Mercedes-Benz DE Bewertungen 

Mercedes G-Klasse für rund 160.000 € bei Mercedes-Benz erworben, inklusive kostenpflichtiger Garantieverlängerung auf fünf Jahre. Nach nur 2,5 Jahren tritt eine Undichtigkeit an der Schiebedachdichtung auf. Diese wird für ca. 900€ ausgetauscht.

Besonders enttäuschend ist weniger der Mangel selbst, sondern dass trotz Garantieverlängerung eine Übernahme der Reparatur verweigert wird. Bei einem Premiumhersteller und in dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr Kulanz und Kundenorientierung erwartet. Ich hoffe sehr auf eine kundenfreundliche Lösung.

Ich bin wirklich überrascht über die vielen negativen Bewertungen, damit hatte ich nicht gerechnet. Trotzdem möchte ich sagen, dass der Service sehr professionell war. Ich fahre meinen C63s seit über zwei Jahren und bin sehr zufrieden damit.

Vorsicht Abzocke bei Leasingrückläufern! Wir fanden das Gutachten zu überzogen, hatten es aber nicht abgelehnt dann wurde einfach ein zweites gemacht diesmal 1000 € mehr! Es gibt mittlerweile große Kanzleien die sich auf Leasingrücknahmen spezialisert haben. Wir haben letztlich gezahlt, da es vor Gericht noch teuer hätte werden können und wir keine Rechtschutzversicherung haben. Fazit: NIE WIEDER MERCEDES! Wenn dieser Konzern untergeht, dann zurecht. Schlechtere Autos bauen, katastrophaler Kundenservice, dafür immer teurere Autos. Da dann lieber auf die Kollegen aus München setzen.

Das ist das Letzte! Wie mit Kunden umgegangen wird! Wenn es! Minus Punkte! Geben Würde! Würde ich Zehn Geben 😁

MOTORSCHADEN an einem MB E 200 T Benziner (W213) aus 08.2020 mit nur 60.800 km Gesamtlaufleistung. Gekauft bei Fahrzeugwerke LUEG in Bremerhaven. Von den 60.800 km wurde zudem 80% im Langstreckenmodus gefahren. Soeben hat mich die Firma Fahrzeugwerke Lueg in Recklinghausen darüber informiert, dass eine Kulanz abgelehnt wurde. Ein kompletter Motorschaden an diesem jungen Fahrzeug mit einer Laufleistung von nur 60.000 km und frischer Inspektion vor 2.000 km ist für den Kunden weder erwartbar oder hinnehmbar. Bei einer so geringen Laufleistung und einem so hochwertigen sowie hochpreisigen Fahrzeug, welches zudem bei den Fahrzeugwerken Lueg neu erworben wurde eine Kulanz vollständig abzulehnen, ist vollkommen inakzeptabel. Zudem noch ohne jedwede Begründung formuliert. Der Umgang mit deren Kunden sowie der Anspruch an Ihre eigenen Produkte ist offenkundig vollkommen inakzeptabel.

Durch den Serviceberater wurde mir ohne vorab eine konkrete Diagnose zu stellen und ohne über das Thema Kulanz überhaupt zu sprechen lediglich
versucht als einziges eine vermeintliche „kaufmännische“ Lösung zu verkaufen. Bedeutet im Klartext, ich akzeptiere als Kunde einen kompletten Motorschaden 100% bei NUR 60.800 km und 5,5 Jahren Alter zu meinen Lasten und solle mir ernsthaft dann ein anderes Fahrzeug aus dem Hause kaufen. Frecher und Dreister geht es kaum noch!

Die Kompetenz einzelner Bankmitarbeiter sowie aus der Logistik müssen aus einer anderen Welt stammen.
Wir bekamen u.a. einen Liefertermin der uns sehr erfreut hat, hatten daraufhin auch gleich unsere Anzahlung per Echtzeit ausgeführt. Allerdings, das Auto muss nicht erst gebaut werden, es steht schon fix und fertig in einem anderen Autohaus, hiess es vom Verkäufer dann, dass es versehentlich doch später wird. Auch dieser Termin konnte nicht eingehalten werden da scheinbar die Software nicht funktioniert.(angeblich KI bdingt) Jetzt schauen wir mal nach dem 3. Termin.
Das Geld wird angeblich, nach 3 Wochen zurückbezahlt und wird dann wieder bei Auslieferung angefordert???????????

Kein Wunder, das vieles sehr schwerfällig läuft....

Ich fahre seit ca 1 jahr eine e klasse und bin sehr zufrieden kann ich nur empfehlen.

Mercedes-Benz täuscht seine Kunden durch verschweigen der Angabe des Hubraums. Der Hubraum läßt sich nicht mehr, wie früher aus der Typangabe erschließen und ist meist deutlich geringer als erwartet. Ich empfinde dies als eine gewisse Arglist...
So hat ein 200d nur 1597ccm, noch dazu als abgespeckten Motor ohne Lancesterwellen. Wenn der arbeiten muß, schaltet er mindestens 3 Gänge zurück und brüllt wie ein Löwe....
Ein 220d hat nur 1950ccm...

Frau Alkhatib von Daimler BenzVertriebs AG Abteilung Buchhaltung hat mir in kürzester Zeit bei meinen Problemen geholfen. TAUSEND DANK solche Mitarbeiter sind Gold wert.Dirk Hilbert Umzugsteam

Haben eine GLC 200 SUV. 80000€ und dann bekommt man sowas. Permanentes wird gepipst. Display hängt sich immer wieder auf. Aber das beste ist die Schaltung, ich komm mir vor wie beim Autoscooter. Die ersten 4 Gänge sind ein einziges geruckel und geschüttel. Ab und zu springt er einfach nicht mehr und 15 min später geht er wieder. Aussage der Werksatt: Sie können nichts finden ich soll auf ein Update warte. Prima. Das Auto kostet mich ja bloß 800€ im Monat.
Reparatur und vorallem Inspektionskosten sind eine absolute abzocke. Kosten teilweise 40-50% mehr als bei anderen Marken, wenn man bedenkt dass nur angesteckt wird und bisschen Öl nachgefüllt wird.

Im Endeffekt ist jeder der Mercedes kauf selber schuld, schade.

Bin am Ostersonntag nach zwei Wochen aus dem Urlaub zurückgekommen. Hatte den Wagen im Parkhaus des Frankfurter Flughafens geparkt. Bei dem Versuch den Wagen mit der Fernbedienung aufzuschließen tat sich absolut nichts. Habe dann den Wagen mit dem Schlüssel geöffnet. Beim Anruf des Mercedes Notfalldienst wurde mir von Frau Molzig sehr freundlich weitergeholfen. Nach ca. 25 Minuten war bereits der Notfalldienst vor Ort. Herr Balz hat den Wagen dann mit dem Ladegerät schnell ans laufen gebracht und mir eine wahrscheinliche Ursache mitgeteilt warum die Batterie nach zwei Wochen komplett leer war. Am Ostermonntag rief mich morgens Her Balz nochmal an und hat mir nochmal einen Tipp gegeben welches Update meine Heimwerkstatt durchführen soll. Er hatte sich nochmals mit der Historie meines Wagens beschäftigt, da die Batterie nun schon zum dritten Mal nach einem Urlaub komplett leer war. Ich muss sagen Mercedes Benz Frankfurt kann stolz sein so einen Mitarbeiter zu haben, der erstmal beim Wochenenddienst super freundlich war und dann sich dann noch einmal am nächsten Tag meldet und sich Gedanken gemacht hat woran es liegen könnte. Wenn die Technik von Mercedes nur so gut wäre dieser Mitarbeiter. Fahre seit 26 Jahren Mercedes aber in den letzten 4 Jahren habe ich doch sehr oft Probleme mit Fehlermeldungen jeglicher Art. Im nächsten Jahr steht ein neues Fahrzeug an und ich überlege die Marke zu wechseln. Her Balz bat mich Mercedes noch mal eine Chance zu geben. Mal sehen.

Mein Auto war in der Inspektion im Hallschlag , bei der Rückgabe von Schlüssel und der Rechnung war die Dame an der Rezeption mit 2 Kunden gleichzeitig im Gespräch
Das fertige Auto zum abholen war ganz hinten in der 2 Reihe und dahinter wartende Autos ich konnte nicht wegfahren. Meine Rechnung war 5 Sterne und Service 3 schade

Das bekannte Problem mit der verrosteten Hinterachse eines SLK 200. Das Fahrzeug ist von 2004. Ich bekam 2024 vom TÜV den Hinweis, dass Mercedes die Reparatur "auf Kulanz" durchführen würde. 2024 in der MB-Werkstatt: Achse ist noch nicht durchgerostet, kein Kulanzantrag möglich. Ich sollte in 2 Jahren wieder kommen, dann wird der Kulanzantrag erneut geprüft.
Am 13.03.26 in der MB- Werkstatt: Kulanzregelung wurde eingestellt.
Reklamation bei MB Reklamationsabteilung per email beschwert. Beschwerde wurde geprüft. Abgelehnt, weil Wartungshistorie nicht den Vorgaben entspräche.
Das ist allerdings nicht korrekt. ALLE Wartungsarbeiten wurden nachweislich in MB-Werkstätten durchgeführt. Auf meinen entsprechenden Hinweis hat sich die Beschwerdestelle nicht mehr gemeldet.
Mir ist schon bewusst, dass ich keinen Anspruch auf eine Kulanzreparatur habe. Das soll MB dann auch so klar ausdrücken und sich nicht hinter vorgeschobenen falschen Begründungen verstecken.

Habe ein Mercedes Cabrio, C-Klasse 200 Baujahr 2017 Das Sitzpolster des Fahrers hat sich von der hinteren Sitzschale gelöst, bei 49.000 km und eine Kulanzanfrage wurde strikt abgelehnt durch das Alter Fahrleistung 49.000 km lachhaft. Mercedes fahre zwei Fahrzeuge von dieser Marke ein GL C und wie gesagt ein Cabrio aber das war das letzte für Ivy

Die rostende Hinterachse meiner E-Klasse Bj 03/2013 wurde auf Kulanz ersetzt.
Grosses Kino, vielen Dank !

Mein Mercedes bekam bei einem Km stand von 15453 in 07.2024 Km den Service B. Lt Servicebericht wurde der nächste Service angegeben bei 40453Km. Folgendes wurde gemacht und erneuert: Staubfilter, Luftfilter, Zündkerzen, Motor Öl und Filter und die Bremsflüssigkeit. Jetzt (18.03.2026) steht der Km Stand bei 27500 und wurde ich von Mercedes aufgefordert den B1 Service zu machen. Sogar wenn ich bis jetzt nicht mit mein Fahrzeug gefahren hätte sollte ich den B1 Service machen. Ich werde diese Aufforderung(en) natürlich nicht nachkommen. Mercedes ist nicht der Eigentümer von diesem Fahrzeug. Es ist mein Fahrzeug uns ich entscheide was und wann damit gemacht wird. Vor mein nächste TÜV Termin in 3 Monate werde ich eine umfassende Service nach Mercedes Vorgaben machen lassen aber nicht bei Mercedes. Dort wird für 1 Liter Öl mindestens € 20,00 in Rechnung gestellt.

Qualität hat sehr stark nachgelassen

Navigation mbux Nervt mit halb Recht oder halb Links angaben bei einspuriger Straßenführung

Viele Modelle haben eine Automatik verbaut mit Känguru verhalten

War der letzte MB ab jetzt nur noch Made im Ausland

100 mal reklamiert 99 mal für Dumm verkauft worden EINE Werkstatt hat zugegeben das alle Mängel existieren aber offensichtlich bekommt man von oben keine Freigabe weil sie am längeren Hebel sitzen

Professioneller und kundenfreundlicher Service.
Besonderer Dank an Herrn Maurer,
Herrn Breindl und Herrn Lobodda.
Alle waren sehr hilfsbereit und freundlich.
Danke nochmals und weiter so !

5 Pannen mit einem 1 Jahr alten Mercedes GLC 300de 4matic - immer mit den gleichen Symptomen: Elektronik spielt komplett verückt, sämtliche Fahrassistenzsysteme fallen aus, das Auto lässt sich nicht mehr bewegen. Rücknahme wird von Mercedes mit der Begründung abgelehnt, dass die Probleme dauerhaft behoben sind. Ich warte auf die nächste Panne und hoffe, dass meine Familie keinen Schaden nimmt. Für ein fast 100.000 EUR teures Auto wirklich armselig. Ich kann nur sagen: 1 mal Mercedes, nie wieder Mercedes.

Wir hatten einen Unfall mit Totalschaden und leichten Verletzungen.
Das Notfallsystem hat uns super unterstützt und ist bis zum Eintreffen des Rettungsdienst an unserer Seite geblieben.
Vielen Dank macht weiter so👍😉