Obwohl ich die Agentur schon vor zwei Jahren darauf hingewiesen habe, bei der Vermittlung die Familie der Pflegenden ausdrücklich auf die Gefahr des Diebstahls hinzuweisen, passiert das bis heute nich... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es gibt stets eine gute Kommunikation zu den Mitarbeitern und lösungsorientierte Gespräche für die bislang nur kleineren Probleme. Insbesondere der Austausch mit Frau Adawi, meiner Ansprechpartnerin,... Mehr ansehen
Mir hat die Zusammenarbeit mit marta sehr gut gefallen. Meine Unerfahrenheit und Unsicherheit konnte Frau Michl mit ihrer empathischen Beratung sehr gut ausräumen. Ich hatte mit Ihr immer eine Zuverlä... Mehr ansehen
Von Beginn unserer Recherche nach einer Betreuung für unseren Vater sind wir sehr gut und ausführlich beraten worden. Die angebotenen Betreuer konnten wir aufgrund ihrer angegebenen Profile in Ruhe au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Altenpflege
- Tagespflege für Erwachsene
- Häuslicher Pflegedienst
- Haushaltshilfe
- Ambulanter Pflegedienst
- Pflegeheim
Vom Unternehmen geschrieben
Wir von marta haben es uns zur Aufgabe gemacht, Pflegebedürftigen eine liebevolle und verlässliche Betreuung in ihrem eigenen Zuhause zu ermöglichen. Als von Angehörigen gegründetes Unternehmen wissen wir genau, wie herausfordernd die Suche nach einer passenden Betreuungskraft sein kann. Deshalb haben wir eine digitale Plattform entwickelt, die den Vermittlungsprozess einfach, transparent und effizient gestaltet. Wir überprüfen alle Betreuungskräfte bestmöglich, um sicherzustellen, dass sie nicht nur fachlich kompetent, sondern auch einfühlsam und zuverlässig sind. Unser Ziel ist es, Familien dabei zu unterstützen, die beste Betreuung für Ihre Liebsten zu finden – individuell abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Durch unsere digitale Lösung ermöglichen wir es Angehörigen, verschiedene Betreuungskräfte zu vergleichen und eine informierte Entscheidung zu treffen. Uns ist es besonders wichtig, dass der gesamte Prozess reibungslos und schnell abläuft. Innerhalb weniger Tage kann eine geeignete Betreuungskraft bereitstehen, um Pflegebedürftige im Alltag zu begleiten und zu unterstützen. Dabei stehen wir unseren Kunden jederzeit beratend zur Seite, beantworten Fragen und sorgen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Mit unserer Arbeit setzen wir neue Maßstäbe in der häuslichen Betreuung und tragen dazu bei, dass ältere Menschen selbstbestimmt und in Würde in ihrem Zuhause leben können. Für weitere Informationen und zur Prüfung der Verfügbarkeit einer passenden Betreuungskraft besuchen Sie unsere Website.
Kontaktinformationen
Deutschland
- 030 62932441
- service@marta.de
- www.marta.de
4,0
Gut
573 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 23 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Da wir bis heute keine Probleme hatten
Da wir bis heute keine Probleme hatten, war auch kein weiterer Kontakt notwendig. Die Vermittlung erfolgte sehr gut und zufriedenstellend.
27. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Herr Lenke,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Vermittlung reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Umso schöner, dass bisher kein weiterer Kontakt notwendig war – ein Zeichen dafür, dass alles von Anfang an gut gepasst hat.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Kompetent und zuverlässig Bei Marta sind Sie in guten Händen.
Bei Marta sind Sie in guten Händen.
Betreuung maßgeschneidert und eine Kontaktperson die gut zu erreichen ist.
Nur die Abrechnung ist etwas unübersichtlich und unnötig kompliziert.
Dass Mann ständig Bewertungen über Betreuungskäfte abgeben soll ist nervig.
Ansonsten das beste Unternehmen dass ich bisher hatte.
27. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Frau Vogt,
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei marta gut aufgehoben fühlen und die persönliche Betreuung sowie die Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners so positiv hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zur Abrechnung und zu den Bewertungen – wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir diese Prozesse für unsere Kunden noch einfacher und angenehmer gestalten können.
Ihr Lob, das beste Unternehmen zu sein, das Sie bisher erlebt haben, bedeutet uns sehr viel – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Beste Unterstützung
Die beiden bisher eingesetzten Betreuungskräfte sind sehr engagiert, hilfreich und verlässlich.
Beide gehen auf die Bedürfnisse meiner Mutter ein, sind sehr vorausschauend im alltäglichen Umgang.
Ich hoffe dass wir beide im vierteljährlichen Wechsel weiter beschäftigen können.
27. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Herr Elbert,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive und wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit den bisher eingesetzten Betreuungskräften so zufrieden sind und diese engagiert, hilfreich sowie vorausschauend auf die Bedürfnisse Ihrer Mutter eingehen. Wir hoffen ebenfalls, dass Sie beide Betreuungskräfte weiterhin im regelmäßigen Wechsel begleiten dürfen und Ihre Mutter so die bestmögliche Unterstützung erhält.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Durch Marta haben wir zwei sehr…
Durch Marta haben wir zwei sehr zuverlässige und liebevolle Betreuerinnen für unseren Vater gefunden. Die gute Unterstützung, Erreichbarkeit und Übersicht der Kosten ist sehr hilfreich. Auch wenn unsere Ansprechpartner im Laufe der Zeit wechselten war eine gute Kommunikation immer gegeben. Danke an Martha.
21. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Frau Kampmann,
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie über marta zwei so zuverlässige und liebevolle Betreuungskräfte für Ihren Vater gefunden haben. Dass Sie sich gut unterstützt und transparent informiert gefühlt haben – trotz wechselnder Ansprechpartner – zeigt uns, dass unser Team auch in Übergaben gut aufgestellt ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Kann man getrost empfehlen
Übersichtlichkeit des Angebots der
Pflegekräfte. Gestaltung optimal, man hat einen Lebenslauf, BILD, dazu noch bei
verschiedenen Kräften eine Audio-
vorstellung. Vetragskonstellation
einwandfrei. Und ganz wichtig, der
Ansprechpartner, dafür 5 Sterne.
Wir waren rundum zufrieden mit unserer
Pflegekraft.
18. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Herr Geist,
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Übersichtlichkeit unserer Plattform, die Gestaltung der Profile mit Lebenslauf, Bild und Audio-Vorstellung sowie die transparente Vertragsgestaltung als so hilfreich empfunden haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit Ihrem Ansprechpartner und der vermittelten Betreuungskraft rundum zufrieden waren – genau so möchten wir Familien bestmöglich unterstützen.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Hat alles prima geklappt
Sehr strukturiert, hilfreich, immer zu erreichen und keine versteckten Kosten
9. Februar 2025
Antwort von marta
Guten Tag Herr Tripp,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als strukturiert, hilfreich und transparent erlebt haben. Besonders wichtig ist uns, dass Sie uns gut erreichen konnten und sich jederzeit gut informiert gefühlt haben – schön, dass das für Sie so war.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Wir sind sehr zufrieden mit der Firma…
Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Marta, mit unserem freundlichen Ansprechpartner Herrn Schneider und auch mit den wunderbaren Pflegekräften, welche nun schon seit über einem Jahr bei meinen Eltern zu Hause sind. Die Organisation läuft reibungslos. Von der Vertragserstellung bis hin zur An- und Abreise der Betreuungskräfte ist alles durch organisiert. Die monatliche Abrechnung ist unkompliziert und verständlich. Die drei Damen gehören zur Familie und alle freuen sich, wenn jede von Ihnen wiederkommt.
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Sabine,
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Organisation und insbesondere mit Ihrem Ansprechpartner Herrn Schneider sowie den vermittelten Betreuungskräften so zufrieden sind. Dass die Betreuungskräfte mittlerweile ein fester Teil Ihrer Familie geworden sind, berührt uns besonders – genau solche Verbindungen machen unsere Arbeit so wertvoll.
Wir freuen uns, dass alles reibungslos funktioniert – von der Vertragserstellung bis zur monatlichen Abrechnung – und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen seit über einem Jahr.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Seriöses und kompetentes Unternehmen
- Freundlicher und kompetenter Vermittlungsservice durch marta. Die Erreichbarkeit ist sehr gut.
- Verträge können online abgeschlossen werden. Insgesamt macht das Vermittlungsportal einen guten Eindruck. Alle Verträge, Rechnungen und Daten zu den Pflegekräften können online abgerufen werden.
- Mit den Pflegekräften waren wir insgesamt recht zufrieden. Teilweise hätte es etwas mehr Konstanz bei den Pflegekräften geben müssen.
15. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Herr Senn,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie marta als seriöses und kompetentes Unternehmen erlebt haben und mit dem freundlichen Vermittlungsservice sowie der guten Erreichbarkeit zufrieden waren. Auch Ihre positiven Eindrücke zur digitalen Abwicklung über unser Portal – von Verträgen bis zu Informationen zu den Betreuungskräften – schätzen wir sehr.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Konstanz bei den Betreuungskräften sehr ernst. Verlässlichkeit und Kontinuität sind uns wichtig, daher arbeiten wir stetig daran, hier noch besser zu werden und langfristige Lösungen für Familien zu ermöglichen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Schnell und Kompetent
In der Frage zur Scheinselbständigkeit habe ich schnelle und umfassende Rückmeldung erhalten.
7. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Frau Müller,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie in der wichtigen Frage zur Scheinselbstständigkeit schnell und umfassend von uns unterstützt wurden. Eine verlässliche und transparente Beratung ist uns besonders wichtig – schön, dass Sie das so erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Antwort von marta
Guten Tag Kunde SK,
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung als gut und persönlich erlebt haben – genau das ist unser Anspruch: individuelle Unterstützung mit Herz und Verlässlichkeit.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Die Vermittlung hat gut geklappt und…
Die Vermittlung hat gut geklappt und die Erreichbarkeit.
1. März 2025
Antwort von marta
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Vermittlung reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserer Erreichbarkeit zufrieden waren. Schön, dass wir Sie in diesem wichtigen Schritt gut begleiten konnten.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Ich habe seit Anfang des Jahres ein…
Ich habe seit Anfang des Jahres ein Vertragsverhältnis mit marta und bin mit dem Service sehr zufrieden,
Transparente Abrechnung der Kosten und vor allem
der persönliche Kontakt zum Berater, mit dem Probleme oder Fragen schnell und unbürokratisch besprochen werden können.
14. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Herr Späth,
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie seit Beginn des Jahres mit unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die transparente Kostenabrechnung und den persönlichen Kontakt zu Ihrem Berater schätzen. Genau dieser direkte, unkomplizierte Austausch ist uns sehr wichtig – um schnell helfen und individuell unterstützen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Von Beginn an ein großer Glücksfall
Von Beginn unserer Recherche nach einer Betreuung für unseren Vater sind wir sehr gut und ausführlich beraten worden. Die angebotenen Betreuer konnten wir aufgrund ihrer angegebenen Profile in Ruhe aussuchen. Die getroffene Entscheidung für "unseren" Betreuer hat sich als 100%-igen Glücksgriff ergeben. Wir haben zu ihm ein großes Vertrauensverhältnis aufgebaut und ihn als sehr zuverlässige Hilf betrachtet. Unser Vater hat ihn sehr ins Herz geschlossen und war dankbar, dass er vor allem auch nachts umsorgt war und keine Angst vorm Alleinsein hatte.
14. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Frau Meyer zu Selhausen,
Vielen herzlichen Dank für Ihre berührende und ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut und umfassend beraten gefühlt haben und mit der Auswahl an Betreuungskräften in Ruhe eine für Ihre Familie passende Entscheidung treffen konnten.
Dass „Ihr“ Betreuer sich als echter Glücksgriff erwiesen hat und ein so starkes Vertrauensverhältnis entstehen konnte, bedeutet uns sehr viel. Besonders schön ist es zu hören, dass sich Ihr Vater sicher und umsorgt gefühlt hat – auch in den sensiblen Nachtstunden. Genau dafür setzen wir uns mit ganzem Herzen ein.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Ich bin sehr zufrieden mit Marta von…Michaela Sommer
Ich bin sehr zufrieden mit Marta von rallem mit Frau Beege!Sie ist mir immer hilfreich und kompetent zur Seite gestanden!Dafür bin ich dankbar
14. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Frau Sommer,
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit marta zufrieden sind – und besonders, dass Frau Beege Sie so kompetent und unterstützend begleitet hat. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an sie weiter. Schön zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen – genau das ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Marta ist einfach toll!
Marta ist sehr gut organisiert. Der regionale marta-Betreuer hilft bei organisatorischen Fragen zuverlässig und schnell. Wir sind super zufrieden. Die Betreuerin unserer Mutter ist klasse. Ein richtiges Rundum-Sorglos-Paket!
13. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Frau Kunz,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation durch marta und der Unterstützung Ihres regionalen Betreuers so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass die Betreuungskraft Ihrer Mutter so gut passt und Sie sich rundum sorglos fühlen – genau das ist unser Ziel: Verlässliche Unterstützung mit Herz und Struktur.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Der Vermittler Hr
Der Vermittler Hr. Marcel Bösche (Nds.) sehr behilflich und zuvorkommend. Ständiger Kontakt und Nachfrage.
Die Pflegekraft sehr unterstützend. Keine Einwände.
12. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Frau Schlömer,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung durch Herrn Marcel Bösche so zufrieden sind und seine hilfsbereite und zuvorkommende Art schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Antwort von marta
Guten Tag Familie Finkbeiner,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie das Interesse an Ihrem Verlauf sowie das persönliche Gespräch als positiv und sympathisch erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Die Agentur war zuerst sehr hilfreich
Die Agentur war zuerst sehr hilfreich, wir dachten aber dass wir einmalig Vermittlungsgebühr zahlen und dann der Pfleger komplett das Gehalt bekommt. War überrascht über den doch hohen Betrag für eine online Betreuung. Die Pflegekräfte waren leider auch nicht besonders.
17. Dezember 2024
Antwort von marta
Guten Tag Frau Anja,
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen an die Vermittlung und die Betreuungskräfte nicht vollständig erfüllt wurden. Transparenz bei den Kosten und eine klare Kommunikation sind uns sehr wichtig – daher bedauern wir, wenn es hier zu Missverständnissen gekommen ist.
Unsere Plattform bietet Familien die Möglichkeit, passende Betreuungskräfte zu finden, und wir bemühen uns stets, sowohl in der Auswahl als auch in der Begleitung die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Umso mehr nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und möchten daraus lernen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wenn Sie möchten, stehen wir Ihnen gern für ein persönliches Gespräch zur Klärung oder weiteren Unterstützung zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Engagement der Mitarbeitenden
Engagement der Mitarbeitenden - leider ist es schwierig, vormittags Mitarbeitende telefonisch zu erreichen. Vor allem denjenigen, der bereits Hintergrundwissen zum spezifischen Fall hat. Ich habe keine Zeit und Lust, Fragen bzw. Probleme verschiedenen Ansprechpartnern zu erläutern.
4. April 2025
Antwort von marta
Guten Tag Frau Salome,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie das Engagement unserer Mitarbeitenden schätzen – gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in der telefonischen Erreichbarkeit und der Kontinuität im Ansprechpartner zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Wir verstehen gut, dass Sie keine Zeit und Energie dafür aufbringen möchten, Ihr Anliegen mehrfach zu schildern. Eine persönliche und durchgängige Betreuung ist uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen, wie wir unsere Erreichbarkeit und interne Übergaben verbessern können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Antwort von marta
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre kurze und sehr schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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