momox Bewertungen 

14.204
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TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.670 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Verbraucher schätzen das unkomplizierte Konzept, gebrauchte Medien wie Bücher oder CDs problemlos zu verkaufen, wodurch eine zügige Abwicklung und schnelle Auszahlungen ermöglicht werden. Viele Kunden finden die Plattform äußerst benutzerfreundlich und nutzen den angebotenen Service besonders für den Medienverkauf immer wieder gerne. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit der problematischen Abwicklung von Rücksendungen sowie der häufigen Ablehnung eingesendeter Artikel. Einige Personen bemerkten zudem sehr niedrige Ankaufspreise für wertvollere Gegenstände und zusätzliche Kosten, die beim Rückversand abgelehnter Ware anfallen. Auch die Qualität einzelner gelieferten Artikel entsprach ab und zu nicht den Beschreibungen oder den optischen Erwartungen der Käufer.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten, da die Erfahrungen stark variieren. Einerseits loben... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Qualität hervor, während einige Kunden von einwandfreier Ware... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Preisen, wobei viele Verbraucher die niedrigen Ankaufspreise und... Mehr ansehen

Service

Verbraucher empfinden die angebotene Dienstleistung als sehr praktisch, weil der Verkauf unkompliziert ist,... Mehr ansehen

Return policy

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Rückgabe, da abgelehnte Artikel oft... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich nutze momox nun schon seit einigen Jahren, um Bücher zu kaufen, und habe immer gute Erfahrungen gemacht: Die Preise sind fair und die Bücher in gutem Zustand. Dieses Mal habe ich auch versucht, Bü... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Um nicht immer selbst meine Artikel einzustellen und einfach weniger Arbeit damit zu haben, habe ich erstmals momox fashion getestet und verschiedene Sachen eingeschickt. Davon habe ich mehr als die... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Versand und Zustellung waren tadellos. Auch war die Barbour-Jacke von guter Qualität. ABER: Die Größe stimmte nicht, die Jacke war viel größer als angegeben. Merkwürdigerweise ist das Herstelleret... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schade, finde das Konzept an für sich toll. Verkaufe auch regelmäßig an rebuy. Bei momox hingegen werden alle möglichen „Mängel“ angegeben um kein Geld für Artikel zu bezahlen. Ich sende gebrauchte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Lösungsanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

momox kauft Ihre Bücher, DVDs, Blu-rays, CDs, Spiele und Kleidung zum Festpreis an. Einfach die ISBN oder den Barcode des Artikels auf www.momox.de eingeben oder mit der kostenlosen momox App für iOS und Android ganz einfach einscannen. Sie erfahren sofort den aktuellen Ankaufspreis und können Ihre Artikel kostenlos an uns schicken. Nach Eingang Ihrer Sendung und Prüfung der Artikel wird der Verkaufsbetrag auf Ihr Bankkonto überwiesen. Schnell, einfach und sicher!


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

14.204 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 67 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,0

Alle Bewertungen

(14.204)

1.974 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eingesendete Bücher werden…

Eingesendete Bücher werden unterschlagen und als nicht eingesendet deklariert. Meine Mails werden nicht beantwortet…. Man bekommt eh wenig bezahlt. Dieses Fachbuch in einem top Zustand ist jetzt einfach futsch. Echt ärgerlich

24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger!

Betrüger lehnen Schuhe ab wegen flecken!
bloss nichts einschicken zu den Verbrechern!

23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unfreundlicher Hotline Service !!!!

Auch ich habe gerade die Hotline angerufen und man hat mir einfach, ohne meine Frage zu beantworten, aufgelegt. Ich habe mich dann schriftlich beschwert und sofort eine Lösung erhalten. Der Fehler lag bei Momox.

22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämter Kundenservice

Ich war bis eben Stammkundin bei Momox. Ich habe beim Kundenservice angerufen, weil es Probleme mit einer Retoure gab. Die Dame war aggressiv, genervt, ungeduldig und beleidigend. Augen auf bei der Berufswahl!

22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum Verkauf überhaupt nicht geeignet

Zum Verkauf überhaupt nicht geeignet. Die "teuersten" Artikel für die ich am meisten Geld bekommen hätte wurden wegen angeblicher Flecken abgelehnt. Die für die ich kaum was bekommen habe wurden Behalten. Habe mir die Levis Hose und die Tommy Hilfiger Jacke dann zurücksenden lassen gegen Gebühr. Hab Verlust gemacht und muss noch draufzahlen!! Einmal und nie wieder.

30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Intransparent und automatisierter Kundenservice

Ich habe Momox ein Paar Stiefel eingeschickt. Ich hatte sie neu gekauft und nur ein einziges Mal in der Wohnung getragen, verpackt waren sie sorgfältig. Trotzdem wurden sie mit der Begründung „zerkratzt oder beschädigt“ abgelehnt.

Fotos der angeblichen Mängel gibt es nicht, die Ablehnung lässt sich nicht überprüfen oder gar rückgängig machen. Zurück bekommt man die Ware nur gegen Gebühr. Auf meine sachliche Beschwerde kam eine offensichtlich automatisierte Antwort, die gar nicht auf mein Anliegen einging.

Für einen Secondhand-Ankäufer, der selbst Ware mit Gebrauchsspuren verkauft, finde ich diese Prüfmaßstäbe unverhältnismäßig. Das Verfahren wirkt auf mich äußerst intransparent, und man fühlt sich als Kunde machtlos.

In Zukunft werde ich gut erhaltene Kleidung lieber direkt an eine Kleiderkammer oder ein Sozialkaufhaus geben. Da weiß man wenigstens, wo sie landet.

21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Meine erste etwas negative Bewertung.

Wie immer schnelle Lieferung. 1 Buch ist in einem sehr schlechten Zustand, hätte nicht in den Verkauf gehört.
Mit Sagrotan besprüht, und auf den Balkon gelegt.
Die Wolgasaga war mit 3 Büchern abgebildet, es kam
nur eines. Warum? Alles andere ist in Ordnung.

21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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