Mobip France Bewertungen 127

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai acheté un support de téléphone pour mon Audi Q5 or ce support ne convient pas à mon véhicule. Une fois le problème signalé il m'a fallu envoyer un descriptif du modèle de mon véhicule puis des... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

L’extranet gagnerait à être plus intuitif Il faudrait pouvoir gérer les transactions PLBS. Le support utilisateur est formidable et très réactif. Le formulaire de paiement mis à disposition est tr... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ce message est toujours valable: (Ne répond ou n’es rappelle pas quand on laisse des messages. Attend une facture depuis 2 semaines toujours sans réponse ( et ce, en ayant contacté le service déjà à... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La où Paypal est compliqué (une…

La où Paypal est compliqué (une éternité pour ne pas réussir à rentrer adresse email et mot de passe), j'ai pu effectuer un paiement par carte bancaire sans le moindre souci en passant par Mobip. Gérard

13. Oktober 2018
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ne répond ou n’es rappelle pas quand on…

Ce message est toujours valable: (Ne répond ou n’es rappelle pas quand on laisse des messages. Attend une facture depuis 2 semaines toujours sans réponse ( et ce, en ayant contacté le service déjà à 4 reprises!)
Puisque cela fait plus d’une semaine que j’ai appelé le service mopib pour un problème de très nombreux prélèvements et il manque toujours des reboursements que l’on a passé eu! Cela date quand même d’un mois! Et je n’ai toujours pas reçu les factures pour lesquelles on m’a dit que l’on m’enverrai!

10. Oktober 2018
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Antwort von Mobip France

Bonjour,
pour faire suite à notre échange téléphonique. Vous avez utilisé MOBIP pour régler le service de TV dans votre hôpital. Les factures liées à vos achats sont délivrées par la société qui effectue le service de location. Comme vous l'avez constaté MOBIP vous a délivré par mail des reçus de paiement et non les factures.
Nous avons contacté à votre place la société en question pour qu'elle vous délivre la facture.

Cordialement,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sérieux, économique, pratique

Sérieux, économique, pratique : le paiement avec Mobip m'a permis d'accepter de nouveaux clients. Et puis le support technique est vraiment efficace ... et sympa ! Bref une bonne expérience utilisateur :-)

4. Oktober 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ne fonctionne pas

Impossible d'activer ...
Compte en cours de vérification :(

4. Oktober 2018
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Antwort von Mobip France

Bonjour,
merci à vous d'appeler le support afin que nous puissions débloquer votre situation.
Vous disposer d'un compte grand public, les informations que vous avez laissé sont insuffisantes.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Du vol sur la livraison normalement 85…

Du vol sur la livraison normalement 85 euros transport compris ils demande 5 euros de plus parqué cet les vacances une honte des voleurs

28. August 2018
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Antwort von Mobip France

Bonjour,
votre avis ne concerne pas les services MOBIP manifestement. Nous n'effectuons pas de livraison et n'avons aucun service au tarif 85 euros.

Merci à vous de contacter le service client MOBIP si toutefois vous avez été en contact avec un commerçant qui utilise notre plate-forme pour se faire payer.


Cordialement,
Le support MOBIP

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pratique pour Paiement à distance

Fonctionnel et pratique pour effectuer des paiements à distance.
Après vérification l’opération s’est bien passé débité le 12/06, crédité le 18/06
Je le conseille

8. August 2018
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Antwort von Mobip France

Bonjour,
pour faire suite à note échange téléphonique de ce jour, nous avons constaté ensemble le virement qui a été effectué sur votre compte CIC en date du 18 JUIN 2018. Nous comptons sur vous pour modifier l'avis que vous avez laissé sur notre site.

En vous souhaitant une bonne journée.

Cordialement,
L'équipe MOBIP.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nul marche pas sur s8

7. August 2018
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Antwort von Mobip France

Bonjour,
mobip est une webapp, elle fonctionne sur S8 et tous les mobiles Android, Microsoft et Apple. Pour l'utiliser sur votre Galaxy S8, il faut utiliser le navigateur de vote mobile et aller sur www.mobip.fr, ensuite cliquez sur se connecter.

Vous pouvez aussi à partir de votre mobile, ajouter un raccourci sur de l'écran de connexion Mobip, vous aurez ainsi une icone sur votre bureau et tout se passera comme avec n'importe quelle application.

Cordialement,
L'équipe MOBIP

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Procédure simple

Procédure simple, mais tarif onéreux. Il pourrait y avoir un tarif dégréssif selon le nombre de jour.

31. Juli 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zéro pointé

Zéro pointé. J'ai ouvert un compte pro il y a un an. Ne m'en servant pas j'ai demandé à résilier ce contrat. Pas de nouvelle, par contre prélèvements mensuels effectués. Même si ce n'est pas cher, c'est toujours trop payé pour zéro service

31. Juli 2018
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Antwort von Mobip France

Bonjour,
nous sommes navré de votre mésaventeure, sachez que la résiliation se fait directement dans l'interface MOBIP dans la rubrique mon compte comme nous vous l'avons indiqué suite à votre question par mail le 27 Mai 2018. Un simple clic sur le bouton "Résilier" suffit.
Sachez que pour des raisons de sécurité que vous comprendrez aisément, nous ne pouvons résilier un compte sur une simple demande par mail. Nous sommes joignables au téléphone et par mail à l'adresse support@mobip.fr.
En résumé pour résilier un compte vous avez deux choix :

1/ Vous connecter à votre compte MOBIP et résilier dans la rubrique "Mon compte" ( 2 clics )
2/ Appelez le service client

Cordialement,
L'équipe MOBIP

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai payé mais le service n’a jamais…

J’ai payé mais le service n’a jamais été établi !! Inacceptable.

13. Juni 2018
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Antwort von Mobip France

Bonjour,
vous parlez du service d'activation des TV à l’hôpital Necker. Il est probable que vous ayez saisi un numéro de TV erroné. Vous auriez dû voir à la réception afin qu'il vous règle la situation.
Dans tous les cas, si vous avez réglé via MOBIP nous pouvons vous vous aider à résoudre votre problème.
Contactez nous au support par téléphone ou par mail à support@mobip.fr

Cordialement,
L'équipe MOBIP.

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