MDA ELECTROMENAGER Bewertungen 300

Le SAV d'un congélateur prend plus d'un mois et encore nous ne sommes pas sûr qu'ils arriveront à y réparer dans le mois en cours. Ils ont un SAV déplorable. Pas d appareil de prêt !

Achat d'un frigo-congélateur Jeken il y a 3 semaines, la porte du congélateur ne ferme plus le directeur est incapable de m’envoyer un technicien pour la repositionner--lamentable...

Achat d'un frigo-congélateur Jeken, problème de froid et de givre dès le début, vendeur au magasin qui m'explique que je dois dégivrer régulièrement et que c'est de ma faute... Je dégivre, mais le problème persiste. Finalement, j'insiste auprès du vendeur qui fini par m'ouvrir un dossier SAV. SAV déplorable qui intervient plusieurs mois après mon appel, attente pour changement de pièce électronique qui ne résout pas le problème. MDA me propose de faire un geste commercial si je rachète un frigo chez eux. Je demande la reprise et le remboursement de mon appareil car je ne veux plus acheter chez MDA. Finalement, je reçois une lettre de MDA me disant que comme la garantie du frigo est terminée, ils ne peuvent plus rien faire. Chez MDA, impossible de savoir qui j'ai au téléphone, les vendeurs ne donnent pas leurs noms, le courrier reçu n'est pas signé. J'aurais mieux fait d'acheter sur internet, le service aurait été meilleur.

Très bon accueil. Livraison et installation impeccables.
Super rapport qualité-prix.

Four pyrolyse ELECTROLUX acheté en 2019, garnatie 2 ans, avec une extension de garantie de 3 ans supplémentaires... 813,99 €.
La vis de la résistance supérieure se détache avec un peu de rouille.
Réponse du SAV de MDA : la rouille n'est pas comprise dans les conditions générales de garantie...
Est-ce ma faute? Qu'y puis-je? J'utilise le four selon les données constructeur...A noter, une cuisson vapeur et humide....
Enseigne à fuir ou alors attention ne prenez pas d'extension de garantie+++
Pour info : curieusement impossible de laisser un avis sur le site d'ELECTROLUX

Fuyez cette enseigne, le matériel est certe souvent un peu moins cher que la concurrence mais il s'agit de matériel qui n'est pas fiable. Machine à laver tombée 3 fois en panne en 4 ans. Téléviseur qui ne fonctionne pas dès le démarrage.
Donc un conseil ne vous attardez pas

Pour la première fois que j'achète un electromenager chez MDA qui ce trouve ou 45 43 Rue de la roquebillier Nice je suis tombé sur un bon vendeur servi par mr Martin

Achat d'un frigo neuf à 1000 euros , le compresseur ne fonctionne pas dès le début, et parce que ma femme en voulant le nettoyer à fait partir une petite étiquette à l'intérieur du frigo , la garantie saute. Donc en gros tu achète un truc qui à moins d'une semaine qui marche pas et il t'envoie te faire ...... . Se sont des voleurs. Un réparateur m'a dit que la première année c'est au revendeur de payer les réparations , je comprend donc pourquoi le SAV est si pourri . Société à fuir .

Escrocs ou incompétents? Première et dernière fois que j’achète chez MDA. J’ai acheté un four, un micro ondes et une hotte le 22/02/23 chez MDA. 1 semaine plus tard le four et le micro ondes sont livrés mais pas la hotte. Le four a un défaut: la porte bouge et n’est pas aligné avec le bandeau de commande (3mm). Le service client refuse l’échange du four ou le remplacement de la porte et le propose uniquement d’exercer mon droit de rétractation (seule condition c’est à moi de déposer le four et de le rapporter en magasin). Pour la hotte, le 06/04/23 ils m’annoncent qu’il l’ont finalement perdu et que plutôt de m’en renvoyé une, ils me remboursent. Service client juste catastrophique qui ne veut rien entendre
Vu mon expérience, je déconseille.

Achat d’un mixer le jeudi à 20h livré le samedi du week end de Pâques à 13h en point relais. Très bien emballé, en Chronopost. Rapidité et efficacité.

J ai commande un lave vaisselle avec option reprise de l ancien! Les livreurs ont refusé de reprendre l ancien car il y avait quelques gouttes d eau restée dans le tuyau en disant que l appareil n était pas vidange! Je vis seule, je me retrouve avec l ancien lave vaisselle dans la cuisine et le nouveau posé mais pas installé ! Honteux!!! Je dois a présent trouver du monde pour évacuer l ancien et installer le nouveau!!! Fuyez!

FUIR MDA. SAV déplorable! Lave vaisselle neuf livré très rapidement pour quand même 120 euros de frais de livraison mais défaillant! Message d’erreur dès le premier lavage. Le livreur me dit que c’est à cause d’un problème d’évacuation qui n’est pas conforme. Je fais donc intervenir un plombier qui lui me dit qu’il n’y a aucun problème. J’appelle donc le SAV. Un prestataire intervient plus de 15 jours après et me dit qu’une pièce est défaillante et qu’il faut la commander. Depuis le 1er février aucune nouvelles! Cela fait un mois que le réparateur est passé et la pièce n’est toujours pas reçue??? Ce lave vaisselle est dans un appartement en location saisonnière et les vacanciers ne sont pas ravis! Je dois donc les dédommager du défaut de lave vaisselle! Bref ce lave vaisselle va me coûter très cher! Est-ce que MDA va me dédommager aussi ??
J’attends de leur nouvelles.

MDA une belle arnaque. Four acheté mi NOVEMBRE en panne début DÉCEMBRE,le magasin ne gère pas,renvoie au SAV,qui renvoie à BOSCH. Intervention 1mois et demi plus tard,four à nouveau en panne le lendemain. Rebolotte SAV accueil très mauvais,j'attends toujours la réponse. UNE HONTE.

Nous avons acheté un congélateur le 15/11/2022, nous sommes le 07 février, après x appels, 3 venues d'un technicien, nous en sommes au même point, rien ne se passe et le congélateur n'a jamais fonctionné, malgré qu'il soit neuf. Je comprends les complexités opérationnelles, mais déconseille à quiconque d'acheter quoi que ce soit chez MDA.

J'ai acheté de l'électroménager chez MDA j'ai eu un souci avec la table de cuisson (injecteur défectueux) lors de l'installation, après un refus de prise en charge du constructeur eux même refusent d'intervenir ou de remplacer l'appareil... Je n'y retournerai plus et je déconseille à qui veut m'entendre

Lors de mon achat la vendeuse m'encourage à prendre une extension de garantie de 84 euros argumentant que cette garantie me serait remboursée au bout des 5 ans.
Une belle arnaque, le remboursement s’effectue en bon d'achat (je n'en avait pas été informé, j'aurais surement dû lire les petites lignes du contrat) et le service client freine des quatre fers en me demandant de nouveaux justificatifs (par lettre recommandée avec accusé de réception, à l'époque du numérique on marche sur la tête), maintenant il faut une copie du contrat avec le TAEG, pour quoi faire ? c'est marqué sur la facture le prix de l'extension de garantie...
Si c'est pour me décourager c'est réussi, sachant que j'ai déjà fournit: pièce d'identité, facture, photo du descriptif du produit avec numéro de série...
Et bien j'abandonne, le service client a gagné et MDA a perdu un client.
J'aime pas trop être pris pour un pigeon...

J’ai acheté des électroménagers chez MDA, très déçu du produit et surtout du service après-vente. Il ne se déplace jamais il faut toujours des justificatifs. Il faut toujours faire à leur façon. Je ne vous conseille pas d’aller chez MDA très mauvaise qualité de produits et le service après-vente aucune qualité très très très mauvaise qualité, le service après-vente et j’appuie très vite dessus. Très mauvaise qualité de service après-vente. Je ne vous conseille vraiment vraiment pas.

Très satisfait de notre visite au magasin et du déroulement de notre achat du début jusqu'à la fin.
Prix attractifs.
Allez-y, vous ne pouvez pas être déçu !

Le Personnel au Magasin a Forbach excellent professionnel et très courtois...la livraison parfait ...le livreur ma contacte le jour d'avant pour me donner l'heure de livraison...= Parfait..... C'est notre troisième achat chez MDZ et c'était toujours top...👍👍👍👍

Acheter de l'électroménager déclassé et se prendre une marge, ts le monde sait faire, mais le SAV et relation client 1 mot : Fuyez !!!
Détails pour les plus courageux qui voudrait qd même acheter, 0 remboursement se sera un Avoir, qui vous force reprendre une autre daube chez eux