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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consegna veloce e prodotto di alta qualità a un prezzo ottimo! Mancava un pezzo, quindi li ho contattati via email. Ho ricevuto una risposta immediata e il pezzo è stato richiesto al fornitore e... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Preis des bestellten Artikels trotz Versandkosten aus Italien noch günstiger als deutsche Wettbewerber sowie Onlinekauf-Vorgang problemlos. Jedoch war der Artikel nicht ab Lager verfügbar und mußte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert, schnell, sehr gut verpackt und gute Preise. Vor allem ist alles kurzfristig lieferbar, was man bei uns vergeblich sucht

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Preis in Europa! 6 Werktage von Italien nach Deutschland! Das bekommen hier in Deutschland, teilweise, nicht mal die nationalen Lieferanten hin! Verpackung ebenfalls Perfekt! Hab mir diesen... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Siamo un punto di riferimento per migliaia di appassionati delle due ruote. Nel nostro catalogo, sempre in costante aggiornamento, composto da oltre 15.000 articoli, potrai trovare tutto quello che serve per te e la tua moto. Potrai scegliere tra l’ultimo modello, o magari un articolo della collezione dell’anno precedente, ad un prezzo incredibile.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1391 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Durchwachsen

Preis des bestellten Artikels trotz Versandkosten aus Italien noch günstiger als deutsche Wettbewerber sowie Onlinekauf-Vorgang problemlos. Jedoch war der Artikel nicht ab Lager verfügbar und mußte beim Lieferanten geordert werden. Da der Versand an mich schließlich nicht binnen der verkäuferseitig angekündigten sieben Arbeitstage erfolgte und ich nicht länger warten wollte, bat ich in englischer Sprache um die Stornierung meiner Bestellung sowie die Rückerstattung meiner Vorkassezahlung. Der Support bestätigte dies auch gleich am Folgetag per Mail, antwortete allerdings in italienischer Sprache.

Wenn man sich als Verkäufer europaweiten Versandhandel auf die Fahne schreibt, sollte man besser nicht voraussetzen, daß Kunden weit außerhalb des Firmensitzes Firenze, Italien automatisch die Landessprache beherrschen?!

11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Outletmoto.eu Srl-Logo

Antwort von Outletmoto.eu Srl

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unseren Preisen zufrieden waren, jedoch bedauern wir die Verzögerung und die sprachlichen Barrieren bei der Kommunikation zutiefst.

Sie haben absolut recht: Ein europaweit agierender Händler sollte eine barrierefreie Kommunikation ermöglichen. Dass wir auf Ihre englische Anfrage auf Italienisch geantwortet haben, war ein Versäumnis unsererseits.

Wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung erfolgt ist, und hoffen, Sie trotz dieses Vorfalls in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Do 5 stelle a outletmoto.eu e al suo servizio clienti

Consegna veloce e prodotto di alta qualità a un prezzo ottimo! Mancava un pezzo, quindi li ho contattati via email. Ho ricevuto una risposta immediata e il pezzo è stato richiesto al fornitore e spedito con corriere espresso. L'ho ricevuto oggi con corriere espresso. Il servizio clienti di outletmoto.eu è fantastico, cosa che non si può dare per scontata al giorno d'oggi. Grazie mille per il vostro impegno! Ordinerò sicuramente di nuovo! Grazie!!!
Ottima giacca estiva IXON, colore stupendo. Non vedo l'ora di indossarla!

5 Sterne für OutletMoto.eu und seinen Kundenservice✨️✨️✨️✨️✨️
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertiges Produkt zu einem günstigen Preis! Ein Stück fehlte, also kontaktierte ich den Kundendienst per E-Mail. Ich erhielt eine sofortige Antwort und das fehlende Stück wurde beim Lieferanten angefordert und per Express versandt. Ich habe es heute per Expresskurier erhalten. Der Kundenservice von Outletmoto.eu ist fantastisch, was heutzutage nicht selbstverständlich ist. Vielen Dank für Ihre Bemühungen! Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen! Danke!!!
Ausgezeichnete Sommerjacke IXON, schöne Farbe. Ich kann es kaum erwarten, sie zu tragen!

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mein Paket nicht erhalten

Ich habe mein Paket nicht erhalten. Outletmoto hat mir eine Mail gesendet das mein Paket angeblich da sei, dies ist aber nie eingetroffen. Ich habe mich schon an den Paketzusteller gewendet und auch an Outletmoto, jedoch habe ich nach 2 Tagen immer noch keine Rückmeldung bekommen. Ich kann zum jetzigen Zeitpunkt nur abraten bei diesem Shop zu bestellen. Ich werde auch nach 24 Stunden mein Geld zurückfordern falls sich niemand meldet.

30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Preis in Europa

Bester Preis in Europa! 6 Werktage von Italien nach Deutschland! Das bekommen hier in Deutschland, teilweise, nicht mal die nationalen Lieferanten hin! Verpackung ebenfalls Perfekt! Hab mir diesen Händler abgespeichert und werde mit Sicherheit dort nochmal bestellen! Vielen Dank für diesen TOP SERVICE und lieben Gruß aus Berlin!

8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Comunicazione perfetta

Comunicazione perfetta, consegna super veloce, Articolo come descritto. Alla gente piace fare shopping qui e fare shopping bene! Perfekte Kommunikation, super schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben. Hier kauft man sehr gern und gut ein!

27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice ist das Allerletzte

Kundenservice ist das Allerletzte! Halten mich seit 6 Monaten hin wegen einem Ersatzteil…hab schon 6 mal nachgefragt und wurde immer wieder hingehalten und es würde ja bestellt werden…

13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

*Helmkauf*

*Helmkauf*
TOP bin sehr zufrieden mit dem gesamten Bestell-/Lieferablauf. Habe einen Helm bestellt, der in der Größe in D nicht mehr zu bekommen war, und das zu einem spitzen Preis. Die Ware war sicher verpackt und wurde sehr schnell geliefert. Gerne wieder

13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

20 Euro um einen Helm zurückzusenden!

Zunächst einmal: Der Shop ist seriös. Schneller Versand. Die Ware kommt aus Spanien und ist mit UPS innerhalb einer Woche geliefert worden.
3 Sterne wegen der irreführenden und unvollständigen Geschäftsbedingungen in deutsch.
Tatsache ist: Für Rücksendungen zahlt man hier mindestens 20 Euro Versand.
Das ist heutzutage nicht mehr zeitgemäß.

6. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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