marta Bewertungen 

Die Alltagsbetreuung - Mannheim - betreut mich seit 2 Jahren und ich bin sehr zufrieden mit dieser Unterstützung.
E. Weihe

Die Pflegeplattform Marta, verlangt seit Oktober 2025 neben der monatlichen Gebühr, jetzt auch einen Beitrittsbeitrag: 3 Monaten Eur 499 und 12 Monate EUR 99. Das schockiert mich. Angenommen der Zustand des Patienten verschlechtert sich bei der 12 Montsvariante und nach 6 Monaten entscheidet man sich für ein Pflegeheim. Dann soll man für den Rest der Laufzeit EUR 12 pro Tag bezahlen, das wären dann über EUR 2.000, für eine Leistung, die nicht benötigt wird.
Auf der Webseite wurde zuvor mit der kostenlosen Nutzung geworben und jetzt sowas! Ich hatte immer gute Erfahrungen mit Marta gemacht und die Plattform weiter empfohlen. Das kann ich jetzt leider nicht mehr.
Sehr schade, dass eine so gute Idee und bisheriges Usererlebnis durch diese "Entscheidung der Geschäftsführung", so sehr eingetrübten wird. Das wirkt schon fast wie eine Strafzahlung, dafür Marta zu benutzen. Schöner wäre eine Belohnung, wenn man die Plattform länger benutzt, dass motiviert und schreckt nicht ab. Alternativ könnte die Beitrittszahlung auch nach einer gewissen Nutzung wieder zurückbezahlt werden.
Verschreckt eure Kunden nicht. Belohnt sie, damit sie euch weiterempfehlen.

Anmerkung zur Antwort:
Ich habe mich an den Kundenservice und den verantwortlichen Vorgesetzten gewandt, um eine Lösung zu finden, leider ohne Einsicht.
Der Ursprungsgedanke mit Menschen im Focus und einer kosteneffizenten Lösung scheint hier dem kompromisslosen Willen die "Entscheidung der Geschäfstführung" durchzusetzten auf Kosten der Kunden zu weichen.
Wirklich sehr schade, da die Ansprechpartner von Marta sehr hilfreich sind und alles tun um die Kunden zufrieden zu stellen. Danke nochmal für die Unterstützung und das tolle Kundenerlebnis der vergangenen Tage vor der Umstellung.

Marta hat uns sehr zuverlässig durch die Betreuungs-Zeit meiner Mutter unterstützt. Wir haben über Marta für meine Mutter eine wunderbare und liebevolle Betreuungskraft (Fr. Mosora) gefunden, die ein wichtiger Teil der Familie geworden ist. Marta und insbesondere Frau Hüttig haben uns auch pro-aktiv bei der passenden Suche geholfen, sie war immer für uns erreichbar. Wir sind sehr froh und dankbar das wir auf die Unterstützung durch Marta zurückgreifen konnten.

Ausgezeichnete Betreuungskräfte, sehr gute Organisation, insbesondere die interne Kontrolle der
Sprachkenntnisse ist sehr überzeugend - ursprünglich sehr transparentes und faires Preismodenn - kleines Manko: Die kürzlich durchgeführte Gebührenanpassung habe ich nicht ganz verstanden - dennoch bin ich extrem zufrieden mit marta.de

Es gibt einen Ansprechpartner, der für den Kunden zuständig und auch erreichbar ist. Die Pflegekräfte bewerben sich, d.h. man kann sich auf der Webseite informieren und eine bestimmte Person aussuchen.
Sehr positiv ist auch, dass die Pflegekräfte wie freie Mitarbeiter sind, die entsprechend entlohnt werden.
Sind mit der Pflegekraft, die seit 2 Monaten unseren Vater betreut, äußerst zufrieden!
Unternehmen macht einen sehr kompetenten Eindruck!

Erschreckende Erfahrungen: Angaben in Profil waren nicht zutreffend, BITTE lesen Sie die AGBS auf der Startseite durch !!!
Lasse ich gerade juristisch prüfen...

schnelle Bearbeitung, schneller Rückruf,
kundenorientierte Beratung

Mann hat einen festen Ansprechpartner, der gut erreichbar ist und auch Zeitnah zurückruft.
Mit unserer Pflegekraft waren wir voll zufrieden.
Bei Fragen wurden wir stets gut beraten.

Marta arbeitet schnell, umsichtig und sehr eng mit den potentiellen Kunden zusammen. Man fühlt sich super aufgehoben, und die Internet- Plattform bietet tolle Möglichkeiten, Pflegekräfte vorab kennenzulernen. Sehr angenehme Zusammenarbeit, auf jeden Fall empfehlenswert.

Betreuung sehr gewissenhaft.
Auch die Pflegekräfte gemäss Vorschlag sehr zufriedenstellend.

Unkompliziert und alles einwandfrei. Sehr liebe Leute und sehr weiterempfehlend.

Hat alles super geklappt.

Das System ist besser als jede Partnerbörse.
Der Punkt-für-Punkt-Vergleich bringt super Vorschläge.
Die besten Übereinstimmungen zuerst und genügend Vorschläge, die zur Auswahl stehen.
Da findet man schnell die richtige Pflegehilfe.

Die sehr gute Erreichbarkeit und Hilfe meiner Andprechpartner.
Alle Betreuungskräfte sind herzlich und zugewandt

Goethe würde sagen:
Herr Schneider, edler Geist, so wahr-
des Werkes Würde wohnt in dir.
Du bist, was stets so selten war:
Ein Möglichmacher jetzt und hier.

KURZ MIT MEINEN WORTEN:
VIELEN DANK FÜR DIE SCHNELLE HILFE UND DAS STETS OFFENE OHR FÜR UNSERE SORGEN:

Leider ist die Zusammenarbeit mit Marta ein einziges Desaster. Ich bin Berufsbetreuer und habe über die Marte zwei Damen gebucht die zwei meine Klientinnen betreuen sollten. Beide Damen sollten Deutsch nach Stand A1 beherrschen. Positiv ist, eine der beiden Damen arbeitet einwandfrei, ist sehr freundlich und bemüht sich, spricht aber leider kein Wort Deutsch.
Die andere Dame bestand darauf, per Flugzeug anzureisen und am Flughafen abgeholt zu werden. Schon hier klappte es nicht, dass die Dame am Treffpunkt erschien. Sie wartete im Gebäude auf mich, statt wie vereinbart vor dem Gebäude, war telefonisch nicht erreichbar und ich habe die Dame erst nach langem Suche gefunden, da sie auch nicht annähernd so aussah wie auf dem Foto welches Sie auf dem Vermittlungsportal eingestellt hatte. Diese Dame sprach - Überraschung - kein Deutsch. Vereinbart war zudem eine Nichtraucherin, woraufhin die Dame sich dann sozusagen als erstes bei der Betreuten im Haus eine Zigarette anzündete. Absprachen waren nicht möglich, es war unfassbar chaotisch. Ich habe darauf bestanden die Dame auszutauschen, worauf sie dann unter Mitnahme des Haushaltsgelds das Haus verlassen hat. Aus Erfahrung klug geworden habe ich dann eine teurere Dame gebucht die dann "aber jetzt wirklich" Deutsch sprach. Leider war auch das nicht richtig. Auch diese Dame sprach Deutsch nur über Ihr Übersetzungsprogramm, was für eine hochdemente 90 jährige Betreute einfach nicht akzeptabel ist. Schlussendlich hat diese Betreuerin meine Klientin dann sogar einmal über Nach alleine gelassen, da es einen Streit gab. Eine Aktion die so gar nicht geht. Um das Mass dann voll zu machen schreibt Marta mir nun Rechnungen die vorne und hinten nicht stimmen. Es wird eine Rechnung für Marta und eine für die Betreuerin geschrieben. Jedoch erwartet Marta, dass man die Rechnung der Betreuerin teilweise direkt an die Betreuerin überweist, zum Teil aber dann doch wieder an Marta. So kommt von dem vereinbarten Geld definitiv doch wieder nicht alles bei der Betreuerin an. Meine Bitte die Rechnungen zu korrigieren wurde ignoriert, telefonisch und per Mail ist bei Marta niemand erreichbar. Wenn ich in Berlin anrufe - wo angeblich die Zentrale ist - dann werde ich ohne weiteres an meinen Marta-Betreuer weitergeleitet der aber auch nur ein Franchise-Nehmer ist und mir nicht weiterhelfen kann. Ich werde jetzt mal abwarten. Inzwischen hat Marta ein Inkassobüro eingeschaltet. Das mahnt nun parallel. Ganz ehrlich, seriös ist anders.

Ein Stern ist zuviel.
Die Pflegekräfte bewerben sich auf dem Plattform, d.h. Marta prüft nicht die Führungszeugnisse der Pflegekräfte. Marta fungiert lediglich als Vermittlungsagentur - der Vertrag ist zwischen dem Pfleger und dem Vertragsnehmer!
Wir haben leider einen Alkoholiker bekommen, der den Keller meines Vaters innerhalb von 4 Tagen leergetrunken hat. Er hat das Badezimmer und Schlafzimmer seiner Wohnung (oberhalb der Wohnung meines Vaters) komplett zerstört (Waschbecken zertrümmert, Matratze mit Rotwein ruiniert, überall lag Glas, angebrochene Flaschen, Rotweinflecken. Am 5. Tag ist er besoffen vom Balkon gestürzt und mußte mit dem Rettungshubschrauber ins Krankenhaus geflogen werden.
Keine Entschuldigung von Marta
Keine Entschädigung (auch nicht die Rückerstattung von dem Aufnahmegebühr)
Marta (Zentrale) ignoriert alle Nachrichten
Lasst euch nicht von der schönen Homepage und wohlklingenden Versprechungen beeindrucken. Finger weg!

Beste Pflegekraftvermittlung ever!
Wir lassen unsere Mutter schon seit drei Jahren durch Pflegekräfte von unterschiedlichsten Agenturen betreuen. Das Prinzip von Marta sticht heraus durch intuitiv bedienbare Apps (jede Dating App ist ein Witz dagegen :), Professionalität, langjährige Erfahrungen im Pflegebusiness und vieles mehr. Wir haben lange gesucht und sind auch oft mit anderen Agenturen auf die Nase gefallen. Bei Marta ist es so easy, wirklich passende Betreuungskräfte zu finden. Bei anderen Agenturen bekommt man meist kurz vor Ablauf der letzten Betreuungszeit ein/zwei Kandidatinnen vorgesetzt, so dass man unter Zeitdruck dann doch nicht das optimale Match findet, es aber nehmen muss. Bei Marta kann man entspannt suchen und das wirkliche Passende finden. Auch der persönliche Kontakt (bei uns war es Herr Christian Schneider) war und ist immer gegeben, so dass auch außergewöhnliche Wünsche und Situationen just in time gelöst wurden. Respekt an die Macher von Marta, vielen Dank! Meine wärmste Empfehlung!

Wie immer lief mit unserer Pflegekraft und die Abwicklung mit Marta top! Vielen Dank dafür!

Man bekommt immer schnelle, gute und empathische Unterstützung. Bei der Suche und bei Fragen rund um die Pflege Angehöriger.