mission is to be a reliable companion for drivers that delivers powerful data and valuable insights. Unleash your inner car hero with Carly! The Carly OBD2 Diagnostic Scanner was named 'Runner Up for Tech Product of the Year ' at the prestigious Parker's Product Awards. It got Highly Recommended for "makes the process more accessible for home users." In 2025, described by the Products Writer and tester for CAR and Parkers, Aaron Hussain, as "Score: 4/5. A pocket-sized catalyst for preventative maintenance, but a couple of small quirks in the app stop it from being perfect."
Our Origins
Vom Unternehmen geschrieben
- An $8,000 repair estimate. An $80 fix.
- One of Carly’s founders was told his car needed repairs costing nearly $8,000—more than the car was worth. Like most drivers, he had no way of knowing whether the diagnosis was accurate. Instead of accepting the bill, he dug deeper. By accessing the car’s hidden data, he uncovered the real issue: a small component that cost just $80 to replace. The problem wasn't the car. It was the lack of transparency. Today, Carly gives drivers direct access to their vehicle's data, helping them understand issues, avoid unnecessary repairs, and make smarter decisions about their cars. That's how Carly was born.
Kontaktinformationen
Carly Mechanics Chat
2,3
Mangelhaft
15.395 Bewertungen
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Carly sagt keine Fehler gefunden und…
Carly sagt keine Fehler gefunden und als ich dann in einer Fachwerkstatt wahr, hat der Tester 7 Fehler gefunden. Fairerweise muss man sagen M.... das gleiche ergebnis.
10. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo Viktor,
es tut uns leid, dass Carly keine Fehler gefunden hat, während in der Fachwerkstatt sieben Fehler ausgelesen wurden. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn du dich auf die Diagnose verlassen möchtest.
Carly liest die Fehlercodes aus, die von den erreichbaren Steuergeräten deines Fahrzeugs gemeldet werden. Wenn andere Diagnosesysteme Fehler finden, sollte geprüft werden, ob bestimmte Steuergeräte, Fahrzeugprofile, App-Versionen oder Verbindungsbedingungen eine Rolle gespielt haben.
Bitte öffne dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreibe bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit deine Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teile persönliche Daten nicht öffentlich. So kann dein Fall mit der Diagnose und den nicht gefundenen Fehlern sorgfältig geprüft werden.
Marketing verspricht mehr als er in…
Marketing verspricht mehr als er in Wirklichkeit kann. Umprogrammierung & Live Daten sind eher enttäuschend.
4. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo,
es tut uns leid, dass Umprogrammierung und Live-Daten bei deinem Fahrzeug nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn bestimmte Carly Funktionen in der Praxis weniger umfangreich wirken als erhofft.
Carly bewirbt keine Funktionen, die grundsätzlich nicht unterstützt werden. Welche Carly Funktionen tatsächlich verfügbar sind, hängt jedoch immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Deshalb stellen wir auf unserer Website eine Funktionsliste für die jeweiligen Fahrzeugmarken bereit, damit vor dem Kauf geprüft werden kann, welche Funktionen unterstützt werden: https://www.mycarly.com/
Vielen Dank für dein Feedback. Es hilft uns, die Informationen zu Umprogrammierung, Live-Daten und fahrzeugspezifischer Verfügbarkeit noch klarer darzustellen.
Teurer Schrott; Service, ein Fremdwort
Der Kundenservice ist unterirdisch. Man wartet ewig auf Antworten die dann auch noch einen Teil der gestellten Fragen geflissentlich ignorieren.Selbst auf mehrfache Nachfrage wird ausweichend oder gar nicht geantwortet. Und wenn man nicht schnell genug antwortet, man hat ja sonst nix zu tun, ist das Ticket geschlossen und wertlos und man kämpft sich erneut durch Worthülsen und Inkompetenz.
Weiterhin bekommt man emsig Werbung mit 20% Rabatt und der Bestandskunde ist davon ausgeschlossen, außer er bucht vor Ablauf ein neues Abo und verschenkt den Rest der Laufzeit.
Abos sind automatisch verlängert und somit auch Kundenverarsche. Keine Vorwarnung, nichts.
Der Funktionsumfang für aktuelle Vw Fahrzeuge ist ein purer Witz. Antwort vom Service, vll kommt da mal was, wir können nichts versprechen. Danke für Nichts.
Dieser, persönliche Meinung, Müll ist gekündigt. Leider zu spät, somit über 70 Euro für die Mülltonne.
Beim Passat b8 ab bj20 nahezu wertlos.
Ich kann nur jedem raten: FINGER WEG! Außer zum Fehler Lesen und Löschen ist es nutzlos. Das kann auch ein Amazon Tester für wenige Euro.
1. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo,
es tut uns leid, dass du mit dem Kundenservice, der automatischen Verlängerung und dem Funktionsumfang für deinen Passat B8 so unzufrieden bist. Wir verstehen, dass es besonders frustrierend ist, wenn Antworten aus deiner Sicht unvollständig waren, ein Ticket geschlossen wurde und die erwarteten Carly Funktionen für dein Fahrzeug nicht den gewünschten Mehrwert geliefert haben.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Gerade bei neueren VW, Audi, Seat und Skoda Fahrzeugen können bestimmte Funktionen durch technische oder herstellerseitige Einschränkungen begrenzt sein. Gleichzeitig sollten Fragen zu Funktionsumfang, Verlängerung, Rabattkommunikation und Kündigung klar und nachvollziehbar beantwortet werden.
Bitte öffne dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreibe bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit deine Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teile persönliche Daten nicht öffentlich. So kann dein Fall mit der bisherigen Support-Kommunikation, deinem Lizenzstatus und der Funktionsverfügbarkeit für dein Fahrzeug sorgfältig geprüft werden.
Ich kann zwar Fehlercodes abfragen aber…
Ich kann zwar Fehlercodes abfragen aber es lässt sich nicht löschen.
23. Mai 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo,
es tut uns leid, dass du Fehlercodes zwar auslesen, aber nicht löschen konntest. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn du erwartest, den Fehler direkt zurücksetzen zu können.
Carly kann Fehlercodes löschen, soweit das jeweilige Steuergerät dies technisch zulässt. Wenn ein Fehler nicht gelöscht werden kann oder direkt wieder erscheint, kann die Ursache weiterhin aktiv sein oder das Steuergerät erlaubt das Löschen unter den aktuellen Bedingungen nicht.
Vielen Dank für dein Feedback. Es hilft uns, die Hinweise zur Fehlerlöschung und zu wiederkehrenden oder statischen Fehlern noch verständlicher darzustellen.
Schlecht und teuer
Findet Fehler die nicht existent sind und mit jeder Abfrage verschiedene. Kodierungen sind lächerlich und funktionieren nicht. Die meisten kodierungen sind über das Entertainment System ohne dieses behinderte Carly sowieso möglich. Das ganze ist ein unverschämt teurer Adapter den man bei Temu für 5 eur bekommt. Nicht mehr- nicht weniger. Software im AppStore kostet einen Bruchteil, kann wesentlich mehr und das genauer und vor allem viel schneller- Carly ist sip langsam wie ein 56 k Modem von 1999. vor allem sind bei einer App aus dem Store alle Fabrikate inkludiert und nicht wie bei dieser geldgierigen Bude . Achso…. Und wenn man wissen will was der Fehler überhaupt ist muss man noch ein Upgrade kaufen. Völlig unbrauchbarer Mist. Herr Malmedie muss echt knapp bei Kasse sein, dass er für diesen Schrott Werbung machen muss
8. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo Michael,
es tut uns leid, dass Carly bei dir unterschiedliche Fehler angezeigt hat, Codierungen nicht wie erwartet funktioniert haben und du den Funktionsumfang im Verhältnis zum Preis enttäuschend findest. Wir verstehen, dass das frustrierend ist, wenn die Ergebnisse nicht zuverlässig wirken und die erwarteten Carly Funktionen für dein Fahrzeug keinen Mehrwert bieten.
Carly unterstützt viele wertvolle Funktionen wie Diagnose, Fehlercode-Informationen, Live-Daten, Service- und Wartungsfunktionen, Digital Garage und weitere fahrzeugabhängige Carly Funktionen. Welche Funktionen tatsächlich verfügbar sind, hängt jedoch immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Deshalb können Codierungen oder bestimmte Detailinformationen je nach Fahrzeug technisch eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.
Wenn Fehleranzeigen stark variieren oder Codierungen nicht wie erwartet funktionieren, sollte das individuell geprüft werden. Bitte öffne dafür ein Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Bitte teile persönliche Daten nicht öffentlich. So kann unser Support-Team deinen Fall, die angezeigten Fehler und die verfügbaren Funktionen für dein Fahrzeug genauer prüfen.
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo,
es tut uns leid, dass du Carly als zu teuer empfindest und der Funktionsumfang für dich nicht ausreichend war. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn der Nutzen nicht zu deinen Erwartungen passt.
Welche Carly Funktionen verfügbar sind, hängt immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und Fahrzeugsoftware ab. Wenn du uns genauer mitteilen möchtest, welche Funktionen du erwartet hast oder was bei deinem Fahrzeug gefehlt hat, prüfen wir das gerne.
Bitte öffne dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreibe bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit deine Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teile persönliche Daten nicht öffentlich. So können wir dein Feedback zum Preis und Funktionsumfang gezielt nachvollziehen.
Das Analysieren der Steuergeräte…
Das Analysieren der Steuergeräte funktioniert einwandfrei und das Löschen geht auch ganz leicht.
Wenn ein Fehler auftaucht dann wird auch gleich aufgezeigt was für ein Fehler es ist.
Mit dem digitalen Fortschritt heutzutage kann man den Fehler auch gleich analysieren und sich Ersatzteile raus suchen lassen.
4. Juli 2026
Für Opel unbrauchbar
1. Kommt Euer Programm nicht so tief in die Programmierung des Steuergerätes meines Opel Meriva B, dass er den Fehler löschen kann, obwohl er Ihn erkennt. Und nein er ist nicht dauerhaft da. Ein anders frei runterladbares Tool, kann diesen löschen.
2. Nach Kontaktaufnahme mit Euch, kam noch nicht mal eine Antwort.
Also für meine Zwecke unbrauchbar .
Darum hatte ich bei Euch auch wieder gekündigt. Schade, mehr Schein als Sein
4. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo Matz,
es tut uns leid, dass Carly den Fehler bei deinem Opel Meriva B zwar erkannt, aber nicht löschen konnte, und dass du nach deiner Kontaktaufnahme den Eindruck hattest, keine Antwort erhalten zu haben. Wir verstehen, dass Carly für deine Zwecke dadurch nicht hilfreich war.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Auch wenn ein Fehlercode erkannt wird, kann das Löschen je nach Steuergerät, Fehlerstatus oder Herstellervorgaben technisch eingeschränkt sein. Trotzdem sollte deine Anfrage natürlich nachvollziehbar beantwortet werden.
Wir ignorieren Support-Anfragen nicht, aber es tut uns leid, wenn deine bisherige Erfahrung diesen Eindruck hinterlassen hat. Bitte öffne dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreibe bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit deine Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teile persönliche Daten nicht öffentlich. So kann dein Fall mit der Fehlerlöschung, deinem Opel Meriva B und der bisherigen Support-Kommunikation sorgfältig geprüft werden.
Carly ist Perfekt.
8. Juli 2026
Das ich bei meinem Mazda nicht was an…
Das ich bei meinem Mazda nicht was an den Einstellungen verändern kann.
8. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo,
es tut uns leid, dass du bei deinem Mazda keine Einstellungen verändern konntest. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn du Codierung oder Anpassungen erwartet hast.
Für Mazda wird Codierung derzeit nicht unterstützt. Welche Carly Funktionen für Mazda verfügbar sind, ist auf unserer Website ersichtlich und kann vor dem Kauf geprüft werden: https://www.mycarly.com/
Vielen Dank für dein Feedback. Es hilft uns, die Informationen zu markenspezifischen Funktionen und Codierung noch klarer darzustellen.
Teils auf englisch und um Kündigung…
Teils auf englisch und um Kündigung einzureichen habt ihr es einem auch nicht leicht gemacht, ich weiss nicht mal ob meine Kündigung akzeptiert wurde! Viel zu teuer !!!
8. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo Dukagjin,
es tut uns leid, dass Carly bei dir teilweise auf Englisch angezeigt wurde. Wir verstehen, dass Carly in der deutschen Version vollständig auf Deutsch nutzbar sein sollte und dass unklare Sprache die Kündigung zusätzlich erschweren kann.
Auch tut es uns leid, dass du nicht sicher bist, ob deine Kündigung akzeptiert wurde, und dass du die Carly Lizenz als zu teuer empfindest. Da wir Kündigungsstatus, Spracheinstellungen und Lizenzdetails nicht öffentlich auf Trustpilot prüfen können, möchten wir deinen Fall gezielt anschauen.
Bitte öffne dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreibe bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit deine Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teile persönliche Daten nicht öffentlich. So kann dein Kündigungsstatus sowie die Spracheinstellung sorgfältig geprüft werden.
Leider ist mein Fahrzeug nicht…
Leider ist mein Fahrzeug nicht verfügbar. Ford Transit Connect 2026 , obwohl eigentlich alles funktionieren sollte !
5. Juni 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo Manfred,
es tut uns leid, dass dein Ford Transit Connect 2026 nicht verfügbar ist und du dadurch Carly nicht wie erwartet nutzen kannst. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn du vor dem Kauf davon ausgegangen bist, dass alles funktionieren sollte.
Aktuell unterstützen wir dieses Fahrzeugmodell beziehungsweise Baujahr nicht vollständig. Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und der jeweiligen Fahrzeugsoftware ab. Bitte prüfe die unterstützten Funktionen und Modelle vor dem Kauf direkt auf unserer Website: https://www.mycarly.com/
Vielen Dank für dein Feedback. Es hilft uns, die Informationen zu Fahrzeugkompatibilität und unterstützten Baujahren noch klarer darzustellen.
Schade ist das man trotz der Lizenz die…
Schade ist das man trotz der Lizenz die man zusätzlich kaufen muss, dennoch nicht auf alle Fahrzeuge Zugriff bekommt.
1. Juli 2026
Nicht überzeugt
Die Funktion ist nicht so wie gewünscht. Meine motorkontrollampe brennt aber es wird kein Fehler gefunden.
8. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo Michael,
es tut uns leid, dass Carly keinen Fehler gefunden hat, obwohl deine Motorkontrolllampe leuchtet. Wir verstehen, dass das enttäuschend und verunsichernd ist, wenn du genau dafür eine Diagnose erwartest.
Carly liest die Fehlercodes aus, die von den erreichbaren Steuergeräten deines Fahrzeugs gemeldet werden. Je nach Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten und Fahrzeugsoftware kann es vorkommen, dass bestimmte Fehler nicht im erwarteten Steuergerät gespeichert sind, nur unter bestimmten Bedingungen auslesbar sind oder die Verbindung zu einzelnen Steuergeräten geprüft werden muss.
Bitte öffne dafür ein neues Ticket über diesen Link: https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Schreibe bitte „To Support Manager“ in den Titel beziehungsweise Betreff des neuen Tickets, damit deine Anfrage korrekt zugeordnet werden kann. Bitte teile persönliche Daten nicht öffentlich. So kann dein Fall mit der Motorkontrolllampe und der fehlenden Fehleranzeige sorgfältig geprüft werden.
Auf Grund der SFD2 Einschränkungen kann…
Auf Grund der SFD2 Einschränkungen kann ich mit dem Adapter nichts anfangen.
3. Juli 2026
Antwort von Carly Solutions GmbH
Hallo Ralf,
es tut uns leid, dass du Carly aufgrund der SFD2-Einschränkungen nicht wie erwartet nutzen kannst. Wir verstehen, dass das frustrierend ist, wenn dadurch die Funktionen, die du brauchst, nicht verfügbar sind.
Die verfügbaren Carly Funktionen hängen immer von Marke, Modell, Baujahr, verbauten Steuergeräten, Fahrzeugsoftware und herstellerseitigen Einschränkungen ab. Gerade bei bestimmten Schutz- oder Zugriffsbeschränkungen kann es vorkommen, dass einzelne Funktionen technisch nicht verfügbar sind.
Vielen Dank für dein Feedback. Es hilft uns, Einschränkungen wie SFD2 und deren Auswirkungen auf die Nutzung noch klarer zu kommunizieren.
Hat mir sehr oft geholfen, aber
Hat mir sehr oft geholfen,und die App ist sehr gut !
Negativ !!! Ich bin schon sehr lange dabei und habe damals ein lebenlanges Abo abgeschlossen. Es gab immer wieder Probleme wie auch jetzt das er den Carly opd 2 nicht erkennt ! Bei der Kontrolle mit einer Konkurrierenden App gibt es keine Problem . Man könnte jetzt denken, man möchte die Nutzer der ersten Stunde los werden .
Ich werde den Support mal um Hilfe bitten
Gruss
Michael Maisch
8. Juli 2026
Gute Möglichkeiten zum personalisieren…
Gute Möglichkeiten zum personalisieren meines Fahrzeuges.
Leider noch keine Daten für meinen VW Transporter von 10 / 2025 verfügbar.
Da warte ich drauf.
Daher keine volle Punktzahl von mir .
8. Juli 2026
Gutes Tool ...
Grundsätzlich funktioniert die Auslese gut, besonders toll finde ich die Livedaten. Nur die Information was ich sehe, ist mir etwas zu spärlich. Auch die Fehlerauslese ist da etwas mager. Ja, ihr wollt verkaufen und habt noch Zusatztools, ok. Aber auch im Shop verstehe ich nicht genau, was ich dann kaufen muss oder dann erworben habe. Da könnten, für Typen wie mich durch aus mehr Infos zum aufrufen eingebracht werden. LG
6. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.