Mijn Knuffel Bewertungen 

66
TrustScore 2 von 5

1,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Geen problemen ervaren. Ik ontving exact wat ik had besteld. De levering liet wat lang op zich wachten (3 weken), maar hier was ik op voorbereid gezien de eindejaarsperiode. De website doet vermoeden... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hele slechte communicatie. Kabels van het knuffeltje zitten gewoon van binnen los, zonder dat dit mooi is weggewerkt. En ook gevaarlijk voor kinderen die de knuffel wel zelf kunnen openmaken. Meerd... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

na lang wachten eindeljk binnengekregen maar met hele slechte kwaliteit. Ik heb de knuffels later gevonden op aliexpress voor 6 euro. Ik heb er 45 euro voor betaald, bestel hier nooit meer iets.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nooit ontvangen Bestelling geplaatst duurde erg lang,bij navraag was het produkt niet meer leverbaar even als de terug betaling,daar kun je ook naar fluiten. Zeer teleur stellend

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,9

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

66 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1,9

Alle Bewertungen

(66)

37 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2x kapotte ademende slaap sticht gekocht.

Ik heb nu 2x een stitch slaap knuffel gekocht die ademt. De eerste ging kapot en heb dat gemeld met een filmpje. De tweede is ook kapot die ik nieuw gekocht had weer. Wederom mail gestuurd met video. De eerste mail nooit meer wat van gehoord. En ook op de tweede mail geen reactie. Maar wel een meisje wat helemaal overstuur is omdat de knuffel het niet meer doet. En juist daardoor sliep ze zo goed. Echt super slecht bedrijf. Koop nooit meer wat daar. Echt niet normaal hoe ze met klanten omgaan en met klachten zelfs met bewijs.

25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Hallo Simone,

Het spijt ons oprecht voor de situatie die u beschrijft en voor de ervaring die u hebt meegemaakt.

Na controle van uw dossier kunnen we bevestigen dat uw klacht in behandeling is genomen. Er is al een nieuwe, onberispelijke knuffel klaargemaakt en de verzending is in gang gezet, zodat deze zo snel mogelijk naar u wordt verzonden.

Zodra het pakket is verzonden, sturen wij u per e-mail het trackingnummer toe, zodat u de verzending kunt volgen.

Wij begrijpen uw teleurstelling volledig en doen er alles aan om de situatie snel recht te zetten.

Wij staan graag tot uw beschikking.

Het team van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ontzettend vriendelijk personeel

Het personeel is ontzettend vriendelijk, vooral mevrouw ERICA. Ze doen er alles aan om ervoor te zorgen dat het cadeau op tijd aankomt. Dank je wel!!

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Goedendag Vesna,

Hartelijk dank voor uw zeer positieve feedback 😊

We zijn erg blij te horen dat ons team u goed heeft kunnen helpen en dat u tevreden bent over uw ervaring. We zullen uw bericht graag doorgeven aan mevrouw Erica en het hele team; zij zullen erg ontroerd zijn door uw bedankje.

We doen er inderdaad alles aan om ervoor te zorgen dat elke bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd, vooral als het om een cadeau gaat.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel!

Het team van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Slechte ervaring

Nooit ontvangen
Bestelling geplaatst duurde erg lang,bij navraag was het produkt niet meer leverbaar even als de terug betaling,daar kun je ook naar fluiten.
Zeer teleur stellend

4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Goedendag Mieke,

Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring niet naar wens was en dat u uw bestelling niet in goede staat hebt ontvangen.

Wij begrijpen uw frustratie over de vertraging en de problemen met betrekking tot de beschikbaarheid van het product en de afhandeling van de terugbetaling. Uw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons te bepalen wat er verbeterd kan worden, zodat wij onze klanten in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.

Bedankt voor het delen van uw mening.

Het team van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

knuffels van aliexpress

na lang wachten eindeljk binnengekregen maar met hele slechte kwaliteit. Ik heb de knuffels later gevonden op aliexpress voor 6 euro. Ik heb er 45 euro voor betaald, bestel hier nooit meer iets.

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Geachte mevrouw, geachte heer,

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw ervaring. Wij nemen nota van uw opmerkingen over de kwaliteit van het product en uw mening over de prijs.

We vinden het ook jammer dat u niet heeft gereageerd op ons verzoek om informatie over uw bestelling. Om uw bestelling te kunnen controleren en u een passend antwoord te kunnen geven, verzoeken wij u rechtstreeks contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: contact@mijn-knuffel.nl.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.

We kijken uit naar uw reactie,

Het team van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Got exactly what I needed/wanted.

Perfect item, super fast

6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Hello,

Thank you very much for your kind feedback 😊

We are truly pleased to hear that the item met exactly your expectations and that you found it perfect for your needs. It’s always a pleasure for us to know that our customers are fully satisfied with both the product and the service.

We’re also very happy that the delivery was fast and smooth, as we always do our best to ensure a quick and reliable experience.

Thank you again for your trust, and we look forward to serving you again soon!

Kind regards,

The Mijn-knuffel.nl Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Oh my god I love it!

Oh my god, a teddybear made in my favourite colour. I am a streamer and was looking for something cute in the background, I LOVE IT!

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Hello Ruby,

Thank you so much for your wonderful feedback 😊

We’re absolutely delighted to hear that your teddy bear fits perfectly into your streaming setup and that you love it!

It means a lot to us that it brings a cute touch to your background.

Enjoy it, and thank you for your trust!

Kind regards,

The Mijn-knuffel.nl Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3,79 extra betaald voor express…

3,79 extra betaald voor express levering met tracking code. Na 1 week wachten nog steeds niets ontvangen en tracking updates zijn minimaal. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel!

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Geachte heer/mevrouw,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Om uw bestelling, de gekozen verzendmethode en de status van de tracking te kunnen controleren, hebben we contact met u opgenomen om wat aanvullende informatie te vragen, maar helaas hebben we nog geen reactie van u ontvangen.

Onze klantenservice staat tot uw beschikking om de situatie te onderzoeken en een oplossing te bieden. Wij verzoeken u ons te schrijven naar contact@mijn-knuffel.nl
met vermelding van de details van uw bestelling.

Wij zullen het nodige doen om u zo snel mogelijk te helpen.

Een fijne dag gewenst!

Het team van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ik heb een grote leeuw van 90 euro voor…

Ik heb een grote leeuw van 90 euro voor de verjaardag van mijn zoontje besteld en heb vandaag een roze zitkussen inplaats van een leeuw gekregen!!!

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Hallo Suus,

Het spijt ons oprecht voor deze verwarring rond je bestelling, zeker omdat het om een verjaardagscadeau voor je zoon ging. We begrijpen je teleurstelling volkomen.

We bevestigen dat je klacht in behandeling is genomen en dat er al een nieuw pakket met het juiste artikel is klaargemaakt en momenteel wordt verzonden. De trackinglink wordt u per e-mail toegestuurd contact@mijn-knuffel.nl

Als vergoeding voor dit ongemak mag u het ontvangen product houden. Daarnaast ontvangt u per e-mail een compensatie.

Wij wensen u een fijne dag!

Het team van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extreem langzaam

Duurt vijf weken. Gemaild, krijg antwoord in een taal die ik niet versta. Krijg nu bericht dat het aan de vervoerder ligt, met tracking informatie die nergens op slaat. Niet bij bestellen!

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u een frustrerende ervaring heeft gehad en dat de levertijden erg lang waren.

Wij begrijpen uw ontevredenheid over het antwoord dat u in een moeilijk te begrijpen taal hebt ontvangen, evenals over de trackinginformatie die door de vervoerder is verstrekt. Wij betreuren het oprecht dat dit voor ongemak heeft gezorgd.

Bedankt voor het delen van uw mening. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening en de communicatie met onze klanten te verbeteren.

Het team van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Een kermit de kikker besteld voor…

Een kermit de kikker besteld voor prijsvan ruim 40 euro. Was lange levertijd en slechte communicatie over de levering. Op een gegeven moment geleverd in een verpakking, waarbij de knuffel als een bal opgerold was. De kwaliteit van de knuffel was beduidend slecht en zeker geen 40 euro waard. Daar het retourneren zeer omslachtig is geregeld en ik mij lang genoeg aan dit bedrijf heb geërgerd, besloot ik om de knuffel te behouden. Weet wel zeker dat ik nooit meer iets bij dit bedrijf zal bestellen en iedereen afraden dat te doen

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Goedendag Hans,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij begrijpen uw frustratie over de levertijden, het gebrek aan inzicht in de status van uw bestelling en de kwaliteit van het ontvangen product. Het spijt ons ook dat de verpakking en de retourprocedure een negatieve indruk bij u hebben achtergelaten.

Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus, omdat deze ons helpen te identificeren op welke punten wij ons moeten blijven verbeteren om onze klanten een betere ervaring te bieden.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.

Het team van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verkeerde knuffel bijzondere…

Verkeerde knuffel bijzondere communicatie met het bedrijf geen zaken mee doen mensen

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Hallo Dennis,

Het spijt ons uw feedback te lezen.

Na controle blijkt dat uw situatie al is afgehandeld: uw bestelling is terugbetaald en u mocht de ontvangen knuffel houden.

Mocht u toch nog een ander probleem hebben of wilt u verder overleggen, neem dan contact op met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: contact@mijn-knuffel.nl
. Wij zullen uiteraard het nodige doen om u een bevredigende oplossing te bieden.

Een fijne dag gewenst!

Het team van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Knuffels van Anna en Elsa blijken Chinese troep.

Ik bestelde knuffels van Anna en Elsa. Deze knuffels kosten samen bijna 40 euro. De levering duurt ruim 2 weken, achteraf had ik daardoor al argwaan moeten krijgen. Uiteindelijk kreeg ik 1 knuffel door de brievenbus gewurmd! Hoe de bezorger het erdoor heeft gekregen is mij een raadsel! Het bleek een pakje uit China te zijn zoals je die ook kunt verwachten als je iets bij Temu koopt of bij Ali Express. Niet netjes ingepakt in een doosje, maar verpakt in een plastic zakje en totaal geen 40 euro waard. Gewoon Chinese rotzooi! Toen ik bij Ali Express op de website keek zag ik deze knuffels samen voor nog geen 10 euro. Ik voel me ontzettend belazerd. De knuffels waren bedoeld voor mijn kleindochter die binnenkort jarig is. Ik heb het contactformulier van Mijn Knuffel ingevuld. We zijn ruim een week verder, maar ik heb nog steeds niets gehoord. Daarom deze review, ik wil mijn geld terug! En mijn advies aan anderen: koop hier niets, ze houden zich bezig met doorverkoop van Chinese troep.

6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geen bestelling gekregen

Geen bestelling gekregen, ze gaan het ook niet oplossen tenzij een handgeschreven brief 'in ere' met kopie legitimatie wordt verstuurd door besteller. No way to the José!

3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Echt ik wacht al eeuwen

Echt ik wacht al eeuwen, heb het al ergens anders besteld, het was een cadeau maar met zo'n levertijd, niet normaal, het staat nergens vermeld.
Ik krijg 100 e-mails dat het onderweg is maar ja, die verjaardag is ookal 100 x voorbij, en bedankt

25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hun website lijkt óf gehackt te zijn

Hun website lijkt óf gehackt te zijn, óf ze hebben een malafide medewerker die teksten aanpast. Meerdere productomschrijvingen bevatten ronduit foute teksten. In het voorbeeld hieronder staat bijvoorbeeld (product: Mario als Luigi pluche – knuffel): “Als u wilt dat de slavernij van uw kind wordt vermeden of dat uw kinderen worden gedood, zal deze Mario en Luigi-pluche de truc doen.”

Ik ben geen klant, maar heb alsnog de moeite genomen om hun website te scannen en meerdere voorbeelden door te sturen. Niet alleen wordt er niets opgelost (terwijl ze wél beweren dat er niks aan de hand is), ik krijg niet eens een bedankje. In plaats daarvan sturen ze een corporate standaardantwoord waarin feitelijk staat dat ik gewoon kan bestellen, omdat “betalingen worden beschermd door beveiligingsprotocollen die voldoen aan de geldende normen”. Geen inhoudelijke reactie op mijn tip, wat niks meer dan een tip was, en dus niet van een bezorgde klant die zich zorgen maakt over betalen

Dit laat mij meteen zien wat voor bedrijf dit is. En dat verdient, ook al ben ik geen klant, de laagst mogelijke score.

23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Knuffel werkt niet als ik er batterijen in stop! Schandalig!

Heel slecht pakje thuis gekregen en de batterijen er in gedaan en doet helemaal niks. Gelijk een mail gestuurd en krijg helemaal geen reactie! Thuis een heel verdrietig kind en ik kan haar niks beloven want ik hoor niks.

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Goedendag Sandra,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen uw teleurstelling, zeker omdat het om een cadeau gaat dat bedoeld was om een kind blij te maken.

Wij betreuren het ongemak dat is ontstaan door de staat van het pakket en de werking van het product, en leven oprecht met u mee. Wij willen u graag verzekeren dat uw feedback belangrijk voor ons is en ons helpt onze producten en diensten te verbeteren.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Het team van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hele slechte communicatie.

Hele slechte communicatie.
Kabels van het knuffeltje zitten gewoon van binnen los, zonder dat dit mooi is weggewerkt. En ook gevaarlijk voor kinderen die de knuffel wel zelf kunnen openmaken. Meerdere mails gestuurd geen reactie.

Vervolgens sturen ze deze reactie hieronder. Maandag toch maar gemaild 5 dagen later nog steeds geen reactie. Heel slecht

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Hallo Jessica,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat u ontevreden bent over de communicatie én over de afwerking van het knuffeltje. Wij begrijpen heel goed uw zorgen, zeker wanneer het om de veiligheid van kinderen gaat.

Het is uiteraard niet de bedoeling dat kabels los zichtbaar zijn of dat een product als onveilig wordt ervaren. Ook betreuren wij het ten zeerste dat u ondanks meerdere e-mails geen reactie heeft ontvangen. Dat is niet de service die Mijn-knuffel.nl wil bieden, en hiervoor bieden wij onze excuses aan.

Wij nodigen u vriendelijk uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. U kunt ons bereiken via e-mail op het volgende adres: contact@mijn-knuffel.nl
. Vermeld daarbij alstublieft uw bestelgegevens en, indien mogelijk, foto’s van het product.

Wij hopen dit alsnog netjes met u te kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Geen problemen ervaren

Geen problemen ervaren. Ik ontving exact wat ik had besteld. De levering liet wat lang op zich wachten (3 weken), maar hier was ik op voorbereid gezien de eindejaarsperiode. De website doet vermoeden dat bestelde goederen uit Nederland komen, maar gezien de vele ‘tussenstops’ (dewelke ik kon volgen via track & trace) vermoed ik dat dit niet klopt.

5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Hallo Sien,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Fijn om te lezen dat u geen problemen heeft ervaren en dat u precies heeft ontvangen wat u had besteld.

Wij waarderen het ook dat u aangeeft begrip te hebben gehad voor de langere levertijd in verband met de eindejaarsperiode. Uw feedback over de levering en het track & trace-proces nemen wij zeker mee, dit helpt ons om transparanter te blijven richting onze klanten.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Mijn-knuffel.nl.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Product kapot binnen 18 dagen

Ik heb bij Mijn-knuffel.nl een knuffel gekocht. Deze is na 18 dagen kapot gegaan.
Ik heb de verkoper benaderd en mij beroepen op de wettelijke garantie.
De verkoper weigert herstel, vervanging of terugbetaling en stelt dat wettelijke garantie niet van toepassing is vanwege hun algemene voorwaarden en vestiging in Ierland.
Zij bieden uitsluitend een tegoedbon aan en geven aan geen andere oplossing te willen bieden.
Ik heb hiervan schriftelijk bewijs per e-mail.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Hallo Sylvana,

Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat het knuffeltje al na korte tijd defect is geraakt en dat dit tot zoveel teleurstelling en onvrede heeft geleid. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor u is, zeker wanneer u zich beroept op de wettelijke garantie.

Wij vinden het vervelend om te horen dat u het gevoel heeft gekregen dat uw verzoek niet serieus is genomen en dat de aangeboden oplossing niet aan uw verwachtingen voldoet. Dat is uiteraard niet de bedoeling en dit soort situaties nemen wij zeer serieus.

Wij nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw dossier opnieuw kunnen bekijken en de eerdere communicatie kunnen nagaan. Op die manier kunnen wij samen bekijken welke oplossing in uw situatie mogelijk is. U kunt ons bereiken via e-mail op het volgende adres: contact@mijn-knuffel.nl
, onder vermelding van uw bestelgegevens en de eerdere e-mailwisselingen.

Wij hopen dit alsnog op een correcte manier met u te kunnen oppakken.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice van Mijn-knuffel.nl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bedriegers eerste klas

Bedriegers eerste klas! Houden mij al een maand aan het lijntje. Betaalde bestelling niet ontvangen. Ondertussen blijven ze mails sturen met valse beloften.
Een regelrechte online schande!

19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mijn Knuffel-Logo

Antwort von Mijn Knuffel

Hallo Sofie,

Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat u uw bestelling na meer dan een maand nog steeds niet heeft ontvangen en dat u het gevoel heeft aan het lijntje te worden gehouden. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend deze situatie voor u is.

Dit is uiteraard niet de ervaring die Mijn-knuffel.nl wil bieden. Het uitblijven van levering en duidelijke opvolging is niet normaal, en wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de onduidelijkheid die u heeft ervaren. Ook al dateert uw review inmiddels van enige tijd geleden, wij blijven uiteraard beschikbaar als dit probleem nog niet is opgelost.

Wij vragen u vriendelijk om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail, zodat wij uw dossier opnieuw kunnen bekijken en de situatie kunnen rechtzetten. U kunt ons bereiken via: contact@mijn-knuffel.nl
.
Wij hopen dit alsnog correct met u te kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice van Mijn-knuffel.nl

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr