Alle Abläufe, Speisen und Getränke, Mitarbeiter und auch die Ziele waren gut. Leider war unsere Kabine 11124 es nicht . Jeden Morgen wenn die Reinigungsmannschaft los legte kam es Krach und somit a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Die Kreuzfahrtmarke Mein Schiff® steht für einen zeitgemäßen Urlaub auf dem Meer. Mit einer Flotte von 9 Schiffen richtet sich die Marke an den deutschsprachigen Markt und bietet Reisen im Premium-Segment. TUI Cruises wurde im April 2008 als Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG, dem weltweit führenden Touristikkonzern, und der global tätigen Royal Caribbean Cruises Ltd., der zweitgrößten Kreuzfahrtgesellschaft der Welt mit Sitz in Miami, gegründet.
Deutschland
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das Schiff Flow ist auch wie die Relax sehr schön. Es ist für jeden was geboten. Die Shows könnten noch schöner sein. Auf Deck war jeden Abend einiges geboten und wunderschön dekoriert. Das Personal war die meiste Zeit stehts bemüht und sehr nett.
Leider sind aber an den Seetagen die Liegen bereits von notorischen Liegenbesetzer zur Morgenstunde belegt und erlaubten sich einige Liegen gleichzeitig Sonne/Schatten zu belegen.
Vorab wurde auch das Internet Paket mit 20% Rabatt beworben wenn es zuhause noch gebucht wurde. Leider wurde das auf dem Schiff so nicht bestätigt und es wurde der normale Preis für die Woche ohne Rabatt abgezogen.
Für uns sind es nun definitiv zu viele Gäste. Der einzigartige Charme, das gefühlt familiäre, die Nahbarkeit zur Crew und andere Details gehen verloren, was wir sehr bedauern. Wir haben die Reise bewusst gebucht, um das Schiff in seine Größe und Gesamtheit kennenzulernen. Es war eine Erfahrung. Wir werden weiterhin die MS-Flotte für unsere Urlaube nutzen, weil wir uns auf der MS sehr wohlfühlen- allerdings nicht mehr mit der Relax oder Flow, sondern maximal die MS 4/5/6. Freundliche Grüße
X-Lounge war hervorragend. Scouts (insbesondere Francesca) waren sehr gut und kommunikativ. Das gesamte Mein Schiff 3 hat uns sehr gut gefallen.
Das Personal war super-freundlich und hilfsbereit, das Angebot an Bord riesig, ob Unterhaltung, Essen oder Trinken.
Warum dann nur drei Sterne?
- die "barrierefreie" Kabine hatte eine unnötige Kante am Eingang er Nasszelle
- Das teuer zu bezahlende Internet war die reine Katastrophe, oft gar keine Verbindung, niemals eine sichere, bei Einsatz eines VPN flog man raus
- Die App zeigte nie den richtigen Stand des Bordkontos an
Unsere Balkonkabine war sehr geräumig,ruhig und der Balkon sehr groß im Vergleich zu anderen Schiffen. Die Ablageflächen waren sehr großzügig. Leider waren die Betten nicht sehr gut, die Schlafcouch für unser Enkelkind trotz Topper sehr hart. Fühlte sich an als liegt man auf einem Holzbrett. Der Teppich zeigt schon eine starke Abnutzung. Die Ein- und Ausschiffung funktionierte sehr gut. Das Buffetrestaurant ist sehr zu empfehlen, tolles Ambiente und eine große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten. Ebenso positiv ist die Osteria zu erwähnen, hier hat uns auch der erstklassige Service überzeugt. Negativ für uns das Atlantik Deck 4 und die Taverna Dionysos. Hier haben wir ca. 1,5 Stunden auf die Vorspeise und den Mittelgang warten müssen, obwohl beide Gerichte kalte Küche waren. Die Hauptspeisen Entenbrust und Steak Sirloin waren ungenießbar. Negativ aufgefallen ist mir auch an den Poolbars das oftmals das alkoholfreie Weizen bzw. Bitburger nicht vorrätig war. Das darf in diesem Preisniveau in dem sich TUI mein Schiff bewegt nicht passieren. Die Schattenplätze auf Deck 17 waren sehr schnell belegt bzw. reserviert, aber das kennt man ja vom deutschen Publikum. Negativ zu anderen Cruiselines ist mir aufgefallen das kein Lifeguard am großen Pool anwesend war. Mein Fazit zur 1. Reise mit TUI: Hier ist noch viel Luft nach oben...
Wir waren im März mit der Relax unterwegs und vom 25.06.-02.07.2026 mit der Flow.
Es war beide Male hervorragend vom Service bis zur Kabinencrew alles top 👍👍
Wir kommen auf jeden Fall wieder👍👍👍
Unsere Reise mit der Mein Schiff Flow im Juli 2026 war rundum ein tolles Erlebnis!
Das Essen war auf dem gesamten Schiff hervorragend. Besonders die Bedienrestaurants – allen voran das Atlantic – haben uns begeistert. Die Menüauswahl mit meist 4 bis 5 Gängen war ein echter Traum und qualitativ auf sehr hohem Niveau. Auch die Fleischverkostung war na h Aussage unserer Freundschaft einfach unbeschreiblich und ein absolutes Highlight.
Die barrierefreie Kabine für meine Frau (GdB 60) und mich war hervorragend ausgestattet und ließ keine Wünsche offen. Ein großes Lob gilt auch der Kabinencrew: immer freundlich, hilfsbereit und jederzeit ansprechbar.
Die Lounge-Bereiche auf den Sonnendecks sind sehr hochwertig gestaltet und laden zum Verweilen ein. Schattenplätze sind an Seetagen – wie auf den meisten Kreuzfahrtschiffen – allerdings sehr begrenzt. Es gibt zwar viele gute Sonnenschirme, dennoch braucht man etwas Geduld und muss manchmal etwas länger suchen.
Auch die von uns gebuchten Landausflüge waren hervorragend organisiert und haben reibungslos funktioniert.
Ein Punkt hat uns allerdings etwas gestört: Trotz mehrfacher Durchsagen der Schiffsführung hielten sich viele Gäste nicht an die Regeln. So saßen immer wieder Personen mit ihren Cocktails direkt im Infinity-Pool oder im großen Pool. Außerdem sprangen Kinder häufig unbeaufsichtigt ständig in die Pools, ohne dass eingegriffen wurde.
Hier wäre es aus unserer Sicht sinnvoll, wichtige Hinweise nicht nur per Durchsage, sondern zusätzlich über die große LED-Leinwand – beispielsweise als kurze Ansprache des Kapitäns oder des Borddirektors – einzublenden. So fühlen sich einzelne Gäste nicht direkt angesprochen, aber jeder versteht, worum es geht.
Ähnlich war es in den Bedienrestaurants: Zwar wird durch Hinweisschilder auf angemessene Kleidung hingewiesen, dennoch erschienen manche Gäste mit Fußballtrikots, Basecaps, Shorts oder Badeschlappen. Ein Anzug ist sicher nicht notwendig, aber eine Jeans, ein gepflegtes Shirt und saubere Turnschuhe sollten in einem Bedienrestaurant selbstverständlich sein – auch als Zeichen des Respekts gegenüber dem Servicepersonal und den anderen Gästen.
Abgesehen von diesen kleinen Kritikpunkten war es für uns eine wirklich fantastische Reise. Wir haben uns an Bord sehr wohlgefühlt und kommen ganz bestimmt wieder!
Die Balkonkabine war sehr schön, großer Balkon. Die Betten zu hart. Die Couch, die man als Bett nutzen konnte, war trotz Topper viel zu hart; ein Gefühl wie liegen auf einem Holzbrett. Stauraum ausreichend. Klimaanlage leider nicht nutzbar, da sie direkt auf das Bett bläst und die Lamellen nicht verstellbar sind. Im Atlantik hatten wir nach 2 Stunden Wartezeit am Tisch gerade mal die Vorspeise erhalten. Dann sind wir gegangen. Essen in der Osteria sehr empfehlenswert, auch im Harbour Market top. Die Bars an den Außendecks Personaltechnisch unterbewertet. Sehr lange Wartezeiten. Alkoholfreie Getränke wie Weizenbier, Bitburger, nach dem 3. Tag nicht mehr vorrätig. Ergo war Wasser trinken angesagt. Kein Lifeguard am Pool der aufpasst. Kaum Schattenplätze an Bord. Ein- und Ausschiffungsprozesse sehr gut organisiert. Showprogramm war schön.
Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Die Crew war immer freundlich und hilfsbereit. Es war alles sehr gut organisiert. Ich kann eine Reise über TUI und mein Schiff nur weiter empfehlen.
Die neue Flow ist ein wunderschönes Schiff, alle sind sehr bemüht das man sich wohl fühlt.
Der Friseur ist sehr zum empfehlen. Essen sehr gut und die Kabinen wurden perfekt gereinigt
Die Burlesque Show war spitze aber Gina delamore war der Wahnsinn - so eine großartige Show habe ich bis jetzt auf keinem Schiff gesehen.
Das einzige das nicht gepasst hat war die Osteria. Da benötigt es noch sehr viel Verbesserung bezüglich Service und Qualität
Dies verdient jedoch keinen Punkteabzug da es ja ein neues Schiff ist und sich alles noch entwickeln muss
Auf unserer Tour von Kreta aus sollte Marmaris angefahren werden. Dies war uns sehr wichtig, da wir dort ein Treffen mit Bekannten umsetzen wollten. Am Abend vor der Anfahrt Marmaris wurde das Ziel aus operativen Gründen auf Patmos geändert, Keine weitere Info wurde gegeben. Alle Pläne bezüglich Ausflug und persönlicher Wiedersehen wurden keine 12 Stunden vor dem Termin zerstört. Dies trübte das ganze Urlaubserlebnis sehr.
Wir sind bereits auf 5 verschiedenen Schiffen dieser Flotte gefahren und es war jedesmal ein Traumurlaub. Das rundum Sorglospaket lässt keine Wünsche offen und man kann den Alltag hinter sich lassen. Wir werden auf jeden Fall immer wieder kommen.
Erste Kreuzfahrt für mich. Positiv war die Freunlichkeit und Hilfsbereitschaft der Crew, die Sauberkeit, die Größe der Kabine und das gute Essen. Nicht gefallen hat mir für das Abendessen der fehlende Dresscode. Auch wenn Schilder aufgestellt waren, hielten sich viele Männer nicht dran und kamen in kurzen Hosen....das gab es auch im Atlantik.
Fahre seit 2011 Mein Schiff, es war in den ersten Jahren grandios. Leider werden die Leistungen in allen Bereichen immer weniger. Es gab mal 3 Atlantikrestaurants ( Klassik, Mediterran, Asia) mit unterschiedlichen Menüs, an Seetagen extra Buffetts und Livemusik am Pooldeck, ebenso gab es Bedienung auf dem Pooldeck( heute steht man ewig an der Bar), das Tagesprogramm lag abends auf der Kabine(heute nur noch online) , es gab Stadtpläne mit Infos für jeden Hafen, die Shuttle haben um die 5€ gekostet( wir haben in Kopenhagen pro Tag 18€ bezahlt), vieles ist überteuert geworden oder exklusiv.Ich könnte diese Liste noch weiterführen. Die neuen Schiffe ( wir waren gerade mit der Relax unterwegs) sind einfach zu groß, man findet keinen Platz in den Bars( die sind jetzt auch recht ungemütlich geworden)steht ewig an den Restaurants an etc. Schade, ich vermisse die Mein Schiff- Zeiten der ersten Jahre sehr.
Alle Mitarbeitenden sind sehr hilfsbereit und freundlich. Das Programm an Bord ist abwechslungsreich und sehr professionell. Tolle Shows, Saenger, Kuenstler. Die Essens und Getränkeauswahl ist sehr umfangreich und lecker.
Ich bin schon öfters mit Mein Schiff gefahren! Es hat mir immer sehr gut gefallen! Das Essen war sehr lecker! Jeden Tag in einer anderen Stadt! Ich schlafe besser als zu Hause! Und es gibt auch viele schöne Unterhaltung Programme! Und das Getränke inklusive sind!(Nicht dass ich jetzt übermäßig viel getrunken habe!) Das letzte Mal waren wir mit der ganzen Familie unterwegs!
(7 Personen, wir als Eltern, 2 erwachsene Kinder mit Anhang und zwei Kindern)
Unser Sohn hat sich auch auf dem Schiff verlobt! Also alles wunderbar!
Im großen und Ganzen war alles super , ich bzw Wir sind zum 6 ten Mal mit der Mein Schiff gefahren… aber dieses Mal war auffällig, das das Personal im Bar Bereich ( Tui Bar ) und an der Rezeption häufig sehr unfreundlich war … sehr sehr schade … bei allem Verständnis und Respekt!
Das wollte ich mal loswerden !
Alle meine Erwartungen bei der Reise wurden erfüllt! Hervorragender Service durch tolle Mitarbeiter und sehr gutes Speisenangebot!
Die Vielfalt auf jedem Schiff ist immer wieder beeindruckend besonders der beiden neuen Schiffe. Die gesamte Einrichtung und die genau passenden Details sind wirklich super gelungen .
Hallo zusammen,
grad zurück, möchte ich mein Feedback zur 1. Reise auf mein Schiff 6 (Sommerzeit an der Westküste mit Bilbao ab Porto, 03.-09.07.26) mit 5 Pers. (Eltern mit 3 Jugendlichen im Alter von 15, 16 und 19 J.) zum Pro-Tarif übers Reisebüro mit eigener Anreise mitteilen. Diese Reise hatte ich mir mit allemann zum runden Geburtstag gewünscht.
- Early Check-In hat rein gar nichts gebracht! Wir waren ca. 10:30 Uhr vor Ort, und von wegen, man kann "in Ruhe das Schiff erkunden", es war sehr voll durch die späte Abreise der Passagiere, die die An- und Abreise über TUI gebucht hatten und erst zu einem wesentlich späteren Zeitpunkt das Schiff verlassen haben. Wir hatten grosse Mühe einen Sitz- und Warteplatz für uns 5 zu finden.
- Dann die abendliche Fliegenplage in Leixoes. Aussendecks wurden für mehrere Stunden komplett gesperrt. Gut, dafür konnte keiner etwas, trotzdem kein schöner Reisestart!
- Wir hatten 2 gegenüberliegende Kabinen auf Deck 8 (Schiffsmitte) gebucht, Innenkabine für unsere Kinder, Aussenkabine für uns Eltern für etwas Privatsphäre. Ich erinnere noch bei der Buchung von vor über 1 Jahr, dass sich die 3er Buchung für die Kinder in der Innenkabine problematisch darstellte. Der 15-jährige wurde somit auf unsere Aussenkabine gebucht, wir sollten dies dann vir Ort ändern. Dem Umzug wurde aufgrund von Sicherheitsbestimmungen nicht stattgegeben. Die Kinder hätten mit einem Downgrade auf Deck 6 (Bug) umziehen können. Das haben wir letztlich nicht gemacht, weil es a) ein Familienurlaub sein sollte und b) wir feststellen mussten, dass
- unser gebuchten Internetpaket (4x Social Media, v.a. wg. whatsapp) + 1x3 GB nicht reibungslos funktionierte. Das Bord-Wlan war andauernd weg, ständig waren wir einander physisch am Suchen.
- Vor Ort haben wir erfahren, dass das Social Media Pakets auch für 2 Handys vorgesehen ist, wir entsprechend eine Überbuchung von 1 Social Media Paket hatten, da sich die Kinder 1 Tarif hätten teilen können. Der Bitte auf Stornierung 1 Social Media Pakets wurde nicht stattgegeben.
- um mit den Kindern zuverlässig während der Reise an Bord in Kontakt zu bleiben, steht auch ein Bordchat in der App zur Verfügung. Dies ging jedoch auch nicht, da dieser erst ab 16 J. ist!
Unser 15-jähriger ist an dann noch seekrank geworden. Er wollte sich abends noch Wasser am Wasserspender auf unserem Deck holen, hat jedoch leider auf die Fliesen bei diesem brechen müssen. Ich habe diesen Vorfall sofort gemeldet und auch gewartet bis das Reinigungspersonal da war, damit sich keiner Wasser holt, obgleich die Dame an der Rezeption sagte, ich bräuchte nicht warten. Das Reinigungspersonal fotografierte alles, fragte mich noch nach Namen und Kabinennummer. Abend drauf erhielten wir dann kommentarlos eine Rechnung über 350,- wg. Sonderreinigung! Der Widerspruch dageben führte ins Leere, es sei das normale Vorgegen, die Aushändigung der Fotos wurde uns verweigert.
- Auf Bilbao hatte ich mich auf unserer Reise am meisten gefreut! Angesteuert wurde Bilbao allerdings auf einem Sonntag, und die Stadt war wie ausgestorben, die meisten Geschäfte waren geschlossen. Sehr enttäuschend! Man wirbt selbst im Titel der Reise mit dieser Stadt, und nimmt dann den Passagieren aber die Möglichkeit das Treiben dieses Stadt vernünftig und authentisch zu Werktagen kennenzulernen.
- Leider haben uns das Essen und der Service auch nicht wirklich überzeugt, und wir würden es als durchschnittlich bewerten. Klar, gab es zwischendrin gutes Personal und auch leckere Speisen, aber nichts was uns nachhaltig in Erinnerung bleiben wird. Auswahl war jedochgross und man konnte 24/7 etwas zu Essen bekommen. Das Hauptrestaurant haben wir als durchweg sehr laut und stressig empfunden, fast kantinenartig. Die Pasagiere halten sich nicht an Buffetregeln, das Personal passt zu wenig auf, dass es zu jedem Zeitpunkt noch ansprechend aussieht. Oft mussten wir leider auch dreckiges Geschirr aussortieren. Zu einem z.B. Abendessen in einem Themenrestaurant zu fünft zu den teuren Preisen waren wir nicht bereit. Für viele Barbereiche galt das gleiche.
-Zimmer, Gänge und Flure sind komplett mit Teppich ausgestattet, für Hausstauballergiker keine leichte Situation.
Toll war natürlich die Kulisse der Reise, die Städte Bordeaux (über TUI-teuer aber gut!) und Porto, bequeme Betten und wirklich liebe Menschen, die wir teilweise kennenlernen durften!
Ich hoffe, diese Schilderung ist für die einen oder anderen hilfreich, die ihre 1. Schiffsreise planen. Meine Ausführung ist natürlich auch subjektiv.
Es heisst so schön, entweder immer wieder Kreuzfahrt oder nicht mehr. Für uns eher letzteres. Vielleicht hätte ich mich besser im Vorgeld beraten lassen oder informieren müssen.
LG und AHOI!
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.