Mobip France Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai acheté un support de téléphone pour mon Audi Q5 or ce support ne convient pas à mon véhicule. Une fois le problème signalé il m'a fallu envoyer un descriptif du modèle de mon véhicule puis des... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

L’extranet gagnerait à être plus intuitif Il faudrait pouvoir gérer les transactions PLBS. Le support utilisateur est formidable et très réactif. Le formulaire de paiement mis à disposition est tr... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ce message est toujours valable: (Ne répond ou n’es rappelle pas quand on laisse des messages. Attend une facture depuis 2 semaines toujours sans réponse ( et ce, en ayant contacté le service déjà à... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Kartenverarbeitungsdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

MOBIP ;-) Première application de paiement par mobile 100% Web


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Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

127 Bewertungen

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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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1,7

Alle Bewertungen

(127)

2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ok mais ...

Ok mais ...
Le service est bon, le paiment internet ok, mais c’est trop cher. Mon fils a dit “ça permet de guerir, ça devrait etre gratuit!”

21. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MAUVAIS

MAUVAIS PAS DE FACTURE TROP COMPLEXE INCOMPREHENSIBLE ILLISIBLE PAS CONVIVIAL

21. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pas de facture envoyée

Pas de facture envoyée. Quand on paye pour plusieurs jours, ça ne marche que pour une journée.

21. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mobip France-Logo

Antwort von Mobip France

Bonjour,
il est très probable que notre mail de reçu ai été dirigé vers votre boite SPAM.

Nous vous avons envoyé un lien vers le reçu de votre paiement par carte effectué par MOBIP.


Cordialement,
Le support MOBIP

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Décu

J'ai envoyé un lien de paiement à mon client. Il devait s'en occuper à réception. Plusieurs jour plus tard, ne voyant rien venir, je le rappelle. Il me dit qu'il a fait la manip et que tout semblait ok pour lui.

On s'est rendu compte qu'il y avait un pb, on a réessayer sans plus de sucés et on a convenu qu'il me paierai par virement.

Au final :
- j'ai perdu bcp de temps alors que Mobip devait m'en faire gagner
- j'ai passé plus de temps à parler de facturation avec mon client que du prochain projet
- Je n'utiliserai plus Mobip de peur qu'un tel pb se reproduise

3. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mobip France-Logo

Antwort von Mobip France

Bonjour M.
Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, mais dans un tel cas , n'hésitez pas à nous appeler pour que l'on vous aide à débloquer la situation.
Nous avons vérifié l'historique de vos transactions. Vous avez bien une transaction réussie et 2 annulées.

Dans votre cas précis, nous n'avons pas constaté d'anomalie de notre côté ou de tentative de paiement de votre client. Il est très probable que votre client n'ai compris comment aller au bout de la transaction.
Le 3D Secure* étant obligatoire il est possible que sa CB n'accepte pas cette sécurité.

* SMS émis par la banque du porteur de carte pour authentifier le paiement.

Cordialement,
Le service client MOBIP

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

C'est un service bien pratique

C'est un service bien pratique. Si on pouvait avoir un paiement séparé des frais pour avoir en banque la totalité de notre facture client, ce serait encore mieux.

27. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung

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