Extrem lange Lieferzeit
Ich habe keine so guten Erfahrungen gemacht. Die Lieferzeit ist extrem lange (5 Wochen), aber sofort das Geld haben wollen. Auf Nachfrage werden Sie unverschämt, dass man ja schließlich stornieren könne.
Antwort von Motoabbigliamento
Buongiorno, siamo più che sorpresi dalla sua recensione, poiché i fatti parlano una lingua molto diversa dalle sue accuse. Secondo il tracciamento e il nostro scambio di email, la situazione è la seguente: il primo articolo è stato consegnato il 03/02, il secondo il 05/02. È quindi del tutto incomprensibile per noi perché lei affermi di non aver ricevuto nulla, mentre i pacchi sono già da lei. La invitiamo a controllare meglio le sue consegne e la corrispondenza prima di pubblicare accuse infondate. Restiamo ai fatti, anche se il suo tono è tutt'altro che obiettivo.
aggiornamento:
Abbiamo già risposto più volte fornendo tutte le prove necessarie. Ribadiamo i fatti per l'ultima volta:
Assenza al domicilio: Sappiamo che non era a casa; è esattamente per questo che il pacco non è stato lasciato alla sua porta, ma consegnato in sicurezza a un punto di ritiro.
Dove si trova il pacco: È presso l'UPS Access Point situato all'indirizzo fornitole più volte per email.
Prove fornite: Le abbiamo già inviato il codice tracking e lo screenshot che conferma la consegna al centro di ritiro con indirizzo e orario.
Il pacco è lì che la aspetta da giorni. Oltre a fornirle l'indirizzo esatto e la prova fotografica della consegna al centro UPS, non è in nostro potere fare altro. La invitiamo a consultare i messaggi e le immagini già inviate e a recarsi al punto di ritiro, inoltre le chiediamo di evitare per email, come ha evitato di fare qui pubblicamente, l'uso di linguaggio offensivo.
