Marathon SportBewertungen 

Super sød og virkelig kompetent betjening

Købte et par løbesko idag. Skøn oplevelse. Jeg har ikke meget forstand på det, men blev præsenteret for 3 par sko og fik dem testet på løbebånd. Fik gode råd og vejledning om hvordan jeg bedst kommer igang med træningen.

Super fin butik og rart og imødekommende personale.

Desværre en meget kedelig oplevelse. Vi valgte at gå i Marathon Sport for at få kompetent råd og vejledning i køb af løbesko. Men desværre blev vi mødt af en meget uengageret ekspedient, som intet relevant bidrog med i forhold til valg af sko og som havde mere travlt med at kigge på klokken fordi vi dristede os til at møde op 45 min inden lukketid. Øv.

Just wanted to thank them for getting that package out to me quickly and for Carolyn for the quick response time in the email

Egentlig ret nemt og ikke noget problem at bestille.

Hurtigt og effektivt! Lækre løbesko leveret på rekordtid og pakket fint ind (gave - tak for at læse noten, det er langt fra alle virksomheder, der gør det)

Meget kundeorienteret, serviceminded og kompetent - virkelig god oplevelse!

God service og meget kompetent og venlig.

Købte et par løbesko på tilbud til en super pris. De var dog lidt stramme. Men fik uden problemer, og med god vejleding, byttet dem til et par der bare passede perfekt. Super høflig og professionel betjening

omhyggelig information - hurtigt og præcist - og levering kunne ikke være bedre

Fin hjemmeside, dog lidt svært at finde produktet, selvom jeg brugte søgefunktionen. men ellers super fin.

Jeg købte et par Asics Metaspeed Sky+ i Marathon Sport den 26. januar 2024, hvor jeg ikke modtog nogen vejledning overhovedet. Jeg var udmærket klar over, at denne type løbesko ikke var hverdagsløbesko, så jeg brugte udelukkende skoene til intervaltræning og konkurrence.

Ni måneder og 260 km senere opstod der revner på toppen af begge løbesko, hvilket gjorde skoene ubrugelige. Revnerne var ikke opstået som følge af nedsunken forfod, idet revnerne var tættere på den nederste del af snørebåndene. Udover revnerne var der ikke nogen æstetiske udfordringer med løbeskoene.

Jeg afleverede efterfølgende skoene i Marathon Sport, men Marathon Sport afviste imidlertid at ville refundere noget beløb, og mente i stedet - og meget belejligt - at denne slags sko kun holder til mellem 200-300 km. Derudover mente sælgeren, at det forhold, at skoene blev afleveret med bundet snørebånd gjorde, at skoenes tilstand var blevet betydeligt forværret, og at dette ville Marathon Sport ikke bære ansvaret for. Jeg var naturligvis meget forarget over, at Marathon Sport nægtede at ville refundere noget for de mangelfulde løbesko, så jeg indbragte sagen for Forbrugerklagenævnet. Det skal bemærkes, at det koster 500 kr. at få en sådan sag indbragt for nævnet.

Efter sagen havde kørt i Forbrugerklagenævnet i ca. 4,5 måned, hvor Marathon Sport flere gange havde afvist overhovedet at ville indgå en mindelig løsning om sagen, kom den sagkyndige frem til det resultat, at skoene var mangelfulde. Først herefter lykkes det mig, at få pengene refunderet, og da alene med den begrundelse, at Marathon Sport ikke ønskede at betale sagsomkostningerne på 6.000 kr. Det skal her bemærkes, at Marathon Sport ligeledes har oplyst, at der har været flere lignende sager, hvor de heller ikke har ønsket at refundere beløb for mangelfulde løbesko, og hvor forbrugeren således har været nødsaget til at indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet.

Kan det virkelig passe, at man som forbruger er nødsaget til at trække en sag i Forbrugerklagenævnet for at få ret? Og specielt i et tilfælde, hvor der øjensynligt er tale om mangler? Det er en trist måde at drive forretning på, og jeg vil fraråde andre at begå samme fejl som mig ved at købe løbesko i Marathon Sport.

Skulle have nye løbesko. Som altid gav de yderst kompetent vejledning og havde god tid til, at jeg prøvede en række sko på og løb kort i dem.

Købte løbesko i Maratonsport for første gang. God og højt kvalificeret service.

Var faktisk tæt på at gå , da jeg slet ikke følte vi fik den rigtig vejledning.
Havde glædet os til at få en fin vejlidnibg, men Han tjekkede på inden måde vores fødder i skoen. Personen var total ligeglad med at hjælpe os med at finde de rigtige sko. Han havde mere travlt med at fortælle det han viste om løb og med andre kollegaer. Alle andre blev filmet ved løbet båndet , men vi fik en bemærkning om det kunne han da godt hvis vi ville da vi var ved at gå.
Så snart han fandt ud af vi ville købe sko for 3500kr ændre hans humør og venlighed. Det var bare ikke godt nok og ikke særlig serviceminded.

Nem hjemmeside og i butikkerne er der super kompetente og flinke medarbejdere