Neben dem guten Preis, der natürlich auch sehr wichtig ist, bietet Maxenergie einen exzellenten Kundenservice. Egal, welche Frage man hat oder wie viel man schreibt, die Antwort kommt schnell und umfa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich konnte einen Kombitarif für Strom und Gas abschließen, der noch einmal günstiger ausfiel als zwei getrennte Verträge. Des weiteren kann ich monatlich meine Zählerstände melden und behalte so viel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Umstellung hat perfekt geklappt! Auch die Hotline war super, denn als Firmenkunde wusste ich nicht, dass ich in der für Pirvatkunden voreingestellten Max-Homepage auf "privat-ja" klicken musste, u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Umstieg auf denTarif MAXHeimat hat reibungslos funktioniert. Die Belieferung durch Maxenergy erfolgte schon ab 1.1.2026. Gefallen hat mir, dass mit dem Tarif MAXHeimat Projekte zur Förderung der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Energieversorger
- auch in
- Energieanbieter
- Gasversorgungsunternehmen
- Ökostromanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind MAXENERGY - Dein Energieversorger in Österreich. Wir von MAXENERGY beliefern als Energieversorger seit mehr als 15 Jahren Deutschlands und Österreichs Haushalts- und Gewerbekunden mit Strom und Gas. Unter unserem Leitbild „Maximale Energie für Dich“ stehen wir nicht nur für gute Energie zu günstigen Preisen, sondern stellen unsere Kunden und Ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt und bieten dadurch einfache, transparente Prozesse und guten Kundenservice. Hervorgegangen aus einem Traditionsunternehmen stehen wir von MAXENERGY für über 60 Jahre Erfahrung in der Energiebranche und übernehmen als Unternehmen Verantwortung für die Umwelt – mit 100% Ökoenergie.
Kontaktinformationen
Albertgasse 35, 1080, Wien, Österreich
- +43 72 08 17 046
- service@maxenergy.at
- www.maxenergy.at
4,4
Hervorragend
1635 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr kundenfreundlich und hilfsbereit
Sehr kundenfreundlich und hilfsbereit
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Kundenservice
Tolles Kundenservice. Sehr zuvorkomende Mitarbeiter. Rasche Abwicklung und reibungsloser Ablauf.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Top 👍 Perfektes Service👍
Der Wechsel von Strom sowie Gas hat Maxenergy übernommen und alles hat reibungslos funktioniert!
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Wechsel zu MaxEnergy funktioniert…
Der Wechsel zu MaxEnergy funktioniert fast wie von Zauberhafte! Einmal Daten eingeben und der Rest passiert von selbst!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
einfach und schnell
Es war alles einfach und schnell!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Umstieg zu Maxenergy hat problemlos…
Der Umstieg zu Maxenergy hat problemlos und rasch funktioniert.
Transparente Preisdarstellung und
effiziente Kommunikation, alle Änderungen sind online einfach zu erledigen.
…..und nicht zuletzt deutlich günstiger als mein letzter Anbieter
11. März 2026
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Transparenz
Ich habe eine neue Wohnung bezogen und es war sehr einfach einen Vertrag mit MaxEnergy abzuschließen. Die Website und alle Konditionen sind sehr transparent und fair. Mir gefällt die Preis-Struktur meines Tarifs, klar und ohne komplizierte Rabatte.
11. März 2026
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An sich problemloser Neuanfang
An sich problemloser Neuanfang. Ich verstehe nur nicht, warum mein 2. Zählpunkt erst 3 Monate nach dem 1. übernommen wurde.
6. März 2026
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hat Super funktioniert
20. März 2026
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Alles so wie's soll + ansprechende, informative Website
Die Abhandlung der Anmeldung war nichts extrem besonderes im Vergleich zu anderen. Es ging einfach und unkompliziert, so wie es sein sollte. Aber die Website war visuell ansprechend, und ansprechender als manche andere, und übersichtlicher. Vor allem, dass man leicht ersichtliche Infos über die Kündigungsfrist schon beim Vertragsabschluss sehen konnte war ansprechend. Dies war für mich entscheidend, da ich mir einen "nicht auf 12 Monate befristeten" Vertrag holen wollte für meine spezielle Situation.
25. Februar 2026
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Die Umstellung hat perfekt funktioniert
17. März 2026
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Zu teuer
Zu teuer und unflexivel. Kaum Werbung/Entgegenkommen um kunden zu halten. Auch beim Hinweis auf Neukunden/in kaum Möglichkeiten laut Aussage dwr Mitarbeiter. Somit zahle ich derzeit mehr als beim Vogänger. Vorsicht 2 Rechnungen!
17. März 2026
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Antwort von MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Simone,
danke für Deine Bewertung und Deine offenen Worte.
Es tut uns leid, falls Du Dich als Neukunde nicht gut genug betreut und wertgeschätzt hast - dies entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Um Deine Aussage besser verstehen und daraus Verbesserungen ableiten zu können, schicke uns gerne eine kurze Nachricht mit Deiner Vertragsnummer an beschwerdemanagement@maxenergy.at.
Es tut uns leid, dass die getrennte Abrechnung nicht direkt klar erkennbar war. Wir rechnen die Energiekosten getrennt von den Netzkosten des Netzbetreibers ab, um volle Transparenz zu schaffen. Deinen Hinweis nehmen wir ernst und prüfen, wie wir dies im Abschlussprozess noch klarer darstellen können.
Wir haben Dich über Trustpilot bereits um weitere Informationen gebeten, damit wir Deinen Fall prüfen und eine Lösung finden können.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
einfacher Wechsel
einfacher Wechsel, Übersichtlickeit, gute Preisgestaltung
1. März 2026
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Das neue Tarif, Max Heimat 12
Wollte mich telefonisch über das neue Tarif (Max Heimat 12) erkundigen. Ein gewisser "Berater"hatte absolut keine Lust sich mit mir abzugeben. Schade dass es keine minus Sterne gibt. Die Kündigung folgt. Mit freundlichen Grüßen Ivica Mesic
13. März 2026
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Antwort von MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Ivica,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Du Dich bei Deiner telefonischen Anfrage zu unserem Tarif MAX Heimat 12 nicht gut beraten und nicht wertschätzend betreut gefühlt hast. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und möchten nachvollziehen, was in diesem Fall passiert ist. Gerade bei Fragen zu unseren Tarifen ist uns ein einfacher, transparenter und kundenorientierter Service besonders wichtig.
Da uns Dein Anliegen wichtig ist, haben wir Dich hierzu bereits per eMail kontaktiert, um den Sachverhalt direkt mit Dir klären zu können. Solltest Du noch offene Fragen zu MAX Heimat 12 haben, sind wir gerne für Dich da.
Danke, dass Du Dir die Zeit für Deine Bewertung genommen hast. Solches Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team.
Problemlose Abwicklung
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlos und rasch!
Problemlose, unkomplizierte und rasche Abwicklung!
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nur mit einem Klick alles reibungslos…
Nur mit einem Klick alles reibungslos wechseln.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
unkomplizierter und rascher Verlauf
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice
E-Mail zum Sonnenstrom ist anscheinend nie angekommen
Monatliche Rechnung (trotz gleichen Preises) mit Auflistung aller Kosten wäre sinnvoll
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Verena,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Dein Feedback genommen hast. Es tut uns leid, dass Dich unsere eMail offenbar nicht erreicht hat. Die Unterlagen haben wir Dir deshalb umgehend noch einmal separat zugeschickt – sicher ist sicher.
Auch Deinen Hinweis zur monatlichen Rechnung nehmen wir sehr ernst und dankend auf. Eine einfache und transparente Auflistung aller Kosten ist uns wichtig. Deshalb schauen wir uns intern aktuell an, wie wir unsere Abrechnung noch klarer und verständlicher gestalten können.
MAXimale Grüße
Dein MAXENERGY Team
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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